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Hôte professionnel

Royal Riverside Hoi An Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
Vacances à la plage pour toute la famille, près de Place Song Hoai

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont November 2024 et December 2024.
novembre 2024
décembre 2024

Galerie photos de l’hébergement Royal Riverside Hoi An Hotel

Façade de l’hébergement
Vue sur la campagne depuis l’hébergement
Piscine extérieure, chaises longues
Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux, vue ville | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
Balcon
VIP Access

Avis voyageurs

9,2 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Piscine
    Piscine
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Spa
    Spa
  • Parking compris
    Parking compris
Le prix est de 46 €
taxes et frais compris
20 nov. - 21 nov.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambres sur 4

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Junior, non-fumeurs, vue fleuve

Chambre Double Junior, non-fumeurs, vue fleuve | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Junior, non-fumeurs, vue fleuve

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Baignoire et douche séparées
Pomme de douche à effet pluie
  • 36 m²
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux, vue fleuve

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux, vue fleuve

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Baignoire et douche séparées
Pomme de douche à effet pluie
  • 32 m²
  • Vue sur l’eau
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux, vue ville

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux, vue ville

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Baignoire et douche séparées
Pomme de douche à effet pluie
  • 28 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior Double ou avec lits jumeaux, vue piscine

Chambre Junior Double ou avec lits jumeaux, vue piscine | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Junior Double ou avec lits jumeaux, vue piscine

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Baignoire et douche séparées
Pomme de douche à effet pluie
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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À propos du quartier

Carte
40 Nguyen Du street, Cam Pho Ward, Hoi An, Quang Nam

À proximité

  • Place Song Hoai - 7 min à pied
  • Marché nocturne de Hội An - 9 min à pied
  • Chùa Cầu - 11 min à pied
  • Maison de Tan Ky - 13 min à pied
  • Marché de Hoi An - 18 min à pied

Comment se déplacer

  • Ga Nong Son Station - 30 min en voiture
  • Aéroport international de Da Nang (DAD) - 49 min en voiture

Restaurants

  • ‪Green Heaven Restaurant & Bar - ‬8 min à pied
  • ‪Lolali Coffee - ‬7 min à pied
  • ‪Bong - ‬7 min à pied
  • ‪Ellie’S - ‬6 min à pied
  • ‪Faifo Cafe - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

Royal Riverside Hoi An Hotel

Complexe touristique chic pratique pour les familles à proximité de Place Song Hoai
Situé à proximité de points d’intérêt comme Chùa Cầu, l’hébergement Royal Riverside Hoi An Hotel offre une terrasse, un café et un salon de coiffure. Offrez-vous un soin de réflexologie, un enveloppement corporel ou un massage des tissus profonds au spa sur place. Le restaurant sur place propose le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une bibliothèque et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
Autres petits plus :
  • Piscine en plein air avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Service de location de limousines/berlines, petit-déjeuner buffet (en supplément) et vélos de location gratuits
  • Service de départ express, service de garde d'enfants (en supplément) et service de conciergerie
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Royal Riverside Hoi An Hotel sont pourvues de touches de confort comme une gamme d'oreillers au choix et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Chaise haute, vaisselle pour enfants et service de garde d'enfants
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et baignoire et douche séparées
  • Télévision LCD avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, lits bébé gratuits et bouilloire électrique

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais et vietnamien

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Navette depuis la gare (en supplément)
  • Navette pour le casino (en supplément)
  • Navette pour le terminal des croisières (en supplément)
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Navette pour le parc de loisirs (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 320 000 VND par adulte et 250 000 VND par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Pour les familles

  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Vaisselle pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Au bord de la rivière
  • Barbecue
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants

Plus

  • 1 bâtiment
  • 6 étages
  • Construction de 2014
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 5 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 700000.0 VND par jour
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 320000 VND par adulte et environ 250000 VND par enfant.
  • Navette aéroport : 400000 VND par véhicule, aller simple, maximum 2 passager(s)
  • Lit d'appoint : 700000.0 VND par jour
  • Frais de draps : 0 VND par lit, par nuit ou vous pouvez également amener les vôtres

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royal Riverside Hoi Hotel
Royal Riverside Hoi
Royal Riverside Hoi Hotel Hoi An
Royal Riverside Hoi Hoi An
Royal Riverside Hoi An Hoi An
Royal Riverside Hoi An Hotel Resort
Royal Riverside Hoi An Hotel Hoi An
Royal Riverside Hoi An Hotel Resort Hoi An

Foire aux questions

L'hébergement Royal Riverside Hoi An Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Royal Riverside Hoi An Hotel ?

À partir du 14 nov. 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Royal Riverside Hoi An Hotel le 20 nov. 2024 commencent à 46,42 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Royal Riverside Hoi An Hotel ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Royal Riverside Hoi An Hotel ?

Vous pourrez accéder gratuitement à un parking sans voiturier et trouverez également des places de stationnement gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Royal Riverside Hoi An Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Royal Riverside Hoi An Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Royal Riverside Hoi An Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 400000 VND par véhicule.

Où se situe l'hébergement Royal Riverside Hoi An Hotel ?

Ce complexe touristique de Hôi An qui plaira aux familles se trouve le long de la rivière, à moins de 15 minutes de marche de Place Song Hoai et Chùa Cầu.

Avis sur l’hébergement Royal Riverside Hoi An Hotel

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 196 avis sur 304." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 81 avis sur 304." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 19 avis sur 304." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 304." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 304." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
distance de marche du vieux Hoi An. Chambre correcte
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Thuy lan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel calme et loin de tout.
La localité plutôt excentrée. Mais vue sur fleuve magnifique. Dommage qu on ne trouve rien autour.
Une piscine inattendue :CERISE SUR LE GÂTEAU
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vraiment A1 sur tout, excellent personnel
Ils ont un excellent personnel, ils font tout pour rendre notre séjour des plus agréables. Leur déjeuner est vraiment très bien et très bon.
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Jean-Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel neuf, bien placé, bons services
Équipe très attentionnée. Hôtel neuf.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bruyant mais petit déjeuner merveilleux
C'était très bien mais l'hôtel se situe près d'un poulailler. Plusieurs coqs chantent très forts dès 6h du matin de sorte à réveiller les clients ! LE reste de l'hotel est parfait, particulièrement le petit déjeuner.

8/10 Bien

GHISLAIN, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel que je recommande!
Bel hôtel, 10 minutes à pied de la vieille ville. Personnel accueillant et très attentionné. Petit déjeuner complet et varié.

10/10 Excellent

Florent, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un peu loin mais ça vaut le coup
L'hotel est tout neuf, les chambres sont vraiment bien décorées (lit à baldaquin moderne) vue sur la rivière, et salle de bain/douche. Le petit déjeuner est correct. Un grand plus de l'hôtel, son accueil et son service digne d'un grand.

10/10 Excellent

xavier, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un excellent hotel tout neuf
Un hotel tout neuf et impeccable. Encore quelques menus travaux à terminer mais rien à redire. Très beau design, belle piscine. Personnel extrêmement professionnel, souriant et attentif, sans doute le meilleur rencontré au Viet Nam. Le manager est venu rencontré chaque client au petit déjeuner pour savoir comment se passait le séjour. L'hôtel est à 10 minutes à pied, ou 5 minutes en velo du quartier historique, dans une zone en construction au bord de la rivière. Ce relatif éloignement permet de ne pas subir le flux continu de visiteurs et de bus touristiques.

10/10 Excellent

Reinhard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr angenehmes, kleines Hotel mit überaus freundlichem Personal. Gutes Frühstück und kostenlose Fahrräder. Empfehlung für Reisende, die eine persönliche Betreuung einem großen Hotel bevorzugen.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Scott

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff made this trip the best for us Chau,Phuong,Van,Than Liyen Hien Ha Hien svone uyea Hoi An was a great place and the Royal Riverside was excellent
Séjour de 8 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Dan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff here was very nice and the hotel is well kept. Far enough from the main market for some quiet, but close enough to walk to the action
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
기존 후기보다는 별로인 실제 후기
후기가 좋아 선택했는데 체크아웃 할 때 바로 앞에서 후기작성 해달라고 요청 받았어요. 그래서 다들 안 좋게 쓸 수가 없었구나 생각했어요. 전체적으로 나쁘지는 않았지만 친절도는 다른곳에 비해 조금 떨어진 것 같고, 사진상으로 넓어보이는 방도 실제로는 거의 평범한 수준이었어요. 가격 대비 만족도는 떨어졌어요. 조식뷔페에는 음식들에 대한 설명이 부족했고 음식도 다양하지는 않았어요. 3.5성급 정도의 느낌입니다. 다음번에는 예약하지 않을 것 같아요.
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

TAKUYA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean and comfortable.

10/10 Excellent

Caryn

Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Mike

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect property for hoi an
Absolutely wonderful stay in the perfect property. The staff throughout were wonderful with both help and suggestions. My wife needed a visit to a local hospital and they were quick to help organize. Location is perfect, close enough to walk but far enough to still be quiet. Room was clean and bed comfortable. Pool was very relaxing. Hope to be back!
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Mai

Voyage en famille
Séjour de 3 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This hotel was great. Very clean and very nice staff. They provide bikes that allow you to quickly get into the heart of Hoi An and experience it. We really liked that it was just outside the old city - it felt like a nice retreat while still being close to everything.
Séjour de 3 nuits en février 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
이 호텔은 비추합니다.
한국분들에게 비추. 좁고 룸컨디션도 별로임. 샤워하기 힘들고 물이 밖으로 많이 튐.
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Sharon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel. Close to old town but away from the noise. The transfer from the airport was very good and reasonable price.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

KISEUP

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
올드타운에서 10붕조 떨어져있지만 조용하고 좋았습니다... 직원들 친절하고 ... 조식은 별로입니다
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Kevin

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

genevieve

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is a little outside the very touristic areas, but still very easy to walk to and much quieter It is super clean and the staff is very friendly and useful. The breakfast buffet is not extravagant but has still many options . There is a great restaurant 3 houses down (Cobbs) that you really need to try. We will definitely go back should we visit Hoi An again
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Yakov

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Vinicius, Singapore

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel shoukdnt be rated 4 stars, its loud, the staff was unhelpful when asked about anything and they were incinsistant with the prices when asking to book more nights. The price increased from 630k to 1 million upon asking for one more night. This made my decission to not stay here any longer. It is clear through interactions with the owner of the hotel they are only interested in money and not guest satisfaction. Repeat, not the staff, the staff did their best, it was the owners fault.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022