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Hôte professionnel

Holiday Inn San Marcos-Convention CTR Area by IHG

Hébergement 3.0 étoiles
Hôtel avec un parking gratuit, non loin de Wonder World Cave & Adventure Park

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Holiday Inn San Marcos-Convention CTR Area by IHG

Spa
Entrée intérieure
Vue depuis l’hébergement
Petit déjeuner et dîner servis sur place
Salle de réunion

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Service d’étage
  • Piscine
  • Petit déjeuner disponible
  • Service de ménage
  • Animaux de compagnie acceptés
Le prix actuel est de 110 €.
taxes et frais compris
30 mars - 31 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Mobility)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Chambre Deluxe, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Mobility)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Sèche-cheveux
Ensemble douche/baignoire
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs (Roll-In Shower)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs (Roll-In Shower)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Sèche-cheveux
Ensemble douche/baignoire
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeurs

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Sèche-cheveux
Ensemble douche/baignoire
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Sèche-cheveux
Ensemble douche/baignoire
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Feature)

Équipements de la chambre

Chambre, 1 très grand lit (Feature)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Sèche-cheveux
Ensemble douche/baignoire
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Sèche-cheveux
Ensemble douche/baignoire
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Hearing)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Sèche-cheveux
Ensemble douche/baignoire
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (Feature)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Chambre, 2 grands lits (Feature)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Sèche-cheveux
Ensemble douche/baignoire
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Chambre Deluxe, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Hearing)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Sèche-cheveux
Ensemble douche/baignoire
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Chambre Standard

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Sèche-cheveux
Ensemble douche/baignoire
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeurs (Mobility, Roll-In Shower)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Sèche-cheveux
Ensemble douche/baignoire
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Terrasse/Patio

Homewood Suites by Hilton San Marcos

San Marcos
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking compris
8.8 sur 10, Excellent, 1 001 avis
Le nouveau prix est de 135 €
taxes et frais compris
14 avr. - 15 avr.
Homewood Suites by Hilton San Marcos
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
105 Bintu Drive, San Marcos, TX, 78666

À proximité

  • Rio Vista Park - 4 min en voiture - 3.9 km
  • Wonder World Cave & Adventure Park - 4 min en voiture - 3.8 km
  • Texas State University-San Marcos - 5 min en voiture - 5.2 km
  • Bobcat Stadium - 6 min en voiture - 6.1 km
  • Magasin d'usines San Marcos Premium Outlets - 7 min en voiture - 6.3 km

Comment se déplacer

  • Station San Marcos - 10 min en voiture
  • Aéroport international d'Austin-Bergstrom (AUS) - 45 min en voiture

Restaurants

  • ‪Whataburger - ‬3 min en voiture
  • ‪Chick-fil-A - ‬10 min à pied
  • ‪Texas Roadhouse - ‬14 min à pied
  • ‪McDonald's - ‬3 min en voiture
  • ‪Pluckers Wing Bar - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Holiday Inn San Marcos-Convention CTR Area by IHG

Hôtel à proximité de Rio Vista Park
Situé à deux pas des emblématiques Wonder World Cave & Adventure Park et San Marcos City Park, l'hébergement Holiday Inn San Marcos-Convention CTR Area by IHG propose une épicerie, une terrasse et des achats sur place. Le restaurant sur place, Spring Bistro & Bar, propose le petit déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une cheminée dans le hall.
Autres petits plus :
  • Piscine en plein air avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner complet (en supplément), borne de recharge pour voitures électriques et coffre-fort à la réception
  • Salle de réception, journaux gratuits et consigne à bagages
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 108 chambres sont agrémentées de touches de confort comme une gamme d'oreillers au choix et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
  • Réfrigérateur, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Langues parlées

Anglais, hindi et espagnol

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Façade de l’hébergement

La Quinta Inn & Suites by Wyndham San Marcos Outlet Mall

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking compris
8.8 sur 10, Excellent, 1 947 avis
Le nouveau prix est de 99 €
taxes et frais compris
1 avr. - 2 avr.
La Quinta Inn & Suites by Wyndham San Marcos Outlet Mall

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30 en supplément : entre 6 et 10 USD par personne
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Spring Bistro & Bar

Activités

  • Piscine extérieure
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 3 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (386 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone
LIST_ALT

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 USD par animal et par séjour, ainsi qu'un acompte s'élevant à 50.00 USD par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Jusqu’à 25 kg chacun
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 3 enfants âgés de 18 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 10.0 USD par jour
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

MONETIZATION_ON

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 6 USD et 10 USD environ par adulte et entre 0 USD et 0 USD environ par enfant.
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 50.00 USD par séjour
  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 10.0 USD par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone et un détecteur de fumée
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Holiday Inn San Marcos Hotel
Holiday Inn San Marcos
Holiday Inn San Marcos
Holiday Inn San Marcos Convention CTR Area
Holiday Inn San Marcos-Convention CTR Area by IHG Hotel
Holiday Inn San Marcos Convention CTR Area an IHG Hotel
Holiday Inn San Marcos-Convention CTR Area by IHG San Marcos

Foire aux questions

L'hébergement Holiday Inn San Marcos-Convention CTR Area by IHG dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Holiday Inn San Marcos-Convention CTR Area by IHG ?

À partir du 25 mars 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Holiday Inn San Marcos-Convention CTR Area by IHG le 30 mars 2025 commencent à 110,24 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Holiday Inn San Marcos-Convention CTR Area by IHG ?

Oui, cet hébergement accepte les animaux de compagnie ne dépassant pas 25 kg chacun.Vous devrez verser une caution de 50.00 USD par séjour ainsi que des frais à hauteur de 50 USD par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Holiday Inn San Marcos-Convention CTR Area by IHG ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Holiday Inn San Marcos-Convention CTR Area by IHG ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Holiday Inn San Marcos-Convention CTR Area by IHG ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement Holiday Inn San Marcos-Convention CTR Area by IHG ?

Profitant d'une situation intéressante dans le quartier des affaires, cet hôtel se trouve à moins de 5 km de Rio Vista Park, Texas State University-San Marcos, et San Marcos City Park. Également à 10 km de distance : Wonder World Cave & Adventure Park et Bobcat Ballpark.

Avis sur l’hébergement Holiday Inn San Marcos-Convention CTR Area by IHG

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 515 avis sur 977.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 240 avis sur 977.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 102 avis sur 977.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 63 avis sur 977.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 57 avis sur 977.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Victor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice friendly staff
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

HartelDance

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

James, San Marcos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was extremely well maintained, and the staff could not have been more helpful. The room was spacious and very comfortable.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

mariana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Checking in was easy lady that checked us in was very welcoming and nice. Rooms were quiet, beds comfortable and room over all clean, the pool was a bit outdated the elevators were also a bit old. A lot of parking space, Sar was very sweet and nice in the dining area. The staff was all very nice and welcoming all except a guy named Christian, he just looked not welcoming at all and very annoyed. Anyways our over all stay to the hotel was 4.5 stars I would def stay again.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Hector, Laredo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Laranda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everythign was on point. Great services.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Rachel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 Horrible

Laura

Can't really rate the property since they canceled my reservation without notifying me.
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Larry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great locstion, with close proximity to shopping.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Giovanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Morgan

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Jhonnatan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were incredibly impressed
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Carl

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
I was put in room 303. The room was clean and in decent condition. It was the second room from very near by Interstate 35. Looking out the window you are looking at the highway. The road noise was constant all night. It was not like a sound machine. Sirens and big trucks woke me up multiple times. The toilet also ran all night. I tried to heat up water to make tea in the Keurig in the morning and the water turned out yellow and had quite a bit of particulate in the bottom of the cup. I was only planning to stay one night. On the bright side, the staff was friendly and courteous. It is a safe and decent hotel. They just have some details to work out. The noise was a deal breaker for me. I wouldn’t stay that close to the highway again.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Slade

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Deborah

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We were greeted with barely a grunt, the receptionist was more interested in her phone than guests.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Veronica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Ileana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 Médiocre

Gopal

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Glen

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Ismene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Yvonne, San Angelo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This Holiday Inn is very nice and appealing. The rooms are nice and comfortable. The reason I am giving the one star review is reflected in poor customer service regarding a refund on a $50 deposit that was collected when I checked in. I was told I had to be charged the $50 and would be refunded upon check out if no damage to the room. I do not see on Expedia booking page that I should expect to pay a $50 deposit. I had no pets, we are non smokers and we stayed one night and left the room in perfect condition. It has been 5 days since we left and still no credit issued. I have called twice and was told that it could take 2 weeks to recieve a refund. This is unacceptable. I will not stay at this or any Holiday Inn again in the future if this is the level of customer service one can expect. Customers have much more important things to do than to keep checking their credit card for a refund.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

mark

Les points forts : Propreté et personnel et service
One of two elevators out of order made for crowded elevator and wait times. Toilet seemed to have water running all the time.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024