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Avis sur Sheraton Bordeaux Airport

4 out of 5
Sheraton Bordeaux Airport
33 Rue Caroline Aigle, Merignac

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 112 avis sur 161." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 23 avis sur 161." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 161." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 161." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 161." "

9,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

lafond

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accès compliqué Parking obligatoire. À 20€ la nuit. Pour sortir il faut descendre de voiture sonner et on ne sort pas par la sortie mais par l’entrée. Si hôtel est simplement correct pour sa catégorie, le reste ne va pas du tout. J’oubliais les abords immédiats de l’hôtel qui sont encore à l’état de chantier y compris les chaussées.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
top
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Brigitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Expérience à refaire
Hôtel et service rien à dire Service restaurant moyen
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de RL le 7 mars 2024
Cher Brigitte, Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire laissé suite à votre séjour parmi nous ! Nous le partageons avec nos équipes avec grand plaisir ! Au plaisir de vous revoir au Sheraton Bordeaux Airport. Cordialement, L'équipe de réception

2/10 Horrible

FRANCOIS

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

yannick

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Herve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait.Surtout la proximité de l aéroport.Hôtel très luxueux
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de RL le 7 mars 2024
Cher Hervé, Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire laissé suite à votre séjour parmi nous ! Nous le partageons avec nos équipes avec grand plaisir ! Au plaisir de vous revoir au Sheraton Bordeaux Airport. Cordialement, L'équipe de réception

4/10 Médiocre

MICHEL

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
A revoir
A l'aéroport demande de navette pour rejoindre l'hôtel, réponse il n'y en a pas, j'insiste, il est porté sur le site de réservation de l'hotel qu'une navette existe, la réceptionniste me dit qu'elle se renseigne... puis on m'indique que la navette passera dans 10 minutes. Avec du retard elle arrive. Le lendemain matin, reveil par l'hotel à 8 heures car j'aurais demandé la navette pour cette heure là, ce que je n'ai pas fait. Mais pour rejoindre l'aéroport je demande à 9heures la navette pour 9h30, on m'indique que la première possibilité est 10 heures! Je les informe que cela est trop tard pour moi. Ok pour la navette à 9h30. Au bar/restaurant, mon épouse demande un Campari avec une tranche d'orange, la tranche d'orange est dans mon verre! Elle demande une salade avec fromage mais sans miel... Résultat un fromage avec miel!!!!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de RL le 7 mars 2024
Cher Michel,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience récente avec nous. C’est grâce aux commentaires des clients que nous sommes en mesure d’améliorer l’expérience offerte à nos clients. Vous avez attiré mon attention sur le fait que, lors de votre récent séjour, nous n’avons pas répondu à vos attentes en séjournant dans notre établissement. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions avoir plus de détails sur ce qui s'est passé pour pouvoir vous aider au mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble. L'équipe de réception

10/10 Excellent

Indaburu

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Huguette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Fabienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Agréable
Superbe hôtel au pied de l'aéroport de Mérignac Dommage que l'environnement extérieur ne soit pas top et le problème de parking devant l'hôtel est un casse tête Personnel très professionnel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Gestede

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

PAUL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Imprévu mais efficace et correct
Les informations sur l’accès au parking sont insuffisantes et la carte du room service est très moyenne, le reste est très bien pour un hôtel d’aéroport
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Cynatha

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Lise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit à recommander lors d’un voyage à Bordeaux. À 10 minutes à pied de l’aéroport ou service de navette disponible.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

david

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait pour un night stop a l'aeroport
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Deçu par la carte tres reduite de la restauration, et la carte du bar le week-end, pas à la hauteur de l'établissement. Malgré mon statut de "membre gold", je nai pas eu la possibilité de bénéficier gratuitement d'un depart tardif qui m'aurait ete necessaire pour me doucher et me changer à l'issue dun stage. Hotel tres confortable, aux chambres bien insonorisées, tres beaux équipements sportifs, avec vue, sauna, hammam, piscine en accès libre.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Nadia

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel non disponible et pas agreablr
Le chauffage s'est déclenché en pleine nuit et par conséquent je n'ai pas dormi ; alors qu'il faisait 30 degres la journée
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Ingrid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Chambre froide...
1) Nous avons gelé, impossible de réchauffer la chambre. Le type ne connaissait pas vraiment le système de climatisation. Pas son job de toute façon. 2) Déjeuner trop dispendieux. 3) Rien d'autre à manger samedi soir, que la pizza, au bar et à gros prix. Mangé une salade à l'extérieur, juste à côté heureusement. Sinon nous étions captifs et hotages. Autrement, l'hôtel est beau et moderne, la piscine et le gym , bel ajoût. AM
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Alice le 3 oct. 2023
Bonjour Ingrid, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience récente avec nous. Bien que nous n’ayons pas répondu à vos attentes pendant votre séjour, j’espère que vous considérerez notre hôtel lors de votre prochaine visite dans la région afin que nous puissions offrir l’expérience client que vous méritez.Sincèrement

10/10 Excellent

Linda

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

patrice

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

sebastien

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

voisin

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

ANTHONY

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent !
Excellent sur tous les points. Services, qualité des chambres, des repas, confort des chambres. Piscines top. Machine de sport etc.... Bravo et surtout bon rapport qualité prix.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Valerie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel neuf et très propre. Installations sportives très bien équipées et très fonctionnelles (eau au sol à cause de la piscine adjacente - sol glissant). Service au restaurant super malgré un menu limité. Équipe à la réception tout juste aidante à notre arrivée, ce qui est surprenant pour ce genre d’hôtel.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

leny

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne literie Bon restaurant Personnel très accueillant Pressing très cher
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Genevieve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel près de l’aéroport. Très beau, moderne et propre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Veronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons passés une nuit, très confortables, bon petit-déjeuner,nous avons profités de la piscine, sauna hammam, avant un long voyage,ça détent. Proche de l aéroport. Je recommande
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

JOSEE

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Chantal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Marleen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne situation,tres propre,acces facil
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

HOAREAU-LESCURE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Alice le 8 juil. 2023
Cher Client, merci pour cette excellente notation et partage concernant votre récent séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine escapade bordelaise.Sincèrement

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Alice le 8 juil. 2023
cher Client, merci pour cette très belle note concernant votre récent séjour.Sincèrement

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Alice le 8 juil. 2023
Cher client, merci d'avoir partagé votre récente experience avec nous.Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt nous l'espérons.Sincèrement

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'établissement a répondu parfaitement à nos besoins pour une nuit avant de prendre l'avion.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Alice le 8 juil. 2023
Cher client, merci d'avoir partagé une excellente note sur votre récent séjour au SHERATON BORDEAUX AIRPORT.Nous sommes ravi d'avoir été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Sincèrement

4/10 Médiocre

Colette

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
le service à la réception était lent et peu avenant.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Alice le 8 juil. 2023
Cher Client, merci d'avoir partagé sur votre récente experience.Je suis sincèrement navré du peu de niveau de service que vous semblez avoir rencontré lors de votre accueil en réception.Nous sommes surpris de ce commentaire, n'étant pas la hauteur de nos standards.Nous avons partagé votre retour avec nos chefs de services afin de s'assurer que les différentes lignes directrices soient mises en place afin de permettre à notre charmante équipe de pouvoir vous réserver un accueil rapide, naturel et chaleureux.Sincèrement

10/10 Excellent

Jérôme

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable proche aéroport
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Alice le 8 juil. 2023
Cher client, Merci d'avoir partagé votre merveilleux commentaire avec nous.En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement SHERATON BORDEAUX AIRPORT.Sincèrement

10/10 Excellent

Aurélie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Très belle surprise les chambres sont très moderne et spacieuse. J'ai apprécié le design et les petits détails hi tech. Un gros + pour le confort du lit et ses 4 oreillers XL j'ai adoré à refaire sans hésitation !!!!
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Alice le 8 juil. 2023
Cher client, Merci d'avoir partagé votre merveilleux commentaire avec nous.Nous sommes tout simplement ravis d'avoir pu être à la hauteur de toutes vos attentes!En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement le SHERATON BORDEAUX AIRPORT.Sincèrement

10/10 Excellent

Frédéric Bosseloirs

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nickel
Étape en remontant d'Espagne. Établissement tout neuf, personnel aux petits soins, suite magnifique, repas et room service au top. Un sans faute.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

luc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

JEAN FRANCOIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente étape
Excellent établissement offrant tout le confort. Propreté irréprochable.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Alice le 12 avr. 2023
C'est avec un grand plaisir que nous lisons et partageons votre superbe commentaire aux équipes !En espérant vous revoir très vite au Sheraton Bordeaux AirportCordialement,

8/10 Bien

Melanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel récent à proximité de l’aéroport de bordeaux. Encore quelques ajustements à faire (parking, info client sur l’utilisation des installations chambre i-tech, etc) Un accueil parfait ! Merci à la team 🤗
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Alice le 13 mars 2023
Bonjour Mélanie, Au nom de toute l’équipe de l’hôtel, je tiens à vous remercier d’avoir partagé à propos de votre récent séjour.Il est toujours encourageant d’entendre des commentaires positifs, en particulier lorsqu’ils proviennent de ceux qui comptent le plus – vous! Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe afin de célébrer les excellentes expériences que nous avons offertes. Encore une fois, j’apprécie que vous preniez le temps de partager vos commentaires.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.Sincèrement

10/10 Excellent

ALAIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout beau tout neuf
Très bel hôtel tout neuf. Pas évident de troiver l'accès au milieu des travaux alentour.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Alice le 28 févr. 2023
Cher Alain, Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire laissé suite à votre séjour parmi nous!Nous le partageons avec nos équipes avec grand plaisir!Au plaisir de vous revoir au Sheraton Bordeaux Airport,Cordialement

10/10 Excellent

Sylvia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Julianne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the hotel was very clean, large bright rooms, very comfortable beds, very nice breakfast.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

patricia

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay at Sheraton Bordeaux. Convenient for airport and walkable. Very comfortable and clean rooms, with a very good breakfast offering. They have a shuttle but not immediately clear how to organise one for airport pick up and I think it stops at about 3pm. Would be great to have running later into the evening as the walk at night isn’t ideal and the journey isn’t worth paying a cab for to be honest.
Séjour de 1 nuit en avril 2024