Façade de l’hébergement - soirée/nuit
Vérifier la disponibilité

Avis sur Plaza Hotel Lucchesi

4 out of 5
Plaza Hotel Lucchesi
Lungarno Della Zecca Vecchia 38, Florence, FI

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 702 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 234 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 47 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 1000." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Morgane

Les points forts : Propreté
Trop cher pour la prestation
Hôtel bien cher pour la prestation. Chambre petite, salle de bain vieillotte et minuscule, le lit double est en fait 2 lits simples rapprochés…. Le roof top est le côté positif mais les tarifs sont exorbitants et la piscine petite et non chauffée. Bref, un hôtel qui serait convenable pour une nuit à 100-200€ mais pas 700.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Andrea B. le 13 déc. 2023
Bonjour,Tout d’abord, merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que les tarifs peuvent varier en fonction de la saison et qu’ils sont toujours alignés avec les prix standards pour la période de réservation. Notre hôtel est un bâtiment historique et les chambres peuvent présenter des tailles variables, cependant nous tenons à souligner que nos chambres respectent les normes en termes de taille requise et nous croyons fermement que nos prix sont en adéquation avec les services de qualité que nous offrons. De plus, notre emplacement privilégié en plein centre-ville offre un accès facile à toutes les attractions locales. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et que, cette fois-ci, vous apprécierez la chambre aussi.Merci beaucoup,Andrea B.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Simona le 21 mars 2023
Dear Guest,Thank you so much for your nice review of our Hotel. We are really happy to know that you were satisfy !!Best Regards,

10/10 Excellent

LAURA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
l'hotel est idéalement situé, le personnel de l'accueil (voiturier, récéption et Chef congierge) et au bar sont tous professionnels et charmants. L'hotel est très très bien entretenu, une décoration très soignée et élégante.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Simona le 21 mars 2023
Cher client,Merci beaucoup pour votre avis sur notre Plaza Hotel Lucchesi. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait et gardez de bons souvenirs de Florence également grâce à nous.

10/10 Excellent

philippe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bel hotel de style, tres bien place a proximite du centre historique, tres belle chambre de luxe avec terrasse donnant sur une vue magnifique, petit dejeuner buffet somptueux, personnel agreable et sympatique, petit bemol terrasse sur le toit magnifique mais piscine petite et peu pratique, pas de transat
Séjour de 7 nuits en août 2022
Réponse de Simona Barbetti. le 6 sept. 2022
Cher Client,merci d'avoir pris le temps d'écrire cette excellente critique. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.En espérant vous voir bientôt en tant qu'invité. Cordialement,

10/10 Excellent

Nick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Etablissement tres bien situe et tres propre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Futura le 10 août 2022
Gentil Nick, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes bien heureux de savoir vous avez apprecié votre sejour à l'Hotel Lucchesi. Nous vous ésperons à nouveau, Bien Cordialement, Futura Front Office Manager

10/10 Excellent

Salvatore

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le style Palace flamboyant et sobre à la fois
Séjour de 5 nuits en novembre 2021
Réponse de Futura le 18 nov. 2021
Cher Salvatore, merci bien pour votre commentaire et pour les compliments que vous nous avez envoyé. Nous ésperons de vous accueillir à nouveau, Bien Cordialement, Futura Front Desk

8/10 Bien

Fakhry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Réponse de Futura le 30 sept. 2021
Thank you so much for your feedback. We hope to welcome you again. Best Regards, Futura Front Desk Plaza Hotel Lucchesi

10/10 Excellent

Patrick

Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Prestations de très bon niveau.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Simona le 23 août 2021
Cher Client, Merci pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait du Plaza Hotel Lucchesi. Cordialement,

10/10 Excellent

Pauline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

Anis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

8/10 Bien

jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jolie vue / nice rooftop
Nice rooftop/ beautiful panorama Hotel with a beautiful view/ panorama. Central location to visit Florence. Recommended !
Séjour de 2 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent dans l'ensemble
Séjour de 3 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merveilleux hôtel. Très proche du centre historique de Florence. Magnifique piscine avec terrasse sur le toit. Personnel très sympa et disponible.
Séjour de 3 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Emmanuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A faire
Petit séjour à Florence où nous avons profitez de l hôte, de son roof top avec une vue magnifique sur le dôme. Ambiance agréable, louange. Petit déjeuner à améliorer
Séjour de 4 nuits en août 2020

8/10 Bien

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Morgan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
One of the most beautiful rooftop of Florencia but the service is not at the level of a 4 stars hotel. We booked this hotel for the swimming pool but the opening hours are only between 11am and 6 pm... this is so ridiculous because these are the visiting hours! We checked in the night at 11 pm and the receptionist was so disrespectful! He didn’t let us park our car in the garage until he saw our car ...
Séjour de 3 nuits en juillet 2020
Réponse de Lorena - Front Office Manager le 4 août 2020
Dear Guest, thank you for leaving you feedback. We are glad to know that you appreciated the stunning view from our Empireo Rooftop. Referring to the pool closure time unfortunatelly we must respect the procedure post Covid to reorganize the terrace for the Aperitif starting at 7.30 P.M. We apologise for the misunderstanding about you car. When we finish our parking places we have an external parking in agreement with the Hotel with pick up service , the Reception is always available to assist you about this. Kind Regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est très bien situé, propre et le petit-déjeuner offre un vaste choix de produits. Le service de conciergerie est exceptionnel !
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Simona B. le 27 janv. 2020
Cher client, Merci pour votre belle critique sur notre structure. Nous sommes heureux d'apprendre que tout a été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt au Plaza Hotel Lucchesi.

8/10 Bien

Michele

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Simona B. le 14 janv. 2020
Gentile Signor Michele, Grazie per il tempo che ha dedicato per esprimere il suo punteggio sulla nostra struttura. Sperando di averla presto nostro ospite, Cordiali Saluti,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil tés bel établissement le personnel est très accueillant et sympathique
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de SimonaB. le 20 janv. 2020
Cher client, Merci d'avoir laissé un commentaire positif de notre structure. En espérant vous revoir bientôt au Plaza Hotel Lucchesi.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Lorena le 6 sept. 2019
Thank you so much!!!

8/10 Bien

Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beau sejour au lucchesi
Tres bel hotel au calme bien situé sur le bord de l arno à proximité du coeur historique de florenze. Bon petit dejeuner. Top roof agreable au soleil... chambre spacieuse. Personnel discret et serviable.
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Simona le 13 mai 2019
Chere Cliente, Merci beaucoup pour votre note sur notre Hotel!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est beau et propre, relativement bien situé. Le personnel est poli et avenant.
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Réponse de Simona B. le 16 mars 2019
Bounjour Chere Client, Merci beacoup pour votre note sur notre Hotel.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Simona le 12 mars 2019
Dear Guest, Thank you very much for your kind review for our Hotel!!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique hôtel Personnel agréable et toujours disponible
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Simona B le 14 mars 2019
Bounjour!! Merci beaucoup pour votre note sur notre Hotel

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons été particulièrement bien reçus dans cet établissement. Notre chambre était spacieuse, lumineuse, propre ; un lit « king size », un balcon donnant sur l’Arno… C’était un véritable moment de bonheur !
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Simona B. le 14 mars 2019
Bounjour Chere Client, Nous vous remercions de votre note sur notre Hotel!!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout a été parfait .Personnel,services cadre.Juste un petit bémol isolation phonique
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de SimonaB le 1 avr. 2019
Bounjour Chere Client! Merci beacoup pour votre note et avis sur notre Hotel!!

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Simona B. le 19 févr. 2019
Dear Ms Julie, Thank you very much for your really nice feed back. We are really happy to know that you were totally satisfy. Best Regards,

10/10 Excellent

carl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une belle escapade dans la Capitale Toscane
très très agréable hôtel situé dans le vieux Florence parfait.
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Réponse de Simona B. le 23 janv. 2019
Chere Client, Je vous remercie pour votre note tres agreables sur Plaza Hotel Lucchesi.

10/10 Excellent

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Simona B. le 31 déc. 2018
Dear Mrs Claudia, Thank you very much for your kind review. Best Regards,

10/10 Excellent

SONIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Simona Barbetti le 18 oct. 2018
Dear Mrs Sonia, thank you very much for your nice review. Hoping to see you again soon at Plaza Hotel Lucchesi. Best Regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Réponse de Simona B le 7 oct. 2018
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. Best Regards,

10/10 Excellent

anne, rueil malmaison

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel chic et confortable
Cet hotel a grandement participé á faire de Notre sejour á Florence un moment privilégié. Je le recommande vivement et en particulier pour le rooftop qui est TOP.
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Simona B. le 31 août 2018
Chere Client, Merci beaucoup pour votre note de notre Hotel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très confortable proche centre
Super hôtel proche du centre, au calme Très confortable avec bar roof top avec petite piscine, idéal en fin de journée, avec une superbe vue sur le vieux centre ville. Literie de très bonne qualité, personnel charmant. Petit déjeuner compris et complet.
Séjour de 4 nuits en août 2018
Réponse de Simona B. le 31 août 2018
Chere Client, Merci beaucoup pour votre note sur plaza Hotel Lucchesi.

10/10 Excellent

Pierre-Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vue époustouflante
Un hôtel où correspond à sa catégorie. Le gros plus sa terrasse et sa vue exceptionnelle
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Simona B. le 31 août 2018
Chere Client, Merci beaocoup pour votre avis de notre Hotel.

8/10 Bien

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Réponse de Simona le 6 août 2018
Dear Mr Oliver, Thank you very much to spend your time for a nice review for us. Best Regards,

8/10 Bien

Natacha, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel très moderne, offrant des services innovants (téléphone portable gratuit pendant tout le séjour avec GPS), très bon petit déjeuner.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Réponse de Simona le 22 juil. 2018
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We hope to see you again at the Plaza Hotel Lucchesi. Best Regards,

10/10 Excellent

Sido, Clichy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel
Le seul reproche que nous ferons a cet excellent hôtel est sur la réception du wifi dans la chambre qui était très mauvaise voir impossible Tout le reste fut parfait Il est très bien placé, l’accueil est très agréable, tout le personnel est très gentil et aux petits soins, les chambres sont agréables et très propres (la vue, de la nôtre, était parfaite), le buffet du petit déjeuner est excellent, le rooftop, avec sa piscine sa vue sur la ville et ses soirées musique et buffet est exceptionnel
Séjour de 3 nuits en juin 2018
Réponse de Simona le 26 juin 2018
Cher client, Merci pour les gentils mots utilisés pour décrire notre hôtel. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Cordialment,

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2018
Réponse de Simona B. le 28 mai 2018
Dear Mr Didier, Thank you very much for your kind review! Hope to see you again during your next trip in Florence! Simona B.

8/10 Bien

THIERRY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Réponse de Simona le 22 mai 2018
Dear Mr Thierry, Thank you very much for your kind review.

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loin du charme des penzionne que l’on trouve dans les anciens palazzi de Florence, mais excellent hôtel aux standards haut de gamme d’aojourd’hui et aux personnel chaleureux. Vue exceptionnelle depuis le bar rooftop. Une très bonne adresse.
Réponse de Clizia Ottanelli le 28 mai 2018
Cher hôte, merci bien pour votre commentaire. Nous sommes heureux de que vous ayez apprecié le sèjour chez Plaza Hotel lucchesi en particulier l'attitude du Staff et la vue panoramique de la terrasse toit. Cordiales salutations

10/10 Excellent

Pamela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Simona B. le 7 mai 2018
Dear Guest , Thank you very much for your nice review!

10/10 Excellent

Sharon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hotel de luxe
Accueil parfait, surclassement en chambre duplex magnifique spacieuse, mobilier de luxe, service digne d'un hotel de luxe, voiturier, on nous a offert un bon pour 3 personnes pour des soft au bar. Chambre super equipe avec tout les services nécessaire, bonne literie. Un seul inconvénient durant notre séjour l'échafaudage de l'hotel qui est en rénovation de façade mais provisoire surement merveilleux des la fin des travaux. L'emplacement de l'hotel est juste parfait. Merci encore Plaza Lucchesi au plaisir de revenir sans hesitation chez vous une prochaine fois
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Réponse de Simona Reception Team le 23 mars 2018
Bounjour, Nous vous remercions por votre note.

10/10 Excellent

philippe, bousignies

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien situé au bord de l'Arno
Séjour dans une très belle ville malgré les aléas climatiques .
Séjour de 4 nuits en février 2018
Réponse de Lorena le 4 avr. 2018
Cher Hote, merci bien pour votre commentaire dans Expedia! Nous sommes très heureux de savoir que vous ayez apprecié le séjour au Plaza Lucchesi en particulier l'attitude de notre personnel et le confort des chambres. On nous souhaite de vouz revoir bientot!

10/10 Excellent

jean, cannes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique !!!
Superbe hôtel très bon emplacement chambre spacieuse et belle, personnel très agréable seul point négatif l’insonorisation des chambres côté rue à revoir et prix du parking 40€ le nuit !!! Exorbitant Super petit dejeuner !!! Vraiment très bel hôtel !!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

10/10 Excellent

elise, Montgeron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel bien situé avec belle vue panoramique
très bonne expérience. nous reviendrons avec plaisir
Séjour de 3 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait, super hôtel, la piscine sur le toit terrasse après une journée dans les rue génial. Vue magnifique sur Florence et a deux du centre. Je recommande vivement.
Séjour de 1 nuit en août 2017

10/10 Excellent

Marlies, Paris/Vienna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best hotel choice in Firenze!
Beautiful historic hotel, freshly renovated with modern facilities close to Santa Croce! Best of all for sure the American rooftop bar "Empireo" and the rooftop pool, where you have a stunning 360 degree view over Firenze but also everything else, really everything and especially every single staff , is great! Staff extremely friendly and competent, especially the breakfast team. Cleaningness of the airconditioned rooms exceptional, great beds and wonderful bed linen. Had a room in the 4th floor with huge northwest terrasse with best views in town to Santa Croce. As the terrace is so spatial 2 desk chairs would be very welcomed, table and chairs still fine! We will definitely come back to "Pensione Lucchesi" as the hotel was called when D. H. Lawrence spent his time there being inspired to start with the novel "Lady Chatterly's Lover", the book actually you should buy together with a tasty cocktail in the rooftop bar, both delicious !! Congratulations to the management of the hotel for best equipped hotel and especially for the great staff they have which makes you feel at home in Firenze and after staying 6 wonderful days and nights there, in an oasis of best air conditioned hotel lobby and rooms when the weather in Firenze was around 40 degrees all the time, we were extremely sad to leave both, Firenze but especially the Lucchesi! Have great memories and hopefully return soon again!! Arricederci, Grazie mille!
Sunset towards Palazzo Vecchio on room terrace
Pool at night towards beautiful Santa Croce
View from 4th floor terrace hotel rooms
Séjour de 6 nuits en août 2017

10/10 Excellent

BerliozOrange, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel pour un WE à Florence
Malgré très tardive, nous avons été chaleureusement accueilli. L'hotel est très bien situé au bord de l'Arno, à deux pas du centre ville. La chambre est spacieuse, literie confortable. Seul bemol pour la douche, un poil pas pratique car ne ferme pas complètement et il faut faire attention à ne pas tout arroser autour. Petit déjeuner excellent. On recommande!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien.
Très bon services, proches de toutes les commodités. Restaurant et lieux touristiques à proximité. Nous n'avons pas pu profiter de la piscine (mois de mars) mais la vue est magnifique. Chambre 207 très bien avec une vue sur le fleuve. Un petit moin sur le confort des matelas, il faut aimer les sommiers ferme. Possibilité de laisser sa voiture dans le garage pour 30€/nuit.
Vue de la chambre 207
Piscine