Piscine couverte, piscine extérieure (ouverte en saison)
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Avis sur Swissotel The Bosphorus Istanbul

5 out of 5
Swissotel The Bosphorus Istanbul
Visnezade Mah. Acisu Sok. NO. 19, Macka Besiktas, Istanbul, Istanbul

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 744 avis sur 1010." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 172 avis sur 1010." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 52 avis sur 1010." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 1010." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 1010." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Sarah

Les points forts : Propreté
Hôtel un peu vieillot. Il offre une belle vue sur le Bosphorus, mais c’est tout. Je n’y retournerai pas.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Guest Services le 12 avr. 2024
Dear Mrs. Sarah ,Thank you for taking the time to rate your stay with us, we are sorry to read you expressed disappointment with your stay. We regret that we were not able to meet your expectations. Customer satisfaction is of the utmost importance to us, and we would be interested in finding our why this was the case - please could you provide more details? We look forward to welcoming you back to Swissôtel The Bosphorus, Istanbul on many more occasions. Kind regards,Guest Services

10/10 Excellent

Amine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Services le 31 janv. 2024
Dear Amine ,We very much appreciate your rates regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We thank you for your visit and hope to welcome you back to our hotel very soon! Best Regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Guest Services le 7 sept. 2023
Dear Cheihk Oumar ,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We thank you for your visit and hope to welcome you back to our hotel very soon! Best Regards,Guest Services

10/10 Excellent

STEPHANIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel
Parfait Hôtel magnifique Service impeccable Nourriture au top Juste un peu éloigné du centre mais au calme
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Guest Services le 19 août 2023
Dear Mr.Stephanie ,Thank you for taking the time to review your stay with us and coming home to best address in town. Your comments are a great motivation for our team and will certainly be sharing your kind sentiments. Thank you again for your wonderful feedback and hope to continue to offer you the very best of our internationally recognized Turkish Hospitality time and time again. Kindest regards,Guest Services

8/10 Bien

Tam

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Services le 22 juil. 2023
Dear Mr.Tam ,We very much appreciate your rates regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We thank you for your visit and hope to welcome you back to our hotel very soon! Best Regards

10/10 Excellent

Xavier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service exceptionnel.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Guest Services le 7 mars 2023
Dear Mr. Xavier ,Thank you for taking the time to review your stay with us and coming home to best address in town. Your comments are a great motivation for our team and will certainly be sharing your kind sentiments. Thank you again for your wonderful feedback and hope to continue to offer you the very best of our internationally recognized Turkish Hospitality time and time again. Kindest regards,

10/10 Excellent

Xavier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service et personnel attentionné. Chambre exceptionnelle!
Séjour de 13 nuits en mai 2022
Réponse de Guest Services le 13 juin 2022
Dear Xavier , Thank you for taking the time to review your stay with us and coming home to best address in town. Your comments are a great motivation for our team and will certainly be sharing your kind sentiments. Thank you again for your wonderful feedback and hope to continue to offer you the very best of our internationally recognized Turkish Hospitality time and time again. Kind Regards ,

10/10 Excellent

Monique

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Guest Services le 25 mai 2022
Dear Monique , Thank you for taking the time to rate your stay with us and were very glad to learn you enjoyed the services rendered to you. Thank you again for choosing Swissôtel The Bosphorus for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon. Best Regards

8/10 Bien

Arsen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Feed back
Séjour exceptionnel, emplacement idéal, reposant et calme, je recommande vivement cet hôtel
Séjour de 6 nuits en février 2022
Réponse de Guest Services le 27 févr. 2022
Dear Mr.Arsen , Thank you for your extremely positive review and recommendation to future guests! At Swissôtel The Bosphorus we pride ourselves on delivering the most memorable of experiences to all of our guests, and I am so pleased you enjoyed everything about your stay. Indeed it is our primary aim to deliver the very highest levels of service, and always so pleasing when a guest takes the time to recognise we have got this correct. I will have great delight in sharing your comments with my colleagues. I do hope we will have pleasure of welcoming you back to Swissôtel The Bosphorus in the future. Kind regards,

10/10 Excellent

Ferat

Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Guest Services le 21 févr. 2022
Dear Mr.Ferat , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We thank you for your visit and hope to welcome you back to our hotel very soon! Best Regards,

6/10 Satisfaisant

Khaled

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A éviter cette hôtel décevant l accueil aussi nul pour s
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Relations clientèle. le 26 oct. 2021
Chèr Mr. Khaled , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Swissôtel The Bosphorus Istanbul. S'il vous plaît pouvez-vous mentionner plus de détails concernant votre séjour pour vérifier et faire les recherches nécessaires. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à Swissotel The Bosphorus Istanbul afin de vous offrir une expérience Swissôtel vraiment mémorable. Salutations distinguées.

10/10 Excellent

Violaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Guest Services le 18 sept. 2021
Dear Violaine , Thank you for taking the time to rate your stay with us and were very glad to learn you enjoyed the services rendered to you. Thank you again for choosing Swissôtel The Bosphorus for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon. Best Regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le Personnel etait super. Tres acceuillant. Les serveurs du restaurant exeptionnel. Oguzhan etant le meilleur.tres tres bon hotel. Tres propre. Super
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Relations clientèle. le 20 sept. 2021
Chèr Mr.Tuncay Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Swissôtel The Bosphorus Istanbul. nous sommes très heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour chez nous. Vos commentaires sont une grande motivation pour nous tous.soyez assuré que nous avons transmis vos sentiments a notre équipe, en particulier a Oguzhan. Nous vous remercions de votre visite et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Naima

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Guest Services le 18 sept. 2021
Dear Ms.Naima , Thank you for taking the time to rate your stay with us and were very glad to learn you enjoyed the services rendered to you. Thank you again for choosing Swissôtel The Bosphorus for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon. Best Regards,

8/10 Bien

alexandra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de Guest Services le 27 août 2021
Dear Ms.Alexandra , Thank you for taking the time to rate your stay with us and were very glad to learn you enjoyed the services rendered to you. Thank you again for choosing Swissôtel The Bosphorus for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon. Best Regards,

8/10 Bien

Aziz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dommage repas Toujours même chose Et dessert pas assez varié
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Relations clientèle. le 20 sept. 2021
Chèr Mr.Aziz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Swissôtel The Bosphorus Istanbul. Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre Hôtel et d'apprendre que vous avez passé un bon séjour. J'ai pris note de votre commentaire concernant le petit-déjeuner et je m'excuse si nous n'avons pas complètement répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Swissôtel The Bosphorus, Istanbul à de nombreuses occasions. Salutations distinguées

6/10 Satisfaisant

Carole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Roof top pas trop mal Table juste sous l’enceinte on ne s’entendait pas !!! Menu disponible si vous commandez à l’avance !?!? Aucune explication pour accès piscine et chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Relations clients le 8 août 2021
Chère Clientèle , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Swissôtel The Bosphorus. Nous somme désolés que vous n'avez pas plus d'informations sur la chambre et la piscine, aussi nous sommes désolés que vous n'avez pas profiter bien du restaurant au 16Roof. Nous prenons également note de vos commentaires, et nous les partagerons avec la direction. J'espère vivement que vous reviendrez au Swissôtel The Bosphorus à l'avenir, pour nous donner une chance pour vous offrir une expérience Swissôtel vraiment mémorable. Salutations distinguées ,

10/10 Excellent

Ozkan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel. bien situé et les gens qui y travaillent donnent beaucoup d'importance au service client comme Monsieur Ozal qui m'a super bien aidé et la encore un mot pour la femme de chambre (oublié son nom, ça commence avec S), elle a fait un travail magnifique!
Séjour de 5 nuits en mai 2021
Réponse de Guest Services le 7 juin 2021
Dear Mr.Ozkan , Chère Mr. Özkan Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Swissôtel The Bosphorus. nous sommes très heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour chez nous. vos commentaires sont une grande motivation pour nous tous. Soyez assuré que nous avons transmis vos sentiments à notre équipe. Merci encore pour vos merveilleux commentaires et j'espère continuer à vous offrir le meilleur de notre Hospitalité Turque internationalement reconnue à maintes reprises. meilleures salutations.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2021
Réponse de Misafir İlişkileri le 20 avr. 2021
Değerli Misafirimiz , Swissôtel The Bosphorus ,İstanbul ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili değerlendirme yaptığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

10/10 Excellent

Mame Fatou

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en février 2021
Réponse de Guest Services le 26 févr. 2021
Dear Ms.Mame Fatou , Thank you for taking the time to rate your stay with us and were very glad to learn you enjoyed the services rendered to you. Thank you again for choosing Swissôtel The Bosphorus for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon. Best Regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service excellent, le personnel est attentionné, application digitale pour Room service taxi, pressing etc. disponible...L’application fonctionne très bien, tout est rapide et synchronisé, l’hôtel sent très bon et la nourriture est exquise.
Séjour de 6 nuits en février 2021
Réponse de Guest Servıces le 26 févr. 2021
Chèr client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Swissôtel The Bosphorus. c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que les fonctionnalités de notre application. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à Swissotel The Bosphorus afin de vous offrir une expérience Swissôtel vraiment mémorable. Nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

ahmed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en janvier 2021
Réponse de Guest Services le 5 févr. 2021
Dear Mr.Ahmed , Thank you for taking the time to rate your stay with us and were very glad to learn you enjoyed the services rendered to you. Thank you again for choosing Swissôtel The Bosphorus for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon. Best Regards

10/10 Excellent

Hüseyin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Misafir İlişkileri le 24 janv. 2021
Sayın Hüseyin Bey , Zaman ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hizmetlerimizden memnun kalmış olmanız bizleri çok sevindirmiş, değerli görüşleriniz tüm Swissôtel çalışanları için birer motivasyon kaynağı olmuştur. Otelimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, size en yakın zamanda tekrar “Hoş geldiniz” diyebilmeyi dileriz. Saygılarımızla

10/10 Excellent

brice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Personnel très attentionné et une conciergerie extrêmement efficace. Merci beaucoup d’avoir facilité notre séjour
Séjour de 4 nuits en janvier 2021
Réponse de Guest Services le 9 janv. 2021
Chère Mr Brice , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Swissôtel The Bosphorus. Ça fait plaisir que vous avez appréciez le service du concierge, et le professionnalisme du personnels. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à Swissotel The Bosphorus afin de vous offrir une expérience Swissôtel vraiment mémorable. Nous salutations distinguées.

10/10 Excellent

Karakaya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La grande classe
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Réponse de Guest Services le 27 déc. 2020
Dear Mr.Karakaya , Thank you for taking the time to review your stay with us and were very glad to read you were pleased with the services rendered to you. Thank you again for choosing Swissôtel The Bosphorus for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon. Kind Regards ,

8/10 Bien

Arif

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bon hôtel, bien placé , tout était très bien , j'ai trouvé un peu le personnel froid et arrogant.
Séjour de 5 nuits en décembre 2020
Réponse de Guest Services le 23 déc. 2020
Chère Mr Arif Nous vous remercions d'avoir choisir Swissôtel The Bosphorus pour votre séjour. Nous sommes désolés et tristes de savoir que vous avez ressenti de cette façon de la part de notre personnels, nous essayons toujours de fournir le meilleur service a nos chers clients. J'espère vivement que vous reviendrez au Swissôtel The Bosphorus à l'avenir, afin que nous puissions avoir une autre chance de vous offrir une expérience Swissôtel vraiment mémorable.

10/10 Excellent

Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2020
Réponse de Guest Services le 3 déc. 2020
Dear Mr.Manuel , Thank you for taking the time to rate your stay with us and were very glad to learn you enjoyed the services rendered to you. Thank you again for choosing Swissôtel The Bosphorus for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon. Best Regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel
Bel hôtel, belle infrastructure, super localisation, très confortable avec un beau spa C est un hôtel que je recommande fortement
Séjour de 5 nuits en novembre 2020
Réponse de Guest Services le 3 déc. 2020
Dear Guest , Thank you for your extremely positive review and recommendation to future guests! At Swissôtel The Bosphorus we pride ourselves on delivering the most memorable of experiences to all of our guests, and I am so pleased you enjoyed everything about your stay. Indeed it is our primary aim to deliver the very highest levels of service, and always so pleasing when a guest takes the time to recognise we have got this correct. I will have great delight in sharing your comments with our colleagues. I do hope we will have pleasure of welcoming you back to Swissôtel The Bosphorus in the future. Kind regards,

10/10 Excellent

mourad

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2020
Réponse de Guest Services le 29 nov. 2020
Dear Mr.Mourad , Thank you for taking the time to rate your stay with us and were very glad to learn you enjoyed the services rendered to you. Thank you again for choosing Swissôtel The Bosphorus for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon. Best Regards

10/10 Excellent

ADIL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Guest Services le 29 oct. 2020
Dear Swissotel Guest, Thank you for taking the time to rate your stay. We are pleased to learn you enjoyed your stay with us. We thank you for your visit and hope to welcome you back to Swissôtel The Bosphorus very soon. Best Regards,

10/10 Excellent

Sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de Guest Services le 31 août 2020
Dear Sylvain, Thank you for taking the time to rate your stay. We are pleased to learn you enjoyed your stay with us. We thank you for your visit and hope to welcome you back to Swissôtel The Bosphorus very soon. Best Regards

8/10 Bien

STEPHANE

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Guest Services le 3 août 2020
Dear Mr.Stephane , Thank you for taking the time to rate your stay with us and were very glad to learn you enjoyed the services rendered to you. Thank you again for choosing Swissôtel The Bosphorus for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon. Best Regards

6/10 Satisfaisant

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bel hôtel, confort mais service pas au niveau
2ème séjour dans cet hotel que j'avais adoré. Malheureusement une intox alimentaire avec des sushis le 1er soir, s'en est suivi tout une série de ratés avec le personnel de chambre et des restaurants, ça arrive... Décevant, j'irai voir ailleurs la prochaine fois avant de retenter l'expérience Swissotel.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Guest Services le 29 févr. 2020
Dear Mr.Nicolas , Bonjour Monsieur, Esperant nous apprécions grandement vos commentaires, comme nous sommes profondément désolés de votre mécontent séjour. Monsieur, voudriez-vous partager avec nous les détails et les informations de votre réservation afin que nous puissions vous répondre via cet adress mail guest.services.istanbul@swissotel.com ou par télèphone. Cordialement.

10/10 Excellent

Yusuf Mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel magnifique
Hôtel parfait je reviendrai.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Guest Services le 2 févr. 2020
Dear Swissotel Guest, Thank you for taking the time to review your stay with us. We are very glad to read that you were pleased with the services rendered to you. Thank you again for choosing Swissôtel The Bosphorus for your stay in Istanbul and looking forward to welcoming you back soon. Best Regards,

10/10 Excellent

MAHDI, Marrakech

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C'un excellent hotel, je le recommande vivement !!
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Guest Services le 31 janv. 2020
Dear Mr.Mahdi , Thank you for taking the time to review your stay with us and were very glad to read you were pleased with the services rendered to you. Thank you again for choosing Swissôtel The Bosphorus for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon. Kind Regards ,

8/10 Bien

Réza, Bievres

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement moderne et complet et très bon emplacement
Séjour de 7 nuits en décembre 2019
Réponse de Guest Services le 30 déc. 2019
Dear Mr.Reza , We are pleased to read that you had enjoyed your stay at Swissôtel The Bosphorus and were impressed with our facilities, amazing views and hospitable service of our team. We highly appreciate your wonderful feedback, and we hope welcome you back in the near future. Best Regards

2/10 Horrible

Mohamed, paris

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Je ne suis considérai juste un numéro de carte bleu face à un personnel totalement à côté niveau service plus à faire attention au groupe en séminaire que leur clients direct du début à la fin les séjours à était désagréable aucun service de 5 étoiles même un hôtel de 4 ou 3 étoiles a un service mieux que le leurs . Être membre de Expedia n’a rien servi mais plus à me faire sentir que Je faisais la mendicité face à un personnel Orgueilleux et manquan totalement de professionnalisme et d’écoute envers ses clients
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Guest Services le 1 déc. 2019
Dear Mr.Mohamed , Thank you for your feedback regarding your stay with us. We were very concerned to read about the aspects you expressed disappointment with. We apologies for this and please rest assured that we will investigate these issues thoroughly and address it with the relevant teams accordingly, as we do with all feedback. I do hope you will give us another opportunity to welcome you back at which time we will spare no effort in providing you with the perfect visit.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de Guest Services le 7 nov. 2019
Dear Guest , Thank you for taking the time to rate your stay with us and were very glad to learn you enjoyed the services rendered to you. Thank you again for choosing Swissôtel The Bosphorus for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon. Best Regards

8/10 Bien

Maryvonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour superbe à Istanbul
excellent hotel. personnel très acceuillant. vue magnifique sur parc et bosphore
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Réponse de Guest Services le 3 nov. 2019
Dear Maryvonne, We are very pleased to read that you had enjoyed your stay at Swissôtel The Bosphorus and were impressed with our facilities and services. We highly appreciate your wonderful feedback, and hope welcome you back in the near future. Best Regards

10/10 Excellent

Ramtin, Vancouver

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very nice and friendly staff, the views of the ocean and the garden are amazing, rooms are sparkling clean and every details are well thought. the breakfast is a must have.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

wael a

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
The lounge and bar area is very nice compared to the other hotels. Location is a center of Amman. However the rooms and the bathroom can be upgraded
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Services le 26 mai 2024
Dear Mr. Wael ,Thank you for taking the time to share your recent experience with us. We are pleased to learn you were impressed with our lounge and bar area . We also appreciate your constructive feedback, and wish to assure your comments are shared witan related management team. Thank you again for your stay and look forward to welcoming you back soon.Kind Regards ,Guest Services

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is amazing. Located in great location with magnificent views of the Bosphorus strait. Nice rooftop bar, plenty of restaurant options on property and many more within walking distance. Highly recommend, would return.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Services le 24 mai 2024
Dear Mr. Gabriel ,Thank you for taking the time to review your stay with us and coming home to best address in town. Your comments are a great motivation for our team and will certainly be sharing your kind sentiments. Thank you again for your wonderful feedback and hope to continue to offer you the very best of our internationally recognized Turkish Hospitality time and time again. Kindest regards,Guest Services

8/10 Bien

Nilay, Unterschleissheim

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Das Personal (Housekeeping und Rezeption) ist sehr freundlich und bemüht sich wirklich dem Gast jeden Wunsch zu erfüllen. Das Servicepersonal in der Lobby allerdings ist leider sehr unaufmerksam. Die Lage ist des Hotels ist sehr gut, die Zimmer im Westflügel sind leider in die Jahre gekommen und bräuchten mal wieder eine Renovierung.
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Services le 23 mai 2024
Dear Mrs. Nilay ,Thank you for sharing your comments with us regarding your recent stay at Swissotel The Bosphorus İstanbul. We do value feedback from our customers as it is the only way we can truly improve our offering. I was extremely sorry to learn that your experience did not meet your expectations in some areas. I trust that you did enjoy the hotel facilities, the ambience and the exceptional level of service which our team pride themselves in delivering to all of our guests. Happily we receive many wonderful compliments from our guests, and we are sorry that on this occasion you left disappointed. Kind Regards ,Guest Services

10/10 Excellent

ISMAIL, San rafael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hreat hotel. Highly recommended. Try the roof bar.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Services le 23 mai 2024
Dear Mr. İsmail,Thank you for taking the time to review your stay with us and coming home to best address in town. Your comments are a great motivation for our team and will certainly be sharing your kind sentiments. Thank you again for your wonderful feedback and hope to continue to offer you the very best of our internationally recognized Turkish Hospitality time and time again. Kindest regards,Guest Services

10/10 Excellent

Baha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location and the residence side is especially quiet and beautiful
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Services le 23 mai 2024
Dear Mr. Baha ,Thank you for taking the time to review your stay with us and coming home to best address in town. Your comments are a great motivation for our team and will certainly be sharing your kind sentiments. Thank you again for your wonderful feedback and hope to continue to offer you the very best of our internationally recognized Turkish Hospitality time and time again. Kindest regards,Guest Services

10/10 Excellent

Susan, Hillsbororugh

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The view is amazing! Very nice staff.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Services le 20 mai 2024
Dear Ms.Susan ,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We thank you for your visit and hope to welcome you back to our hotel very soon! Best Regards

10/10 Excellent

Edward

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
The staff were excellent - Hussein in the dining room at breakfast was a star as well as the housekeeping staff and Concierge - a huge shout out to the staff at Swisshotel Bosphorous - great team!
Séjour de 11 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Services le 16 mai 2024
Dear Mr. Edward ,Thank you for taking the time to review your stay with us and coming home to best address in town. Your comments are a great motivation for our team and will certainly be sharing your kind sentiments. Thank you again for your wonderful feedback and hope to continue to offer you the very best of our internationally recognized Turkish Hospitality time and time again. Kindest regards,Guest Services

6/10 Satisfaisant

Ronald

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in chaotic, uninterested. Staff at breakfast a bit random, bfast included or not, call check in, yes included. Cold treatment. Concierge service and staff at gym reception excellent. The door men busy with themselves, taxi organisation a mess. Vans not available. ‘Call an uber’ we thought was a joke… Not friendly.
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Services le 23 mai 2024
Dear Mr. Ronald ,Thank you for your feedback regarding your stay with us. We were very concerned to read about the aspects you expressed disappointment with. We apologies for this and please rest assured that we will investigate these issues thoroughly and address it with the relevant teams accordingly, as we do with all feedback. I do hope you will give us another opportunity to welcome you back at which time we will spare no effort in providing you with the perfect visit. Kind regards,

10/10 Excellent

Muhammad

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If you're looking for a luxurious and unforgettable stay in Istanbul, Swissotel The Bosphorus is a perfect choice.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Services le 11 mai 2024
Dear Mr. Muhammad ,Thank you for taking the time to review your stay with us and coming home to best address in town. Your comments are a great motivation for our team and will certainly be sharing your kind sentiments. Thank you again for your wonderful feedback and hope to continue to offer you the very best of our internationally recognized Turkish Hospitality time and time again. Kindest regards,Guest Services

10/10 Excellent

Ala

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean,friendly and professional staff.will go back
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Guest Services le 8 mai 2024
Dear Mrs. Ala ,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We thank you for your visit and hope to welcome you back to our hotel very soon! Best Regards