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Hôte professionnel

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe touristique pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 4 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

4 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage
4 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage
Vue aérienne
Vue de la chambre
Kayak
VIP Access

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Restaurant
  • Spa
  • Bain à remous
  • Bar
Le prix actuel est de 396 €.
taxes et frais compris
31 mars - 1 avr.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambres sur 16

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Corner Suite North

Vue de la chambre

Corner Suite North

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 127 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Ultra Suite North

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 99 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Two Ultra Suites South Connected

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 198 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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The Penthouse North | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

The Penthouse North

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 265 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Ultra Corner Suite South

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 126 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ultra Suite South

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Ultra Suite South

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 99 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite two Double Beds North | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Suite two Double Beds North

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 99 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Master Suite South | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Master Suite South

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 142 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite South

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Suite South

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 99 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Two Suite South Connected

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 198 m²
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Corner Suite South

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 122 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite two Double Beds South

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Suite two Double Beds South

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 99 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite North

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Suite North

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 99 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Ultra Corner Suite North | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Ultra Corner Suite North

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 126 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Two bedroom Master Suite South

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 241 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Ultra Suite Two Double Beds South

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 grands lits
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carretera a Barra de Navidad Km. 7.5, Puerto Vallarta, 48390

À proximité

  • Plage de Garza Blanca - 5 min à pied - 0.4 km
  • Playas Gemelas - 5 min en voiture - 2.9 km
  • Zoo de Puerto Vallarta - 6 min en voiture - 5.5 km
  • Playa Mismaloya - 8 min en voiture - 4.4 km
  • Malecón - 8 min en voiture - 8.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz (PVR) - 40 min en voiture

Restaurants

  • ‪Blanca Blue Restaurant & Lounge - ‬2 min à pied
  • ‪BocaDos STK - ‬7 min à pied
  • ‪Noi - ‬9 min à pied
  • ‪Hiroshi - ‬7 min à pied
  • ‪Aquazul Beach Bar & Lounge - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

Complexe touristique de luxe à proximité de Plage de Garza Blanca
Situé à deux pas des emblématiques Playas Gemelas et Los Arcos, l'hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only propose 2 bars en bord de piscine, une terrasse sur le toit et des boutiques de créateur sur place. Ce complexe touristique est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage de sable blanc, un restaurant en bord de plage et des chaises longues. Offrez-vous un moment de pure détente au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 9 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine japonaise. Le centre de remise en forme propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak, du snorkeling et des excursions écologiques. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un jardin et un salon de coiffure.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine avec cabines gratuites, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Petit déjeuner continental (en supplément), 2 courts de tennis extérieurs et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
  • 4 piscines extérieures, service de départ express et salle de banquet
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 145 chambres, qui sont décorées individuellement, sont dotées de touches de confort comme un bain à remous privé en plein air et un service d'étage 24 h/24, en plus d'autres atouts, notamment une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique et draps en coton égyptien
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et toilettes avec bidet électronique
  • Télévision à écran plat 55 pouces avec chaînes thématiques et lecteur de DVD
  • Garde-robe ou placard, balcon et recyclage

Options tout inclus

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Cours de langue
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Langues parlées

Anglais et espagnol

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3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Garza Blanca Preserve Resort & Spa

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
9.2 sur 10, Merveilleux, 1 028 avis
Le nouveau prix est de 510 €
taxes et frais compris
9 avr. - 10 avr.
Garza Blanca Preserve Resort & Spa

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 en supplément : entre 15 et 40 USD par personne
  • 2 bars en bord de piscine
  • 5 bars/salons
  • 9 restaurants
  • Pique-niques privés
  • Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

  • DAO-Contemporary Chinese
  • Hiroshi - Japanese
  • NOI - Italian Restaurant
  • The Rooftop
  • The Terrace

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 4 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Basket
  • Beach-volley
  • Boutiques de créateur
  • Centre de remise en forme
  • Chaîne stéréo
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Excursions écologiques
  • Kayak
  • Paddleboard
  • Piano
  • Plongée avec tuba
  • Racquetball/squash
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 261 m² d’espace de conférence
  • Espace de coworking
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Cabines de piscine gratuites
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Espaces de soins en plein air
  • Hammam
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur (porte de 150 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Sol lisse dans les parties communes

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing
  • Toilettes avec bidet électronique

Divertissements

  • Films à la carte
  • Lecteur DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Moustiquaires
  • Recyclage
  • Salle de séjour
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond
LIST_ALT

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

MONETIZATION_ON

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner continental coûte entre 15 USD et 40 USD environ par personne.
  • Navette aéroport : 130 USD par véhicule, aller-retour, maximum 5 passager(s)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité

Nous devons aussi mentionner…

Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Mousai
Mousai Hotel
Mousai Hotel Puerto Vallarta
Mousai Puerto Vallarta
Hotel Mousai Puerto Vallarta
Mousai
Hotel Mousai Puerto Vallarta Puerto Vallarta
Mousai Puerto Vallarta Puerto Vallarta

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only ?

À partir du 28 mars 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only le 31 mars 2025 commencent à 395,77 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 130 USD par véhicule.

L'hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only ?

Ce complexe touristique de bord de plage de la zone de South Zone se trouve à moins de 5 km de Plage de Garza Blanca, Playas Gemelas et Playa Mismaloya. Également à 10 km de distance : Zoo de Puerto Vallarta et Malecón.

Avis sur l’hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 754 avis sur 920.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 91 avis sur 920.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 29 avis sur 920.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 920.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 25 avis sur 920.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Jean

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Melissa Sue

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 4 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Joanne

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Vraiment impressionnant comme hotel et emplacement! Service excellent

10/10 Excellent

Laura

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las habitaciones , servicio del personal siempre atentos a las necesidades de los huéspedes
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Terry Durrell

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stunning views and top notch service. Everyone was wonderful from the room staff, bell boys and desk attendants to the personal concierge. Would definitely recommend. Make sure you hit the rooftop bar and pool on the north tower!!
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Cassie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Second time staying here and everything was great except one setback. After room was cleaned mini bar was not restocked. Found housekeeper and asked to have water re filled in mini bar seeing room was cleaned but mini bar wasn’t restocked, she said no problem give her a minute and she’ll be right back, this was 4 pm. 5 o clock she never returned, called front desk to explain they said so sorry somewhere will be there shortly, never showed up. Called back at 1800 and once again they said someone would be right there, 1930 nobody had showed up yet. Went down to front desk at 2000 to explain we been trying to get mini fridge restocked sense 1600 and all we cared about was water seeing we had none and can’t drink outta tap. They gave us two warm waters and said someone would be up shortly. Explained we were tired and wanted to just go to bed seeing we been out all day and just wanted a few more waters and didn’t want to be bothered as we were tired. They insisted and had someone in our room within 10 min to restock our fridge. After housekeeping was done we noticed they did not give us any water which was our number one request, housekeeper apologized and had to go get water and come back. Very disappointing that getting water turned into over four hours, did not feel like a luxury resort. With that said even with this setback all staff we encountered were extremely polite and professional around property, they truly make you feel special, but 4 hours for water a let down
Séjour de 3 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Rodolfo Enrique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I paid for the north tower, they gave me the south tower and tried to play it off. They didn’t have the room I paid for but they only apologized but no compensation. I was going to use Uber but they said taxi cost the same at the hotel, the cab wanted to charge me 2x the quote. The conditioner had lotion in it and the wife was furious and we lost the reservations due to having to find conditioner at a store and wash again. All they did was apologize but didn’t find us resolution or compensation. Not staying at this “5 star” hotel again.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Amalya

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Sammy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Ramin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simon at the Italian restaurant Nio on the property provided us with excellent service. All the staff members were excelllent and they all get 5 stars.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall I had an amazing experience!
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort, excellent food and service, very friendly staff. It is a timeshare ( they do not call it that) but it is. Be prepared to be offered incentives to listen to a presentation that will last a few hours.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

mark christopher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the best all inclusive stays out there. Had a great stay.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Andy, Kansas City

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Fourth stay for us at Mousai. Stellar, as always. Cannot say enough good things about Greta, our butler; Alan, the pool concierge; Ceasar and Christian who took care of us at breakfast several times; same for Pilar, the hostess; Omar, who took Alan‘s place mid-stay; and all the pool guys: Eduardo, Arturo, Gabriel, Jerry, Ignacio, and several others whose names I cannot currently recall. And of course, the bartenders. I don’t know their names, but that would make us anything we requested, including custom cocktails. I highly recommend.
Séjour de 10 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Gary Richter

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing property with great food, incredible staff and service and the rooms are top notch with expansive ocean views.
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Ernesto, Whittier

Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Stephanie, Solvang

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This property has really gone downhill since I visited 2 years ago. Our room leaked and no one said anything to us after a long day away. Returning to find a pool of water in the middle of the room and the bed moved! It took another hour to get service and then very minimal acknowledgment and compensation for our problems. I paid too much for crappy customer service at a place falling apart!
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Heriberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En una palabra excelente en todo
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Samuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is my favorite place I have stayed in the world. The views are amazing, the food is delicious, and the amenities are top notch. Best of all is the service. From Alan at the pool to Simon at breakfast, they provide exceptional service while being personable and fun. We have been twice and are already planning our third visit.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Roxana

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful hotel. Excellent service and great food. Would have liked to see more of an authentic Mexican restaurant.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Reza

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Several issues, the first night, dirty room with urine one the bed and stained sheets, mold in the shower and many other issues. I didn't even sleep due to bugs in the room and there was no room available, staff disregard their guest and brush away their issues and keep giving you run around. I was so disappointed that no one cared. Only Octavio on the roof top new what is customer service and Alejandro the manager but we were only able to see him the last day.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was by the far best adults only vacation we’ve ever been on. The staff was INCREDIBLE, the food and drink options were amazing, and the view- it can’t be beat. The heated toilet seats were something I wasn’t prepared for and we are obsessed. The trolleys were great to get from the towers to the lower levels. Our butler, Lilith was amazing. Luis at the bar was great with his mixology class. Antonio at the south tower rooftop bar was friendly and attentive. Eduardo at dao was kind and friendly. Bocados was not my favorite of the restaurants, but it does have a wonderful view. We will absolutely be staying here again annually. Highly highly reccomend!
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Darren

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We just finished a five day stay. I have to say this is a high end resort. We had a fabulous time.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 7 nuits en janvier 2025