« Gros gros problème avec la réservation qui n’a pas été communiquée à l’hôtel. Une attente de plus d’une heure et des échanges avec le personnel hôtel.com (Lionel). Il était question d’annuler la Resa, d’en faire une autre, de changer d’hôtel, de payer sur place ma chambre et se faire rembourser plus tard, différent scenarios évoqué et enfin la dame à la réception était très sympathique et serviable a accepté de me loger et régler le problème plus tard.
J’avais regretté de n’avoir pas fait la...