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Avis sur Holiday Inn Express Marseille - Saint Charles, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Marseille - Saint Charles, an IHG Hotel
15 Boulevard Maurice Bourdet, Marseille, Bouches-du-Rhone

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 460 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 385 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 103 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 28 avis sur 1004." "

8,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

GAUCHOT

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très professionnel et avenant Hôtel très bien tenu d’une grande propreté Petit déjeuner de bonne qualite
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Francois

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Juste en face de la gare ! C’est merveilleux
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Alima

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Angéline

Les points faibles : Équipements
Le point positif est la localisation de l'hôtel, le personnel est accueillant
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Kamel, Aulnay sous bois

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Regine

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
….
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Gerard, La terrasse

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
hébergement agréable, pratique. Je recommande.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Richard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très agréable
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Alain

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Bon rapport qualité prix
Bon séjour d'une nuit dans cet hôtel qui mérite toutefois un petit rafraichissement pour être au top. Le personnel est quant à lui accueillant et très à l'écoute.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

HERVE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Bilal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Narimène

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Honnêtement quand je suis a marseille je ne sejourne que dans le Holiday inn saint charles.... tout est a proximité . Les chambres sont propres et bien penser.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

jean pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres agreable
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Harry

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Super séjour d’une nuit , à 2 pas de la gare st Charles. Le personnel est très gentil.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Dyane

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Tout s’est bien passé sauf difficultés à réduire la température de la chambre. Il faisait trop chaud. Autrement tout était très bien. Personnel accueillant et le p’tit dej super bien. Bravo à toute l’équipe!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Julien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel situé au pied de la gare, très propre et personnel très agréable et souriant. Pas grand chose à redire
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Cédric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel avec un excellent rapport qualité prix au pied de la gare Saint Charles. La literie est excellente. Le petit déjeuner est inclu. Je recommande vivement. Si vous venez en voiture, le parking est très bon marché
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent pour visiter le port de Marseille et ses environs
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Céline

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Cédric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel à Saint Charles
Hôtel très bon rapport qualité prix à côté de la gare Saint Charles
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Myriam

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Laurie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour parfait Chambre spacieuse et propre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Sylvain

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyage annuler vu la situation en Israël. Les autres chaines d'hôtels ont pris, de leur côté, en considération cette situation.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Julien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Rosine

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Sejour convenable
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

antonio

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Jean-Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Bachir

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Holiday Inn Express Marseille Saint Charles le 26 août 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. La Réception

8/10 Bien

Béatrice

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Holiday Inn Express Marseille Saint Charles le 22 août 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 Satisfaisant

Jean-Francois

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La moquette était tachée, les murs abimés. Lors de la réservation, il était indiqué qu'il y avait un parking, mais à l'arrivée il était complet, ce qui a entrainé des frais supplémentaires. Il était également précisé que le petit déjeuné n'était pas compris, alors que c'était le cas. En revanche le personnel s'est montré très agréable et disponible, bravo sur ce point.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Holiday Inn Express Marseille Saint Charles le 22 août 2023
, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

10/10 Excellent

Kandri

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bon hôtel, devant la gare. Lits très comfy.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Holiday Inn Express Marseille Saint Charles le 22 août 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 Bien

Sarah

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sarah
Le service et le personnel est très accueillant, compétent et à l'écoute (mention spéciale à Nourredine). Chambres propres et spacieuses. Le petit déjeuner est copieux et varié. De plus, l'hôtel est situé en face de la gare ce qui permet d'accéder facilement à de nombreux points de Marseille.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Holiday Inn Express Marseille Saint Charles le 22 août 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre personnel, nous passerons le message à Nour Eddine. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 Bien

Sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très accueillant. Bel hôtel propre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Holiday Inn Express Marseille Saint Charles le 23 juil. 2023
Cher client ,Nous vous remercions de vos commentaires positifs sur notre hôtel et sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service et les interactions avec notre équipe. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Oihida

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Excellent séjour à Marseille à Holiday inn express. Bel hôtel, personnel accueillant et serviable. Belle chambre et bon petit déjeuner.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Holiday Inn Express Marseille Saint Charles le 23 juil. 2023
Cher ,Nous vous remercions de vos commentaires positifs sur notre hôtel et sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service et les interactions avec notre équipe. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Mohamed

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Holiday Inn Express Marseille Saint Charles le 23 juil. 2023
Cher ,Nous vous remercions de vos commentaires positifs sur notre hôtel et sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service et les interactions avec notre équipe. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur.Bien cordialement,

8/10 Bien

nadia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Holiday Inn Express Marseille Saint Charles le 23 juil. 2023
Cher ,Nous vous remercions de vos commentaires positifs sur notre hôtel et sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service et les interactions avec notre équipe. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur.Bien cordialement,

8/10 Bien

Lynda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre agréable. Seul point négatif : le 3ème lit est un lit d'appoint
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Holiday Inn Express Marseille Saint Charles le 11 juil. 2023
Hello, Thank you for your feedback! We hope to see you soon in our hotel. Best regards, The Holiday Inn Express Marseille Saint Charles team

10/10 Excellent

Marcello

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Holiday Inn Express Marseille Saint Charles le 11 juil. 2023
Hello, Thank you for your feedback! We hope to see you soon in our hotel. Best regards, The Holiday Inn Express Marseille Saint Charles team

10/10 Excellent

Jean luc

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Holiday Inn Express Marseille Saint Charles le 11 juil. 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe du Holiday Inn Express Marseille Saint Charles

8/10 Bien

Stéphane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très aimable et très agréable. Chambre spacieuse et propre. Buffet de petit déjeuner très copieux. Je recommande
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Holiday Inn Express Marseille Saint Charles le 23 juil. 2023
Cher ,Nous vous remercions de vos commentaires positifs sur notre hôtel et sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service et les interactions avec notre équipe. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur.Bien cordialement,

6/10 Satisfaisant

Stephanie

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Holiday Inn Express Marseille Saint Charles le 30 juil. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excellent

Bokomba

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Holiday Inn Express Marseille Saint Charles le 30 juil. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excellent

Philippe, Pont de Vaux

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour agréable
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Holiday Inn Express Marseille Saint Charles le 30 juil. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Marjorie

Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

ZOHEIR

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Il y a que l’emplacement top pour le centre ville
Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Gilles

Séjour de 1 nuit en avril 2023