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"Super séjour au Sofitel Shahd Al Madinah. Emplacement top, avec accès directement au Haram. Service excellent, au petit soin, avec mention spéciale à la réception M. Ahmad Al Harbi et M. Abdullah Sharaf. Chambre propre et confortable, ménage pas tous les jours parfait, en fonction de l'équipe qui est en charge. Mais globalement réactif en cas d'oubli de quelque chose. Petit déjeuner très varié et copieux. Nous choisirons sans aucun doute Sofitel Shahd Al Madinah pour notre futur séjour à Al Madinah."

"Bon hotel et vue superbe. Bemol pas assez de produit d hygiene pour tout le monde "

"L enregistrement a pris beaucoup beaucoup de temps,. Sans excuse ni rien du tout de la part de l hotel. J ai perdu ma mère et quand on l'a emmené à l hôtel. On lui a dit qu il n est existe aucune chambre a son nom ou a mon nom!!!! Alors que on était bien enregistré!! Service vraiment nulle, Le plus affreux est la chambre. Il y a une odeur tellement affreuse et insupportable a chopper une allergie à cause de ça. Les équipements sont dignes d un hotel 3 étoiles pas plus. Il y a en plus des bruits très très forts a cause de la clim où je ne sais pas quoi. Ça te laisse pas te reposer ou dormir. En plus j' ai payé plus de 250 euro. Pour avoir une vue sur le ka3ba. J ai eu et une toute petite vue sur que des travaux. Le seul point positif et les restos pour le petit dej et le dinner. Le service est impeccable. Mais en général je déconseille cet hôtel. Et surtout il ne vaut pas du tout son prix "