Avis sur Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz
Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz
Alexanderplatz 7, Berlin, BE
Avis
8,0
Très bien
8,2/10
Propreté
8,2/10
Personnel et service
7,8/10
Équipements
7,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Lily le 13 mai 2024
Dear David Yves,Thank you for your great review!We are delighted to hear that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you again.Best regards,Lily
8/10 Bien
mohamed sadok
10 févr. 2024
mohamed sadok
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Sophie le 12 févr. 2024
Dear mohamed, thanks for the good review.With best regards,Sophie
8/10 Bien
olivier
7 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel top mais plus plus plus
olivier
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Sophie le 9 janv. 2024
Dear olivier, thank you very much for your evaluation. Free coffee capsules are only available on the day of arrival. After that, they can be purchased at reception. With kind regards,Sophie
10/10 Excellent
FREDERIC
15 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
FREDERIC
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Sophie le 18 déc. 2023
Dear Frederic, thanks for the great review.With best regards,Sophie
10/10 Excellent
Frederic
30 nov. 2023
Frederic
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Sophie le 12 déc. 2023
Thank you very much for your great review, Frederic!
10/10 Excellent
philippe, RENNES
12 nov. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
philippe
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Sophie le 13 nov. 2023
Thank you very much for your great feedback!Yours sincerely,Sophie
8/10 Bien
Voyageur vérifié
22 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Sophie le 23 oct. 2023
Thank you very much for your good feedback!Yours sincerely,Sophie
8/10 Bien
Jonas
Voyage d’affaires
20 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon choix
Jonas
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Sophie le 23 oct. 2023
Dear Jonas, thanks for your feedback.Yours sincerely,Sophie
10/10 Excellent
christelle
27 sept. 2023
christelle
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Sophie le 29 sept. 2023
Thank you very much for your great review, christelle!
10/10 Excellent
NATHALIE
9 sept. 2023
NATHALIE
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Sophie le 4 oct. 2023
Thank you very much for your great review, NATHALIE!
6/10 Satisfaisant
philippe, RENNES
3 sept. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
philippe
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Sophie le 11 sept. 2023
Dear philippe, thanks for your feedback. Please contact the reception team, if there are any problems. They can send a technician to your room. Yours sincerely,Sophie
6/10 Satisfaisant
Prosper
Voyage en couple
21 août 2023
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Prosper
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Thao le 21 août 2023
Dear Prosper,hank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. All your comments are essential to inform our staff about good and bad service. We make sure that our team is aware of your feedback. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Thao
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
8 août 2023
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Sophie le 9 août 2023
Thank you for taking the time to rate us. What exactly did you not like about your stay? Feel free to leave us detailed feedback.
8/10 Bien
Bauche
25 juil. 2023
Bauche
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Sophie le 26 juil. 2023
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung.Mit freundlichen Grüßen,Sophie
8/10 Bien
Roland
Voyage en groupe
7 juil. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Roland
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Sophie le 7 juil. 2023
Dear Roland, Thank you for taking the time to write a review. All your comments are essential to educate our staff about good and bad service. We make sure that our team is aware of your feedback. We hope to welcome you back again. Sincerely,Sophie
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
28 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Thao le 3 juil. 2023
Thank you very much for your great feedback!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
10 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Sophie le 13 juin 2023
Thank you very much for your great feedback!Yours sincerely,Sophie
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
8 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Sophie le 9 juin 2023
Thank you very much for the awesome review!
10/10 Excellent
GREGORY
16 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super aber teuer für was es ist
GREGORY
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Sophie le 17 avr. 2023
Lieber Gregory,vielen Dank für die gute Bewertung, die Du unserem Hotel gegeben hast. Wir freuen uns, dass Dir der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Sophie
10/10 Excellent
Alejandra
24 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alejandra
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Réponse de Sophie le 27 mars 2023
Thank you very much for your great feedback!Yours sincerely,Sophie
10/10 Excellent
Cedric
Voyage d’affaires
24 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cedric
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Sophie le 27 mars 2023
Dear Cedric,thanks for the great feedback. We look forward to welcoming you back next time.With kind regards,Sophie
4/10 Médiocre
Charles-Henry
Voyage en famille
3 déc. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Charles-Henry
Réponse de Sophie le 5 déc. 2022
Dear Charles-Henry, Thank you for your open and honest feedback. I am sorry to hear that your stay at our hotel did not meet your expectations. Please be assured that your feedback has been passed on to the departments concerned. We work in a shift system. Therefore, it is unfortunately not possible to have a French-speaking person in each of the shifts. I hope you have understanding for this. Nevertheless, we hope to welcome you back to convince you after all.Sincerely yours,Sophie
8/10 Bien
Alain
30 sept. 2022
Alain
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Sophie le 4 oct. 2022
Dear Alain, thanks for your good feedback.Yours sincerely,Sophie
8/10 Bien
Didier
Voyage en famille
22 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Didier
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Réponse de Sophie le 25 juil. 2022
Dear Didier,
thanks for the good review. We are looking forward to welcoming you again.
With best regards,
Sophie
10/10 Excellent
Rachid
Voyage d’affaires
20 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good for a business or short stay
Rachid
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Sophie le 23 juin 2022
Dear Rachid,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Sincerely,
Sophie
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
17 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Sophie le 20 juin 2022
Dear Guest,
thanks for the great review. We are looking forward to welcoming you again.
With best regards,
Sophie
6/10 Satisfaisant
Isabelle
2 juin 2022
Isabelle
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Sophie le 7 juin 2022
Dear Isabelle,
thank you for taking the time to share your feedback. What exactly did you not like about your stay? Feel free to leave us detailed feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Sincerely,
Sophie
2/10 Horrible
Clara
20 avr. 2022
Clara
Séjour de 3 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
Cathy
Voyage en famille
13 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Berlin, ville agréable, hotel tres bien situé
Cathy
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Sophie le 16 févr. 2022
Dear Cathy,
thank you for your feedback. It helps us keep learning and hopefully you will be among the satisfied guests next time.
With kind regards,
Sophie
8/10 Bien
Franck
Voyage en couple
16 janv. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Franck
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Sophie le 17 janv. 2022
Dear Franck,
thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Sincerely,
Sophie
6/10 Satisfaisant
Morisod
Voyage d’affaires
12 janv. 2022
Les points faibles : Confort de la chambre
Morisod
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Sophie le 13 janv. 2022
Dear Morisod,
thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Sincerely,
Sophie
10/10 Excellent
Teddy
20 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour Berlin
Teddy
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Sophie le 20 déc. 2021
Dear Teddy,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Sincerely,
Sophie
10/10 Excellent
philippe, RENNES
6 sept. 2021
philippe
Séjour de 6 nuits en août 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
14 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de Sophie le 16 août 2021
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Sincerely,
Sophie
10/10 Excellent
Banashree
Voyage en famille
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Banashree
Réponse de Lily le 21 mai 2024
Dear Banashree,Thank you for the positive review of our hotel! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. However, we apologize for the inconveniences caused by the open bath. To make our rooms seem brighter, we opted for an open, translucent model in the design. We are very sorry that we could not meet your taste. We also offer rooms such as our Junior Suite with a separate bathroom-area.Thank you for sharing your feedback with us. We look forward to welcoming you again!Best regards,Lily
6/10 Satisfaisant
janusz A.
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
janusz A.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Noe
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Noe
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Lily le 21 mai 2024
Dear Noe,Thank you for the great review of our hotel! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you again.Best regards,Lily
8/10 Bien
Jesse
Voyage en famille
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Jesse
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Po le 13 mai 2024
Dear Jesse,Thank you for your feedback on your recent stay with us. We're delighted to hear that you enjoyed our hotel's location in a vibrant area with plenty of amenities nearby and convenient access to public transportation.We apologize for any inconvenience you experienced regarding the noise level in your room, the availability of towels, and the need to request coffee daily. Your comments are important to us, and we will address these issues with our housekeeping and front desk teams to ensure that they are promptly resolved.We're glad to hear that you found our front desk staff to be very nice and helpful. Providing excellent service to our guests is our top priority, and we appreciate your recognition of our team's efforts.We hope that these issues did not overshadow your overall experience, and we would love the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future. Thank you for choosing to stay with us.Sincerely,Po
8/10 Bien
Ulf
10 mai 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Ulf
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Po le 13 mai 2024
Lieber Ulf,Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat und dass Sie die logistische Organisation während Ihres Frühstücks besonders loben.Es tut uns jedoch leid zu hören, dass der Self-Check-in-Prozess langsam und nur teilweise erfolgreich war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie dabei erlebt haben. Ihre Erfahrung ist wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass unser Team die notwendigen Maßnahmen ergreift, um den Check-in-Prozess zu verbessern und reibungsloser zu gestalten.Wir hoffen, dass dieser Vorfall Ihren Gesamteindruck nicht beeinträchtigt hat und dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Wenn es noch etwas gibt, das wir tun können, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten, lassen Sie es uns bitte wissen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung.Mit freundlichen Grüßen,Po
8/10 Bien
Philip
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Philip
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Po le 13 mai 2024
Dear Philip,thanks for the positive review. We are looking forward to welcoming you again.With best regards,Po
8/10 Bien
Sarah
Voyage en famille
9 mai 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Sarah
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Po le 10 mai 2024
Dear Sarah,Thank you for your positive feedback about your stay with us. We're thrilled to hear that you loved staying at our hotel.We apologize for any inconvenience you experienced with the distance to the toilet facilities while having dinner or drinks. Your feedback is valuable to us, and we will take it into consideration as we strive to improve our guests' experience.We're glad that overall you enjoyed your stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Thank you for choosing to stay with us.Sincerly,Po
6/10 Satisfaisant
Sefa
Voyage en couple
7 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Sefa
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Po le 10 mai 2024
Liebe Sefa,Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht ordnungsgemäß gereinigt wurde und dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Parkkarte hatten.Sauberkeit und Komfort sind für uns oberste Priorität, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback mit unserem Reinigungsteam geteilt wird, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir werden Ihre Anmerkungen auch überprüfen und sicherstellen, dass unsere Parkausweise ordnungsgemäß funktionieren, um den Aufenthalt unserer Gäste reibungsloser zu gestalten.Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrungen informiert haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wenn es etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können oder wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung.Mit freundlichen Grüßen,Po
10/10 Excellent
Alexander, Speicher
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alexander
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Po le 7 mai 2024
Dear Alexander, thanks for the great review. We are looking forward to welcoming you again.With best regards,Po
8/10 Bien
Sandra
Voyage en couple
2 mai 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sandra
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Po le 3 mai 2024
Lieber Sandra,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,
6/10 Satisfaisant
Manuel
Voyage d’affaires
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Manuel
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Po le 3 mai 2024
Lieber Manuel,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie sich nicht ausreichend über die anfallenden Zusatzkosten informiert gefühlt haben.Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserer verbesserten Servicequalität zu überzeugen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung.Mit freundlichen Grüßen,Po
6/10 Satisfaisant
ronald
1 mai 2024
Les points forts : Propreté
ronald
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Po le 3 mai 2024
Dear Ronald,Thank you for the valuable feedback! We apologize for the inconvenience caused by the elevator issue you experienced resulting a long delays. Regarding the access to Alexanderplatz, we apologize for any inconvenience caused by the temporary closure due to maintenance. We appreciate your understanding and patience during this time.We hope to see you again soon.Sincerely,Po
8/10 Bien
Klaus
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Klaus
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Po le 3 mai 2024
Lieber Klaus,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,
8/10 Bien
Horst
28 avr. 2024
Horst
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Lily le 21 mai 2024
Lieber Horst,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenLily
10/10 Excellent
Hans-Jürgen
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hans-Jürgen
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Po le 3 mai 2024
Dear Hans-Jürgen,thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Po
8/10 Bien
Mamdouh
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mamdouh
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Po le 3 mai 2024
Dear Mamdouh,thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Po