Bar (sur place)

Avis sur Mercure Bordeaux Centre Ville

4 out of 5
Mercure Bordeaux Centre Ville
5 Rue Robert Lateulade, Bordeaux, Gironde

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 221 avis sur 654." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 290 avis sur 654." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 92 avis sur 654." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 37 avis sur 654." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 654." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Alma

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice room
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

annabelle

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

KULTCHEYAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

BRImprim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Olivia

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Un privilège moins bien que chez soi
La chambre privilège ne présente pas grand intérêt. Nous étions dans une chambre en étage intermédiaire, plutôt sombre, donnant sur une vue quelconque pour ne pas dire laide. Mais sur ce point, ce n’est pas dû à l’hôtel mais au quartier en lui même. La literie était inconfortable (matelas sans soutien et oreillers durs). Bref moins bien quand la maison.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bordeaux is well worth visiting
L'hôtel se trouve à quelques pas de nombreux sites d'intérêt de la ville. J'ai apprécié le séjour et la visite de Bordeaux. Je recommanderais l'hôtel Mercure
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Fernando Peixoto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La rue en face de l’hôtel est très mal entretenue dommage pour la qualité de l’hôtel
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Yannick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de clemence le 26 nov. 2023
merci pour votre retour à la suite de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir prochainement

4/10 Médiocre

Leslie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Disappointing
Not a hotel we would use again. On arrival you enter the bar - there is no reception area and the 'receptionist' sits at a little round table with a laptop computer. No sense of welcome from either the receptionist nor the environment. Our keys were given to us from a cupboard behind the wall and they did not work when we had arrived at our room on the 7th floor. We had to go back to the receptionist who very rudely told us we were not using them properly. Having recognised that they had not been programmed correctly we were given fresh keys to the room. The room was clean and the beds were very comfortable. There was both a kettle and a nespresso coffee maker in the room, as well as a fridge (empty) and a safe. Despite the fact that the room was adequate we were not made to feel welcome at all.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Edwin le 11 nov. 2023
Dear Leslie,Thank you for taking the time to share your experience following your stay with us.Meanwhile, I can see that you stay didn't meet your expectations and I would like to present you my apologise for that.I was sincerely sorry to learn that your experience was disappointing and I am even more surprised that the points you highlight do not correspond to the quality of service that we hold dear to offer to our customers.The satisfaction of our customers is our priority, so you can be assured that we attach the greatest importance to your comments in order to improve ourselves.We remain, myself and the entire hotel team at your disposal and will be honored to be able to welcome you again in order to provide you with a Mercure experience that meets your expectations.Regards,

10/10 Excellent

MAUJEAN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Clémence le 5 nov. 2023
Merci pour votre retour très satisfaisant, je suis ravie de voir que votre séjour s'est bien passé. Au plaisir de vous recevoir prochainement.

8/10 Bien

stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de clemence le 15 sept. 2023
Merci Stéphane pour votre retour à la suite de votre séjour au Mercure Bordeaux Centre, je suis ravie de voir que celui-ci s'est bien déroulé, en espérant vous revoir prochainement au cours d'un futur séjour.

10/10 Excellent

Marie-Claude

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
À quelques minutes de marche du centre de Bordeaux. Facile d’accès en transport en commun. Système de climatisation moyen dans la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de clémence le 19 août 2023
Chère Marie Claude je vous remercie pour votre retour à la suite de votre séjour au Mercure Bordeaux Centre. Je suis ravie de voir que votre séjour s'est très bien passé et que vous avez apprécié la proximité de l'hôtel avec le centre ville. Au plaisir de vous recevoir prochainement.

6/10 Satisfaisant

sylvie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Edwin le 9 juin 2023
Bonjour Sylvie,Merci d'avoir pris le temp de nous partager votre ressenti suite à votre séjour parmi nous.Cependant, je suis au regret de constater que votre séjour n'a pas été entièrement à la hauteur de vos attentes.De façon plus générale je vous serai très reconnaissante si vous acceptiez de nous dire de quelle manière nous aurions pu rendre votre séjour exceptionnel. En effet, chez Mercure Bordeaux Centre-Ville nous essayons chaque jour d'aller au-delà des attentes de nos clients et vos retours nous sont très précieux.Bien à vous

10/10 Excellent

Mathilde

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel, bien placé. Literie confortable, chambre spacieuse et calme, nous avons apprécié notre séjour de 3 nuits et recommandons cet hôtel sans hésiter !
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Clémence le 23 mai 2023
Madame, Je suis ravie de voir que votre séjour au sein du Mercure Bordeaux Centre s'est bien déroulé.Je prends connaissances de vos appréciations et ne manquerait pas de les transmettre à l'ensemble de l'équipe. Je suis ravie de voir que vous avez apprécier la chambre ainsi que la literie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez séjourner à nouveau sur Bordeaux. Au plaisir de vous recevoir très prochainement.

10/10 Excellent

jean

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai tout particulièrement apprécié la qualité et l'efficacité de l'accueil, la gentillesse et l'écoute de toute le personnel : accueil, bar, restaurant, divers d'équipes. Le petit déjeuner est très copieux, fourni aussi bien en salé-sucré-fruit dans une vaste salle, le calme de l'hotel est olympien, l'accessibilité de l'hotel très aisée. Vraiment, un séjour parfait et qui sera mon point d'attache bordelais définitif.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Clémence le 23 mai 2023
Monsieur Jean, Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est très bien passé au sein du Mercure Bordeaux Centre. Nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à l'ensemble de l'équipe à propos de leur gentillesse. Nous sommes heureux de voir que le petit déjeuner répondait parfaitement à vos attentes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons au cours d'un futur séjour sur Bordeaux

8/10 Bien

Agathe

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Floria le 19 mai 2023
Chère Agathe,Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Centre. N'hésitez pas à nous détailler vos retours afin de toujours nous améliorer pour que votre note vaille un 9 ou 10.Au plaisir de vous revoir prochainement,

8/10 Bien

Thomas

Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Floria le 3 mai 2023
Cher Thomas,Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour Bordelais,A très bientôt,Bien cordialement,

6/10 Satisfaisant

HUAN

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
indigne d'un 4 étoiles....!!! Y a t'il une direction dans cet Hôtel ? Si oui, reprenez en mains votre équipe d'entretien !!! Le lit ..!! Le frigo à connecter !!!! ?? Le parking ...à flécher simplement...voir norme ISO ...!!! Désolé, mais il faut apprendre à mieux servir vos clients !!
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Floria le 11 avr. 2023
Monsieur Huan,Je suis navrée de lire vos retours concernant votre séjour au Mercure Bordeaux Centre. Comme indiqué sur le mini bar en chambre et dans un respect des normes gouvernementales et environnementales, les mini bar sont automatiquement éteint pour éviter la surconsommation d'énergie, cependant la réception est disponible 24h/24 afin de vous l'allumer. Concernant le lit, soyez assurée qu'un retour sera effectué à la gouvernante afin de savoir quel était votre remarque. Enfin, je suis navrée cependant l'hôtel ne dispose pas de parking. Par conséquent, vous pouvez vous garer au parking public, situé dans le même bâtiment que l'hôtel mais dans lequel nous ne pouvons alors mettre aucun affichage. Au plaisir de vous recevoir prochainement dans l'un des hôtels Mercure afin, je l'espère de pouvoir vous proposer un séjour qui répondra totalement à vos attentes,Bien cordialement,

10/10 Excellent

Carine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très agréable et très propre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Floria le 13 mars 2023
Chère Carine,Toute l'équipe et moi-même tenons à vous remercier d’avoir choisi l’hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville pour votre récent séjour Bordelais et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Au plaisir de vous recevoir prochainement,

10/10 Excellent

corinne

Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Floria le 13 mars 2023
Chère Corinne,Merci beaucoup pour votre retour,Au plaisir de vous recevoir prochainement à Bordeaux,Bien cordialement,

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Visite
Accueil chaleureux Chambre propre et spacieuse
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Floria le 27 févr. 2023
Chère Laura,Toute l'équipe et moi-même tenons à vous remercier pour ce retour suite et, nous espérons vous revoir rapidement.Bien cordialement,

8/10 Bien

Cédric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Floria le 20 janv. 2023
Cher Cédric,Toute l'équipe et moi-même tenons à vous remercier pour votre séjour à l'hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les services proposés et, nous espérons vous revoir très prochainement,Bien cordialement,

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très confortable. Equipe très serviable
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Floria le 4 janv. 2023
Chère Sophie,Merci beaucoup pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Centre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil ainsi que le confort. Soyez assurée qu'un retour est effectué à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Bordeaux,Bien cordialement

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Floria le 4 janv. 2023
Chère Sophie,Merci beaucoup pour votre retour concernant votre séjour Bordelais.Nous espérons vous revoir très prochainement chez Mercure,Bien cordialement,

10/10 Excellent

Verger

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Floria le 4 janv. 2023
Cher Verger,Merci beaucoup d'avoir prit le temps de laisser votre retour concernant votre séjour au Mercure Bordeaux Centre.Nous espérons vous revoir très bientôt,Bien cordialement,

10/10 Excellent

david

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Rapport qualité prix et situation
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Floria le 4 janv. 2023
Bonjour,Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement à Bordeaux,Bien cordialement,

10/10 Excellent

NATHALIE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Floria le 21 nov. 2022
ère Nathalie,Toute l'équipe et moi-même tenons à vous remercier pour ce retour concernant votre séjour Bordelais.Au plaisir de vous accueillir prochainement,Bien cordialement,

6/10 Satisfaisant

Christophe

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Décevant
Au tarif de la chambre on s'attend à quelque chose de beaucoup plus qualitatif, dans la chambre grille de ventilation calée avec des feuilles de papiers, il manquait un cache à une prise, fuite de la cuve d'eau de la Nespresso, dans les sanitaires traces d'éclaboussures, trace de tartre dans les toilettes...
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Floria le 9 sept. 2022
Cher Christophe,C'est avec une attention particulière que nous prenons connaissance de votre retour et nous tenons à vous proposer toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés dans cette chambre.Soyez assuré qu'un retour est effectué au responsable technique ainsi qu'à la gouvernante afin de les sensibiliser et d'intervenir ce jour.N'hésitez pas à faire également un retour à la réception lors de votre arrivée afin que l'on vous propose un chambre qui réponde totalement à vos attentions ainsi qu'aux standards de l'hôtel.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Jacques

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé pour accéder au centre de Bordeaux quartier historique et bords de Garonne
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Floria le 30 août 2022
Cher Jacques,Toute l'équipe et moi-même tenons à vous remercier d’avoir choisi l’hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville pour votre récent séjour Bordelais et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Au plaisir de vous revoir à Bordeaux,Bien cordialement,

10/10 Excellent

Benoit

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Floria le 25 août 2022
Cher Benoit,Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Centre,Au plaisir de vous revoir prochainement,

8/10 Bien

Joelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Floria le 1 août 2022
Bonjour Joelle, Merci beaucoup pour votre retour, Au plaisir de vous accueillir prochainement à Bordeaux, Bien cordialement,

4/10 Médiocre

Alejandra

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Floria le 18 juil. 2022
Chère Alejandra, Un grand merci pour votre retour concernant votre séjour à l'hôtel Mercure Bordeaux Centre, Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Bordeaux, Bien cordialement,

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour plaisant. Emplacement hotel situé dans un quartier un peu "dortoir"
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Floria le 7 mars 2022
Cher Laurent, Merci pour votre retour suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Centre et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Concernant le quartier, il s'agit du quartier d'affaire Mériadeck, celui-ci est donc peu animé le soir mais situé à 7 minutes à pieds de la place Gambetta et du centre ville historique de Bordeaux, Au plaisir de vous revoir prochainement à Bordeaux, Bien cordialement,

10/10 Excellent

Séverine

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Anthony le 16 févr. 2022
Dear Séverine, Thanks for this amazing review! We're glad you enjoyed your stay and hope you'll enjoy the next one much more ! Best regards,

10/10 Excellent

ilhem

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Anthony le 16 févr. 2022
Dear Ilhem, Thanks for this amazing review! We're glad you enjoyed your stay and hope you'll enjoy the next one much more ! Best regards,

10/10 Excellent

didier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Classique
Ras
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Floria le 4 févr. 2022
Cher Didier, Toute l'équipe et moi-même tenons à vous remercier pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Centre, Au plaisir de vous recevoir prochainement à Bordeaux, Bien cordialement,

8/10 Bien

Yannick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel pour 2 jours
L'hotel est dans un coin tranquille de Bordeaux même si ce n'est pas le plus beau. Rien à signaler de particulier sinon que le restaurant n'est pas ouvert le vendredi et le samedi. Dommage pour nous. Heureusement on trouve des restaurants pas très loin. Accueil très sympathique et bon petit déjeuner
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Floria le 3 févr. 2022
Cher Yannick, Toute l'équipe et moi-même tenons à vous remercier pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Centre et, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les services proposés. Nous espérons avoir prochainement l'occasion de vous accueillir et espérons avoir la possibilité de vous proposer tous les jours la carte de saison proposée par notre chef. Au plaisir,

8/10 Bien

CARTE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Réponse de Floria le 14 janv. 2022
Cher CARTE, Toute l'équipe et moi-même tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Bordeaux Centre et, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement,

10/10 Excellent

Romain

Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Floria le 3 janv. 2022
Cher Romain, Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Centre. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement,

8/10 Bien

jesus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Noël
Très bien
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Floria le 13 déc. 2021
Cher Jesus, Un grand merci pour votre retour, Au plaisir de vous recevoir très prochainement à Bordeaux, Bien cordialement,

8/10 Bien

Eléonore

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
RAS
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Floria le 7 déc. 2021
Chère Eléonore, Un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, Bien cordialement,

8/10 Bien

Juliet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Floria le 7 déc. 2021
Chère Juliet, Toute l'équipe et moi-même tenons à vous remercier pour votre retour suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Centre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, Bien cordialement,

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en novembre 2021
Réponse de Floria le 18 nov. 2021
Cher Patrick, Toute l'équipe et moi-même tenons à vous remercier pour votre séjour à l'hôtel Mercure Bordeaux Centre et, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les services proposés. Au plaisir de vous revoir prochainement,

8/10 Bien

Michele

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Floria le 12 oct. 2021
Chère Michele, Toute l'équipe et moi-même tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous espérons vous revoir très prochainement à Bordeaux Bien cordialement,

8/10 Bien

Brigitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel calme en centre ville
Hotel dans le centre ville. Chambre spacieuse, confirtable. Manque umn porte savon au lavabo et un porte serviette pres de la douche baignoire, ce qui n’est pas pratique. Petit dejeuner sous forme de buffet copieux maispetits pains un peu durs.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Floria le 16 sept. 2021
Chère Brigitte, Toute l'équipe et moi-même tenons à vous remercier pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Bordeaux Centre et, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel ainsi que la chambre proposée. Nous sommes cependant navrés pour votre retour concernant les petits pains et ne manquerons pas de transmettre ce retour à notre responsable petit déjeuner afin de s'assurer de leur qualité tout au long de la matinée. Au plaisir de vous recevoir prochainement à Bordeaux, Bien cordialement,

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La chambre avait une forte odeur de renfermé, qui a persisté malgré Que nous ayons dormi fenêtre ouverte. La literie ultra ferme a réveillé mes douleurs. Bref un hôtel Cher qui ne garantit pas un sommeil réparateur.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Anthony le 24 août 2021
Cher client, Nous sommes navrés de lire que la chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Malgré l'anonymat de votre commentaire, nous mettrons en place une vérification plus assidue de nos chambres. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau afin de regagner votre confiance, Cordialement,

8/10 Bien

Joao

Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Floria le 19 juil. 2021
Cher Joao, Toute l'équipe et moi-même tenons à vous remercier d’avoir choisi l’hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville pour votre récent séjour Bordelais et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Au plaisir de vous recevoir très prochainement à Bordeaux, Bien cordialement,

8/10 Bien

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Floria le 3 mai 2021
Cher Nicolas, Toute l'équipe et moi-même tenons à vous remercier d’avoir choisi l’hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville pour votre récent séjour Bordelais et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir prochainement à Bordeaux, Bien cordialement,