Avis
9,2
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
9,4/10
Équipements
9,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 22 avr. 2024
Hello Veronique, Thank you for sharing your review with us.We're glad to hear you enjoyed your stay with us, and we hope to welcome you again soon!
10/10 Excellent
FREDERIC
Voyage en famille
6 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
FREDERIC
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Anna. le 7 mars 2024
Thank you for taking the time to write us your feedback, we are glad to know that you have enjoyed your stay at Citadines Canal Amsterdam.
10/10 Excellent
Heather
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Heather
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Simone
Voyage en famille avec de jeunes enfants
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simone
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 25 mai 2024
Dear Simone ,Thank you for sharing your review. We are thrilled to see you had a good stay with us. We hope we can welcome you again in the future! Team Citadines Canal Amsterdam
10/10 Excellent
Edoardo
Voyage en famille
21 mai 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Edoardo
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 22 mai 2024
Hello Edoardo, Thank you for sharing your feedback!What a pleasure to hear you enjoyed your stay, hopefully we can welcome you back soon!
2/10 Horrible
Hector
Voyage en famille
21 mai 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hector
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 21 mai 2024
Dear Hector, Thank you for sharing your feedback and our apologies for the experience you had with us. We have reached out to you by e-mail, regarding the solution,
4/10 Médiocre
Jenna
Voyage en couple
17 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jenna
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 21 mai 2024
Dear Jenna,Thank you for taking the time to share your review with us.We always take such complaints and feedback extremely seriously. After reading your review, we hired an external company to investigate the room. This company conducted an investigation in your room and concluded that there were no bed bugs or other insects present. We also had this investigation conducted in other rooms and our common areas, but no traces of pests were found there either.I'm sorry to hear you didn't enjoyed your stay at our property.
10/10 Excellent
Olga, Richmond
Voyage en couple
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Olga
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 17 mai 2024
Hello Olga, Thank you for rating us 5 out of 5!We hope to welcome you again soon.
8/10 Bien
Erik
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Erik
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 17 mai 2024
Hello Erik, Thank you for sharing your feedback.We're glad to hear you enjoyed your stay with us.
10/10 Excellent
Olga, Richmond
Voyage en couple
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Olga
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 17 mai 2024
Dear Olga, Thank you for your feedback.We are looking forward to welcome you again!
8/10 Bien
Charlotte
Voyage en groupe
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Charlotte
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 13 mai 2024
Dear Charlotte,Thank you for sharing your review with us. We are glad to hear you enjoyed your stay with us.
10/10 Excellent
JON
Voyage en famille
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
JON
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 13 mai 2024
Dear Jon,Thank you for your feedback.We are glad you enjoyed your stay with!
10/10 Excellent
Linda
Voyage en couple
10 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Linda
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 10 mai 2024
Dear Linda, Thank you for sharing your review. We're glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again soon.We will forward your feedback regarding the keys.
8/10 Bien
Guillermo
Voyage d’affaires
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Guillermo
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 7 mai 2024
Hello Guillermo, Thank you for sharing your review with us. We are glad to hear you enjoyed your stay and we hope to welcome you again soon.
8/10 Bien
Peter William, WINCHESTER
Voyage en couple
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Peter William
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Cynthia le 5 mai 2024
Dear Peter,Thank you for the feedback! We're glad you enjoyed your room and our friendly staff. Regarding your comments about the breakfast, we are sorry if it didn't meet your expectation and we'll take note for future improvements.Thank you once again for your valuable feedback. We hope we can welcome you again in the future!Kind regards,Cynthia van BeekCitadines Canal Amsterdam
10/10 Excellent
John
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 3 mai 2024
Dear John,Thank you for sharing your review.We hope to welcome you again in the near future.
10/10 Excellent
Michel
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michel
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 1 mai 2024
Dear Michel, Thank you for your kind words. It's a pleasure to hear you enjoyed your stay with us. I will share your compliments with our team and hopefully wel can welcome you back soon.
8/10 Bien
Athena
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Athena
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 1 mai 2024
Hello Athena,Thank you for sharing your feedback.We will take a look at the phone in your room!Hopefully we can welcome you again soon!
10/10 Excellent
Roberto
Voyage en couple
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Roberto
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 1 mai 2024
Hello Roberto,Thank you for your message. What a pleasure to hear you enjoyed your stay with us. Hopefully we are able to welcome you again soon.
2/10 Horrible
Ryan
26 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ryan
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 29 avr. 2024
Dear Ryan, Thank you for your message. I'm sorry to hear you rate us a 1 out of 5. If you have any additional feedback, so we can take a look into it, that would be highly appreciated.
10/10 Excellent
Erin, Seattle
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Erin
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 22 avr. 2024
Hello Erin, Thank you so much for your kind words. Hopefully for your next visit in Amsterdam, we hope to welcome you for a longer stay!
10/10 Excellent
Paulina
Voyage en famille
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paulina
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 22 avr. 2024
Hi Paulina, Thank you for your kind words!Hopefully we are able to welcome you again soon.
10/10 Excellent
Mette
19 avr. 2024
Mette
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 10 mai 2024
Dear Mette, Thank you for rating us 5 out of 5!We are happy to hear you enjoyed your stay with us.
6/10 Satisfaisant
VISHAL, Mumbai
Voyage d’affaires
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
VISHAL
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 22 avr. 2024
Dear Vishal, Thank you for sharing your feedback. If you have any additional feedback for us, regarding your stay, don't hesitate to reach out.
8/10 Bien
Alwyn
Voyage en famille
13 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alwyn
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 22 avr. 2024
Hello Alwyn,Thank you for taking the time to share your feedback with us, it's highly appreciated. I will share this with our technical department, to see if we can find a solution for this. Hopefully we can welcome you back in the near future.
10/10 Excellent
Jane
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jane
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 22 avr. 2024
Hi Jane,Thank you for rating us 5 out of 5!Hopefully we can welcome you again soon.
10/10 Excellent
Marieke
Voyage en famille
29 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marieke
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 22 avr. 2024
Beste Marieke, Bedankt voor het delen van uw feedback!Wat fijn om te horen dat uw verblijf bevallen is, we hopen u snel wederom te verwelkomen!
10/10 Excellent
Jessica, ARLINGTON
Voyage en groupe
29 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jessica
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 22 avr. 2024
Dear Jessica, Thank you for leaving your kind words!We hope to welcome you back again soon!
10/10 Excellent
FLOR
22 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
FLOR
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 18 avr. 2024
Dear Flor, Thank you for sharing your review with us.We are glad to hear you enjoyed your stay at Citadines Canal Amsterdam.
10/10 Excellent
Wei-Ling
19 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wei-Ling
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Team Citadines Canal Amsterdam le 19 mai 2024
Hello Wei-Ling, Thank you for rating us 5 out of 5! We hope to welcome you again soon. Kind regards, Team Citadines Canal Amsterdam
10/10 Excellent
Federico
Voyage en couple
17 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Federico
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Saeed. le 18 mars 2024
Thank you for your comment, we are glad to know that you have enjoyed your stay at Citadines canal Amsterdam.
8/10 Bien
Brett
15 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brett
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Saeed. le 18 mars 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback, we are happy to know that you have enjoyed your stay at Citadines Canal Amsterdam.
10/10 Excellent
LaDawne
14 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
LaDawne
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Saeed. le 14 mars 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback, we are happy to know that you have enjoyed your stay at Citadines Canal Amsterdam.
10/10 Excellent
Maria
Voyage en couple
12 mars 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Maria
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Saeed. le 12 mars 2024
Thank you for your feedback, Housekeeping services are provided by our residence with a charge, it is included for a stay of 6 night, our reception is open 24h for any questions or demands.
10/10 Excellent
Stephan
Voyage d’affaires
7 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephan
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Saeed. le 7 mars 2024
Thank you for taking the time to write us your feedback.We are glad to know that you have enjoyed your stay at Citadines Canal Amsterdam.
10/10 Excellent
Rahul
Voyage en couple
5 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rahul
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Anna. le 7 mars 2024
Thank you for taking the time to write us your comments; comments like yours pushes us to excel and provide the upmost service for our guests.
10/10 Excellent
Alena
Voyage en groupe
5 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alena
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Saeed. le 8 mars 2024
Thank you for your comments, we are glad to know that you have enjoyed your stay at Citadines Canal Amsterdam
10/10 Excellent
Irene
5 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Irene
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Saeed. le 8 mars 2024
Thank you for taking the time to write us your feedback.
10/10 Excellent
David
Voyage d’affaires
5 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Anna. le 8 mars 2024
We are glad to know that you have enjoyed your stay at Citadines Canal Amsterdam, we hope to welcome you back again.