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Hôte professionnel

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Hébergement 3.0 étoiles
Ryokan avec un parking gratuit, à deux pas de Lake Shibayama

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Japanese Western Style, with Bath) | Coffres-forts dans les chambres, bureau
Piscine extérieure
Sources chaudes
Site d’intérêt
Chambre Supérieure, non-fumeurs (10 Tatami with Open-air Bath, No View) | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Avis voyageurs

7,8 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Réception 24 h/24
  • Service de ménage
  • Climatisation
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking compris
  • Restaurant
Le prix est de 179 €
taxes et frais compris
16 janv. - 17 janv. 2025

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 27 chambres sur 27

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, non-fumeurs (Special Room with Bath)

Suite Junior, non-fumeurs (Special Room with Bath) | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, non-fumeurs (Special Room with Bath)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Chambre séparée
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
Bouilloire électrique
  • 10 personnes
  • 10 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, non-fumeurs (Japanese Style Tennokaku, with Bath)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, non-fumeurs (Japanese Style Tennokaku, with Bath)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
Bouilloire électrique
Service de ménage quotidien
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
Bouilloire électrique
Service de ménage quotidien
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, non-fumeurs (Japanese Style, without Bath)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, non-fumeurs (Japanese Style, without Bath)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
Bouilloire électrique
Service de ménage quotidien
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath)

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath) | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
Bouilloire électrique
Service de ménage quotidien
  • 7 personnes
  • 7 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, non-fumeurs (Japanese Style, with Bath)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, non-fumeurs (Japanese Style, with Bath)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
Bouilloire électrique
Service de ménage quotidien
  • 5 personnes
  • 5 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (Japanese Western Style, with Bath)

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Japanese Western Style, with Bath) | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Japanese Western Style, with Bath)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
Bouilloire électrique
Service de ménage quotidien
  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place et 4 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (Japanese Western Style Twin with Bath)

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Japanese Western Style Twin with Bath) | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Japanese Western Style Twin with Bath)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
Bouilloire électrique
Service de ménage quotidien
  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place et 4 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, non-fumeurs (Japanese Style Tennokaku, with Bath)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, non-fumeurs (Japanese Style Tennokaku, with Bath)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
Bouilloire électrique
Service de ménage quotidien
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, non-fumeurs (VIP Room with Bath)

Suite, non-fumeurs (VIP Room with Bath) | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, non-fumeurs (VIP Room with Bath)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Chambre séparée
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
Bouilloire électrique
  • 12 personnes
  • 12 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, non-fumeurs (Japanese Style, without Bath)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, non-fumeurs (Japanese Style, without Bath)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
Bouilloire électrique
Service de ménage quotidien
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (10 Tatami with Open-air Bath, No View)

Chambre Supérieure, non-fumeurs (10 Tatami with Open-air Bath, No View) | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, non-fumeurs (10 Tatami with Open-air Bath, No View)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
Bouilloire électrique
Service de ménage quotidien
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (12 Tatami with Open-air Bath, No View)

Chambre Supérieure, non-fumeurs (12 Tatami with Open-air Bath, No View) | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, non-fumeurs (12 Tatami with Open-air Bath, No View)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
Bouilloire électrique
Service de ménage quotidien
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, non-fumeurs (Japanese Style, with Bath, No View)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, non-fumeurs (Japanese Style, with Bath, No View)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
Bouilloire électrique
Service de ménage quotidien
  • 7 personnes
  • 7 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : [Non-smoking] Junior Suite Special Room With Bath

Coffres-forts dans les chambres, bureau

[Non-smoking] Junior Suite Special Room With Bath

  • 10 personnes
  • 10 futons (1 place)

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Restauration

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath

  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : [Non-smoking] Superior Japanese-style Room With 2 Rooms And Bath

Restauration

[Non-smoking] Superior Japanese-style Room With 2 Rooms And Bath

  • 7 personnes
  • 7 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath In Tennoji Tower

Restauration

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath In Tennoji Tower

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 futon (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath (no Designated View)

Restauration

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath (no Designated View)

  • 7 personnes
  • 7 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : [Non-smoking] Superior Room With Open-air Bath And Japanese-style Twin Bed (12 Tatami Mats) (no View)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

[Non-smoking] Superior Room With Open-air Bath And Japanese-style Twin Bed (12 Tatami Mats) (no View)

  • 3 personnes
  • 1 futon (1 place) et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : [Non-smoking] Superior Room With Outdoor Bath And Japanese-style Twin Bed (no View)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

[Non-smoking] Superior Room With Outdoor Bath And Japanese-style Twin Bed (no View)

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

[Non-smoking] VIP Suite Fourth Room With Indoor Bath

  • 12 personnes
  • 12 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : [Non-smoking] Superior Japanese-Western Twin Room With Indoor Bath

Coffres-forts dans les chambres, bureau

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Twin Room With Indoor Bath

  • 6 personnes
  • 4 futons (1 place) et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : [Non-smoking] Standard Japanese-style Room Without Bath

Restauration

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room Without Bath

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 futon (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : [Non-smoking] Superior Japanese-Western Room With 1 Double Bed And Indoor Bath

Piscine

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Room With 1 Double Bed And Indoor Bath

  • 5 personnes
  • 4 futons (1 place) et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : [Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Bed, No Indoor Bath

Repas et boissons

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Bed, No Indoor Bath

  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (1 place) et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : [Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Room With Bath

Repas et boissons

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Room With Bath

  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (1 place) et 2 lits 1 place

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Coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Tokigasane

Parking compris
Wi-Fi gratuit
Climatisation
Service de ménage
8.6 sur 10, Excellent, (34)
Le nouveau prix est de 108 €
taxes et frais compris
5 janv. - 6 janv. 2025
Tokigasane
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À propos du quartier

Carte
A-2-1, Katayamazu Onsen, Kaga, Ishikawa, 922-0412

À proximité

  • Lake Shibayama - 1 min à pied - 0.1 km
  • Source d'eau chaude Katayamazu - 3 min à pied - 0.3 km
  • Musée de la neige et de la glace Nakaya Ukichirô - 9 min à pied - 0.8 km
  • Station thermale Yamashiro-onsen - 8 min en voiture - 7.9 km
  • Sources d'eau chaude de Yamanaka - 12 min en voiture - 12.3 km

Comment se déplacer

  • Gare de Kagaonsen - 7 min en voiture
  • Aéroport de Komatsu (KMQ) - 16 min en voiture

Restaurants

  • ‪Butchers cream - ‬8 min à pied
  • ‪ピュアストーリー - ‬5 min à pied
  • ‪鉄板焼き 一品料理 なか伸 - ‬6 min à pied
  • ‪手打そば 楠庵 - ‬6 min à pied
  • ‪まちカフェ - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Ryokan à proximité de Source d'eau chaude Katayamazu
Situé à deux pas des emblématiques Sunabashiri Park et Ukimido Temple, l'hébergement Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya propose une source d'eau chaude minérale en intérieur (onsen), un jardin et un restaurant. Offrez-vous un massage entre autres soins spa. Vous pouvez rester connecté avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de ce ryokan :
  • Parking en libre-service gratuit
  • Coffre-fort à la réception, journaux gratuits et consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24
Caractéristiques des chambres
Les 62 chambres disposent d'atouts appréciables comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec brosses à dents et dentifrice
  • Réfrigérateur, bouilloire électrique et chauffage

Langues parlées

Anglais et japonais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Un restaurant

Pour les familles

  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Jardin

Spa

  • Massage
  • Source d’eau chaude minérale en intérieur (onsen)
  • Yukata (peignoir japonais)
  • Zones hommes et femmes séparées pour les bains publics

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 19 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe de baignade, collectée par l'hébergement, pourrait vous être facturée. La taxe de baignade s'applique aux hébergements avec sources d'eaux chaudes et son montant varie de 150 à 500 JPY par personne et par nuit, selon les réglementations locales. Veuillez noter que d'autres exceptions pourraient être appliquées

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver l'accès aux sources chaudes et l'accès aux installations sanitaires publiques
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Le gouvernement japonais exige que tous les visiteurs internationaux donnent leur numéro de passeport et leur nationalité lorsqu'ils s'enregistrent dans un hébergement hôtelier (auberge, hôtel, motel, etc.). Les propriétaires des hébergements doivent également photocopier les passeports des clients et les archiver.
Une voiture est nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Remarque : certains hébergements interdisent aux personnes tatouées d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Yukai Resort New Maruya Hotel Kaga-shi
Yukai Resort New Maruya Hotel
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Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya Kaga
Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya Ryokan
Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya Ryokan Kaga

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya ?

À partir du 22 déc. 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya le 16 janv. 2025 commencent à 179,27 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya ?

Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya ?

Le départ a lieu à 10 h 00.

Où se situe l'hébergement Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya ?

Bienvenue à Kaga ! Ce ryokan se situe à moins de 5 minutes à pied de Lake Shibayama, Sunabashiri Park et Source d'eau chaude Katayamazu. Également à 10 minutes de distance : Ukimido Temple et Aizenji Temple.

Avis sur l’hébergement Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 9 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 19 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 37." "

7,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Shinsaku

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

4/10 Médiocre

??

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
食事はとても良かったです。 部屋のエアコンの吹き出し口や部屋の目につくところにホコリがあり残念でした。
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

CHING-RUEY

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Shuji, tokai

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

???

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

ひであき

Les points faibles : Propreté
プール目的で夏休みの中学生の子供たちを連れて行きました。正直期待せずに伺いましたが、さすが北陸のホテル。立派でした。プールは9時から17時までとの事で、早めに到着してプール、温泉を利用させて頂き、翌日もチェックアウトが12時なので、翌朝もプールに入れました。気になったのはレストランでの箸やフォークナイフが濡れていたり、水滴が乾いた染みが沢山あったのがマイナス点。比較的満足でした。
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

SATOMI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
リーズナブルに楽しめました
一人で利用させていただきました。ホテルの方の対応はとても親切で、気持ちよく過ごせました。周囲にはあまり観光名所はなかったですが、ホテルの中にカラオケもありゆっくり楽しく過ごせました。
Séjour de 1 nuit en février 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

2/10 Horrible

fumhiro

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
女性のフロントマン
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
可もなく不可もなく
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Maiko

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Takayuki

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

KAZUKO

Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

hiroki

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
まあ満足です。
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
浴場、レストランと感染予防対策がしっかりされており安心して利用できた。ただ、レストランの目玉商品、イベント料理で調理して出していただく料理の提供が遅く、楽しめなかったのは残念
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

YOSHIHIDE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
すごく広くて温泉も最高でした〜！ ゲームもできて、旅館ってかんじがよかったのですが 窓の外に虫がいっぱい。 変な虫や 蜘蛛、、 それが少し苦手な私からしたらゲンナリしました、、
Séjour de 2 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

kazuma

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
また利用したいお宿です
バイキング形式の朝夕食でしたが、種類が豊富で大満足でした。部屋も綺麗で落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
Séjour de 1 nuit en mars 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2021

6/10 Satisfaisant

YOSHIKI

Voyage d’affaires
部屋は清潔で、部屋からの眺めが素晴らしかったです。
Séjour de 2 nuits en décembre 2020

6/10 Satisfaisant

KOJI

リーズナブルなホテル
料金が安いので仕方がないのかもしれませんが、バイキング料理の内容が良くありません。 部屋は広い所を利用させて頂きました。 小松空港に近い（自家用車利用）ので、また利用させてもらいます。
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
湯快リゾートグループは全てお勧めしません
湯快リゾートグループは利用しない方がいいですよ。 設備が古い、ご飯が美味しくないことは安いので仕方ないと思いますが、お客さまへのおもてなしの精神が全くありません。 従業員の態度が悪過ぎて、不快になる滞在でした。 9月22日(火)14:45加賀温泉駅発の送迎バスで置いて行かれました。 また、同時刻に山中山代温泉方面の送迎を行うバス運転手がさらに酷い。予約したバスに置いていかれて困っている私に、電話で対応したフリをして、私に「ここは駐車場で危険なのであちらでお待ちください」と私を遠のけておいて、自分のバスを発車させ去って行きました。 お客さまに嘘をついて何もない駅で一人で待たせる、ありえない対応を受けたのですが、送迎バス運転手からの謝罪や、当人の処分、当人への教育はないのでしょうか。 ホテル到着後、ホテル側から事情聴取が行われた上で、謝罪と再発防止策の提示があると思っていたが何もありません。 本件を問題視しておらず、再発防止する気がないようです。 お客さま商売をやっていて、お客さまとのトラブルに対して「何もしない」ということはありえないと思います。 なぜこのようなことが起こったのか、誰のミスなのかははっきりさせないと、また他のお客さまを不快にさせてしまうと思います。 バスの予約変更を受けたオペレーターがその先どのような手順でホテル運転手に変更を伝えるのか知らないのですが、誰かが何かミスをした結果お客さまを不快にさせたことは明らかです。 そして、本件のミスに関わらず、私にあり得ない失礼な態度を取った山中・山代温泉方面の運転手は、サービス業に従事しているorしていないに関わらず、人として最低なことをしているので、処分あるいはお客さま対応に関する徹底的な再教育が必要だと思います。 次の3点について組織として対応が必要だと思いましたので、提言しましたが、宿泊から1週間経っても連絡はありません。 1. 誰のミスでお客さまの置き去りが発生したのか、オペレーターからの伝達に不備があったのか、などの原因調査 2. そのミスは今後どうすれば防げるのか、再発防止策の策定 3. 運転手の処分/指導内容の決定 湯快リゾートグループは二度と使用しません。皆さんもお気をつけください。不快な思いをする可能性が大いにあります。
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

RYUJI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
コスパ満足できました。
食事も温泉も部屋の広さも満足しました。 唯一、マッサージ機が故障したままだったのが残念でした。お風呂上がりのマッサージ機を楽しみにしていたので。
Séjour de 1 nuit en mars 2020