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Hôte professionnel

Nairobi Serena Hotel

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de style Art déco en liaison directe avec le centre des congrès à Nairobi avec un spa proposant des soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Nairobi Serena Hotel

Piscine extérieure
Entrée de l’hébergement
Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé
Sauna, bain à remous, hammam, soins corporels, soins d'aromathérapie
Vue aérienne
VIP Access

Avis voyageurs

9,2 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
    Piscine
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Bar
    Bar
  • Spa
    Spa
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Service de ménage
    Service de ménage
Le prix est de 236 €
taxes et frais compris
2 déc. - 3 déc.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, vue parc

Suite Exécutive, vue parc | Salle de séjour | Télévision LCD de 21 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Suite Exécutive, vue parc

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Chambre séparée
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
  • 51 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, balcon

Suite Junior, balcon | Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Suite Junior, balcon

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Chambre séparée
Articles de toilette de luxe
  • 44 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive

Suite Exécutive | Salle de séjour | Télévision LCD de 21 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Suite Exécutive

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Chambre séparée
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
  • 58 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive

Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Chambre Exécutive

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
  • 26 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium

Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Chambre Premium

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
Baignoire et douche séparées
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Chambre Deluxe

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
  • 26 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en angle

Suite Junior, en angle | Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Suite Junior, en angle

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Chambre séparée
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos du quartier

Carte
Kenyatta Avenue / Processional Way, Nairobi

À proximité

  • Parc Uhuru - 8 min à pied - 0.7 km
  • Université de Nairobi - 11 min à pied - 0.9 km
  • Centre des congrès Kenyatta International Convention Centre - 16 min à pied - 1.4 km
  • Hôpital de Nairobi - 3 min en voiture - 2.5 km
  • Hôpital universitaire Aga Khan - 4 min en voiture - 4.0 km

Comment se déplacer

  • Gare de Syokimau - 23 min en voiture
  • Aéroport international de Nairobi Jomo Kenyatta (NBO) - 25 min en voiture

Restaurants

  • ‪Mwendaz - ‬10 min à pied
  • ‪Aksum Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Pointzero Coffee - ‬6 min à pied
  • ‪Mandhari Restaurant - ‬1 min à pied
  • ‪The TERRACE, Intercontinental HOTEL - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Nairobi Serena Hotel

Hôtel pratique pour les familles ayant fait l'objet de restaurations en 2019 à proximité de Parc Uhuru
Situé à deux pas des emblématiques Université de Nairobi et Hôpital de Nairobi, l'hébergement Nairobi Serena Hotel propose un parcours de golf à proximité, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine. Peaufinez votre swing dans cet hôtel qui offre des caddies de golf. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, un soin corporel ou un massage au spa sur place. Le restaurant Cuisine internationale sur place, Cafe Magreb Restaurant, propose le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et des achats sur place, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit-déjeuner buffet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de départ express
  • Service d'arrivée express, service de garde d'enfants (en supplément) et service de blanchisserie
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 199 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Articles de toilette de luxe, baignoire et douche séparées et sèche-cheveux
  • Télévision LCD 21 pouces avec chaînes thématiques
  • Service de garde d'enfants, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Langues parlées

Anglais, français et italien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30 en supplément : 3 547 KES par personne
  • 2 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Cafe Magreb Restaurant
  • H&S Pan-Asian Restaurant
  • The Aksum Bar
  • The Mandhari Restaurant
  • The Pool Terrace and Bar

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 450 m² d’espace de conférence
  • 8 salles de réunion
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur

Plus

  • 3 bâtiments
  • 7 étages
  • Architecture Art déco
  • Construction de 1962
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LCD de 21 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires
Formalités d'arrivée sans contact
Supplément en cas d'arrivée tardive : 75 % du prix de la chambre pour les arrivées entre 18 h 00 et minuit
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 10 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'enregistrement et les informations relatives au smart lock. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 10 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et smart lock

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 100.0 KES par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 3547 KES par personne
  • Navette aéroport : 4000 KES par personne, aller simple
  • Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas d'arrivée tardive : 75 % du prix de la chambre pour les arrivées entre 18 h 00 et minuit
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Lit d'appoint : 100.0 KES par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 7997

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Nairobi Serena
Hotel Serena Nairobi
Nairobi Hotel Serena
Nairobi Serena
Nairobi Serena Hotel
Serena Hotel
Serena Hotel Nairobi
Serena Nairobi
Serena Nairobi Hotel
Nairobi Serena Hotel Hotel
Nairobi Serena Hotel Nairobi
Nairobi Serena Hotel Hotel Nairobi

Foire aux questions

L'hébergement Nairobi Serena Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Nairobi Serena Hotel ?

À partir du 21 nov. 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Nairobi Serena Hotel le 2 déc. 2024 commencent à 235,67 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Nairobi Serena Hotel ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Nairobi Serena Hotel ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Nairobi Serena Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Vous pourrez bénéficier du service d'arrivée anticipée en échange de frais supplémentaires (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive est disponible de 18 h 00 à minuit moyennant un supplément de 75 %.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Nairobi Serena Hotel ?

Le départ a lieu à 10 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Nairobi Serena Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 4000 KES par personne.

Où se situe l'hébergement Nairobi Serena Hotel ?

Cet hôtel de Nairobi qui plaira aux familles se trouve près de l'aéroport, à moins de 15 minutes de marche de Parc Uhuru et Université de Nairobi. Également à 5 km de distance : Hôpital de Nairobi et Hôpital universitaire Aga Khan.

Avis sur l’hébergement Nairobi Serena Hotel

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 187 avis sur 269." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 62 avis sur 269." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 269." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 269." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 269." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Jannot

Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Eric

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2022

8/10 Bien

Françoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Dans les standards
Hotêl aux standards européens et sécurisé, belles antiquités en décor, chambre propre, de taille raisonnable. Le petit-déjeuner était peu fourni, mais bon (sûrement dû au peu de clients en cette période covid). Il n'est autorisé de fumer que sur la terrasse de l'un des bars restaurants de l'hôtel. Le personnel s'est montré plutôt sympathique dans l'ensemble; pour autant, je me permets de préciser qu'au moins deux des chauffeurs VTC de l'hôtel ont été plus que désagréables et nous escroqués. Je conseillerais donc de préférer un taxi de ville.
Séjour de 4 nuits en novembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un de meilleurs hôtels d'affaire de Nairobi
Le Nairobi Serena Hotel demeure l'un des meilleurs hôtels d'affaire de la capitale kenyane : chambre confortable, service parfait, restaurant agréable (excellent buffet). On regrette néanmoins que le petit-déjeuner soit facturé en sus des nuités.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
fabuleux
Excellent buffet de petit déjeuner. Personnel très courtois et serviable. Beaucoup de détails raffinés dans la chambre. Pas de bruit. Parc proche. Bien situé. Bonne sécurité

10/10 Excellent

G., France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'un des meilleurs hôtels d'affaire du continent
Le Serena est certainement le meilleur hôtel de la ville, et probablement d'un des meilleurs établissements du continent africain, avec comme corollaire un prix certes un peu élevé. Idéal pour les déplacements d'affaires. L'établissement offre toutes les facilités habituelles, dont une connexion internet de bonnes qualité. Quel que soit le repas, le buffet est particulièrement complet et de bonne qualité. Le Serena constitue un bon point de rencontre pour les rendez-vous d'affaire.

10/10 Excellent

glick, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'un des meilleurs hôtels du continent africain
Pour un voyage d'affaire, le Serena Nairobi est à mon avis l'un des tout meilleurs hôtels du continent africain, tant en terme d'infrastructure que de service. Les chambres sont confortables, fonctionnelles et bien équipée, le buffet du restaurant bien garni et diversifié, un cadre agréable qui fait oublier le tumulte de la ville. Bonne connection internet. Et surtout, un personnel professionnel et courtois.

8/10 Bien

SERGE, FRANCE

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
TRES BON HOTEL MAIS
J'AI ENVOYE DEUX COURRIELS URGENT POUR DEMANDER UN TRANSFERT DEPUIS L'AEROPORT. L'HOTEL A ACCUSE RECEPTION DU PREMIER EN ME DISANT QU'ON ALLAIT REVENIR VERS MOI TRES VITE; TOUJOURS RIEN 24 HEURES PLUS TARD J'AI RENVOYE UN MAIL MARQUE ET SOULIGNE TRES URGENT; AUCUNE REPONSE. PERSONNE N'EST VENU ME PRENDRE A L'AEROPORT

8/10 Bien

beaulynx, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un accueil parfait et un service attentioné
Tous les employés sont très polis, serviables et souriants. Le petit déjeuner est excellent et les prestations de l'hôtel sont de haut standing. Vraiment un très bon rapport qualité prix

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmant hôtel, chaleureux
Cadre chaleureux, piscine spacieuse. Personnel au petit soin + possibilité d'arranger des visites safaris ou séjours dans d'autres hôtels de la chaîne (Mombasa, massai mara) à partir de l'hôtel. Repas via buffet varié avec large choix. Bar très agréable. Spa avec soins divers très abordables. Idéal voyage d'affaires avec extension week end.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
personnel agréable et a l'écoute du client
Nous descendons toujours dans cet hôtel ou le service est agréable et a l'écoute du client ; A chaque séjour nous avons toujours le désir de revenir

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Serena Nairobi: pour son personnel attentif et serviable
Accueil un peu impersonnel, piscine en travaux lors de notre passage en octobre désagrément compensé par un "late check out" jusqu'à 19h gracieusement offert par l'établissement, restauration impeccable, personnel nombreux, attentif et serviable.

10/10 Excellent

Josh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was able to add a day room booking when we were returning from our safari, rather than spending 8 hours in the airport. The hotel staff was so accommodating to make sure we had everything we wanted even for our short stay.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Josh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First class hotel in every respect.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

adelaide

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool was heated and perfect, lots of outdoor dining. The breakfast buffet was excellent, the ala carte restaurants were fair, my husband was sick after eating prawns at the main dining room. Lacked space to walk outside safely. Too close to downtown but more suited for business travel.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Toru

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Cary, Cupertino

Voyage en famille
Nice but A bit old-fashioned. Service in restaurant abominably slow for mediocre food.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Donald

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superb property: design, decor’, comfort, convenience! Superb staff: knowledgeable, helpful, friendly and engaging, always asking what they can do to make the stay more pleasant and complete, attractive and well- dressed
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service at this hotel was amazing. Everyone went above & beyond.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Pritha

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was my second visit to Nairobi Serena Hotel in less than a year. It is conveniently located, has a good selection of hot and cold options for breakfast and the room is well equipped. Our only quibble was when we tried to order room service after checking-in to the hotel late in the evening, a number of items on the menu was not available.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

MARK

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Lynn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Lynn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful staff
Séjour de 1 nuit en mai 2024