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Avis sur Premiere Classe Arras - Tilloy Les Mofflaines

Premiere Classe Arras - Tilloy Les Mofflaines
27 Avenue d'Immercourt, Tilloy-Les-Mofflaines, Pas-de-Calais

Avis

6,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 17 avis sur 119." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 37 avis sur 119." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 36 avis sur 119." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 119." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 119." "

7,0/10

Propreté

7,0/10

Personnel et service

6,0/10

Équipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Mathieu

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de LA DIRECTION le 9 mai 2024
Bonjour Monsieur , Merci pour votre avis, nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement

4/10 Médiocre

jean michel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de LA DIRECTION le 22 févr. 2024
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement

10/10 Excellent

Pascale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de LA DIRECTION le 5 févr. 2024
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées

6/10 Satisfaisant

Kevin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La réception le 27 déc. 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées

10/10 Excellent

frederic

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La réception le 15 déc. 2023
Bonjour Monsieur , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées

6/10 Satisfaisant

Philippe

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
un minimum quand même !
une chambre très petite, une salle d'eau minuscule. rien a voir avec les photos. Les couloirs sentent le tabac froid. chambre propre ainsi que le linge fourni...Pour 50 euros la nuit, on s'imagine bien qu'on aura pas du luxe... Mais quand même : pour sommier, une simple planche de bois sur laquelle est posé un matelas pas bien épais.... Le petit déjeuner, suffisamment copieux, est pris dans le hall d'entrée, pièce petite, mal chauffée avec les courants d'air de la porte d'entrée. Je déconseille cet hotel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La réception le 15 déc. 2023
Bonjour , Merci pour votre avis, nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement

2/10 Horrible

Gregory

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A fuir !!!
Nous sommes arrivés dans une chambre miteuse, de la moisissure, mauvaise odeur….. nous avons décidé de ne pas rester la même si non n’étions pas remboursés et nous avons pris un hôtel ailleurs !
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La réception le 15 déc. 2023
Bonjour , Merci pour votre avis, nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement

6/10 Satisfaisant

Mehmet

Les points forts : Équipements
Trop de bruit, trop de bruit
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de La réception le 15 déc. 2023
Bonjour , Merci pour votre avis, nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement

4/10 Médiocre

Mehmet

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de La réception le 16 nov. 2023
Bonjour , Merci pour votre avis, nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement

8/10 Bien

aurelie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Dans l’ensemble pas de soucis sauf pour la literie pas de sommier et matelas trop fin
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de La réception le 9 nov. 2023
Bonjour Madame , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées

8/10 Bien

Isabelle

Nuit passée dans un environnement minimaliste. Peu d espace pour marcher dans la chambre. Depanne pour une nuit
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La réception le 9 nov. 2023
Bonjour Madame , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées

10/10 Excellent

Jean Loup

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La réception le 9 nov. 2023
Bonjour Monsieur , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées

8/10 Bien

Bernard

Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de La réception le 9 nov. 2023
Bonjour Monsieur , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées

4/10 Médiocre

Voivenel

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception le 9 nov. 2023
Bonjour , Merci pour votre avis, nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement

4/10 Médiocre

Bertrand

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception le 9 nov. 2023
Bonjour Monsieur , Merci pour votre avis, nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement

2/10 Horrible

Theo

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception le 9 nov. 2023
Bonjour Monsieur , Merci pour votre avis, nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement

6/10 Satisfaisant

Melanie

Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

Fernando

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Johan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour & Arras, Tilloy les Mofflaines
J'ai très bien aimé le séjour dans le Pas-De-Calais, l'accueil très sympathique, ça me donne envie de revenir.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de LA DIRECTION le 17 août 2023
Bonjour Monsieur Merci pour votre avis sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos meilleures salutations.

2/10 Horrible

BENABOU

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de LA DIRECTION le 17 août 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Médiocre

NATHALIE

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de LA DIRECTION le 17 août 2023
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de LA DIRECTION le 17 août 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien pour un court séjour car strict minimum et petite salle d eau. Peu d espace de circulation. Propre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de LA DIRECTION le 17 août 2023
Bonjour Madame, Monsieur ,Merci pour votre avis sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos meilleures salutations.

6/10 Satisfaisant

Aurore

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de LA DIRECTION le 17 août 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Mélina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nickel
Très bon accueil. Hôtel calme malgré le week-end du festival, c’était agréable ! Propre et confortable même si les chambres sont petites! Places de parking
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de LA DIRECTION le 11 juil. 2023
Bonjour Mélina , merci pour votre commentaire au plaisir de vous revoir

8/10 Bien

Inès

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de LA DIRECTION le 11 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire

8/10 Bien

Margaux

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de LA DIRECTION le 11 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire

6/10 Satisfaisant

WENDY

No
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de LA DIRECTION le 11 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire

4/10 Médiocre

marilyne

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
A rénover
La chambre sentait la cigarette, beaucoup de toile d’araignée donc ménage non fait. Le wc sur le palier pas très propre et à rénover, la douche sur le palier également est à rénover car vieillissante également et plein d’eau dans le couloir après être douché donc fuite.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La réception le 22 mai 2023
Bonjour Merci pour votre avis, nous attachons une grande importance à la propreté de notre établissement, nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement

10/10 Excellent

Gustave

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de LA DIRECTION le 2 mai 2023
Merci de votre note et esperons vous revoir bientôt

6/10 Satisfaisant

Fabien

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La réception le 19 avr. 2023
Bonjour , merci pour votre commentaire au plaisir de vous revoir

6/10 Satisfaisant

Christophe

Les points forts : Propreté et personnel et service
juste pour dormir
personnel tres agreable a notre service , seul bemol chambre petite et matelas trop leger pour un lit on sent la planche du lit
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de La réception le 19 avr. 2023
Bonjour , merci pour votre commentaire au plaisir de vous revoir

10/10 Excellent

Christian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Chambres rénovée, dommage pour les petites finitions non terminée ou oublié, joints sous le vasques ou l'eau s'écouler, barre de douche mal fixée. Dans l'ensemble tres bien hôtels calme. Tres bientôt bornes de recharge activé pour véhicule électriques
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La réception le 19 avr. 2023
Bonjour , merci pour votre commentaire au plaisir de vous revoir

10/10 Excellent

jean marie

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Direction le 20 févr. 2023
Bonjour Merci de votre avis Au plaisir de vous revoir

8/10 Bien

Dominique

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Direction le 20 févr. 2023
Bonjour Merci de votre avis Au plaisir de vous revoir

10/10 Excellent

Myriam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Direction le 20 févr. 2023
Bonjour Merci de votre avis Au plaisir de vous revoir

10/10 Excellent

Hugo

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de La réception le 9 nov. 2023
Bonjour Monsieur , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées

8/10 Bien

luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour convenable , propreté impeccable
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de eb le 11 janv. 2023
merci de votre avis au plaisir de vous revoir bientôt

6/10 Satisfaisant

Nathalie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Matelas taché et taie d'oreiller très sale
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Direction le 11 janv. 2023
bonjourNous sommes désolé pour les taches nous entreprenons toutes les cations pur que cela ne se reproduise pas

8/10 Bien

Mustapha

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2021

6/10 Satisfaisant

Patrice

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en mars 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
Mon arrivée était a partir de midi une responsable et venu qu a 14h elle ne voulais pas me donner la chambre car j était déjà venu dormir j ai dépensé au moins 2000eu car je n avais pas de logement et un monsieur avais vu il avait fait n importe quoi et il c était assis à côté de moi a la réception je ne le connaissais pas et quand je suis arrivé avec mon amie ils m ont dis que j étais plus admis à l hôtel pour cette raison mais vu que c était payé ils ont pas eu le choix a contre cœur j ai voulu relouer la chambre une 3em nuit la responsable n as pas était d accord et aussi un manque de politesse malgré que l hôtel es en plein travaux j ai aussi croisé un rat près de ma fenêtre de chambre je conseil cette hôtel a personne
Séjour de 2 nuits en janvier 2021

8/10 Bien

Alain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

10/10 Excellent

dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2021

8/10 Bien

Michel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon rapport qualité-prix
proximité d'Arras appréciable; endroit calme et plaisant. Merci également à hotels.com pour la grande qualité de son service; je ne manquerai pas de vous faire de la publicité.
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Odile

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sejour tres satidfaisant pour ce type d'hotel
confort habituel d'un hotel F1 Personnel agréable et disponible
Séjour de 2 nuits en juillet 2020

6/10 Satisfaisant

FLAMENT

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nostalgie ! c'était le bon temps
T B
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J'ai vu un commentaire qui date un peu signalant de vieux matelas à la vue des arrivants, derrière une cabane, gachant un peu l' impression lors de l'arrivée. Je confirme ils sont toujours présents, Les gérants devraient lire les commentaires ! Panne informatique lors de notre arrivée - Obligés de revenir quelques heures plus tard et toujours en panne - Heureusement que ce n'était pas la nuit !!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2019