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Hôte professionnel

RIU Palace Punta Cana - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement de luxe sur le rivage avec 3 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont June 2024 et July 2024.
juin 2024
juillet 2024

Galerie photos de l’hébergement RIU Palace Punta Cana - All Inclusive

3 piscines extérieures
Boîte de nuit
Minibar, coffres-forts dans les chambres
Restaurant
Café
Avis voyageurs
8,6

Excellent

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner inclusPetit-déjeuner inclusPetit-déjeuner inclus
  • Tout comprisTout comprisTout compris
  • PiscinePiscinePiscine
  • RestaurantRestaurantRestaurant
  • BarBarBar
  • Service d’étageService d’étageService d’étage

Découvrir la zone

Carte
Playa de Arena Gorda, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Site populairePlage d'Arena Gorda8 min à pied
  • Site populaireIberostar Golf Course6 min en voiture
  • Site populaireHard Rock Golf Club à Cana Bay8 min en voiture
  • AéroportPunta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)28 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Superior, E)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Superior, E)

10/10 Exceptionnel

Points forts

Patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Canapé-lit double
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (E)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (E)

8,8/10 Excellent

Points forts

Patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Canapé-lit double
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (L)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (L)

8,6/10 Très bien

Points forts

Patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Canapé-lit double
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (U)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (U)

7,9/10 Bien

Points forts

Patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Canapé-lit double
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Superior, U)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Superior, U)

8,2/10 Très bien

Points forts

Patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Canapé-lit double
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue océan (U)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, vue océan (U)

9,4/10 Exceptionnel

Points forts

Patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Pomme de douche à effet pluie
Articles de toilette écologiques
  • 68 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (U)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite (U)

7,9/10 Bien

Points forts

Patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Pomme de douche à effet pluie
Articles de toilette écologiques
  • 68 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Superior, L)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Superior, L)

10/10 Exceptionnel

Points forts

Patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Canapé-lit double
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (B2C)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite (B2C)

Points forts

Patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Pomme de douche à effet pluie
Articles de toilette écologiques
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue océan (B2C)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, vue océan (B2C)

Points forts

Patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Canapé-lit double
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Pomme de douche à effet pluie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (B2C)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (B2C)

Points forts

Patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Canapé-lit double
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Superior, B2C-US)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Superior, B2C-US)

Points forts

Patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (L)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite (L)

Points forts

Patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Chambre séparée
Pomme de douche à effet pluie
  • 68 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Coin séjour | Télévision à écran plat

Suite

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Coin séjour | Télévision à écran plat

Suite Junior

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Barceló Bávaro Palace - All Inclusive

À propos du quartier

Punta Cana

RIU Palace Punta Cana - All Inclusive vous donne rendez-vous dans le quartier Bavaro de Punta Cana, plus précisément à côté d'un terrain de golf, sur la plage. Les célèbres Iberostar Golf Course et Hard Rock Golf Club à Cana Bay valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage d'Arena Gorda et Plage de Cortecito. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Splash Water Park et Manati Park Bavaro. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf.
Consultez notre guide de voyage sur Punta CanaS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Plage d'Arena Gorda - 8 min à pied
  • Iberostar Golf Course - 6 min en voiture
  • Parcours de golf de Punta Blanca - 6 min en voiture
  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay - 8 min en voiture
  • Plage de Cortecito - 19 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 28 min en voiture

Restaurants

  • Bar Ambar Hotel Lobby - 9 min en voiture
  • Restaurante Colonial - 10 min à pied
  • Mashua Nikkei Restaurant - 8 min en voiture
  • restaurante la isabela - 14 min à pied
  • Restaurante Bugambilia - 7 min en voiture

À propos de cet hébergement

RIU Palace Punta Cana - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus au cœur du quartier Bavaro
Plage d'Arena Gorda se trouve non loin de l'hébergement RIU Palace Punta Cana - All Inclusive, qui offre un petit-déjeuner buffet gratuit, 18 des trous de golf et l'accès gratuit à un parc aquatique. Avec un plage de sable blanc, des chaises longues et des activités de plongée sous-marine, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un gommage corporel, un massage ou un soin corporel au spa sur place, Renova Spa. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 6 restaurants sur place. Des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du surf / bodyboard, du beach-volley et de la pêche. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une discothèque et un bar en milieu de piscine, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • 4 courts de tennis en salle, service de départ express et service d'arrivée express
  • Service de garde d'enfants (en supplément), service d'organisation de mariages et barbecues
  • Les avis voyageurs sont assez enthousiastes concernant le bar, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 676 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un système de réglage de la climatisation et un coin salon séparé. Les avis voyageurs sont positifs concernant la propreté et la taille des chambres de cet hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
  • Patio, coin salon séparé et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l'impact de l'hébergement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

Langues parlées

Anglais, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 4 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • 4 courts de tennis en salle
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Kayak
  • Parachute ascensionnel
  • Parcours de golf 18 trous
  • Pêche
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Épicerie/supérette
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage quotidien
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 4 étages
  • Bâtiment
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prévus
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit-déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de réception
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Espace extérieur

  • Patio

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Lorsqu'une réservation de chambre inclut un transfert aéroport aller-retour sans frais, il est indispensable de répondre au message du fournisseur pour organiser le service de navette.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Punta Cana RIU
All Inclusive RIU Punta Cana
Palace RIU Punta Cana
Punta Cana Palace
Punta Cana Palace RIU
Punta Cana RIU
RIU All Inclusive Punta Cana
RIU Palace Punta Cana
RIU Palace Punta Cana All Inclusive
RIU Punta Cana Palace
RIU Palace Punta Cana All Inclusive All-inclusive property
RIU Punta Cana Inclusive incl
RIU Palace Punta Cana All Inclusive
RIU Palace Punta Cana - All Inclusive Punta Cana
RIU Palace Punta Cana - All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

L'hébergement RIU Palace Punta Cana - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement RIU Palace Punta Cana - All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement RIU Palace Punta Cana - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement RIU Palace Punta Cana - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement RIU Palace Punta Cana - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement RIU Palace Punta Cana - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement RIU Palace Punta Cana - All Inclusive ?

Se trouvant dans la zone de Bavaro, cet hébergement en bord de plage est à côté d'un terrain de golf et à 10 minutes à pied de sites comme : Splash Water Park et Plage d'Arena Gorda. Iberostar Golf Course et Parcours de golf de Punta Blanca se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Avis sur l’hébergement RIU Palace Punta Cana - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1264 avis sur 2311." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 572 avis sur 2311." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 280 avis sur 2311." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 92 avis sur 2311." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 103 avis sur 2311." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel parle peu anglais. Les hommes sont tres serviables. La plus part du personnel féminin est désagréable.

8/10 Bien

Genevieve

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Andrée Martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout ce qui est proposé par l'hôtel. Piscine, plage.
Séjour de 7 nuits en août 2021

8/10 Bien

michel FERAUDET

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
= la qualité du buffet, l'espace des chambres, l'animation, la qualité des soins du Spa et des équipements de la salle de fitness - = la climatisation des chambres extrêmement bruyante, le prix excessif des taxis garé dans l'enceinte du RIU, le billard payant en $, les restaurants sont inférieur en qualité au buffet, les consommations dans la piscine destiné à la nage !!! L'entretien de la plage couverte sur 2m d'algues malodorantes.
Séjour de 14 nuits en août 2021

2/10 Horrible

Johnathan

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This trip had to be the worst I’ve taken. Resort was filthy, roaches around the food and the rooms were dirty even areas covered in mold!!! sheets on the bed were all stained and smelled like mildew, contacted house keeping and after changing it the new sheets were still stained and smelly! Lots of stains around curtains and throughout the room, certain things in the room were already broken when we got there (example screen door was broken and safe lock box was broken which made me feel super uncomfortable! Staff was not friendly when coming in or checking in and we did not feel like we got a breakdown of anything to do there or how to get around. Lots of harassing from the workers daily about doing this and that when we specifically told them over and over we had already done it or were not interested. I get this is a tourist place but we come to replace not to get harassed! Again food was super unappetizing and half if not most of the time the food was completely raw. Super unprofessional about transportation even when booking with Expedia, we had paid $70 for round trip from airport to resort and the last day no one had record of us paying nor can they confirm we paid. I had paid in cash because for some reason my card didn’t want to accept payment(now I know why with these scammers) we paid cash and they reassured me I was in the system and they even had a receipt for themselves. Last day they charged me another $30 to get to airport. Horrible and nasty experience!!
Séjour de 4 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Emily

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had an amazing time. Drinky drinky
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Julio, Lynn

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nice room, and excellent food Employees are very friendly
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Julio, Lynn

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent the food was great

10/10 Excellent

Leonel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is beautiful, beautiful architecture and the outdoor areas well maintained and clean. The reception was immediate, they placed our luggage in an area designated for it, they placed the bracelet on us and gave us the green light to enjoy everything the hotel offers, without limits or restrictions. The room is clean with everything you need. Five restaurants, we all visited them, I don't have a favorite, in all of them I had the best experience and the best service, there is more food to choose from and without limitations, everything is already billed. The beach is beautiful, soft sand at the bottom, no rocks, no shells, very pleasant temperature and normal waves, turquoise blue water and any number of lounge chairs under the coconut trees that provide spectacular shade. A relaxing view that anyone needs after several months of intense work. The service and entertainment staff are incredible, adorable and wonderful people who work hard and strive to give you the best service. There are a variety of entertainment options that as the days go by and according to your tastes and preferences you will decide which ones to choose. In general, my vacation exceeded my expectations and without a doubt I will return soon.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Barry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything is great. Only old electrical plug ins need to be changed.
Séjour de 7 nuits en mai 2024