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Avis sur Grand Mogador Agdal

5 out of 5
Grand Mogador Agdal
Zone touristique Agdal, Marrakech

Avis

6,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 158 avis sur 705." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 205 avis sur 705." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 136 avis sur 705." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 91 avis sur 705." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 115 avis sur 705." "

7,0/10

Propreté

6,6/10

Personnel et service

6,4/10

Équipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

ADELAIDE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

hicham

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Nous avons passé 3 nuits au Grand Mogador et l'expérience fut très sympathique. Les points forts sont la qualité de l'accueil, du service et les excellents petits déjeuners. Le point faible est la déco des chambres très sommaire qui mérite un rafraichissement.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Responsable Relation Client le 27 déc. 2023
Cher Monsieur Hicham,Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi le Grand Mogador pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, de notre service et nos délicieux petits déjeuners.Votre retour sur la décoration des chambres est également très précieux pour nous. Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients afin d'améliorer constamment nos prestations. .La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Mogador pour vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochain séjour.Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre remarque ou demande.Cordialement,Responsable Relation Client.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A revoir
Pas de lampe + Pas d’eau chaude pendant tout le sejour , vu sur chantier rt sur un stade impossible de dormir le soir pendant leur entrainement Chambre vraiment ancienne , service pitoyable hormis femme de ménage , restaurant 1/10 . Hotel qui ne merite vraiment pas un 5* C’est la derniere fois pour moi .
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Emir

Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Lucie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
bon rapport qualité / prix
Je souhaite tempérer les avis très négatifs qui ont été donnés sur ce site. Alors, oui, les 5* ne sont pas méritées, et datent sûrement d'il y a quelques années, mais on ne peut pas payer un hôtel 30% moins cher que les autres, et se plaindre que les prestations ne sont pas équivalentes ! Faut arrêter de faire les rageux, ou alors payer le prix des palaces, si c'est ce que vous voulez. L'hôtel est certes vieillissant mais bien entretenu. Le personnel est souriant et serviable. Le buffet n'est pas très grand mais bien fourni de produits frais. Les pâtisseries sont vraiment variées et excellentes ! Il n'y a pas une mais bien 2 grandes piscines et 2 petites pour les enfants, et elles sont très propres, et en plus une structure de jeux aquatiques et des toboggans. La première ou il y a toutes les animations est bruyante mais la 2eme est calme et il y a assez de transats pour tout le monde. Nous avons une chambre face à la route mais une fois la fenêtre fermée le bruit, comme celui des avions, est vraiment un murmure étouffé. Hôtel familial sans prétention qui vaut bien son prix
Séjour de 5 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Stephanie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très sale Personnel désagréable Restauration froide et peu variée 2 machines à café pour 500 personnes Pas de boisson comprise dans la demi pension Lit non confortable
Séjour de 6 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Moulay Driss

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Déçu
Hôtel a subi beaucoup de dégradation, rien à voir avec avant. Il faut vraiment un coup de balai
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Walid

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Tahri

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Choses à améliorer : Le service à la clientèle, La restauration et le menu présenter. La propriété.
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Laila

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bien
mon séjour etait trop bien, sauf les moquette du couloir sont salle, autre tout est propre, (la chambre, le restaurant, la piscine.. )c'etait trop bien.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

2/10 Horrible

BS FIBER

Séjour de 1 nuit en mai 2023

2/10 Horrible

Nadira

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Horrible a fuire j’étais venu en 2019 mais là je suis désolée une catastrophe. Personnel désagréable carte qui ne marche jamais obliger de repartir jusqu’à la réception pour la réactiver. Fourmi partout dans la chambre. Douche horrible et j’en passe. Sincèrement si vous voulez passer de bonne vacance choisis un autre hôtel
Séjour de 1 nuit en mai 2023

2/10 Horrible

Hamid

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Joao

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très sympa environnement tres naturel Vraiment une bonne expérience
Séjour de 6 nuits en mars 2023

4/10 Médiocre

François

Séjour de 7 nuits en mars 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décevant
Piscine intérieur hors service. Non indiqué au moment de la réservation. Hôtel à rénover état plus que ancien … niveau propreté cela laisse à désirer
Séjour de 5 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

mhammad

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
A part la moquette dans le couloir tt été très bien
Séjour de 3 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Islame

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022

4/10 Médiocre

Jean francois

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

2/10 Horrible

Rasim

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel médiocre, restaurant avec des repas hors qualité, sièges bébé pour manger tte casser , piscine enfant et vec un bout de métal qui sort du carrelage , chambre deguelasse , personnel pas souriant et pas accueillant , on fait la demande de serviette en chambre personnes et venu. Vraiment ce n’est pas un hôtel 5 étoile mais plutôt un 3 étoiles. J’ai pris all insclusive je regrette vraiment d’avoir étais chez eux vraiment a fuir
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

kawtar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Notre séjour s’est bien passé ! Les atouts , les animateurs sont au top toujours souriants dynamique ! Les serveurs dans le restaurant très serviable ! Petit bémol la nourriture, toujours la même chose, la cantine pas assez de diversité marocaine c’est vraiment dommage surtout le soir , des soupes de là harrira sont à ajouter ! La piscine au top dommage que la deuxième piscine était en travaux lors de notre venue , on reviendra quand celle ci serra disponible ! Merci
Séjour de 7 nuits en août 2022

2/10 Horrible

Hind

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je n’ai jamais étais dans un hôtel aussi sale avec des odeurs nauséabondes, une climatisation non fonctionnelle et de un menu très pauvre. Je regrette sincèrement mon séjour
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Mehdi

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon séjour dans l’ensemble
Très bons hôtels pour un séjour en famille, piscine , toboggans pour tous les ages. Le personnel très agréable toujours au petit soin. Les chambres mériteraient quelques réparations d'entretien (joints dans la douche, peinture écaillée, douchette en mauvaise état ...) mais correctes dans l'ensemble. Gros bémol sur la qualité de la nourriture. Les plats sont variés mais pas de grandes qualités. Les clients de l’hôtel s’affolent pour remplir leurs assiettes Trop de gaspillages, les clients semblent avoir peur de manquer de nourritures, certains comportements sont exaspérants mais indépendants de la volonté de l'hôtel. Pour l'animation, en soirée Les spectacles étaient toujours divertissants et très joliement exécutés. Les animateurs sont gentils et agréables.
Séjour de 3 nuits en août 2022

2/10 Horrible

Nasr, repentigny

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mediocre. Faut courir après les employés pour avoir une table propre au restau. Pas d'assiette propre pour manger. Buffet limité en terme de choix et en plus ne remplissent pas les plats dans le buffet. À la piscine, les chaises sont occupées dés l'ouberture, il faut payer (pakchich) pour avoir le privilége d'en obtenir une avec parrasole. Un vrai cauchemar. J'ai payé 160 euros par nuit pour avoir ce calvére. Aller ailleurs pour beaucoup moins cher et bc plus de service. Un check in qui prend 3 heures. Le gars de la reception a donné l exemple des clients qui attendent depuis plus longtemps. C est simplement incroyable. Ceux qui supportent ce calvére veulent juste montrer à leurs amis qu ils sont dans un hotel 5 ètoile. L' apparence, peter lees bretelles
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

abdou

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel a visiter
Personnels très sympa mr othmane de la réception très gentil groupe d animation tres compétant les serveurs du restaurant serviables
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Accueil agréable, personnel avenant Confort correct
Séjour de 4 nuits en mars 2020

6/10 Satisfaisant

Jean claude

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les animateurs de l’hôtel/piscine était excellent. Dommage sur le site c’était écris tous compris mais sur place c’était seulement petit déjeuner
Séjour de 8 nuits en février 2020

8/10 Bien

TARANTO

Séjour de 1 nuit en décembre 2019

4/10 Médiocre

olivier

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Décevant
Hotel agréable au niveau des infrastructures et des repas. Personnel de restauration et d entretien agréable mais le personnel de la reception ne comprend rien à rien (indépendamment de la langue) n a pas envie de faire d effort. Et a tendance à vouloir facturer des prestations en plus. Les chambres méritent un serieux rafraîchissement (barrières de terrasses cassées, peintures écaillées, porte baie vitrée non isolée, abats jours abîmés, ...). Et, surtout sont mal insonorisées. Ne demandez pas une chambre vue "jardin" c est une vue route nationale avec option gaz d échappements, bruit permanent de voitures (jour et nuit), sans comptez les passages d avions. Bref prevoyez les boules kies. Très decevant en soit et avis partagé par d autres personnes sur place même si les infrastructures sont belles, et la position de l hotel intéressante. Soignez le sens du service client à la réception et l etat de vos chambre et vous pourrez un peu plus utiliser le mot "palace" pour le coup un peu galvaudé dans ce cas là. L idée est là dans le lobby de l hotel mais une fois dans la chambre on est proche du 3 voir 2 étoiles.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Lionel, Gémenos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Piscines grandiose! Buffet restaurant bon mais prix un peu élevé pour Marrakech. Navette gratuite de l’hotel vers centre ville. Chambre spacieuse. Calme côté piscine, mais bruyant côté route, et Un peu de nuisance des avions par la proximité de l’aéroport mais ce n’est pas trop gênant.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beau et bon séjour
Les plus: Presque tout. Chambre supérieure vue sur piscine avec balcon, début octobre, chaud le jour et rafraîchie la nuit, relativement peu de touristes pour les 630 chambres de l'hôtel, pas de cohue. Cadre, hôtel et repas/buffets magnifiques dans grandes salles à manger et en terrasse. Ascenseurs. Architecture admirable. Climatisation précise et fonctionnelle. Personnel disponible, souriant et serviable. Quasiment tout le personnel parle français. Navette gratuite ponctuelle entre l'hôtel et le centre (Mosquée Koutoubia, près de la fameuse place Jemaa El Fnaa). Les moins: Ce n'est carrément pas un 5 étoiles. Finitions et appareils de la baignoire laissés à l'abandon. La disco de jour au bord de l'une des deux piscines (je sais, on peut changer de piscine et l'on ne vient pas à Marrakech pour rester au balcon). La réception ne fournit pas spontanément tous les renseignements utiles tels que l'horaire de la navette, la gratuité de celle-ci, un plan de la ville, l'endroit et les horaires des repas, le W-Fi sans code nécessaire, etc. Il faut tout demander. Contrairement à tous les hôtels que j'ai connus jusqu'ici, il faut payer le séjour d'avance avec une taxe de séjour qui n'est pas évidente à la réservation.
Séjour de 5 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Nicolas

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Fradet, Châtelaillon-Plage

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement très propre , chambre également , dommage d’être à côté d’une double voie , pas de jardin en vue sur le « petit «  balcon qui n’avait aucune table ni chaise ...
Séjour de 4 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Johanna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Endroit calme piscine immense personnel au petit soin
Séjour de 7 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Nadira

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Laila

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Nous avons reçu un acceuil très chaleureux ce qui fut très agréable. Nous avons traité directement avec la responsable qui nous a mit l’aise dès le premier contact. Toute l'équipe Est sympa, l’hotel Est juste magnifique et immense. Je le recommande vivement.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Ghizlane

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel le personnel au petit soin.
Pour info, couple mixte Marocain / française, marié, il vous faudra acte de mariage. Passer ce problème, l'hôtel nous avait Surclassé donc studio vu jardin Au top 💗 coupe de fruits, fleurs etc... Chambre propre clim, télé, lit très confort. Buffet très variés et copieux, riz, tajine, pâtes, pdt, soupe, dessert peu intéressant. 2 piscines une animée et l'autre calme. Un grand jardin. L'hôtel est immense. Les avions passent fréquemment mais aucuns pendant la nuit.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Fouzia, Strasbourg

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre propre et spacieuses. Le ménage est parfois fait très tard....jusqu’à 15h. Pas d’étiquette « ne pas déranger » disponible. Les chambres ne sont jamais prêtes quand vous arrivez....que se soit 16h ou 19h... Le grand grand point faible de cet établissement est l’accueil et la réception... Les réceptionnistes sont souvent hautaines et n’ont aucune empathie.... Les clients sont parqués devant la réception et tous le monde les ignores. Elles passent leur temps à discuter entre elles...
Séjour de 5 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

caroline

Correct pour le prix mais ni palace ni 5 étoiles
C'est un immense complexe hôtelier avec deux hôtels ainsi que deux gigantesques piscines, dans l'ensemble c'est propre mais un grand besoin de travaux des parties communes car par endroit c'est laissé à l'abandon ainsi qu'une amélioration de la qualité des services. Ce serait un bon 3 étoiles voir un 4 étoiles moyen en France . C'est dommage il y a du potentiel car l'endroit est très beau !!!
Séjour de 7 nuits en août 2019

8/10 Bien

Abdessamad

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 12 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les piscines était bien en revanche la propreté des chambre laisse à désirées, et la wifi ne marche quasiment pas on capte mieux dans les centres commerciaux !
Séjour de 9 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

Jamal

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
L etablissement est viellissante ne merite pas le nom de palace les materiaux a renouveler le service de la reception est nul et les tarifs ne sont pas les memes pour clients
Séjour de 3 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 9 nuits en août 2019