Shangri-La Hotels and Resorts à Est de l'Australie

"Was a great one, just the pool and saunas were close when we came here but good in general ! "

"Séjour d'une nuit avant de prendre l'avion. Comme notre vol était en après-midi, j'ai demandé pour un late check out. L'employé du soir m'a gentiment donné une heure gratuite en plus (donc de 11h àmidi), puis m'a donné le tarif pour les heures supplémentaires : 20$ australien/h. J'ai eu le tort de ne pas accepter sa proposition car le lendemain matin, l'employé qui était à la réception nous a dit qu'il n'était pas possible de garder la chambre après 11h, et que chaque heure supplémentaire coûtait 30$/h après 11h du matin ! 3h supplémentaires nous auraient donc coûté le même prix que la nuit que nous venions de payer ! J'ai eu l'impression que le tarif était à la tête du client et qu'aucune uniformité de l'information n'était établie à propos des frais liés au "late check out ". Nous avons donc rendu la chambre avant 11h et sommes revenus nous changer dans les toilettes de l'hôtel avant notre départ pour l'aéroport. J'ai trouvé cette situation très inconfortable et cela m'a énormément déçu d'avoir affaire à du personnel très approximatif et pas très dévoué au bien-être des clients. "

"Hôtel très confortable avec des enfants et au centre de la ville donc très pratique "

"Hôtel correct personnel est super gentil. Chambre un peu trop petite pas beaucoup de rangement car nous avons passé 4 jours. Nous sommes très bien situé. Pour nous pas un problème mais pour le ménage tu dois payé un supplément "

"Très bien situé, le personnel étaient professionnels, super déjeuner et le resto la nourriture était très bonne"

"Excellent pour une nuit avant un départ matinal de SYD. 3 minutes à pied de l’aérogare internationale on ne fait pas mieux. "

"Nothing to complain ; I was satisfîed ; thanks"

"L’hébergement est très bien situé. Nous avons pu faire beaucoup à pieds avec 2 jeunes enfants. Par contre, la propreté laisse à désirer. La chambre était très sale à notre arrivée : amas de cheveux dans la douche, poussière, bouteille et détritus sous le lit… Le frizzer du frigo était complètement givré, impossible de l’utiliser! Le gros point positif du logement est le petit déjeuner: excellent avec un large choix. "

"Good location, good hotel. Decoration a little bit dated. "