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Avis sur B&B HOTEL Bordeaux Bassins à flot

3 out of 5
B&B HOTEL Bordeaux Bassins à flot
147 Rue Lucien Faure, Bordeaux, Gironde

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 76 avis sur 178." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 79 avis sur 178." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 178." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 178." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 178." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Confort, propriété, amabilité
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 23 avr. 2024
Bonjour ,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot. Votre notation constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.

10/10 Excellent

François

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel récent et en bon état. Calme. Possibilité de se garer au parking Indigo mais c'est cher, même avec la réduction grâce à l'hôtel (12€). A recommander tout de même.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Emmanuel - Réception le 14 avr. 2024
Cher client,Merci beaucoup pour votre recommendation!!Toute notre équipe est heureuse de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et nous espérons vous revoir très bientôt lors de votre prochain passage sur Bordeaux.Bien à vous,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Emmanuel - Réception le 29 févr. 2024
Bonjour,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette très bonne note!Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous revoir dans notre établissement!Bien à vous,

10/10 Excellent

EL ACHORTU

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 15 févr. 2024
Bonjour ,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

10/10 Excellent

Apolline

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 15 févr. 2024
Bonjour ,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.

8/10 Bien

Joaquin

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 31 janv. 2024
Bonjour ,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

4/10 Médiocre

Youssef

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 7 janv. 2024
Bonjour ,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à toutes vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

8/10 Bien

CYRILLE

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour hôtel agréable mais manque le parking.... (partenariat avec le parking à côte mais payant)
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 7 janv. 2024
Bonjour ,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

2/10 Horrible

Nassim

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 7 janv. 2024
Bonjour ,Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.

10/10 Excellent

Nadine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 7 janv. 2024
Bonjour ,Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot.Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.A très bientôt !

10/10 Excellent

KOFFI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 7 janv. 2024
Bonjour ,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

10/10 Excellent

Custodio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bien et proche du centre ville
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 7 janv. 2024
Bonjour ,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bien

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agreable
Séjour en famille agréable. Situation géographique à distance des musées et du tramway
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Clara - Réception le 7 déc. 2023
Bonjour Monsieur, Merci pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Bordeaux. Bien à vous,Clara - Réception

8/10 Bien

david

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Emmanuel - Réception le 10 déc. 2023
Cher client,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette bonne note.Nous espérons vous revoir bientôt lors d'un prochain séjour!

10/10 Excellent

Ludovic

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Emmanuel - Réception le 19 déc. 2023
Chère client,Un grand merci pour cette excellente note!Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour dans notre établissement à su répondre à toutes vos attentes!Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour!Bien à vous,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Emmanuel - Réception le 19 nov. 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur der recevoir un avis aussi positif comme le vôtre. Au plaisir de vous accueillir au B&B Bordeaux Bassins à Flot lors d'un prochain séjour!

8/10 Bien

Loïc

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Emmanuel - Réception le 19 nov. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre note.Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Bordeaux Bassins à Flot !"Bien cordialement,EmmanuelRéception

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 4 nov. 2023
Bonjour ,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement

8/10 Bien

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Benjamin - Réception le 30 oct. 2023
Bonsoir,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins à FlotLa satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !Bien à vous, Benjamin

10/10 Excellent

Karl

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bon service et bonne accueil.
Chambre parfaite propreté nette. Seule le système pour la mise en route de la télévision est compliquée.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Benjamin - Réception le 30 oct. 2023
Bonsoir, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins à FlotC’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Benjamin

10/10 Excellent

Laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top tres bon service comme à chaque passage
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Benjamin - Réception le 30 oct. 2023
BonsoirNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins à FlotLa satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjourCordialement, Benjamin

8/10 Bien

Jérôme

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel bien situé
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 12 oct. 2023
Bonjour ,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

8/10 Bien

Maryline

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 12 oct. 2023
Bonjour ,Merci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot.Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

8/10 Bien

Karl

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 12 oct. 2023
Bonjour ,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.

10/10 Excellent

SYLVAIN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très aimable. Malgré le fait que les serviettes de toilette aient été posées sur les portants, le personnel en charge du ménage me les a quand même changé : je trouve cela non éco-responsable. Les portes de chambre claques trop et du coup cela peut rendre certains couloirs bruyants.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 12 oct. 2023
Bonjour ,Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et sommes très attentifs à vos suggestions afin de nous améliorer et faire de votre prochain séjour au sein de notre établissement un séjour meilleur.Nous sommes heureux d'apprendre que le prix, le charme et la gentillesse du personnel aient comblé vos attentes. Toute l'équipe du personnel vous adresse ses remerciements.En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine venue .A très bientôt !

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 12 oct. 2023
Bonjour ,Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot.Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.A très bientôt !

10/10 Excellent

JEAN-PIERRE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel calme dans un quartier très vivant : restaurants nombreux , bassin des lumières ....
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 12 oct. 2023
Bonjour ,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Marlena

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 26 sept. 2023
Bonjour ,Nous vous remercions pour votre notation suite à votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bonne soirée à vousBien Cordialement

8/10 Bien

ERIC

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
B
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 26 sept. 2023
Bonsoir,Merci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot.Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.Bonne soirée à vousBien Cordialement

8/10 Bien

david

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Benjamin - Réception le 30 oct. 2023
Bonsoir,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins à FlotVos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !Benjamin

8/10 Bien

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 14 sept. 2023
Bonjour Philippe ,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des notations encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !Bien Cordialement

10/10 Excellent

Stephane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 3 sept. 2023
Bonjour ,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des évaluations encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !Bien Cordialement

8/10 Bien

Renaud

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 29 août 2023
Bonjour ,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Satisfaisant

Thierry

Voyage en famille
Hôtel calme, personnel aimable, chambre agréable, mais il manque une bouilloire et un plateau de bienvenue (thé, café, tisane, c’est étonnant pour un 3 étoiles. Quelques cheveux sur le sol et dans la salle de bain…
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 5 août 2023
Bonjour ,Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot.Bonne soirée à vousBien Cordialement

8/10 Bien

Laurence

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 30 juil. 2023
Bonjour ,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des notations encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !Bien CordialementLa Réception

10/10 Excellent

Marylène

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 30 juil. 2023
Bonjour ,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien CordialementLa Réception

6/10 Satisfaisant

Maurice

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 30 juil. 2023
Bonjour,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien CordialementLa Réception

8/10 Bien

Delphine

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 15 juil. 2023
Bonjour ,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques/notations encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !Bien Cordialement

10/10 Excellent

MARC

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 15 juil. 2023
Bonjour ,Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot.Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.A très bientôt !Bien Cordialement

10/10 Excellent

anne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Alexandre - Equipe Réception le 25 juin 2023
Bonjour ,Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot.Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.A très bientôt !Bien CordialementLa Réception

6/10 Satisfaisant

Caroline

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Pour une nuit étape pas plus
Accueil du personnel froid. Chambre de taille correcte mais seulement 2 oreillers donc si celui présent ne vous convient pas tant pis, seulement 2 serviettes dans la salle de bain et un seul gobelet pour le brossage de dents (chambre pour 2 adultes) Impossibilité de s'asseoir sur le lit ou même de regarder la TV (qui est bien trop haute) et en l'absence de tête de lit, un seul oreiller dans le dos ne permet pas d'être à l'aise. Je ne renouvellerai pas l'expérience
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Alexandre, Night Audit le 13 mai 2023
Bonjour ,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, bien que nous soyons surpris de vos remarques. En effet, la taille de nos chambres est conforme au classement hôtelier en catégorie 2 étoiles. Par ailleurs il y a bien une serviette par personne dans nos chambres. N'hésitez surtout pas la prochaine fois à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible.En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot.Bien CordialementLa Réception

8/10 Bien

Xavier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Alexandre, Night Audit le 13 mai 2023
Bonjour ,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot !"Bien CordialementLa Réception

8/10 Bien

Hervé

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel neuf dans un nouveau quartier de Bordeaux, près du port et à proximité de restaurants et d’un grand cinéma. Arrêt de bus à deux pas et tram à 10 mn à pieds. Stationnement gratuit possible.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Alexandre, Night Audit le 13 mai 2023
Bonjour ,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.Bien CordialementLa Réception

10/10 Excellent

servane

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Alexandre, Night Audit le 13 mai 2023
Bonjour ,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !Bien CordialementLa Réception

10/10 Excellent

Romaric

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Alexandre, Night Audit le 13 mai 2023
Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Bassins a Flot.Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.A très bientôt !Bien CordialementLa Réception

10/10 Excellent

FREDERIC

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Place de garer
Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 Satisfaisant

Cheyenne

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Stéphanie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Lionel

Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 Satisfaisant

Corinne

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hébergement satisfaisant, accueil agréable
Nous avons été satisfait de notre séjour dans cet hôtel. C'était notre deuxième séjour au sein de cette structure. Petit souci de propreté cette fois-ci avec une service de bain sale, des cheveux sur le mur au dessus-de l'évier et sur le wc, une saleté colée au mur au dessus du lit. Accueil toujours agréable et très à l'écoute. Seule difficulté : trouver une place de stationnement pour notre véhicule, nous ne prenons pas l'option proposée par l'hôtel car très onéreuse.
Séjour de 1 nuit en février 2023