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Hôte professionnel

Paradisus Grand Cana - All Suites

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe à Punta Cana, dans le quartier de Bavaro, avec 7 restaurants

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie photos de l’hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar
Parc aquatique
Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar
Plage privée à proximité, sable blanc, navette gratuite vers la plage
VIP Access

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Petit-déjeuner inclus
  • Bar
  • Tout compris
  • Animaux de compagnie acceptés
Le prix est de 590 €
taxes et frais compris
27 janv. - 28 janv.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Master, Swim-Up)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite (Master, Swim-Up)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 157 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Family Concierge, Master)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite (Family Concierge, Master)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 92 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite (Family Concierge)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 74 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Family Concierge, Master, Swim Up)

TV connectée de 42 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite, 2 chambres (Family Concierge, Master, Swim Up)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 278 m²
  • 7 personnes
  • 2 lits doubles, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Family Concierge, Swim Up)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite (Family Concierge, Swim Up)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 120 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite, 2 chambres (Family Concierge, Master)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 167 m²
  • 7 personnes
  • 2 lits doubles, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

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TV connectée de 42 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite (Family Concierge, Master, Swim Up)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 157 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite (Master)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 92 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
  • 74 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite, 2 chambres (Master)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 167 m²
  • 7 personnes
  • 2 lits doubles, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

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TV connectée de 42 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite (Swim-Up)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 120 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite, 2 chambres (Master, Swim-Up)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 278 m²
  • 7 personnes
  • 2 lits doubles, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

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Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

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Petit-déjeuner inclus
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taxes et frais compris
29 janv. - 30 janv.
Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Playas de Bávaro, Punta Cana, La Altagracia, 230001

À proximité

  • Cocotal Golf and Country Club - 6 min à pied
  • Centre-ville de Punta Cana - 7 min en voiture
  • Plage de Los Corales - 7 min en voiture
  • Plage de Cortecito - 9 min en voiture
  • Plage de Bávaro - 17 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 26 min en voiture

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬12 min à pied
  • ‪Lobby Bar - ‬18 min à pied
  • ‪La Bruja Chupadora BBQ & Pub - ‬14 min à pied
  • ‪Mama & Juana - ‬9 min à pied
  • ‪Hacienda Mexican Restaurant - ‬12 min à pied

À propos de cet hébergement

Paradisus Grand Cana - All Suites

Hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Cocotal Golf and Country Club
Situé à deux pas des emblématiques Plage de Bávaro et Centre-ville de Punta Cana, l'hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites propose un petit-déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et l'accès gratuit à un parc aquatique. Peaufinez votre swing en optant pour cet hôtel, qui offre un practice, des leçons de golf et un club house. Offrez-vous un enveloppement corporel, un soin d'aromathérapie ou un gommage corporel au spa sur place, MAIA. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 7 restaurants sur place. Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme du volley-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar de plage et un bar en bord de piscine.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • 2 courts de tennis extérieurs, club de plage gratuit sur place et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Serviettes de plage, parasols et salles de massage et de soins
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 432 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme un bain à remous privé en plein air et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Service de garde d'enfants et lits bébé gratuits
  • Douche à « effet pluie », baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
  • TV connectée 42 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, coin salon séparé et coin salle à manger séparé

Options tout inclus

Paradisus Grand Cana - All Suites propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Cours de cocktail

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00
  • 5 bars/salons
  • 7 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Chalet de golf
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de golf professionnel
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf adjacent à 27 trous
  • Piscine pour enfants
  • Practice de golf
  • Privilèges de golf en option
  • Spa avec services complets
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à manger
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain de boue
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Lave-vaisselle
  • Minibar
  • Salle à manger séparée
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 5400 DOP par animal par nuit (maximum de 5900 DOP par séjour)
Chiens acceptés uniquement
Max. 2
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 5400 DOP par animal et par nuit, 5900 DOP max. par séjour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Stay Safe with Meliá (Meliá).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Paradisus Grand Cana Suites
Paradisus Grand Cana - All Suites Hotel
Paradisus Grand Cana - All Suites Punta Cana
Paradisus Grand Cana All Suites All inclusive
Falcon's Resort By Melia All Suites Punta Cana
Paradisus Grand Cana - All Suites Hotel Punta Cana

Foire aux questions

L'hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites ?

À partir du 22 janv. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites le 27 janv. 2025 commencent à 589,93 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 2). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 5400 DOP par animal et par nuit.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites ?

Bienvenue à Punta Cana ! Cet hôtel qui plaira aux familles se trouve dans le quartier de Bavaro, à moins de 5 km de Cocotal Golf and Country Club et Plage de Bávaro. Également à 15 km de distance : Centre-ville de Punta Cana et Plage d'Arena Gorda.

Avis sur l’hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 483 avis sur 835." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 146 avis sur 835." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 92 avis sur 835." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 58 avis sur 835." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 56 avis sur 835." "

9,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Adeline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout fût absolument parfait ! Et merciii a Yolando pour son accompagnement précieux durant ces 10 jours!
Séjour de 9 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Chantal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique hotel. Buffet excellent. Supers spectacles et activités d'animation par Dirty Diamonds qui plaient aux enfants et adultes. Parc aquatique agréable. Piscines gigantesques mais manque d'ombre le jour. Chambres spacieuses mais une porte communicative entre les chambres située à côté du lit diminue significativement l'insonorisation entre les chambres; erreur majeure de design qui affecte la tranquillité. Dommage pour un si bel hotel, ce qui explique mon 4 étoiles sinon pour le reste ça vaut un 5 étoiles.
Séjour de 10 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

marc, St Augustin de Desmaures

Séjour de 7 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

THIERRY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas assez d'animation typique republique dominicaine La plage n'est pas tres jolie a cause des alUes
Séjour de 13 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Paul

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hotel et vraiment rien à dire sur le buffet, tres bon et varié petit bemol sur la musique, dommage de ne pas garder l’identité musicale de cette ile
Séjour de 13 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

José

Voyage en famille
Beach was dirty - Full of Plastic Restaurant Options Regular Food Quality Regular Too much noise in the beach: Sellers, etc. It is difficult to rest
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Paula Taylor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Robyn

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed our stay at the Paradisus. Hotel was beautiful, we had a swim up master suite (2 adults, 3 kids all comfortably fit). Kids club was amazing. My littlest was the first time separating and went right in. they allowed to stay with older siblings and were all really personable. The only negative was right when we arrived, we were told that there were no reservations (basically unless we did family concierge). I went to guest services and let them know I would not have booked if I knew there’d be no reservations. There was also another guest complaining at the same time (I think this helped). A rep was then assigned to me and within a day I had reservations for 5 out of the 6 nights. She was super helpful and so appreciated.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Juan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall the hotel was super clean, food was good, daycare for kids and water park was excellent. I had 2 minor issues on 2 different days within my stay and Julianna from Guest Service handle both issue fast, she was very diligent, knowledgeable, always with a smile on face and solve both issues right away. Highly appreciated her work and effort. She should be at the same level (get a promotion) Of the supervisor Pamela who was also very kind and diligent as well.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Priscilla Masiel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beware of fake reviews because I didn't. I never write reviews but I can't stay quiet after staying 6 nights here with my husband, mother in law and 2 babies. If you like good food, STAY FAR AWAY. First of all, Check in is at 3pm, which is fine but its too late for you to make a dinner reservation. They tell you to go to their "Tex Mex" sports bar to eat and then the buffet for dinner. The food is horrible. Any chain restaurant in the US is better than what they're serving here which is sad. The next day we went to go make reservations and they told us they had no more availability in any restaurant for the rest of our stay and our only option was to eat at the buffet where options were limited and the same everyday. We went and complained to guest services and they were able to get reservations for 4 nights. One of the nights was Korean BBQ which is just hibachi but on a grill. Our reservation was for 6:30 and we were sat with other guest waiting for the chef to come and start. We didn't get appetizers until 40 mins in, didn't get drinks until 50 mins and they didn't start cooking until 8pm. The restaurants food is just not 5 star quality like they're claiming to be. The food lacks flavor and creativity. Our hotel room lost power around 4 times and had to get maintenance to come and fix it. Our Ac all of sudden was stuck at 69 and couldn't be brought down any lower. A lot of the staff was rude and didn't seem happy to be there even with us tipping.

8/10 Bien

Xuemei

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Ambar Altagracia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
This resort is very elegant, clean and large with many pools. If you're a drinker, there was plenty of alcoholic beverages everywhere. Sadly, the snack bar is closed after midnight for the munchies after coming out of their sport bar; there's no disco. Unfortunately, I'm in a wheelchair and there were NO wheelchair accessible bathrooms on the lobby and no grab bars in my assined bathroom room. The beach's boardwalk was too short; therefore unable to get to the water. The staff was faily pleasant, with the exception from a male waitress at the Mangu Restaurant; then again, I would not recommend the restaurant in is entirely because the menu is limited and food is reheated; my husband is a Chef. There's no night life or activities within the hotel after 11pm, if you come to party, you might have to go out to Coco Bongo, the nearest disco. The hotel should have a bit more activities for ALL ages.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Marisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is beautiful and the rooms are lovely. The pool area and the kids' club are awesome! We had issues with some of the staff at check-in, but Oscar saved the day, so shout out to him! There were some outstanding and generous waiters in the buffet and by the pool! The biggest problem with this resort was the food and some of the service at the a la carte restaurants. The food was generally quite bad (and I'm really not picky at all-inclusive resorts) and many members of the waitstaff struggled with with English and would bring something different than what we asked for or not bring a meal that was ordered. I don't expect every member of the staff to have a great grasp of English, but if you are working with primarily American and Canadian clientele and are expected to converse with the visitors, a solid grasp should be expected.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Babak, Albertson

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Overall the staff were not friendly and accommodations were not as expected. Not only did we not get our upgrade, but they tried to downgrade our room! And on the last day they locked us out of our room. Terrible way to end the stay.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jordan

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Xuemei

Voyage en famille
The check in service is really slow. The restaurant reservation is not only slow but also with limited choices. Timing slots for dinner reservations are very limited as well.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

james

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Rose Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property and the staff was amazing! I would definitely plan to visit this property again.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Garth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Food was decent but I was impressed with the cocktail program. I do wish though that they had different themes for cocktails at each bar but they were all the same. Overall the staff was solid but a few members were exceptional. The rooms were top notch. The only negative was the concierge which it seems you pay a premium for. The first day our concierge seemed very attentive taking notes and the second day she sent us the itinerary in the morning. After that she was MIA, unable to answer simple request, her “phone died” and when we asked in the morning to know our dinner reservation times we weren’t notified of them 5 minutes prior to the actual reservation while we were still in bathing suits. The remainder of our trip we just asked the front desk if we needed anything and set up our own dinners, transfers ect. They be better off not offering “concierge”. Overall I would definitely consider going back.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Asif

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed here as a family of 6 with two rooms booked, and I would not recommend the resort to anyone. There are better “5-star” resorts. Pros: -Master suite rooms are spacious with good views. -Lobby, buffet and overall aesthetics of the resort are beautiful. Cons: -Resort did not accommodate our request for our room to be next to each other, despite communication they would. -Service is hit or miss. No towels left after supposedly the room was cleaned, I mean seriously not a single towel for us to use. Despite tipping. Had to constantly call down to guest services. -Most staff is miserable to be working there, except a few working in the buffet area. If you ask for help they look annoyed and at times rude. -The seating around the resort is filthy. -Not a beach front property, which is fine, there is a shuttle but you’ll have to wait. At times staff is standing around and there’s a buggy to take you but they ignore you. -Vendors are roaming the beach, but they also walk right upto your lounge chairs, even when resting. Hotel staff does nothing, vendors are relentless. -Beach chairs are awful, broken and the area is dirty, no way it’s a 5 star experience. Also staff at the beach is sparse, so don’t expect help. The views are also obstructed with the lifeguard and cabanas. -Worst service at the water park restaurant. Def people working there hate their jobs. -Food mediocre overall, and hard to find food when the buffet is closed. Overall the resort looks like a 5-star but beha
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Trong, Mitchellville

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The suite and resort decor was second to none. Very top shelf for a family type resort. The buffet assortment and layout was even top shelf (and 7 restaurants). Lastly, the staff was very friendly and resourceful. Appreciated the accommodations they provide (a room for showering and changing) for travelers with later flights. Will definitely recommend and return here.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Ramesh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Food
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Norma

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

LUIS

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
-spent Christmas with kids lots of activities for them in this aspect probably one of the best resorts in punta cana and I have been coming since 2002 -nothing special about restaurants pretty much buffet food in different setting maybe one or two different things in menu -buffet was good with lots of variety -all menus are with QR and the internet is terrible and getting a menu is hit or miss no paper menus -service from staff was good and they really tried to help however they are limited by things out of there control im fluent in Spanish so I would hear there frustration with upper management. - place is clean and beds are good - not that it matters much I thought it’s was pretty funny but the crew painting the facility is terrible paint drops everywhere I mean everything from landscape to floor full of drops 😂 -not my first all inclusive so I understand how the tipping game works and I tipped every meal a five goes a long way other families we met where new to this complain about service but once I told them they saw the difference so for those going not expecting to give something every meal don’t expect anything amazing accept this reality AT ALL RESORTS PRETTY MUCH staff makes less than $200 a month put that into perspective -kids water park is really nice the only downside is you can’t get near any cabana or a hedge the mosquitoes will eat you up and this was in December I can’t imagine in the summer I mean bad I’m sure some bug spray will work.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024