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Hôte professionnel

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Sauna, bain à remous, hammam
7 bars, 2 bars en milieu de piscine, 2 bars de plage
7 bars, 2 bars en milieu de piscine, 2 bars de plage
Canotage
Privileged Grand Family Suite & SwimUp | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Avis voyageurs

8,4 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
    Sur une plage privée
  • Bar
    Bar
  • Piscine
    Piscine
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Tout compris
    Tout compris
  • Spa
    Spa

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Grand Family Suite & SwimUp

Privileged Grand Family Suite & SwimUp | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Privileged Grand Family Suite & SwimUp

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Piscine privée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 58 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 1 lit superposé (1 place)

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Privileged Grand Family Suite Deluxe

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Peignoirs
  • 58 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Grand Family Suite Superior

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Privileged Grand Family Suite Superior

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Peignoirs
  • 58 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Ocean View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Pomme de douche à effet pluie
  • 47 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite Superior

Family Suite Superior | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Family Suite Superior

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Pomme de douche à effet pluie
  • 47 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Privileged Romance Deluxe & SwimUp | Vue de la chambre

Privileged Romance Deluxe & SwimUp

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Piscine privée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 58 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Suite Single

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior Suite Single

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Pomme de douche à effet pluie
  • 47 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Pomme de douche à effet pluie
  • 47 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Suite & SwimUp

Vue de la chambre

Privileged Suite & SwimUp

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Piscine privée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 49 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Privileged Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Peignoirs
  • 47 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Suite Terrace

Privileged Suite Terrace | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Privileged Suite Terrace

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Pomme de douche à effet pluie
  • 50 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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À propos du quartier

Carte
Lote 006, MZA 002, SM 006, Punta Sam, Zona Costera, Zona Continental, Costa Mujeres, QROO, 77400

À proximité

  • Playa Mujeres Golf Club - 6 min en voiture - 4.0 km
  • Plage Mujeres - 8 min en voiture - 5.7 km
  • Port d'Isla Mujeres - 85 min en voiture - 14.6 km
  • Plage de Norte - 91 min en voiture - 15.0 km
  • Dolphin Discovery - 91 min en voiture - 19.9 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 43 min en voiture

Restaurants

  • ‪Isla Blanca - ‬4 min en voiture
  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬8 min à pied
  • ‪Flavors - ‬8 min à pied
  • ‪Mar - ‬8 min à pied
  • ‪Braza Grill - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Playa Mujeres Golf Club
L'hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive vous donnera le sourire avec un petit-déjeuner buffet gratuit, 2 bars en milieu de piscine et 2 bars de plage. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée et des chaises longues. Faites-vous chouchouter avec un massage au spa sur place, Alegria Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 5 restaurants sur place, qui offrent Cuisine asiatique et bien plus encore. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec 2 bars en milieu de piscine, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Distributeur automatique / services bancaires, service de conciergerie et bagagiste/groom
  • Ascenseur, consigne à bagages et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 496 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
  • Balcon ou patio aménagé, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 5 restaurants
  • 7 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Adelita
  • BLoved
  • Gran Caribe
  • Siwichi
  • Tao Cat

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Hammam
  • Massage
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 4 étages
  • Construction de 2019
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Fenêtres à double vitrage
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit-déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 31.12 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement se trouve dans la zone de Costa Mujeres, à 3,9 km de Playa Mujeres Golf Club et à 4,6 km de Plage Mujeres. Punta Sam Beach et Gare maritime Punta Sam sont également à 10 km de distance.

Avis sur l’hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 738 avis sur 1408." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 337 avis sur 1408." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 165 avis sur 1408." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 86 avis sur 1408." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 82 avis sur 1408." "

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Yannick, Chambly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shopping and restaurants. Everything needed was close.
Séjour de 6 nuits en juin 2024

8/10 Bien

JOSE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel et très belle ambiance, par contre la qualité de l’alcool n’est pas au niveau du prix de l’hôtel. Puis, le système pour réserver les restaurants n’est pas très efficace sont toujours booked les restas mais tu arrives au restaurant et il n’y personne
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Cynthia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service était très bien , très propre la nourriture très bonne sauf le mexicain … mon seul négatif va à la réception de l’hôtel quand on appelle de la chambre … on voulait avoir des bouteille d’eau il Nous on dit on vous les envoie et ce n’est jamais venus et c’est arriver à 3 reprises …. Nous étions dans la chambre romance privilège…. Nous devions avoir nos serviettes de plage à chaque jour dans la chambre et ce n’était pas le cas …. Mais mise à part ça très bon hôtel
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Andre, Otterburn Park

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau site
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Sid

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Marie-France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Serge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoy our time there. There is activities for all taste and ages. The staff is wonderful at all levels...really... the food was excellent all week and the buffet gives so much choices...great choices... I encourage everyone to try this wouderful place.
Séjour de 8 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Pierre Joseph François

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service is average. It’s more a 4 and half stars hotel than a five stars. Impossible to reserve some of the restaurants with the app. So basically, we ate at the same three restaurants during all our stay.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Charles-David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Très bien en général. Personnel d’accueil très peu collaborateurs. Plage avec beaucoup d’algues, peu d’ombres et mer très agitée. Nourriture et chambre excellents.
Séjour de 7 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

christophe

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe lieu, a refaire sans hésitation
Séjour de 7 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
5e avenue Serviettes de plage disponibles Mesures anti covid
Séjour de 5 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Fatima

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel magnifique très moderne super décor l’inconvénient est la situation éloigné des sites à visiter.
Séjour de 8 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Douglas

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
There are always pros and cons in with anything and here is my list: Pros: Very clean Absolutely loved the swim up pool (had the privileged romance suite) The spa was very relaxing and we loved the pool and service provided Service in the privileged dining area for guests at the buffet was phenomenal The theater production was so much fun! The Lobby bar was our favorite Cons: The food was less than desirable It was hard to book reservations for restaurants due to them filling up very fast They had representatives scattered throughout the property try to get you to attend a private breakfast and then you’ll receive a perk or 2 after a presentation. Seeing that we were called about a welcome bag and heading to the lobby, then presented with these options I felt it to be very tacky. Especially when we were spending over $500 a night The drinks were weak - but it did help if you tipped the right bartenders Could not access bathrooms easily when eating in the buffet due to door being locked - had to walk outside and around to main lobby At the end of the day we probably won’t be back to this location. But it was very peaceful and service was very good…as long as they knew that you were part of the privileged system and being in the type of room we were in helped as a few employees were not attentive until they realized what room we were in. By far this is not a 5 star resort and I would rate it 3.5.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir waren hier vier Nächte nachdem wir ein bereits bezahltes Hotel für den Zeitraum verlassen haben da es uns gar nicht gefallen hat. Entsprechend hoch waren die Erwartungen und wir wurden nicht enttäuscht. Das Essen war Standard für den Preis und México, uns hat es geschmeckt. Die Anlage an sich war sehr sauber, das Personal nett und hilfsbereit. Klare Empfehlung.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Juan

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le falta mucho mantenimiento a la propiedad, es una lástima porque se ve que tiene potencial. El colchón está muy deteriorado, el aire acondicionado se apaga a cada rato y el internet es de los peores que he visto en un all inclusive en la zona. El personal nunca pudo atender nuestra solicitud entonces nos salimos una noche antes de la fecha de checkout
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Lindsey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
This is not a five star nor four star resort. What a disappointment Expedia. It could be a 4 star resort if it was better cared for. The place needs a paint job, landscaping, and a modernized look. It’s so run down and its appearance is a real vacation buzz kill. The room was spacious but musty smelling. The swim up room, swam up to nothing and was too cold to use. We were on the quiet pool side which was low key. The other pool, the margarita pool, was the place where most of the daily entertainment occurred. Activities were hit or miss and not entirely at the fault of the staff. They tried to get people involved but most wanted to just watch and not participate. We only made it to one night time show, the Michael Jackson show, which was eh. We spent most nights sitting outside listening to the DJ hearing our son complain about the spotty WiFi. The spa was also disappointing. Nothing fancy. Best part was the hydrotherapy before the massage. Neither of the masseuses my husband and I had were good, likely neither were trained massage therapist. We were both more uncomfortable after the massages, so save you’re money. Food was better than the average all inclusive. Best meal was at the Grill but we didn’t get to try the Japanese restaurant or make it to Bloved. Restaurant reservations are difficult. They are done through a website and only available 3 days at a time. If you don’t book at midnight 3 days prior you’ll be closed out of everything. We won’t be returning.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Stefani

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Beautiful hotel, good food but alot of mold and water smelled
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Elisabet Amador

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bueno el hotel y la comida
Séjour de 6 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Meghan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We are a family of five. We paid extra money for what was described to us a king bed with bunk beds and a pullout couch. We were given two queen beds in the same room and a pullout couch. It was not why we paid an extra $500.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Moortaza

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice kid friendly hotel
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

ABE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome staff and a great place to relax. There's quite a lot of entertainment options. Just the right balance of relaxation and entertainment. Tons of food options. Awesome Burgers and steaks.
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was amazing. It had clean beaches, rooms and restaurants. The pools were to die for too. Really recommend it. The only faults I found is that most of the elevators weren’t working and we have to use the staff elevators
Séjour de 6 nuits en novembre 2024