Bonjour !C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Je les partage avec l'équipe !Au plaisir de vous revoir à Lille Bien à vous,Yves Poletti — Directeur

MERCI Nathalie !!

Bonjour CharlesMerci de vos remarque. Toutes mes excuses si le petit déjeuner ne vous a pas convenu. D'autant plus dommage que nous avons de très bon retour sur le petit déjeuner comme sur l'équipe. Je vais donc aller les voir pour en parler et que cela ne se reproduise pas ! Ainsi, la vie sera encore plus belle ! :-)Bien à vous,Yves Poletti - Directeur

Bonjour MauriceMerci de cette note de 8/10... mais alors qui ne correspond pas au commentaire... du coup j'avoue ne pas comprendre. N'hésitez pas à donner des explications lorsque quelque chose ne vous convient pas, afin que nous puissions comprendre et le cas échéant, nous corriger !Bonne journéeYves Poletti - Directeur

Merci beaucoup !! :-)

Bonjour !Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Je les partage avec l'équipe !Au plaisir de vous revoir à Lille Bien à vous,Yves Poletti — Directeur

Bonjour !Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Je les partage avec l'équipe !Au plaisir de vous revoir à Lille Bien à vous,Yves Poletti — Directeur

Bonjour MonsieurVous veniez à peine de faire votre réservation en ligne et elle n'était même pas encore intégrée dans le système lorsque vous êtes entré dans l'hôtel. Les 2 minutes d'attente pour la recevoir et vous donner une chambre vous ont apparemment été insupportables. Je l'ai su dès le lendemain matin car vous avez marqué l'équipe par votre comportement intransigeant et hautain. Voilà que maintenant vous ajoutez un commentaire que dément la jeune fille présente à côté du jeune homme lors de votre arrivée. Alors cher monsieur, effectivement, évitez notre hôtel !Bonne journéeYves Poletti - Directeur

BonjourMerci beaucoup de cette joile note Stéphane !Au plaisir...

Bonjour Yves-MarieMerci de cette jolie note ! :-)

Bonjour AkimMerci de cette jolie note ! :-) Et merci de vos complimentsA une prochaine fois avec plaisir !

Merci Régine !C'est très agréable tous ces compliments :-)C’est avec grand plaisir que je les partage avec l'équipe. Pour nos chambres, elles sont toutes très différentes, n'hésitez pas à l'arrivée, à demander une chambre spacieuse ou lumineuse !Au plaisir de vous revoir à Lille Yves Poletti — Directeur

Bonjour ValérieMerci beaucoup de votre note !Au plaisir de vous revoir chez nous :-)

Merci beaucoup Julie ! :-)

Bonjour Philippe Merci beaucoup de votre note et de vos compliments !Au plaisir de vous revoir chez nous :-)

Bonjour AurélieMerci beaucoup de ces complmiments, et de votre fidélité !! Excellente année 2024 !

BonjourMerci de ce retour gratifiant pour nous, c'est notre récompense :-)Les chambres PMR sont de vraies belles chambres spacieuses et pratiques... A bientôt à Lille !

Merci beaucoup Benjamine ! :-

Merci Stéphane !Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nousBien à vous,Yves - manager

Bonjour LaurentMerci beaucoup de votre note !Au plaisir de vous revoir chez nous :-)

Merci François !Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nousBien à vous,Yves - manager

Merci Gwenaëlle !Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nousBien à vous,Yves - manager

Bonjour Nathalie,Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour chez nous.Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes sincères excuses.Malheureusement sans commentaires... nous ne pouvons comprendrre ce qui a pu se passer.N'hésitez pas une autre fois !De nouveau, je vous remercie et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Bien à vous,Yves - Manager

Merci Laurence !Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nousBien à vous,Yves - manager

Merci Véronique !Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nousBien à vous,Yves - manager

Merci Mickael !Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nousBien à vous,Yves - manager

Merci beaucoup !Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nousBien à vous,Yves - manager

Merci Frédéric !Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nousBien à vous,Yves - manager

Bonjour Nicole !Merci de ces jolis compliments !Je suis ravi que vous ayez passé un agréavle séjour chez nousAu plaisir de vous recevoir à nouveau à Lille Belle fin d'année !Yves Poletti - Manager

Merci Arnaud !Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nousBien à vous,Yves - manager

Bonjour !Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Je les partage avec l'équipe. Votre satisfaction est notre récompense !Au plaisir de vous revoir à Lille Bien à vous,Yves Poletti — Directeur

Merci Christophe !Excellente journée et au plaisir de vous revoir à Lille !

Meric merci ! :-)

Bonjour Madame,Je suis désolé de ce désagrément et vous présente mes excuses. Une personne en réception un dimanche matin à 7H30 c'est en principe bien assez. Ils sont deux à partir de 9H, moment où il commence à y avoir plus de monde. Cependant, vous étiez tout un groupe de dames, sans doute en réunion la veille, et nous ne pouvions le savoir car vous aviez toutes réservé individuellement. Nous ne pouvions non plus imaginer un départ groupé et tôt le matin, et tout le monde souhaitant laisser son bagage en bagagerie... forcément cela a créé une attente, et Camille a fait de son mieux. C'est à ce moment là que vous demandez un café croissant au bar. Mais le buffet petit déjeuner était ouvert lui, et de plus inclus dans votre séjour... pourquoi ne pas être allé vous servir et vous régaler d'un croissant sortant du four ? N'hésitez pas une prochaine fois, et également n'hésitez pas à demander à l'organisatrice de votre groupe de prévenir la réception pour éviter ce genre de situation. Nous aurions alors prévu la seconde personne à 7H au lieu de 9H. Bien à vousYves Poletti - Directeur

Merci beaucoup Renato ! :-)

Merci Franck ! Votre satisfaction est notre récompense :-)Au plaisir de vous revoir à Lille Bien à vous,Yves Poletti — Directeur

Bonjour !Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Je les partage avec l'équipe. Votre satisfaction est notre récompense !Au plaisir de vous revoir à Lille Bien à vous,Yves Poletti — Directeur

Bonjour Patricia !Merci de cette joile note ! :-)Au plaisir de vous revoir à Lille Bien à vous,Yves Poletti — Directeur

Merci Maurice !Merci de ces complimentsA biebntôt à Lille ! :-)

Merci Stéphane !Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nousAu plaisir de vous revoir à Lille Bien à vous,Yves Poletti — Directeur

Merci jean-Marc ! Bonne journée et à bientôt à Lille ! :-)

Bonjour Sylvia !Merci d’avoir pris le temps de nous faire ces commentairesJe partage avec l‘équipe.Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir à Lille !Bien à vous,Yves Poletti – Directeur

Bonjour ! Merci d’avoir pris le temps de nous faire ces commentairesVos compliments nous touchent ! Un peu surpris que vous n'ayez pas appréciée la terrasse... que peu d'hôtels possèdent en ville. Oui les chariots de linge sale sont sur le parking, mais pas en terrasse. Nous alons veiller à nettoyer le parking très vite cependant Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir à Lille !Bien à vous,Yves Poletti – Directeur

Bonjour ! Merci d’avoir pris le temps de nous faire ces commentairesVos compliments nous touchent ! Je partage avec l‘équipe.Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir à Lille Cordialement,Yves Poletti – Directeur

Merci Maryline ! :-)

Merci NadègeAu plaisir de vous accueillir de nouveau à LilleBien à vousYves - Manager

Thank's Gladius ! :-)

Merci Valérie ! :-)Au plair de vous revoir à Lille

Bonjour Monsieur Brouard, Heureux si vous avez passé un bon séjour... mais désolé de ces petits couacs, toutes mes excuses ! Je viens de vérifier, pas de supplément facturé... mais je refais un point avec la réceptionAlors j'espère à bientôt à Lille pour que nous puissions nous rattraper...Bien à vousYves - Manager