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Hôte professionnel

Singita Classy Boutique Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel avec une réception ouverte 24 h/24, à quelques minutes de marche de Lac Hoan Kiem

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Les mois affichés sont October 2024 et November 2024.
octobre 2024
novembre 2024

Galerie photos de l’hébergement Singita Classy Boutique Hotel

Balcon
Spécialités Cuisine vietnamienne
Entrée de l’hébergement
Vue de la chambre
Chambre Familiale, baignoire (with Window) | Salle de bain | Douche, articles de toilette de luxe, sèche-cheveux, peignoirs

Avis voyageurs

9,2 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Parking disponible
    Parking disponible
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Service de ménage
    Service de ménage
  • Climatisation
    Climatisation
  • Blanchisserie
    Blanchisserie
Le prix est de 37 €
taxes et frais compris
29 sept. - 30 sept.
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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Exécutive, vue ville (with Window & Patio View)

Chambre Double Exécutive, vue ville (with Window & Patio View) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Exécutive, vue ville (with Window & Patio View)

Points forts

Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Rideaux occultants
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 17 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Premium, balcon, vue ville

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Premium, balcon, vue ville

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Rideaux occultants
Peignoirs
  • 20 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, baignoire (with Window)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Familiale, baignoire (with Window)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
  • 40 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium avec lits jumeaux, balcon, vue ville

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Premium avec lits jumeaux, balcon, vue ville

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Rideaux occultants
Peignoirs
  • 20 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, balcon, vue ville (Double Room)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, balcon, vue ville (Double Room)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 33 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, balcon (with Patio View)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Familiale, balcon (with Patio View)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
  • 40 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, chambres communicantes, vue ville (with Balcony)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Familiale, chambres communicantes, vue ville (with Balcony)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
  • 69 m²
  • Vue sur la ville
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio (Queen Room with Balcony - Patio View)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Studio (Queen Room with Balcony - Patio View)

Points forts

Patio
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
  • 46 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Hanoi Royal Palace Hotel 2
Petit-déjeuner inclus
Spa
Wi-Fi gratuit
Restaurant
9.8 sur 10, Exceptionnel, (2626)
Le nouveau prix est de 37 €
taxes et frais compris
27 sept. - 28 sept.
Hanoi Royal Palace Hotel 2

À propos du quartier

Carte
16H Duong Thanh Street, Hoan Kiem District, Hanoi, 10000

À proximité

  • Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï - 8 min à pied
  • Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï - 8 min à pied
  • Lac Hoan Kiem - 10 min à pied
  • Porte Ô Quan Chưởng - 12 min à pied
  • Opéra de Hanoï - 3 min en voiture

Comment se déplacer

  • Gare de Long Bien (Hanoï) - 13 min à pied
  • Aéroport international Noi Bai (HAN) - 23 min en voiture

Restaurants

  • ‪Mr Bảy Miền Tây - Hàng Điếu - ‬1 min à pied
  • ‪Cộng Càphê 54 Hàng Điếu - ‬1 min à pied
  • ‪Bún Bò Nam Bộ Hàng Điếu - ‬1 min à pied
  • ‪Soul Specialty Coffee - ‬1 min à pied
  • ‪Thạch Chè Lộc Tài - Hàng Điếu - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Singita Classy Boutique Hotel

Hôtel chic à proximité de Lac Hoan Kiem
Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï et Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï se trouvent non loin de l'hébergement Singita Classy Boutique Hotel, qui offre une terrasse, un café et un jardin. Le restaurant Cuisine vietnamienne sur place, Swan, propose le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un centre d'affaires.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Petit-déjeuner continental (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
  • Vélos disponibles sur place, réception ouverte 24 h/24 et distributeur automatique / services bancaires
  • Journaux dans le hall, ascenseur et informations sur les promenades à vélo
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres sont décorées individuellement, et sont dotées d'atouts appréciables comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système d'insonorisation.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Sachets de thé/café soluble gratuits et bouilloire électrique
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et douche
  • TV connectée 32 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, chaise haute et service de ménage quotidien

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, français et vietnamien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking non couvert sur place (250 000 VND par nuit)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental disponible tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30 en supplément : 250 000 VND par adulte et 250 000 VND par enfant
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Swan

Pour les familles

  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de coworking

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 74 cm de large)
  • Barre d’appui dans la douche (hauteur : 80 cm)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible aux personnes à mobilité réduite (largeur : 100 cm)
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Pommeau de douche amovible
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants (largeur : 75 cm)
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 80 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 75 cm)
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Smart TV de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 15 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

L’hébergement facture 3.5 % pour les paiements par carte de crédit.
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 550000.0 VND par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner continental coûte environ 250000 VND par adulte et environ 250000 VND par enfant.
  • Navette aéroport : 560000.00 VND par véhicule, aller simple
  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 250000 VND par nuit
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 550000.0 VND par nuit
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 3.5 %.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Noble Swan Boutique Hotel Hanoi
Noble Swan Boutique Hotel
Noble Swan Boutique Hanoi
Noble Swan Boutique
Noble Swan Boutique Hotel
Singita Classy Hotel Hanoi
Singita Classy Boutique Hotel
Singita Classy Boutique Hotel Hotel
Singita Classy Boutique Hotel Hanoi
Singita Classy Boutique Hotel Hotel Hanoi

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Singita Classy Boutique Hotel ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Singita Classy Boutique Hotel ?

À partir du 26 sept. 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Singita Classy Boutique Hotel le 29 sept. 2024 commencent à 36,60 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Singita Classy Boutique Hotel ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 250000 VND par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Singita Classy Boutique Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Singita Classy Boutique Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Singita Classy Boutique Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 560000.00 VND par véhicule.

Où se situe l'hébergement Singita Classy Boutique Hotel ?

Dans le quartier de Vieux quartier, cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes à pied de Théâtre national vietnamien Tuong, Lac Hoan Kiem et Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï. Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï et Marché de Đông Xuan se trouvent également à moins de 15 minutes de là. Gare de Long Bien (Hanoï) est à 13 minutes à pied et Gare de Hanoï est à 15 minutes.

Avis sur l’hébergement Singita Classy Boutique Hotel

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 116 avis sur 175." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 44 avis sur 175." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 175." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 175." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 175." "

9,0/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Leila

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous sommes arrivés à 2h du matin. Transport organisé par l'hôtel , tout s'est bien passé du début à la fin. Un peu de bruit le soir , mais c'est normal et l'hôtel est en retrait par rapport à la rue donc cela offre un meilleur confort.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Lionel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
nice looking on the picture but really average quality room and equipments, was noisy very thin walls, breakfast when prepared on time (not every morning!!!) is very bad value the staff is friendly but not really efficient in case of problem many hotels are around it should not be difficult to find a better place
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Juan-Pedro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confort et service exquis
Parfait. Pour le prix, même au delà. J'avais réservé des chambres communicantes qui se sont avérées 2 chambres séparées avec un couloir qui peut être privatisé. Décoration plutôt jolie. SbB super équipée avec un carrelage original qui pique un peu les yeux. Un petit bémol : pour le SPA, il n'edt pas dans l'hôtel mais on vous envoie à 4 ou 5 pâtés de maisons de là. Testé (et validé ) par ma femme mais vous en trouverez des dizaines d'autres plus proches (mais pas testés). Nous nous sommes sentis très bien dans cet hôtel rt y reviendrons avec plaisir si l'occasion se présente. Pour ceux qii seraient intéressés, c'est à moins de 5 minutes à pied de la spectaculaire "rue du train". Raison initiale de mon choix pour cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Laurence B, FRANCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hôtel placé dans le quartier des 36 corporations donc dans le centre historique, agréable en famille, chambres spacieuses et personnel très sympathique.
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

10/10 Excellent

STEPHANE, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Formidable
Formidable! Le lieu, le personnel. Un niveau de service exceptionnel. Très bon conseils (Resto, tour...). Petit déjeuner excellent et varié

10/10 Excellent

xun

Les points forts : Propreté et personnel et service
Good property , staff are friendly,
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is incredible it has a alot of character and the veiws are breath taking. But impressive is the staff and the service and cheer they provide. Everyone who works here feom the front desk to the security to cleaning are all amazing and warm and welcoming and really helped make mw feel at home. They went above and beyond for me to understand and enjoy Hanoi. Because of them i would certainly come back.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

helen

Les points forts : Propreté et personnel et service
Outside of main door is in reconstruction. So messy, noisy when walk out of the door.
Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Sercan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Otelin konumu güzel. staff güleryüzlü ve hoşgeldin ikramı sundular. Oda ve banyo temizdi.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

RAJEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

TAKAHIRO

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの対応が良かったです。
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Center point to explor the city. Great accomodations and resourceful staffs.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Anna

The staff was so pleasant and kind. They helped us with every need, and getting around the city was easy with their recommendations. The room was nice and big, with a comfy bed.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

TYRONE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
A decent budget hotel held together by very helpful and personable staff. Good location to explore Old Quarters and being on a less busy street is quiet enough for a good night's rest.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

RYAN

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked this hotel for 1 night for 3 adults - paid extra for the 3rd adult, expecting the room would fit 3 adults if the hotel & Expedia allowed for this add on to our booking. When we arrived at the hotel the receptionist informed us that we would not fit into the room as the room only had 2 twin beds and not enough room for an additional bed or even a cot. We explained this would not work as we needed a place for 3 adults as booked. The receptionist agreed that this room would not work for 3 adults, so she offered us a king bed room to share between the 3 of us. We were forced to find accommodation elsewhere so we requested a refund. The receptionist said that she could not issue us a refund because the booking was a non-refundable. We explained that we understood this at the time of booking but under the circumstances of the hotel not being able to provide us with what we booked and paid for - the hotel could and should arrange a full refund. The receptionist agreed and said she would contact her manager to discuss our request and asked me to contact Expedia to start the process. When I contacted Expedia while still in the hotel lobby, Expedia informed me that the manager refused to issue a refund because the hotel claimed that the room we booked was big enough for 3 adults, which it was not. The photos do not reflect the hotel. It is down a dirty back alley off the main street and the rooms and building were very dirty. The ceiling was leaking in the main lobby.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Phil

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great breakfast, staff, and location in Old Quater
We stayed for 4 nights and really enjoyed this hotel. The staff was very friendly and attentive. The included breakfast was very tasty and a great way to start each day (unfortunately we couldn't sit outside on the rooftop due to rain and cold). The room itself was fine but rather small (expected for Old Quarter in Hanoi). The hotel is in a good location within the Old Quarter, very walkable to restaurants and attractions.
View from the rooftop breakfast area
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Yuri

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの方は親切で、英語でわかりやすく説明して頂きました☺︎ 帰りの車も準備して頂きありがとうございました。 買い物して荷物を一度置きにホテルへ、、ということが出来るとても良い場所でした◎ バスタブが無いですが、暖かいシャワーで安心です。
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A very lovely cosy room. Staff were very friendly. The rooftop breakfast was a highlight and included a small buffet as well as made to order eggs and Pho. Bed is very comfortable. Location was great just off the very busy touristy area.

10/10 Excellent

Cuong, WEST COVINA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

??

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No problem
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Matteo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All was great and staff exceptionally caring
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Viktor

Séjour de 6 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Hsiao Hsuan

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
人員極好 。只是我入住無法洗澡 水極小 無法洗澡 不要洗澡住那裡可以
Séjour de 2 nuits en février 2024