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Hôte professionnel

Garden & City Cauterets Balneo

Hébergement 3.0 étoiles
Résidence avec un spa proposant des soins complets, à quelques minutes de marche de Site naturel Cirque du Lys

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Garden & City Cauterets Balneo

Piscine couverte, piscine extérieure (ouverte en saison)
Studio pour 4 pers. | Wi-Fi gratuit, draps fournis
Studio, 1 lit double, vue montagne | Wi-Fi gratuit, draps fournis
Appartement pour 8-10 personnes | Cuisine privée
Site d’intérêt

Avis voyageurs

8,0 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Réception 24 h/24
  • Bar
  • Salle de sport
  • Spa
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
Le prix est de 88 €
taxes et frais compris
5 janv. - 6 janv. 2025

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement pour 8-10 personnes

Appartement pour 8-10 personnes | Salle de séjour | Télévision à écran plat, baby-foot

Appartement pour 8-10 personnes

Points forts

Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision à écran plat
3 chambres à coucher
Salle de bain privée
Micro-ondes
  • 70 m²
  • 3 chambres
  • 1 salle de bain
  • 10 personnes
  • 1 lit double, 2 lits 1 place, 1 lit superposé (1 place) et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 lit double

Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio, 1 lit double

Points forts

Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Salle de bain privée
Micro-ondes
Plaque de cuisson
Batterie de cuisine, plats et ustensiles
  • 19 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Double Room

Single Double Room | Wi-Fi gratuit, draps fournis

Single Double Room

Points forts

Chauffage
Télévision à écran plat
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Bouilloire électrique
Cafetière ou bouilloire à thé
Service de ménage quotidien
  • 19 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Chambre Double Supérieure | Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Supérieure

Points forts

Chauffage
Télévision à écran plat
Salle de bain privée
Bouilloire électrique
Machine à espresso
Cafetière ou bouilloire à thé
Service de ménage quotidien
  • 20 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • 2 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio pour 4 pers.

Studio pour 4 pers. | Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio pour 4 pers.

Points forts

Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Salle de bain privée
Micro-ondes
Plaque de cuisson
Batterie de cuisine, plats et ustensiles
  • 25 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit superposé (1 place) ou 2 lits 1 place et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 studios communicants pour 6-8 personnes

Cuisine privée

2 studios communicants pour 6-8 personnes

Points forts

Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Salle de bain privée
Micro-ondes
Plaque de cuisson
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • 8 personnes
  • 2 lits superposés (1 place), 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 lit double, vue montagne

Studio, 1 lit double, vue montagne | Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio, 1 lit double, vue montagne

Points forts

Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Salle de bain privée
Micro-ondes
Plaque de cuisson
Batterie de cuisine, plats et ustensiles
  • 19 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Duplex familial pour 4-6 personnes

Appartement Duplex familial pour 4-6 personnes | Coin séjour | Télévision à écran plat, baby-foot

Appartement Duplex familial pour 4-6 personnes

Points forts

Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Salle de bain privée
Micro-ondes
Plaque de cuisson
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • 6 personnes
  • 1 lit double, 1 canapé-lit (double) et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement pour 8-10 personnes

Appartement pour 8-10 personnes | Coin séjour | Télévision à écran plat, baby-foot

Appartement pour 8-10 personnes

Points forts

Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision à écran plat
4 chambres à coucher
Salle de bain privée
Micro-ondes
  • 70 m²
  • 4 chambres
  • 1 salle de bain
  • 10 personnes
  • 2 lits doubles, 2 lits superposés (1 place) et 1 canapé-lit (double)

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Extérieur

Domaine Val de Roland

Piscine
Bain à remous
Cuisine
Animaux de compagnie acceptés
8.2 sur 10, Très bien, (265)
Domaine Val de Roland
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
11 avenue du General Leclerc, Cauterets, Hautes-Pyrenees, 65110

À proximité

  • Site naturel Cirque du Lys - 4 min à pied
  • Thermes de Cauterets - 5 min à pied
  • Parc national des Pyrénées - 4 min en voiture
  • Pont d'Espagne - 9 min en voiture
  • Lac de Gaube - 9 min en voiture

Comment se déplacer

  • Gare de Lourdes - 27 min en voiture
  • Aéroport international de Tarbes-Lourdes-Pyrénées (LDE) - 50 min en voiture

Restaurants

  • ‪Le Bistrot du Boulevard - ‬3 min à pied
  • ‪L'Abri du Benques - ‬3 min en voiture
  • ‪Royalty - ‬4 min à pied
  • ‪Sarl le Refuge de la Cascade - ‬3 min en voiture
  • ‪Le braséro - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Hébergement entier

Vous aurez l’appartement entier pour vous et le partagerez uniquement avec les autres personnes de votre voyage.

Garden & City Cauterets Balneo

Résidence avec un spa proposant des soins complets, à quelques minutes de marche de Site naturel Cirque du Lys
Cette résidence non-fumeurs inclut un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un restaurant. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un sauna, disponibles sur place.
Garden & City Cauterets Balneo dispose de 136 chambres. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Cette résidence de Cauterets offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi.
Une piscine couverte et une piscine extérieure en saison se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cette résidence. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un sauna, un hammam et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Ski

  • À proximité des pistes de ski
  • Forfaits de ski
  • Local à skis
  • Navette pour les pistes de ski à proximité
  • Snowboard à proximité

Piscine/spa

  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure en saison
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa avec services complets
  • Transats de piscine

Internet

  • Disponible dans l’hébergement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit à 300 m
  • Parking sur rue disponible
  • Navette pour les pistes de ski à proximité

Pour les familles

  • Terrain de jeu

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 à 09 h 30 en supplément : 19 EUR par adulte et 14 EUR par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat
  • Télévision dans les parties communes

Espaces extérieurs

  • Aire de pique-nique
  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Espaces de travail

  • 50 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Confort

  • Chauffage

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie admis
  • Un seul animal de compagnie
  • Frais : 12 EUR par animal par jour (maximum 54 EUR par séjour)
  • Pas de frais pour les animaux d’assistance
  • Animaux de compagnie admis dans certaines chambres

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Réception ouverte 24 h/24

Points forts de l’endroit

  • Near the boardwalk/promenade

Activités

  • Baby-foot
  • Forfaits de ski
  • Local à skis
  • Location de vélos
  • Salle de sport
  • Table de billard
  • Golf à proximité
  • Motoneige à proximité
  • Rafting à proximité
  • Randonnées en raquettes à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • VTT à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • 136 unités d’hébergement
  • 2 bâtiments
  • 6 étages
  • Salle de banquet
  • Vélos de location

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 30 EUR
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 30 EUR

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail 72 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 21 h 00.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 25 novembre 2024 au 6 décembre 2024 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Sauna
  • Spa
  • Spa/services d'esthétique
  • Piscine
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 30 octobre au 16 décembre :
  • Bar/salon
  • Restaurant

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 12 EUR par animal par jour (maximum de 54 EUR par séjour)
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Max. 1
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 200 EUR par hébergement, par séjour
  • Taxe prélevée par la ville : 1.57 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 19 EUR par adulte et environ 14 EUR par enfant.
  • Animaux de compagnie : 12 EUR par animal et par jour, 54 EUR max. par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Arrivée anticipée : 30 EUR (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 30 EUR (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les Chèques-Vacances ANVC, et les espèces
Possibilité de location à long terme
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte du 15 juin au 01 octobre
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Odalys Hotel-Residence Aladin
Odalys Hotel-Residence Aladin Cauterets
Odalys Hotel-Residence Aladin House
Odalys Hotel-Residence Aladin House Cauterets
Odalys Hotel Residence Aladin
Odalys Hotel Residence Aladin
Garden & City Cauterets Balneo Residence
Garden & City Cauterets Balneo Cauterets
Garden & City Cauterets Balneo Residence Cauterets

Foire aux questions

L'hébergement Garden & City Cauterets Balneo dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine extérieure en saison. La piscine sera indisponible du 25 novembre 2024 au 6 décembre 2024 (ces dates sont sujettes à modification).

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Garden & City Cauterets Balneo ?

À partir du 21 déc. 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Garden & City Cauterets Balneo le 5 janv. 2025 commencent à 88,23 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Garden & City Cauterets Balneo ?

Oui, cet hébergement accepte les animaux de compagnie (max. 1). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 12 EUR par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Garden & City Cauterets Balneo ?

Vous trouverez un parking gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Garden & City Cauterets Balneo ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 30 EUR (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Garden & City Cauterets Balneo ?

Le départ a lieu à 10 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 30 EUR.

Où se situe l'hébergement Garden & City Cauterets Balneo ?

Cette résidence avec spa se trouve près de la promenade, à 0,3 km de Site naturel Cirque du Lys et à 2,8 km de Parc national des Pyrénées. Également à 10 km de distance : Pont d'Espagne et Lac de Gaube.

Avis sur l’hébergement Garden & City Cauterets Balneo

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 66 avis sur 202." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 86 avis sur 202." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 32 avis sur 202." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 202." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 202." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Jordan

Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Cecile

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour très agréable on recommande
Très beau séjour. Le personnel est très agréable, l hôtel est en plein cœur de ville, l espace spa est très bien conçu on a adoré, merci c était un beau séjour pour nous. Et oui il y a un ruisseau qui passe dans la ville et nous avons apprécié l entendre.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Patrick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

William

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Agréable séjour
Agréable séjour, établissement propre, personnel agréable et serviable. Directement en centre ville mais du coup bruyant le soir mais bien insonorisées
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

XAVIER

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Oui
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Dominique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

VALERIE

Établissement moyen
Séjour convenable. Pas trop dormi à cause bruit surtout du ruisseau. Très bon accueil. Chambre piscine tres moyen pour le prix déçu un peu
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Etablissement bien situé et bien équipé
Retard pr récupérer notre studio à notre arrivée et delai d'attente au restaurant hors normes ; c'est dommage car les plats sont bons mais le service est vraiment trop long (env 2h pr plat/dessert) !
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Youri

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon établissement le spa est très beau et l'hôtel très bien.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Sylvie

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Super ce séjour mais Hotel en Travaux on va partou
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

jean-Claude

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Le séjour était magnifique pour le site établissement pas assez propre surtout sur les spa piscine etc petit déjeuner pas à la hauteur Regret pour tout ça ?
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

null

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Convenable
Literie confortable, vue appréciée sur la montagne, services accessibles de qualité mériterait un coup d’antikal sur les fenêtres du jacuzzi ça fait pas très net…
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour agréable. Personnel au top.chambre sobre et très propre. Piscine intérieure, sauna, hamman.. excellent séjour dans cette hotel.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel accueillant et restaurant succulent
Chambre simple et propre. Literie de qualité et chambre silencieuse Nous avons ete surclassés Le personnel est top, à l'hôtel comme au délicieux restaurant que je recommande.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

maylis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Chambre propre,repas au restaurant impeccables. Petit manque d’organisation au petit dej, pain manquant, compote qui avait tourné. Petit bémol concernant le spa : manque de dalles au plafond, propreté douteuse. Plein d’enfants chahutants et sans surveillance dans le bassin normalement interdit aux moins de 16 ans, nous avons retrouvé les mêmes qui prenaient les couloirs pour une aire de jeu. Séjour tout de même agréable et personnel sympathique, bar au top.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Anaïs

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Fehride

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

emi

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Superbe Hotel
Week end au ski en famille, l'hôtel est très bien situé pour récuperer le télécabine à pied. La chambre (studio pour 4) est très bien, confortable, propre et tout ce qu'il faut. Bar, restaurant et jeux pour enfant accessible. très bien situé pour se promener par la suite en ville.. Au top. Petit Bemol le coût pour stationner dans la ville de cauteret. L'hotel devrait penser à un partenariat avec la ville pour éviter ce coût très excessif.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Robin

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Un séjour sans Balnéo ni Restaurant !
Le studio que nous avons loué était très bien, correspondait aux photos et descriptif. Le Check in s’est bien passé bien qu’on nous fasse payer les taxes de séjour en début de séjour … étonnant mais peu importe ! Le studio était très propre, la literie bonne, les équipements bien. En revanche, 2 grosses déceptions sur cette petite escapade en amoureux de 2 nuits : la balnéo et le restaurant le Garden. Il est inadmissible de mettre en avant une Balnéo qui n’en est clairement pas une : il fait hyper froid, les bassins sont froids, les jets marchent une fois sur deux, le plafond est moisi et certaines parties de la toiture sont enlevés laissant apparaître les tuyaux et câbles, le sol est congelé, les vestiaires hommes femmes ensemble et trop petit, une douche sans toit bref une honte. Le restaurant le Garden : un burger végé pas bon du tout (oignons, ketchup, cœur artichaut pané c’est tout). Aucune préparation, le pain que de l’air, insipide etc. Bref une déception monumentale. Je ne parle pas de l’accueil du restaurant qui est déplorable et de plus lorsqu’on fait part de notre mécontentement c’est à peine si on reçoit des excuses ou quoique ce soit … une des hôtesses nous agresse dans ses propos et lève les yeux au ciel ! Incroyable du jamais vu ! On a quand même fini au carrefour city pour s’acheter un dessert ! Enfin, au départ, la réception nous redemande de payer les taxes de séjour (payées à l’arrivée) … pas beaucoup de cohérence malheureusement.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Fabien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hotel qui veut être un Airbnb, le bruit en plus.
L'hôtel en lui même est propre, agréable et les services de qualité. Le plus gros problème a été le bruit constant et quotidien pour causes de travaux. Nous sommes rappelés dans le règlement d'être silencieux mais ces règles ne s'appliquent pas à l'hotel. Avec des enfants en très bas âge qui ont BESOIN de faire la sieste pour leur santé, sans avoir été prévenu, ni accomodé après avoir exprimé notre mécontentement, notre séjour a été très négativement impacté. Dommage pour un hotel se voulant familial. Dernier point négatif, Garden & City fait de l'hotelerie façon low cost. Les chambres en apparence abordable, se voient agrémentées de frais si vous ne videz pas la corbeille, lavez pas la cuisine, rangez pas la vaisselle, empruntez un peignoir, demandez à ce que le service de chambre passe, prenez une place de parking, etc. C'est un hotel qui voudrait être un Airbnb, mais il faut se rappeller que les gens qui viennent à l'hotel veulent en général....un service d'hotelerie, pas être facturé à chaque geste. ps: petit dej à presque 40€ pour deux adultes par jour. Quel dommage, l'hotel pourrait être bien mieux.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bon séjour dans cet hôtel
Très bien, bien situé, parking gratuit à 300m, accès à l'espace balnéo facile, je recommande cet endroit.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023