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Hôte professionnel

Momentum Wellness Bio Resort

Hébergement avec plage privée et piscine extérieure ouverte en saison

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Momentum Wellness Bio Resort

Entrée intérieure
Piscine extérieure (ouverte en saison)
Bar (sur place)
Bar (sur place)
Solarium
VIP Access

Avis voyageurs

9,2 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Salle de sport
  • Service d’étage
Le prix est de 232 €
taxes et frais compris
29 déc. - 30 déc.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambres sur 4

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 28.0 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 1 grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue jardin

Suite, vue jardin | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, vue jardin

Points forts

Patio
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 23 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Suite | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite

Points forts

Patio
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

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Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

MASSERIA DEL CARBOJ

Piscine
Petit-déjeuner inclus
Spa
Animaux de compagnie acceptés
10.0 sur 10, Exceptionnel, (5)
MASSERIA DEL CARBOJ
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
SS 115/Dir, km 5,552, Castelvetrano, TP, 91022

À proximité

  • Sélinonte - 3 min en voiture
  • Temples de Sélinonte - 4 min en voiture
  • Port de Marinella di Selinunte - 4 min en voiture
  • Port de Porto Palo - 19 min en voiture
  • Plage de Menfi - 21 min en voiture

Comment se déplacer

  • Gare de Castelvetrano - 16 min en voiture
  • Aéroport de Trapani Vicenzo Florio (TPS) - 71 min en voiture

Restaurants

  • ‪Ristorante Pizzeria Baffo's Castle - ‬14 min à pied
  • ‪Baffo's - ‬4 min en voiture
  • ‪Il Vigneto Resort - ‬15 min en voiture
  • ‪Pinguino Selinunte - ‬4 min en voiture
  • ‪Bella Vista Selinunte - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Momentum Wellness Bio Resort

Hébergement pratique pour les familles
L'hébergement Momentum Wellness Bio Resort dispose de nombreux atouts, comme un petit-déjeuner buffet gratuit, un bar en bord de piscine et une terrasse sur le toit. Faites-vous dorloter en vous offrant un soin de thalassothérapie, un massage ou un soin du visage. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • Piscine extérieure ouverte en saison
  • Parking en libre-service gratuit
  • Location de vélos, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Ascenseur, hébergement non-fumeurs et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Momentum Wellness Bio Resort sont dotées d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et bidet
  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble
  • Bouilloire électrique, service de ménage quotidien et bureau

Langues parlées

Anglais, français, allemand et italien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Piscine extérieure en saison
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Piscine extérieure en saison
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Siège de toilette surélevé

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 EUR

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie admis gratuitement
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 7 kg chacun)
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.50 EUR par personne et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 150.00 EUR par véhicule, aller-retour
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 EUR (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT081006B949TPL82Q

Nous devons aussi mentionner…

Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter une pièce d'identité officielle avec photo ou leur passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte entre mai et septembre
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Momentum Wellness Bio Resort Castelvetrano
Momentum Wellness Bio Castelvetrano
Inn Momentum Wellness Bio Resort Castelvetrano
Castelvetrano Momentum Wellness Bio Resort Inn
Momentum Wellness Bio Resort Castelvetrano
Momentum Wellness Bio
Inn Momentum Wellness Bio Resort
Momentum Wellness Bio Inn
Momentum Wellness Bio Resort Inn
Momentum Wellness Bio Resort Castelvetrano
Momentum Wellness Bio Resort Inn Castelvetrano

Foire aux questions

L'hébergement Momentum Wellness Bio Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure en saison.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Momentum Wellness Bio Resort ?

À partir du 28 déc. 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Momentum Wellness Bio Resort le 29 déc. 2024 commencent à 232,29 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Momentum Wellness Bio Resort ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 7 kg chacun.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Momentum Wellness Bio Resort ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Momentum Wellness Bio Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Momentum Wellness Bio Resort ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 50 EUR.

L'hébergement Momentum Wellness Bio Resort propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 150.00 EUR par véhicule.

Où se situe l'hébergement Momentum Wellness Bio Resort ?

Cet hébergement à l'atmosphère familiale à Castelvetrano se situe à 3 km de distance de sites comme Temples de Sélinonte, Temple F et Temple G. Port de Marinella di Selinunte et Eastern Temples se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hébergement Momentum Wellness Bio Resort

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 21 avis sur 30." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 7 avis sur 30." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 30." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 30." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 30." "

9,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Lucie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci très belle endroit nourriture excellente. Lucie Lefebvre Montréal
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Catherine

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

josee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merveilleuse vacances d’
Endroit très agréable belle piscine,très belle terrasse pour le dîner et le petit déjeuner personnel très charmant. Les photos sont identiques à la réalité. La chambre est assez grande bien décorée cependant le lit manque un peu de confort
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

PATRICK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel, confort et design raffiné, bonne base pour se reposer et aller visiter Selinunte. Une bonne adresse
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une bonne expérience à plusieurs égards
Nous ne sommes pas restés dans cet hôtel assez longtemps pour profiter pleinement des installations (hammam, piscine, terrasse avec vue sur les oliviers, etc) et la météo ne nous a pas aidés non plus. Ceci dit, nous avons bien apprécié la beauté et la propreté des lieux. Excellent petit-déjeuner et personnel très attentionné. Merci à Raffaele et Cosimo. Deux bémols qui ont réduit quelque peu notre engouement. 1) l’eclairage en chambre mériterait d’être revu (difficile à moduler donc impossible de bénéficier d’un éclairage ambiant confortable; lampes de chevet trop éblouissantes, lumière extérieure sur la terrasse trop forte pour s’y installer le soir). 2) les prix des plats et des vins au restaurant sur place sont indécents et semblent conçus pour profiter de l’isolement des lieux. Nous avons assez bien mangé, mais n’avons pas saisi comment le restaurant s’intègre au concept du resort qui habite un ancien Baglio (carte limitée avec trop peu de verdure, accent faible sur les produits du terroir, présentation formelle et peu généreuse). Nous y avons mangé parce que nous étions fatigués après plusieurs heures de route, mais j’aurais franchement préféré un bon repas simple et rustique dans une petite trattoria... ceci dit, c’est un nouvel hôtel qui a beaucoup de potentiel si de petits détails sont ajustés.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 Excellent

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très agréable et très confortable
Hôtel très bien situé , calme avec tout confort. Chambre au rez de chaussée avec une petite terrasse.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Claire, Houston

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The property itself was beautiful-amazing room, stunning pool and grounds. Unfortunately the staff and services were sparse and the dinner in the dining room was one of our least favorite in Sicily. The word that comes to mind is indifferent. But the facility is both beautiful and convenient to Selinunte which should not be missed.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Rosario

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ottima Sosta!!
Bellissima struttura molto vicina al parco archeologic con camere accoglienti, giardino solarium e piscina molto belli. Accoglienza e personale attento e cordiale. Da segnalare il buon ristorante con i tavoli sotto un carrubo secolare. Ottima sosta !!
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

lisa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loved it, would return.
Gorgeous property. I rarely sit by a pool and we did that - after a tiring travel day. Dinner was great too. The rooms were comfortable and the staff held our luggage for the morning while we went out exploring.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Philipp

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schöne Unterkunft, tolles Umfeld in den Olivenhainen und sehr gute / hochwertige Küche (jedoch leider auch teuer, so wie die meisten Restaurants in der Umgebung).

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Outstanding Hotel, and service
Absolutely outstanding
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Ben

Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

nico

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastiskt upplevelse på Momentum Bio Resort
En fantastisk upplevelse på hotellet. Riktigt bra service och fina faciliteter. Fin frukost och väldigt god mat. Personalen gör allt för att man ska trivas och gör det lilla extra.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Miguel

Séjour de 11 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A beautiful oasis
A beautiful hotel with great rooms and a magnificent outdoors. The outside ate has everything you want, a lounge, a dining area, a pool and a great view over the olive garden. The rooms are very clean and comfortable. Make sure you use the spa which includes a jacuzzi, steam bath and sauna.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is very nice place. Very quiet, modern, clean, well kept and it even has sauna facility. Staff were very kind and they did everything to make our stay comfortable. I will recommend this hotel to anyone who will visit the area.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Nina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful, but not perfect.
Beautiful hotel, with wonderful service, but some small details could be better. Breakfast is fine, but lacks variety and quality. Eg two cheap ham/salami but no Palma ham. Lack of variety of cut fruits. No melon two days running (there’s a supermarket round the corner). Cheese is poor quality. Room often not cleaned until mid/late afternoon. No spare toilet rolls left in bathroom. These are minor matters and overall the hotel and staff are fabulous.
Séjour de 6 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Anna Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O hotel é incrível! Ao lado do parque arqueológico de Selinute e muito próximo da praia. Serviço impecável e um pôr do sol de tirar o fôlego!
Séjour de 6 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Johanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location e architettura perfetti. Ristorante (menu e servizio) eccezionale. servizi accessori (massaggi) professionali e comunicativi)
Séjour de 2 nuits en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was nice and apologized for inconvenience and tried to make it right. First night stay was very noisy late into morning hours as our room shared a wall and hallway with restaurant and there was a party. Second night quiet.
Séjour de 2 nuits en mai 2019

2/10 Horrible

Idil

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Unexpected bad experience
Seeing the beautiful pictures and the good reviews of the hotel, we were convinced to have a great experience here at Momentum. To be honest the resort looks more beautiful than the pictures so we were very happy about what we have been offered during check-in ( who was speaking perfect English ) we also enjoyed the spa and the same evening we had a nice dinner in the restaurant of the hotel. Then it all turned into a nightmare, because I had food poisoning from the restaurant. All night was horrible. The next morning we went to the reception to checkout, and I tried to explain that I had food poisoning from the restaurant, the receptionist didn’t understand what I said, because she spoke no English, and she didn’t call anyone else to help understand what we said. She just asked for the payment of the restaurant, and said “ thank you for your stay, bye” that’s it. I believe we are living in an era of value selling in hotel business, so the whole package is very important. The personal interaction and understanding is the most important part of a holistic stay experience. I also understand these kind of food poisoning can happen everywhere. If the receptionist would try to understand what I said, and try to comfort me by saying something, my whole experience from Momentum would be totally different.
Séjour de 1 nuit en avril 2019