Hôte professionnel

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Sauna, bain à remous, hammam
Plage privée, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage
Snack-bar
Détail de l’extérieur
7 bars, 2 bars en milieu de piscine, 2 bars de plage

Avis voyageurs

8,4 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Petit-déjeuner inclus
  • Bar

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Privileged Grand Family Suite & SwimUp

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Piscine privée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 58 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 1 lit superposé (1 place)

Privileged Grand Family Suite Deluxe

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
  • 58 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Privileged Grand Family Suite Superior

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
  • 58 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 1 lit superposé (1 place)

Superior Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Articles de toilette écologiques
  • 47 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Family Suite Superior

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Articles de toilette écologiques
  • 47 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Privileged Romance Deluxe & SwimUp

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Piscine privée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 58 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Superior Suite Single

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Articles de toilette écologiques
  • 47 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Superior Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Articles de toilette écologiques
  • 47 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Privileged Suite & SwimUp

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Piscine privée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 49 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Privileged Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
  • 47 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Privileged Suite Terrace

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Articles de toilette écologiques
  • 50 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Lote 006, MZA 002, SM 006, Punta Sam, Zona Costera, Zona Continental, Costa Mujeres, QROO, 77400

À proximité

  • Playa Mujeres Golf Club - 6 min en voiture
  • Plage Mujeres - 8 min en voiture
  • Port d'Isla Mujeres - 85 min en voiture
  • Plage de Norte - 91 min en voiture
  • Dolphin Discovery - 91 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 43 min en voiture

Restaurants

  • ‪Isla Blanca - ‬4 min en voiture
  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬8 min à pied
  • ‪Flavors - ‬8 min à pied
  • ‪Mar - ‬8 min à pied
  • ‪Braza Grill - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Playa Mujeres Golf Club
L'hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive vous donnera le sourire avec un petit-déjeuner buffet gratuit, 2 bars en milieu de piscine et 2 bars de plage. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée et des chaises longues. Faites-vous chouchouter avec un massage au spa sur place, Alegria Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 5 restaurants sur place, qui offrent Cuisine asiatique et bien plus encore. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec 2 bars en milieu de piscine, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Distributeur d'eau, boutique de souvenirs et distributeur automatique / services bancaires
  • Mobilier d'extérieur, ascenseur et salle de banquet
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 496 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
  • Balcon ou patio aménagé, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 5 restaurants
  • 7 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Adelita
  • BLoved
  • Gran Caribe
  • Siwichi
  • Tao Cat

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Boutiques de créateur
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Hammam
  • Massage
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 31.12 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement se trouve dans la zone de Costa Mujeres, à 3,9 km de Playa Mujeres Golf Club et à 4,6 km de Plage Mujeres. Punta Sam Beach et Gare maritime Punta Sam sont également à 10 km de distance.

Avis sur l’hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 734 avis sur 1401." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 332 avis sur 1401." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 167 avis sur 1401." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 87 avis sur 1401." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 81 avis sur 1401." "

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Yannick, Chambly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shopping and restaurants. Everything needed was close.
Séjour de 6 nuits en juin 2024

8/10 Bien

JOSE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel et très belle ambiance, par contre la qualité de l’alcool n’est pas au niveau du prix de l’hôtel. Puis, le système pour réserver les restaurants n’est pas très efficace sont toujours booked les restas mais tu arrives au restaurant et il n’y personne
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Cynthia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service était très bien , très propre la nourriture très bonne sauf le mexicain … mon seul négatif va à la réception de l’hôtel quand on appelle de la chambre … on voulait avoir des bouteille d’eau il Nous on dit on vous les envoie et ce n’est jamais venus et c’est arriver à 3 reprises …. Nous étions dans la chambre romance privilège…. Nous devions avoir nos serviettes de plage à chaque jour dans la chambre et ce n’était pas le cas …. Mais mise à part ça très bon hôtel
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Andre, Otterburn Park

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau site
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Sid

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Marie-France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Serge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoy our time there. There is activities for all taste and ages. The staff is wonderful at all levels...really... the food was excellent all week and the buffet gives so much choices...great choices... I encourage everyone to try this wouderful place.
Séjour de 8 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Pierre Joseph François

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service is average. It’s more a 4 and half stars hotel than a five stars. Impossible to reserve some of the restaurants with the app. So basically, we ate at the same three restaurants during all our stay.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Charles-David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Très bien en général. Personnel d’accueil très peu collaborateurs. Plage avec beaucoup d’algues, peu d’ombres et mer très agitée. Nourriture et chambre excellents.
Séjour de 7 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

christophe

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe lieu, a refaire sans hésitation
Séjour de 7 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
5e avenue Serviettes de plage disponibles Mesures anti covid
Séjour de 5 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Fatima

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel magnifique très moderne super décor l’inconvénient est la situation éloigné des sites à visiter.
Séjour de 8 nuits en février 2022

8/10 Bien

Zachary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is awesome. Would definitely recommend. Some restaurants are better than others but overall great.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amabilidad ddl personal. La comida temática deliciosa
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Ligia Gomes

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The whole entertainment team are Super. They are so energetic and fun. Creates the best vibes in the resort !! Lots of Restaurants options but were hard to book, most nights our dinner booking was after 8pm. House keeping could have been better, always had to ask for extra towels we had 3 people in the room and never enough towels. Very Disappointed on the Pay at Property amount I was charged. Booked thru Expedia and I have on my receipt Pay At Property CA$15.08 but when I got to the resort I was charged CA$50.48. ( very big difference on what I expected to pay in fees) Front desk was only to say Sorry and did not do anything at all to credit the charges on my credit card. Talk about false advertising, it say on the resort property details fees are MXN 31.12 per night no where does it mention per night & per person. Not impressed, Beware!!! All other resorts/hotels I have stayed at, the fees mentioned that I owe has always been what I needed to pay upon check in, not the case at Catalonia Grand Costa Mujeres Suites & Spa. They were not able nor willing to do anything other than push back to Expedia when they should fix the misleading error since it’s their resort fee. This has left a bad memory at this resort!!
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was nice, the food needs work. I’ll say the burger place was about the best thing we at there. Portions were not good. Especially at the hibachi restaurant it was enough rice for a small child. You could order extra white rice but it wouldn’t be fried. And it’s not really traditional hibachi. The resort is very quiet so if you’re looking to party or be out on the resort late nights this is a family resort so it’s not really catered towards night life fun couples. Overall service was good, and it was very clean.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Danny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the resort, great dining options and the staff was great! I will definitely come back and recommend
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Pijus

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
NOWHERE on the resort info was stated that ALL BARS don’t offer alcohol until 11am STRICT! Meaning they will serve you coffee, but no hard alcohol. So until 11am your options are coffee, sodas or mimosas/sparkling wine. As someone who can not have any wines or beer, I had to wait each day until the clock hits exactly 11am! IN MEXICO!! On MY vacation!! That is what this particular hotel decided to do and you are NOT informed when booking the hotel!! Oh and their staff loved to implement more rules!! Like at lunch time you can again have only beer, sodas, wine, but NO COFFEE, because they don’t serve it there, apparently manager Otto who is from Italy, thinks that Tiramisu goes well with all of the above but not coffee.Each day there were rules on rules; there are 2 pools, but towels are given only at 1 of them and if they didn’t get updated guest list, you will have to argue with the towel guy about getting 4 towels for 4 people. Like mentioned, all bars open at 11am exactly, so bartenders just stand there for 15-20min while the crowd on the other side is also waiting for that magical 11am so they could get their drink, but the entertainment guy let very loud displeased WOW when no one wanted to participate at his Trivia game! Worst experience! Rude staff, pouring fake mixtures instead of real tequila. They want the tips but don’t bother to provide the service! If traveling with TEENAGERS: NO PRIVACY doors in room, you can’t grab a towel without flashing people in the room
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Christina

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Oscar Javier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Tim

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very friendly and the food was fantastic. Had a great experience all around
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

AnnaRae

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is beautiful, as is the beach! The grounds are well kept and the room is nice and has plenty of space. As for dinning and staff, It was difficulty to get into any of the restaurants for dinner which was a bummer. We were there celebrating a birthday and asked the concierge to bring a cake to the room and asked her to help us schedule a dinner for that night. Unfortunately, she did not help us with either of the requests, and sadly didn’t even look at see if there were any cancellations at any of the restaurants, so we ate at the buffet that night. The staff at the buffet were not very attentive to my group so the many times we dinned at the Buffet, we were only served the one glass of water that they provide upon being seated.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024