Bonjour,Un grand merci pour votre commentaire ainsi que votre note!!Bien cordialementLa réception

Bonjour Madame,C'est moi qui vous ai reçue à votre arrivée et je me souviens très bien de vous car nous avons échangé à plusieurs reprises sur des sujets variés.Je vous ai expliqué à votre arrivée que vous aviez loué une chambre single avec un lit simple en 90. Comme vous restiez 2 jours, pour votre confort, je vous ai attribué une chambre avec un lit double en 140. Vous n'avez aucunement été déclassée. Vous m'avez confié à votre arrivée que vous aviez de nombreuses valises et, en effet, la catégorie de chambre que vous avez réservée a une petite superficie. Il aurait, peut-être été approprié de nous signaler, avant votre arrivée vos demandes particulières.Vous amis ont réservé une chambre confort avec balcon qui a été rénovée pendant l'hiver. Le tarif payé par vos amis était de 99 pour la nuit pour la chambre confort balcon et vous 127 pour les 2 nuits pour la chambre single, commission expédia incluse.A la fin de l'hiver prochain toutes nos chambres auront été rénovées mais nous ne pouvons pas toutes les faire en même temps. Nos chambres non rénovées bénéficient tout de même d'une climatisation et d'une literie neuve.Je déplore que la chambre n'ai pas pu vous satisfaire mais si vous deviez revenir, n'hésitez pas à nous appeler directement pour que nous puissions vous attribuer une chambre qui correspondra au mieux à votre attente.Bien cordialement,La Direction

Bonjour madame,Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Cordialement hôtel O'cub