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Hôte professionnel

Sofitel Winter Palace Luxor

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de style victorien, avec 3 restaurants et bars/salons

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Sofitel Winter Palace Luxor

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar
Vue depuis l’hébergement
Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar
Façade de l’hébergement
Chambre Luxe, 1 très grand lit (Nile View) | Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar
VIP Access

Avis voyageurs

9,2 sur 10

Merveilleux

Les voyageurs ont aimé :

Personnel amical

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Piscine
    Piscine
  • Parking compris
    Parking compris
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Climatisation
    Climatisation
  • Wi-Fi gratuit
    Wi-Fi gratuit
Le prix est de 350 €
taxes et frais compris
28 nov. - 29 nov.

Avantages réservés aux membres dans certains hébergements les mieux notés

Nos membres Silver et Gold bénéficient d’avantages dans certains hébergements VIP Access, en plus d’un service exceptionnel.
Silver tier member
Avantage tel que des extras en matière de nourriture et boissons, petit-déjeuner gratuit ou crédits de parking
Gold tier member
Surclassement de la chambre selon la disponibilité, en plus des avantages réservés aux membres Silver

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 2 lits une place, vue jardin

Chambre Luxe, 2 lits une place, vue jardin | Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Luxe, 2 lits une place, vue jardin

Points forts

Climatisation
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Pomme de douche à effet pluie
Peignoirs
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 très grand lit, vue jardin

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Classique, 1 très grand lit, vue jardin

Points forts

Climatisation
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Pomme de douche à effet pluie
Peignoirs
  • 24 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place, avec vue (Nile View)

Chambre Supérieure, 2 lits une place (Nile View) | Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Supérieure, 2 lits une place, avec vue (Nile View)

Points forts

Climatisation
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Pomme de douche à effet pluie
Peignoirs
  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 grand lit (Nile view)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Classique, 1 grand lit (Nile view)

Points forts

Climatisation
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Pomme de douche à effet pluie
Peignoirs
  • 24 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue jardin

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue jardin

Points forts

Climatisation
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Pomme de douche à effet pluie
Peignoirs
  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 2 lits une place, avec vue (Nile View)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Classique, 2 lits une place, avec vue (Nile View)

Points forts

Climatisation
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Pomme de douche à effet pluie
Peignoirs
  • 24 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 1 très grand lit (Nile View)

Chambre Luxe, 1 très grand lit (Nile View) | Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Luxe, 1 très grand lit (Nile View)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Pomme de douche à effet pluie
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos du quartier

Carte
Cornish El Nile St, Luxor, 85951

À proximité

  • Temple de Louxor - 5 min à pied - 0.5 km
  • Musée de Louxor - 19 min à pied - 1.6 km
  • Luxor Market - 19 min à pied - 1.6 km
  • Karnak - 4 min en voiture - 3.6 km
  • Vallée des Rois - 18 min en voiture - 15.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Louxor (LXR) - 17 min en voiture

Restaurants

  • ‪ماكدونالدز - ‬5 min à pied
  • ‪دجاج كنتاكى - ‬18 min à pied
  • ‪مطعم ام هاشم الاقصر - ‬16 min à pied
  • ‪تيك اوى عباد الرحمن - ‬5 min à pied
  • ‪بيتزا هت - ‬19 min à pied

À propos de cet hébergement

Sofitel Winter Palace Luxor

Hôtel de luxe historique dans un quartier commerçant
L'hébergement Sofitel Winter Palace Luxor vous donnera le sourire avec un café, un jardin et un salon de coiffure. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 3 restaurants sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une bibliothèque et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Potager, café/thé dans le hall et service d'organisation de mariages
  • Salle de bal, journaux gratuits et bagagiste/groom
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 92 chambres sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix, ainsi que d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Douche à « effet pluie », bidet et baignoire ou douche
  • Télévision LCD 42 pouces avec chaînes thématiques
  • Bouilloire électrique, service de ménage quotidien et bureau

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
L'hébergement est membre du groupe Historic Hotels of the World.

Langues parlées

Arabe, anglais, français et allemand

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • 1 886

Pour les familles

  • Laverie
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants gratuit
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Architecture victorienne
  • Construction de 1886
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit-déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 100 USD

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 11 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 50.0 USD par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Supplément en cas de départ tardif : 100 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Lit d'appoint : 50.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Luxor Palace
Luxor Sofitel
Luxor Winter Palace
Palace Luxor
Sofitel Luxor
Sofitel Winter Palace
Sofitel Winter Palace Hotel
Sofitel Winter Palace Hotel Luxor
Sofitel Winter Palace Luxor
Winter Palace Luxor
Accor Winter Palace Luxor
Old Winter Palace Luxor
Sofitel Winter Palace Luxor Hotel Luxor
Sofitel Winter Palace Luxor Hotel
Sofitel Winter Luxor Luxor
Sofitel Winter Palace Luxor Hotel
Sofitel Winter Palace Luxor Luxor
Sofitel Winter Palace Luxor Hotel Luxor

Foire aux questions

L'hébergement Sofitel Winter Palace Luxor dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Sofitel Winter Palace Luxor ?

À partir du 22 nov. 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Sofitel Winter Palace Luxor le 28 nov. 2024 commencent à 350,33 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Sofitel Winter Palace Luxor ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Sofitel Winter Palace Luxor ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sofitel Winter Palace Luxor ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sofitel Winter Palace Luxor ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 100 USD.

Où se situe l'hébergement Sofitel Winter Palace Luxor ?

Envie d'un séjour riche en découvertes ? Cet hôtel de luxe qui profite d'une belle situation près de l'aéroport se trouve à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Abu El-Hagag Mosque, Temple de Louxor et Nile. Mummification Museum et Musée de Louxor se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Avis sur l’hébergement Sofitel Winter Palace Luxor

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 263 avis sur 365." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 65 avis sur 365." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 25 avis sur 365." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 365." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 365." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Virginie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel magnifique
Un hôtel tres joli et authentique, on fait un bon dans le passé en passant la porte du Winter Palace Service impeccable Les jardins sont très beaux L’hôtel est bien situé Tout a été parfait
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

André

Séjour de 6 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Marion

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel aux petits soins, très propre, jardins et piscine bien aménagés
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

vedrana

Séjour de 8 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Palace exceptionnel
Séjour très agréable, le personnel est au petit soin, surclassement dans une suite exceptionnelle. Le caractère historique du palace fait la différence. Un palace calme, spacieux, jardins agréables pour profiter et un personnel exceptionnel, nous sommes très content et nous reviendrons avec grand plaisir.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Christina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique
Fantastique séjour, nous avons apprécié, l’accueil et le personnel sont au petits soins, Merci à Sarah et l’équipe du front desk pour leur écoute, l’équipe de la piscine et restaurant piscine, Mamdouh, El Tayeb et Ashraf sont très sympa souriant et ont êtes formidable avec nous. Nous sommes ravis et recommandons cet hôtel.
Séjour de 5 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Denis Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Palace de charme
Un palace d'exception au charme intact. Ou comment vivre un moment d'Histoire...
Séjour de 2 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staying at this palace is like staying at home. When we first arrived, the welcoming is beyond good. They wanted us to feel very good from the beginning. They helped us as much as they can and always asking us if we need anything. The building is magnificent with a lot of history and the decoration that makes you travel in time with all the comfort of today. The location is great, on the Nile and near the temples. If you are on the Nile view, it's great, otherwise you will be on the garden and pool and it's great too. The crew on the pool, the restaurant, the bar and in general are very helpful and professional. The only thing that should be better is the wifi, unfortunately, you have to reconnect every few minutes and the connexion can't be reached from all the corners. But other than that, I will surely come back and I totally recommend.
Séjour de 5 nuits en avril 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Hôtel historique avec jardins somptueux
Hôtel légendaire et historique à Luxor, décoration et cadres d'origine, ce qui vient avec ses inconvénients dans les chambres. Piscine et jardins magnifiques, à proximité d'un minaret. Environnement globalement bruyant, chambre très bruyante. Certaines chambres fumeurs communiquant avec les chambres non-fumeurs ne sont pas isolées. Le personnel est très courtois et disponible. La nourriture est correcte. L'emplacement est agréable pour se rendre sur les différents sites de visite ou restaurants.
Séjour de 4 nuits en mars 2021

10/10 Excellent

Sofiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Si vous n’y allez pas, vous raterez qq chose ..
Cet hôtel est vraiment incroyable et certainement l’un des plus beaux que j’ai jamais vu Son jardin est magnifique et très verdoyant Les chambres et les parties sont assez rustiques et mériteraient un coup de frais Mais qu’importe l’ambiance générale est superbe, on y resterait des mois ! Le personnel est adorable et ne sait que faire pour nous satisfaire. Ils nous ont par contre laisser nos 4 valises dans les immenses escaliers de l’entrée ce que était vraiment moyen pour un 5* Il n’en reste vraiment que du positif
Séjour de 3 nuits en septembre 2020

10/10 Excellent

Rudy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magique
Tres bel hotel entoure d'un jardin arbore et bien entretenu. Tres belles prestations et un retour vers le passe dans cet Hotel de 1907.
Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Kelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel, well located walking distance from Luxor Temple and main street of Luxor. The gardens and pool area and very nice and welcomed on a hot Luxor day! We booked a Nile view superior room and I recommend paying a little more for this as you will enjoy amazing sunsets on your private balcony overlooking the Valley of the Kings. Service was also very good. Breakfast was also nice with your usual egyptian/europeen/western options. We had 2 meals at the hotel: the bbq grill outdoor diner was very good, as for the Cartouche restaurant (mediterranean cuisine) wasn’t worth it. All in all, would definitely recommend!
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

patrice, switzerland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel un peu vieillissant
Bon hôtel mais qui a maintenant besoin d une rénovation de sa structure vieillissante ( plomberie électricité)
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Splendide retour à l’epoque de Carter
L’hotel, bien que ayant besoin d’etre rénové reste splendide. Le service est à la hauteur de ses 5 étoiles. Un vrai voyage dans le temps.
Séjour de 3 nuits en mai 2018

2/10 Horrible

Cdelugo, Paris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Out of four top hotels we’ve stayed at in Egypt, this was by far the worst experience of our whole trip. The room was small and despite our stay of four nights no upgrade was proposed — something that every other hotel we stayed at during our trip proposed. The room we had was very small and cramped. The bathroom has not been updated in decades and is definitely not worthy of a 5 star establishment. The common areas of the hotel are very beautiful as are the gardens, however everything could use a refresh. The worst part of the stay was the horrible service and food. The gourmet formal restaurant was by far the worst meal in Egypt-our main courses were inedible, red wine was served hot as if it had set outside, and waitstaff was slow and had to be asked several times. Staff in general whether room service or at the restaurants were non-responsive and very slow-we often had to repeat orders. Several times we requested more water which was never delivered to our room. At the outside bar, staff ignores everyone to the point you have to go up to the bar to beg for service. In the inside bar, the bartender did not know how to mix common cocktails and had to be reminded every night. Management and reception staff didn’t seem to care either when we finally complained at our frustration. Sadly, the Winter Palace seems to live only on the grandeur of its former days and is definitely not worth the price of the rooms nor does it merit its five star status.
Séjour de 4 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel magnifique à 20 mètres du Nil
Hôtel magnifique personnelle pareil. Le réceptionniste Mr Mohamed Ahmed est une personne formidable.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
déçus par la chambre non conforme à la réservation
ambiance et parties communes très agréables, dignes d'un palace par contre restauration médiocre et surtout chambre qui ne correspondait pas à la réservation et au supplément payé.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
le fantôme d'un palace
Arrivée tardive avec Egyptair et chambre ne correspondant en rien aux prestations payées ! Chambre minuscule, avec vue sur Mosquée et travaux au lieu de vue sur le Nil, pas de balcon, juste une fenêtre ! Demande changement immédiat ! 2 h du matin...et atterrissage dans une chambre single au rdc avec vue sur le passage entre les cuisines et l'escalier ! une serviette, un peignoir et lit d'1m20 ! pas d'eau potable et une assiette vide avec une serviette, on se demande bien pour quoi faire ! Le lendemain nouveau changement, pour une chambre sur le côté de l'hôtel, donc vue sur le Nil uniquement de l'extérieur sur le balcon ! salle de bain dite moderne...des années 70 (vintage ! ), filet d'eau chaude au lieu de froide car les tuyaux sont sur la façade sud, chauffés à blanc par le soleil. Chambre toujours réduite, environ 20m2 et un lit d'1m40. Moquette sale, rideaux poussiéreux qui se bloquent en permanence, peignoir élimé !, mobilier vieillot ! Bref un souvenir de grand hôtel. Les repas tout à fait quelconques, et la piscine surpeuplée. Les ascenseurs....pas de double porte vous frôlez le mur aussi écaillé que l'extérieur du bâtiment. En revanche le personnel fait ce qu'il peut pour arranger le coup, souriant, aimable, bref très gentils. Le bus proposé pour l'aéroport coûte $100, et en cherchant 30 secondes on en trouve un pour 15 euros. Voilà, une grosse déception pour cet Hôtel qui se voudrait un fleuron de l'accueil Français en Egypte !

10/10 Excellent

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pour rêver un peu...
C et hôtel est indéniablement un "must" pour ceux qui veulent revivre la fin du XIXème siècle et les débuts du XXème! Ne manquent que les jolies femmes du temps jadis descendant les majestueux escaliers ou l'odeur du cigare de Winston Churchill parfumant les vastes couloirs... Evidemment, tout a un prix!

10/10 Excellent

christine, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
endroit magique, magnifique jardin
chaque fois toujours beaucoup de plaisir de revenir

10/10 Excellent

Annie, Aix en Provence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel face au Nil.
Nous avons passé les 15 premiers jours de septembre au Winter Palace. C'est la 2ème fois que nous y séjournons, nous adorons ce splendide hôtel chargé d'histoire et notre séjour fut aussi réussi que la fois précédente. Nous apprécions particulièrement la qualité du service et la gentillesse du personnel, les jardins et la piscine qui sont des lieux enchanteurs, l'excellente cuisine. C'est un endroit vraiment magique INCONTOURNABLE lors d'un séjour à Louxor.