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Hôte professionnel

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe à Punta Cana, dans le quartier de Bavaro, avec 7 restaurants

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Galerie photos de l’hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar
Plage privée à proximité, sable blanc, navette gratuite vers la plage
Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar
Parc aquatique
VIP Access

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Tout compris
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Petit-déjeuner inclus
  • Piscine
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 602 €.
taxes et frais compris
28 févr. - 1 mars

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Master, Swim-Up)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite (Master, Swim-Up)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 157 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite (Family Concierge, Master)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 92 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite (Family Concierge)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 74 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Family Concierge, Master, Swim Up)

TV connectée de 42 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite, 2 chambres (Family Concierge, Master, Swim Up)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 278 m²
  • 7 personnes
  • 2 lits doubles, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Family Concierge, Swim Up)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite (Family Concierge, Swim Up)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 120 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite, 2 chambres (Family Concierge, Master)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 167 m²
  • 7 personnes
  • 2 lits doubles, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

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TV connectée de 42 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite (Family Concierge, Master, Swim Up)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 157 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite (Master)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 92 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
  • 74 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite, 2 chambres (Master)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 167 m²
  • 7 personnes
  • 2 lits doubles, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

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TV connectée de 42 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite (Swim-Up)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 120 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite, 2 chambres (Master, Swim-Up)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 278 m²
  • 7 personnes
  • 2 lits doubles, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

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Parc aquatique

Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
8.4 sur 10, Très bien, (4315)
Le nouveau prix est de 648 €
taxes et frais compris
25 févr. - 26 févr.
Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Playas de Bávaro, Punta Cana, La Altagracia, 230001

À proximité

  • Cocotal Golf and Country Club - 6 min à pied
  • Plage de Los Corales - 3 min en voiture
  • Centre-ville de Punta Cana - 7 min en voiture
  • Plage de Bávaro - 9 min en voiture
  • Plage d'Arena Gorda - 13 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 26 min en voiture

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬12 min à pied
  • ‪Lobby Bar - ‬18 min à pied
  • ‪La Bruja Chupadora BBQ & Pub - ‬14 min à pied
  • ‪Mama & Juana - ‬9 min à pied
  • ‪Hacienda Mexican Restaurant - ‬12 min à pied

À propos de cet hébergement

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

Hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Cocotal Golf and Country Club
Situé à deux pas des emblématiques Plage de Bávaro et Centre-ville de Punta Cana, l'hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive propose un petit-déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et l'accès gratuit à un parc aquatique. Peaufinez votre swing en optant pour cet hôtel, qui offre un practice, des leçons de golf et un club house. Offrez-vous un soin d'aromathérapie, un massage thaï ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, MAIA. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 7 restaurants sur place. Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme du volley-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar de plage et un bar en bord de piscine.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • 2 courts de tennis extérieurs, club de plage gratuit sur place et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Salles de massage et de soins, distributeur automatique / services bancaires et serviettes de plage
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 432 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme un bain à remous privé en plein air et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Service de garde d'enfants et lits bébé gratuits
  • Lits avec surmatelas et canapé-lit
  • Douche à « effet pluie », baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
  • TV connectée 42 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, coin salon séparé et coin salle à manger séparé

Options tout inclus

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Cours de cocktail

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00
  • 5 bars/salons
  • 7 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Chalet de golf
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de golf professionnel
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf adjacent à 27 trous
  • Piscine pour enfants
  • Practice de golf
  • Privilèges de golf en option
  • Spa avec services complets
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Canapé-lit dans la chambre
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à manger
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain de boue
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit double
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Lave-vaisselle
  • Minibar
  • Salle à manger séparée
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 5400 DOP par animal par nuit (maximum de 5900 DOP par séjour)
Chiens acceptés uniquement
Max. 2
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 5400 DOP par animal et par nuit, 5900 DOP max. par séjour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Stay Safe with Meliá (Meliá).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Paradisus Grand Cana All Suites
Paradisus Grand Cana All Suites All inclusive
Falcon's Resort By Melia All Suites Punta Cana
Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive Hotel
Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive Punta Cana

Foire aux questions

L'hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive ?

À partir du 23 févr. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive le 28 févr. 2025 commencent à 602,41 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 2). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 5400 DOP par animal et par nuit.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive ?

Bienvenue à Punta Cana ! Cet hôtel qui plaira aux familles se trouve dans le quartier de Bavaro, à moins de 5 km de Cocotal Golf and Country Club et Plage de Bávaro. Également à 15 km de distance : Centre-ville de Punta Cana et Plage d'Arena Gorda.

Avis sur l’hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 492 avis sur 858.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 150 avis sur 858.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 93 avis sur 858.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 61 avis sur 858.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 62 avis sur 858.

9,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Yvan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent pour la famille avec des enfants .
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Adeline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout fût absolument parfait ! Et merciii a Yolando pour son accompagnement précieux durant ces 10 jours!
Séjour de 9 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Chantal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique hotel. Buffet excellent. Supers spectacles et activités d'animation par Dirty Diamonds qui plaient aux enfants et adultes. Parc aquatique agréable. Piscines gigantesques mais manque d'ombre le jour. Chambres spacieuses mais une porte communicative entre les chambres située à côté du lit diminue significativement l'insonorisation entre les chambres; erreur majeure de design qui affecte la tranquillité. Dommage pour un si bel hotel, ce qui explique mon 4 étoiles sinon pour le reste ça vaut un 5 étoiles.
Séjour de 10 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

marc, St Augustin de Desmaures

Séjour de 7 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

THIERRY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas assez d'animation typique republique dominicaine La plage n'est pas tres jolie a cause des alUes
Séjour de 13 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Paul

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hotel et vraiment rien à dire sur le buffet, tres bon et varié petit bemol sur la musique, dommage de ne pas garder l’identité musicale de cette ile
Séjour de 13 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Elaine

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Clean, close to the airport
Séjour de 5 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Haroldly Taveras

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

JUAN

Les points forts : Services et équipements
Great
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Tarun

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
very modern resort clean rooms were spacious and modern, suite style rooms beach access, 10min walk
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

JOSE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is beautiful and spotless. Customer service is outstanding. The food and drinks were simply delicious.
Séjour de 10 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

SHAN SHAN

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Nima

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property and rooms. Very clean and aesthetic. Very much a family resort. Food and restaurant service were so so. Restaurants are essentially only open at dinner and arent all that different from the buffet. Theres one buffet. Its not a big selection. Breakfast and lunch are mostly limited to the buffet. Bars make pretty good drinks and the alcohol available includes decent brands but top tier brands require purchase. Kids club is decent but they dont serve the kids meals so you cant leave the kids there for long stretches.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

WILLIAM DOUGLAS MC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Alba

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We've made a great choice at staying at this resort! Th attentiveness of customer service was amazing. Our rooms were very clean and the kids enjoyed the waterpark. I would recommend this resort to friends and family.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Sharon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very quiet resort and hard to get to eat at the other restaurants.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Sarah

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Angelica

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
There was plenty of mosquitoes I got bitten so many times
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Karina

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

MARTIN

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Managment complete disregard for guest experience
Séjour de 8 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Kathy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a very disappointing experience at this resort during my recent trip to Punta Cana. Check-in was good but then once you turn down signing up to be a Circle Member, the service changes. Issues included and were not limited to; * Unable to make dinner reservations despite the restaurants being mostly empty at night * Needed to call for restock of the in-room fridge daily * Food at the buffet was cold and repetitive.Whatever we ate at lunch was just left there for dinner. * Service once we did manage to get a dinner reservation was terrible.You would place your order and servers would conveniently forget portions of your order. Food was cold.Service was very slow. But the icing on the cake for us was when we were told that a very large group had booked the whole resort and were beginning to arrive Tuesday evening.We were checking out on Thursday. We didn't have a problem with a large group but what we did have a problem with was how this group overran the resort as they were arriving.There was no regard whatsoever for the other guests at the resort. Restaurants were closed. The buffet was literally closed and we were moved to an area outside on the grass. This is not what I paid for. This was a terrible way to treat guests that paid a good amount of money to visit this resort. We ended up ordering room service for the last couple of days we were there. It would have been nice to know prior to booking that a large group was expected on such and such dates.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Kervin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
N/a
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

ELLEN DEBORAH VAN DER

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely spot - wonderful facilities and staff. The suites were so nice. But We were very disappointed for the last 4 days when a large group arrived and the rest of the guests were moved out of the buffet into a smaller outdoor eating venue which was open to the weather and had a lot smaller selection of food. Also the cold food was not cold due to being outside with little shade and close to the grills and warming lights. There were sandwiches and sushi at room temperature. There was a group of boys playing football a few feet from the food tables and I had to ask the staff to do something about it. We were not told ahead of time about the changes. One night it was raining heavily and we had to get wet in order to get our food. One day we planned to eat at the beach restaurant and took the shuttle there only to find it was closed for everyone but the private group. There was hardly anyone in there. Some of the guests from the private group were coming into our buffet be we were not allowed into their buffet. The food truck they opened at the beach was serving cold food that was not cold. Even a note under the door would have been helpful. Kids from the private group were allowed to do whatever they wanted- ordering non alcoholic drinks from the bar without adult supervision- as kids do- ordering more than they could consume. We felt like second class citizens. I will not come back unless there is a guarantee that this will not happen again.
Séjour de 14 nuits en janvier 2025