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Avis sur Staycity Aparthotels, Marseille, Centre Vieux Port

3 out of 5
Staycity Aparthotels, Marseille, Centre Vieux Port
4 place Pierre Bertas, Marseille

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 490 avis sur 1015." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 399 avis sur 1015." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 78 avis sur 1015." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 30 avis sur 1015." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 1015." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

pascal, Le nizan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien bon accueil
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Thomas le 14 mai 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous.Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le service attentif et compétent de nos réceptionnistes, je me ferais le plaisir de leur transmettre votre commentaire.Votre entière satisfaction est notre plus belle récompense !

8/10 Bien

Rodrigue bruno

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Thomas le 14 mai 2024
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, c'est donc un plaisir de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.Je ne manquerais pas de partager vos commentaires positifs avec notre équipe, pour qui le confort de notre aimable clientèle est primordial.Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Staycity Marseille Centre Vieux Port.

10/10 Excellent

Renault

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très avenant et professionnel
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Thomas le 24 avr. 2024
C'est avec un grand plaisir que nous lisons votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Votre retour sur l’attention du personnel sera partagé avec l’ensemble de nos équipes, votre satisfaction étant notre plus grand objectif ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement pour une nouvelle expérience au Staycity Marseille Centre Vieux Port.

10/10 Excellent

GUYLAIN, FLINS NEUVE EGLISE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait et très à l'écoute
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Thomas le 7 avr. 2024
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, c'est donc un plaisir de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.Je ne manquerais pas de partager vos commentaires positifs avec notre équipe, pour qui le confort de notre aimable clientèle est primordial.Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Staycity Marseille Centre Vieux Port.

10/10 Excellent

Pierrick

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Appartement très confortable et propre. Personnel très professionnel et agréable
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Thomas le 15 mars 2024
C'est avec un grand plaisir que nous lisons votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Votre retour sur l’attention du personnel sera partagé avec l’ensemble de nos équipes, votre satisfaction étant notre plus grand objectif ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement pour une nouvelle expérience au Staycity Marseille Centre Vieux Port.

10/10 Excellent

Mohamed

Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Alexandre le 18 févr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu profiter pleinement de notre établissement et des services proposés. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement pour une nouvelle expérience au Staycity Marseille Centre Vieux Port. Sincères salutations.

4/10 Médiocre

SANDRINE

Les points faibles : Propreté
AUCUN MENAGE DE FAIT
Un hotel en carton où l'on entend le bruit des voisins comme si on partageait la chambre avec eux et le pire c'est que l'appartement est sale et que vous devez faire le menage complet vaisselle inclus avant de pouvoir vous installer, sinon le personnel est très sympa
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Thomas le 3 févr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la propreté de l’appartement et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prendrons toutes les dispositions nécessaires avec notre gouvernante pour que ce problème ne se reproduise plus à l'avenir. Toute l'équipe de Staycity Marseille Centre Vieux Port espère néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors de votre prochain séjour à Marseille. Bien cordialement.

8/10 Bien

stephane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Thomas le 3 févr. 2024
We are happy to know that you've had a comfortable stay with us and that you were pleased with our services and facilities. Please be assured that we will continue our efforts to make our guests satisfied and experience a comfortable stay with us. We are looking forward to your next visit!

8/10 Bien

ABDELDJALIL

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Thomas le 3 févr. 2024
We are happy to know that you've had a comfortable stay with us and that you were pleased with our services and facilities. Please be assured that we will continue our efforts to make our guests satisfied and experience a comfortable stay with us. We are looking forward to your next visit!

10/10 Excellent

Akli

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Thomas le 23 janv. 2024
Thank you for your rating of 10/10!

8/10 Bien

Samuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Bien situé, bon rapport qualité-prix
Séjour pour affaires. Hôtel bien situé, à Moins de 10 minutes à pied de la gare St Charles, du Vieux Port ou de la Joliette. Accueil sympathique. Chambre bien équipée mais sonore. Néanmoins, bon rapport qualité-prix
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Thomas le 23 janv. 2024
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, c'est donc un plaisir de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.Je ne manquerais pas de partager vos commentaires positifs avec notre équipe, pour qui le confort de notre aimable clientèle est primordial.Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Staycity Marseille Centre Vieux Port.

10/10 Excellent

Abdelkader

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Thomas le 8 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre notation de 10/10!

10/10 Excellent

Jahide

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Fantastique !
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Thomas le 3 févr. 2024
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, c'est donc un plaisir de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.Je ne manquerais pas de partager vos commentaires positifs avec notre équipe, pour qui le confort de notre aimable clientèle est primordial.Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Staycity Marseille Centre Vieux Port.

10/10 Excellent

Vincent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très satisfait
Déco sobre, de bon goût et efficace, très bonne literie, très bon emplacement avec parking à proximité, personnel au top. Mon meilleur hébergement sur Marseille rapport qualité prix.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Thomas le 8 janv. 2024
C'est avec un grand plaisir que nous lisons votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Votre retour sur l’attention du personnel sera partagé avec l’ensemble de nos équipes, votre satisfaction étant notre plus grand objectif ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement pour une nouvelle expérience au Staycity Marseille Centre Vieux Port.

10/10 Excellent

Ashag

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Thomas le 8 janv. 2024
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

Intissar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Excellent séjour
Très accueillant le personnel est très agréable tout équipé dans la chambre niveau propreté rien à dire je recommande vivement cet établissement très bon séjour
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Thomas le 8 janv. 2024
C'est avec un grand plaisir que nous lisons votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Votre retour sur l’attention du personnel sera partagé avec l’ensemble de nos équipes, votre satisfaction étant notre plus grand objectif ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement pour une nouvelle expérience au Staycity Marseille Centre Vieux Port.

10/10 Excellent

Jeannoel

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Equipe au top rien a dire parfait
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Thomas le 12 déc. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous.Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le service attentif et compétent de nos réceptionnistes, je me ferais le plaisir de leur transmettre votre commentaire.Votre entière satisfaction est notre plus belle récompense !

8/10 Bien

DANIEL

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Thomas le 18 déc. 2023
Thank you for your rating of 4/5.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Thomas le 22 nov. 2023
Thank you for your rating of 8/10.

10/10 Excellent

Jahide

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Thomas le 22 nov. 2023
Thank you for your rating of 10/10.

4/10 Médiocre

Maud

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Mauvaise isolation
Chambre plutôt propre et établissement renové qui aurait pu rendre le séjour agréable entre sa situation proche gare et vieux port. Seul problème nous nous sommes rendus compte dans la nuit que la baie vitrée de l’extérieur ne fermait pas correctement. Nous avons donc « dormi » avec les aboiements, les sirènes de police et le camion poubelle lors de sa tournée. Étant enceinte autant dire que la nuit n’a absolument pas été reposante et le séjour décevant …
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Thomas - Operations Manager le 17 nov. 2023
Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Notre réception étant ouverte 24/24h, n'hésitez pas à nous contacter à tous moment afin de trouver ensemble une solution adaptée à votre pproblème.

10/10 Excellent

Lauric

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bn appart hôtel
Parfait
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Thomas le 6 nov. 2023
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, c'est donc un plaisir de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.Je ne manquerais pas de partager vos commentaires positifs avec notre équipe, pour qui le confort de notre aimable clientèle est primordial.Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Staycity Marseille Centre Vieux Port.

8/10 Bien

pascal

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Thomas le 6 nov. 2023
Thank you for your rating of 8/10.

8/10 Bien

Ousmane

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Thomas le 2 nov. 2023
Thank you for your rating of 8/10.

10/10 Excellent

Cédric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Thomas le 30 oct. 2023
Thank you for your rate of 10/10!

6/10 Satisfaisant

LAURENT

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Thomas le 26 oct. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas passé comme souhaité.

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Personnel sympathique. Chambre confortable.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Thomas le 18 oct. 2023
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, c'est donc un plaisir de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.Je ne manquerais pas de partager vos commentaires positifs avec notre équipe, pour qui le confort de notre aimable clientèle est primordial.Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Staycity Marseille Centre Vieux Port.

10/10 Excellent

Mehdi

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Thomas le 18 oct. 2023
Thank you for your 10/10 review.

10/10 Excellent

Jean Marc

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Thomas le 6 oct. 2023
Thank you so much for your fabulous review. We are very happy that you enjoyed your time with us. Both, myself and all the team look forward to welcoming you back on your next visit to Marseille.

4/10 Médiocre

Basir

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Thomas le 3 oct. 2023
We are sorry to see that you did not enjoy your stay as expected.Do not hesitate to contact us during your stay as we are available and open 24/24h.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bon hotel, region moyenne
Hotel de qualité, personnel aimable. Le parking et la zone alentour fait un peu peur le soir
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Thomas le 2 oct. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous.Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le service attentif et compétent de nos réceptionnistes, je me ferais le plaisir de leur transmettre votre commentaire.Votre entière satisfaction est notre plus belle récompense !

10/10 Excellent

jean louis

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Thomas le 2 oct. 2023
Thank you for your 10/10 rating!

8/10 Bien

Rezik

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Thomas le 22 sept. 2023
Thank you for your rating of 8/10

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Thomas le 11 sept. 2023
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, c'est donc un plaisir de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.Je ne manquerais pas de partager vos commentaires positifs avec notre équipe, pour qui le confort de notre aimable clientèle est primordial.Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Staycity Marseille Centre Vieux Port.

10/10 Excellent

Lise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons apprécié cet endroit. Tout près du Vieux-Port.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Thomas le 11 sept. 2023
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, c'est donc un plaisir de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.Je ne manquerais pas de partager vos commentaires positifs avec notre équipe, pour qui le confort de notre aimable clientèle est primordial.Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Staycity Marseille Centre Vieux Port.

10/10 Excellent

Jean-Francois

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre et design moderne
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Thomas le 11 sept. 2023
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, c'est donc un plaisir de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.Je ne manquerais pas de partager vos commentaires positifs avec notre équipe, pour qui le confort de notre aimable clientèle est primordial.Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Staycity Marseille Centre Vieux Port.

10/10 Excellent

Sandrine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Thomas le 4 sept. 2023
C’est avec un grand plaisir que nous lisons votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous vous remercions infiniment pour cette très belle notation et vous garantissons que nous continuerons à tout faire pour que nos clients repartent avec un grand sourire !

2/10 Horrible

Pierre-olivier

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Escroc
L agence a filé ma chambre a quelqu'un d autre demandais le règlement de mes 2 nuits et a refusé de me donné une nouvelle chambre il fallait que je règle une nouvelle nuit poir dormir la deuxième. tous ca psk je n ai pas fais le check in qu'il m ont envoyé par mail Des escroc.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Thomas le 4 sept. 2023
Bonjour,Je ne comprends pas du tout votre message.Vous ne vous êtes pas présenté ce jour là à notre établissement et nous avons annulé votre réservation sans frais.Merci de retirer votre commentaire totalement injustifié.

6/10 Satisfaisant

Tania

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
le personnel est sympa. Cependant l’entretien est pas top. Le lieu est assez bruyant.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Thomas le 4 sept. 2023
We thank you for taking the time to share your experience. We are extremely sorry to hear about your disappointment concerning the cleaning of the room and assure you that necessary measures have been taken with our housekeeping team. We hope to have the pleasure to welcome you back for your next stay in our beautiful city.

10/10 Excellent

thierry

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Thomas le 4 sept. 2023
Thank you so much for your fabulous review. We are very happy that you enjoyed your time with us. Both, myself and all the team look forward to welcoming you back on your next visit to Marseille.

8/10 Bien

Claude

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon accueil de la part du personnel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Thomas le 4 sept. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous.Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le service attentif et compétent de nos réceptionnistes, je me ferais le plaisir de leur transmettre votre commentaire.Votre entière satisfaction est notre plus belle récompense !

8/10 Bien

Julie

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Thomas le 16 août 2023
Thank you so much for your fabulous review. We are very happy that you enjoyed your time with us. Both, myself and all the team look forward to welcoming you back on your next visit to Marseille.

10/10 Excellent

Fadiha

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Thomas le 2 août 2023
Thank you so much for your fabulous review. We are very happy that you enjoyed your time with us. Both, myself and all the team look forward to welcoming you back on your next visit to Marseille.

10/10 Excellent

Jahide

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Fantastique !
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Thomas le 11 juil. 2023
Cher Jahide,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu profiter pleinement de notre établissement et des services proposés. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement pour une nouvelle expérience au Staycity Marseille Centre Vieux Port. Sincères salutations.

2/10 Horrible

Kaola

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Thomas le 26 juil. 2023
We are sorry to see that you did not enjoy your stay as expected.

8/10 Bien

Angelo

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix, hôtel proche de la gare et du centre. Quartier sale et parfois bruyant. Personnel aimable et à l’écoute. Chambre spacieuse et confortable. Salle de bain et toilettes séparés ProRes et très fonctionnels.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Thomas le 5 juin 2023
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, c'est donc un plaisir de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.Je ne manquerais pas de partager vos commentaires positifs avec notre équipe, pour qui le confort de notre aimable clientèle est primordial.Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Staycity Marseille Centre Vieux Port.

8/10 Bien

Kenza

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Thomas le 31 mai 2023
We are happy you enjoyed your stay with us.

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Thomas le 15 mai 2023
Thank you so much for your fabulous review. We are very happy that you enjoyed your time with us. Both, myself and all the team look forward to welcoming you back on your next visit to Marseille.

10/10 Excellent

Faycal

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bien
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Thomas le 10 mai 2023
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, c'est donc un plaisir de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.Je ne manquerais pas de partager vos commentaires positifs avec notre équipe, pour qui le confort de notre aimable clientèle est primordial.Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Staycity Marseille Centre Vieux Port.

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Accueil Parfait
Rarement aussi bien accueilli dans un hôtel, aussi bien au téléphone que lors de mon arrivée. Personnel charmant
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Thomas le 9 mai 2023
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, c'est donc un plaisir de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.Je ne manquerais pas de partager vos commentaires positifs avec notre équipe, pour qui le confort de notre aimable clientèle est primordial.Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Staycity Marseille Centre Vieux Port.