Residences à Ax-les-Thermes

"Expérience horrible, chalet à fuir absolument ! Propriétaire absent au rendez-vous, piscine non chauffée, pas d'eau chaude, jacuzzi vide et sale, maison insalubre et pas nettoyée depuis des mois... Les photos ne correspondent pas du tout à l'état réel du chalet : travaux en cours, fenêtres remplacées par des planches de bois, terrasse dangereuse, présence de gravats...Nous avions payé 300e de suppléments pour avoir les draps sur place, à notre grande surprise, nous les avons trouvés en pagaille sur les lits et sur le garde-corps de l'escalier ! Impossible de savoir si les draps étaient propres ou non ! Nous avons passé 5h à notre arrivée à nettoyer le logement pour accueillir dignement nos invités. Le propriétaire n'a jamais pu régler nos problèmes malgré sa présence sur place (il est arrivé à 22h30 pour un RDV fixé à 9h00). Aucun dédommagement n'a été proposé. Ce logement ne devrait même pas être proposé à la location et encore moins à ce tarif exorbitant ! A bon entendeur..."

"Bonjour à tous et à toutes notre petit week-end ma femme et moi dans l’ensemble nous avons été content sauf lorsque nous sommes partis j’ai oublié ma sacoche dans la chambre je me suis rendu compte en arrivant chez moi à Bordeaux alors j’ai pris mon téléphone et j’ai appelé l’hôtel pour savoir s’il est possible de me renvoyer ma sacoche bien sûr en payant tous les frais de ma poche mais on m’a dit non c’est à moi de gérer je vais dit OK j’y suis allé c’est dimanche le 17 novembre chercher ma sacoche voilà j’ai fait un aller retour de 4h du matin à 13h30 retour chez moi mais lorsque j’étais sur place j’ai constaté qu’on a fouillé dans Ma sacoche et en plus de ça on a pas remis tous les papiers à leur place je trouve ça un petit peu déplacé il y a un manquement dans le service client c’est un petit peu compliqué pour un hôtel de quatre étoiles alors que à Andorre il y a service de la poste très sécurisé voilà nous avons passé quelques séjour dans un autre hôtel qui s’appelle hôtel Magic ça nous est arrivé avoir oublié quelque chose et ça a été envoyé Chez nous Alors quand on a proposé de tout payer et l’hôtel il nous a rien fait payer voilà ceci dit merci pour les personnel de Service tout simplement mais pas pour la direction Me Ammari Mickael Cordialement "

"Idéalement situé. Personnel très aimable. Petit déjeuner copieux et varié. Je recommande."

"Très grande chambre . Lit ultra confortable. Très calme . "

"Chambre spacieuse avec un petit salon Très agréable Seul bémol le bruit de la rue"

"Je suis client fidele depuis 3 ans rizn a dire pas de surprise on en a assez voir tres bien pour ce qu'on paye tout y est en plus de l'amabilité "

"Hôtel très agréable.literie très confortable.petit déjeuner correct et Un très bon accueil... nous gardons l adresse pour un prochain séjour....."

"Tres bon acceuil, personnel toujours disponible et à l'écoute, Chambre bien équipée, petit déjeuner fantastique. Pour résumer : séjour formidable dans un hôtel au centre ville"

"Chambre avec une vue magnifique, et un confort plus que parfait. Le personnel très accueillant et très gentil. L’hôtel est en plein centre, tout est accessible à pieds. Nous avons passé un séjour très agréable "