Hôte professionnel

Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham.

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel avec 2 bars/lounges, le choix idéal pour des vacances au ski en famille

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham.

Dîner et brunch servis sur place
Dîner et brunch servis sur place
Vue de la chambre
Hall
Hall

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Spa
  • Bar
  • Service d’étage
  • Piscine
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 79 €.
taxes et frais compris
21 avr. - 22 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs (Efficiency)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue piscine

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
  • 30 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue piscine

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
  • 30 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeurs, vue piscine

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
  • 30 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Mobility)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
  • Vue sur la ville
  • 45 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Suite Deluxe, 1 chambre, non-fumeurs

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
  • Vue sur la ville
  • 45 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Supérieure, 1 chambre, non-fumeurs

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • Vue sur la ville
  • 44 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue piscine (Mobility)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
  • 30 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 chambre, non-fumeurs

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
  • Vue sur la ville
  • 45 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
1051 Ross Glen Drive SE, Medicine Hat, AB, T1B 3T8

À proximité

  • Centre commercial Medicine Hat Mall - 4 min à pied - 0.4 km
  • Parc des expositions Medicine Hat Exhibition & Stampede - 4 min en voiture - 2.6 km
  • Medicine Hat College (conservatoire de musique) - 4 min en voiture - 4.3 km
  • Le plus grand tipi du monde - 5 min en voiture - 4.6 km
  • Esplanade Arts & Heritage Centre - 8 min en voiture - 5.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Medicine Hat (YXH) - 8 min en voiture

Restaurants

  • ‪Tim Hortons - ‬3 min en voiture
  • ‪Boston Pizza - ‬14 min à pied
  • ‪McDonald's - ‬2 min à pied
  • ‪Tim Hortons - ‬2 min à pied
  • ‪Asia Garden Restaurant - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham.

Hôtel écologique pratique pour les familles en liaison directe avec le centre des congrès
L'hébergement Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. dispose de nombreux atouts, comme un petit déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et un casino. Cet hôtel fera le bonheur des amateurs de jeux de hasard, avec 337 machines à sous, 10 tables de jeux dans le casino et une salle VIP dans le casino. Faites-vous chouchouter avec un massage, un soin d'hydrothérapie ou un enveloppement corporel au spa sur place, Alberta Massage and Spa. Le restaurant sur place, R Kitchen, propose le brunch, le dîner, des plats légers et un menu enfant. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme l'accès gratuit à un parc aquatique et des achats sur place, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine couverte avec toboggan aquatique
  • Parking en libre-service et parking longue durée gratuits
  • Borne de recharge pour voitures électriques, service de départ express et ascenseur
  • Barbecues, table de billard et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 221 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et proposent tout le confort, comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Literie hypoallergénique, lits avec surmatelas et lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Baignoire ou douche, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision haute définition 42 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, recyclage et réfrigérateur

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme programme d'éconotation Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette pour les pistes de ski (en supplément)
  • Parking longue durée disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00
  • 2 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Elements Lounge
  • R Kitchen
  • Teakwood FamilyRestaurant

Activités

  • 10 tables de jeux
  • 337 machines à sous
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Casino (2 787 m² d’espace)
  • Chalet de golf
  • Forfaits de ski
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piano
  • Piscine couverte
  • Practice de golf
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • Voiturettes de golf

Pour les familles

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Piscine couverte
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 8 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (743 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Barbecue

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 15 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision haute définition de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Mobilier personnalisé
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Rénovations et fermetures

Les installations suivantes sont fermées le jeudi, le vendredi, et le samedi :
  • Piscine intérieure

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 10 CAD par animal et par nuit, ainsi qu'un acompte s'élevant à 10.00 CAD par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 3 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 10.0 CAD par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 10.00 CAD par nuit
  • Animaux de compagnie : 10 CAD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 10.0 CAD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Count on Us (Wyndham).

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 10 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Lodge Medicine Hat
Medicine Hat Lodge
Medicine Hat Lodge Hotel Medicine Hat
Medicine Hat Lodge Resort, Casino & Spa Alberta
Medicine Hat Lodge Resort, Casino And Spa
Medicine Hat Resort
Medicine Hat Lodge
Medicine Hat Lodge Trademark Collection by Wyndham

Foire aux questions

L'hébergement Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. ?

À partir du 20 avr. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. le 21 avr. 2025 commencent à 79,07 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement.Vous devrez verser une caution de 10.00 CAD par nuit ainsi que des frais à hauteur de 10 CAD par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking longue durée gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. ?

Que diriez-vous d'un séjour à deux pas des pistes ? Cet hôtel de Medicine Hat se trouve à côté d'un terrain de golf, à moins de 5 minutes de marche de Galaxy Cinemas Medicine Hat et Centre commercial Medicine Hat Mall. Au programme également à proximité : du ski de fond et des cours de ski ! Parc des expositions Medicine Hat Exhibition & Stampede et Medicine Hat College (conservatoire de musique) se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hébergement Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham.

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 332 avis sur 1134.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 295 avis sur 1134.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 263 avis sur 1134.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 159 avis sur 1134.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 85 avis sur 1134.

7,4/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On a eu une chambre que la douche fonctionne. On adore cette place. C'est pas chère et le personnel est super accueillant.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 Bien

Marc-Andre

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jai vraiment aime mon sejour sauf pour une seul chose le bruit que fait le monde a la piscine car même avec la télévision au plus fort on entend encore les cris qui vient de la piscine qui est tres dérangeant en maudit
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Yvon

Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff are always friendly. The rooms are clean. Just outdated but that’s ok.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Loni

Les points forts : Propreté
Friendly staff, very clean!!
Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Norma

Voyage en couple
This hotel is in need of some major updating, especially in the bathrooms. It has nice waterslides that attract a lot of families but if you are not into waterslides or casinos, I would recommend that you stay elsewhere. The restaurant is just ok - the room service menu is more appealing.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

4/10 Médiocre

Randy

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The people cleaning the room does a very poor job. Bed was left unmade,was towels left laying on floor in bathroom. No coffee cups left or drinking cups. Lots of dust in room. Needs alot of paint
Séjour de 2 nuits en avril 2025

4/10 Médiocre

Denis

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Entrance very appealing,once you get to the rooms down hill. Both of our sinks were plugged. Two attempts to fix the problem then one guy ended up taking the plug out completely and throwing up behind the taps. Never did get room cleaning or supplies restocked. Very poor service. The big chair in the corner was filthy with stains. Could not use it for that reason. Curtains were hanging off the hooks and could not open them. We rehooked them and finally got them working. Will definitely not return and will discourage people from staying at the lodge.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

4/10 Médiocre

TAMARA, Smiley

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our bed had a huge clump of hair in it. Changed rooms. Tv didn’t work in the 2nd room. Pool is old and falling apart. Hot tub permanently closed.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Well managed accommodation. We will be back.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

4/10 Médiocre

David

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is getting morw and more run down. The only reason why we stay there is the Casino.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

2/10 Horrible

Dane

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2025

2/10 Horrible

allan

Les points faibles : Propreté
Breakfast was terrible the sausages where sour pancakes where hard and basically everything was cold not even hot . Had to change rooms 3 times in the first night because of the issues. The hallways had bad smells not to mention the cleanliness wasn't the best. Probably won't be going back anytime soon. Will go elsewhere.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Jeff

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Facility is very dated and access to rooms limited. Anyone with limited mobilty would be unable to stay here. Rooms are very small, and descriptions do not match what actually is there. We booked a king with kitchenette that they claim could sleep 5. 4 people couldnt even fit in the room nevermind stay there. Upgraded to a suite, lost the "kitchenette" but at least could get into the room. Not comfortable or enjoyable. Staff at check in were great, everyone else needs to take some lessons. With the exception of checkin crew had to wait 15 minutes to even be acknowledged by front desk staff at 2pm with 4 people standing there chatting about personal topics. Called for 2 extra piĺows first night, took 15 minutes to get an answer and then waited 45 minutes for the pillows. We had a cot so they should have known we would need them to start with. Breakfast and restaurant staff were hard to find, didnt understand basic questions like "can i have a glass of water" or "the crab cake is ice cold, please have it warmed up". The restaurant Redwoods just as bad as the rooms, dated, not good and not as described. Of the multiple items ordered only 2 were good. In a pinch it would work, but my advice stay somewhere newer. The one good crew at front desk for check in unfortunately doesnt make up for everything else.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

4/10 Médiocre

Leanne

Voyage en famille
Overall the pictures look better than reality. We booked a suite and the pictures showed a king and two queens, the room ended up with a king and a pull out. The hotel brought us a cot so it worked out. Pictures also showed a hot tub which ended up being permanently closed. The water slide was fantastic though. The breakfast was good but the coffee was so weak it tasted like hot water.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

robert

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hot tub not in service and rooms need renovation
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Giuseppina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really close to the mall
Séjour de 1 nuit en mars 2025

4/10 Médiocre

NORMAN

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Staff did not enforoe the quiet policy after 10pm and there were children and youth playing in the hallways keeping people awake. I called 2x to the front desk for them to send someone and they didnt. Finally at 1040PM i went down to the front desk upset and told them they needed to do something as kids were now pushing each other around on a baggage cart in the hall and then later in the lobby area making noise. Only then did someone finally take action but by then the damage had been done. If you have a quiet policy then enforce it. Guests who are checking in children to their rooms or in additional rooms should be told that the kids are not to be roaming the halls after 10PM. Also the tv was Rogers Business which had no movies and mainly news and regualr programing. Ive come to this hotel for 8 years to go on the water slides with my family while visiting and never had a problem prior. However, this time this was not acceptable and the staff should have done something immediately as requested rather then at my 3rd complaint.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

John

Voyage d’affaires
Les points forts : Services et équipements
Good check-in
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Larry

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
An impressive lobby; but the room we had was very outdated. Any minor repairs made(i.e.-caulking), was done sloppy. The curtains are very very old, and struggled both to open and close them. Rippled rug in the entrance, with several stains noticeable. If there is such a thing as 1/2 ply toilet paper, they have it.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Jinny

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are helpful and friendly, they did their best to enforce safety at the water park. Unfortunately a large group from a sports team, were rowdy and unsupervised by parents kept stopping on the slides and blocking the slides. The staff had to shut down the slides due to this for approx an hour. So the kids who did not break the rules could only enjoy the slides for a short time before check out. I understand this is not the facilities fault but you may want to consider if there are events in town to cause large group bookings. I wasn’t aware there was no hot tub in the waterpark which is a bonus as a parent. Not other thing I noticed there is no provided charging ports in the rooms like other hotels. Might want to consider an upgrade. Breakfast was good. Huge kids chicken fingers portions at supper. The pullout bed needs to be upgraded but worked for a child thankfully
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Lana

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
Excellent customer service. Food in casino and hotel restaurants was affordable and delicious. Rooms needed a bit of updating but overall avery pleasant experience. We will return.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Melissa

Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 Horrible

Deandra

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were extremely dirt. I found hairs in the bed, and the lamp shades were all stained. I didn’t feel comfortable taking my shoes off there. I was also traveling alone, and did not feel safe on the floor or room I was staying in, I felt very isolated and with the casino on the property, there were no security guards walking around.
Séjour de 2 nuits en mars 2025