6/10 Satisfaisant
Stephane
Voyage en groupe
16 juin 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Déception Majeure au Baglioni Resort en Sardaigne
Accueil : Adéquat
Nous sommes arrivés à l’hôtel Baglioni à 15h et avons été accueillis par une foule de clients dans l’espace d’accueil. Aucun drink de bienvenue, seulement une bouteille d’eau, ce qui est surprenant pour un hôtel de cette catégorie en zone de villégiature.
Check-in : Désorganisation et Attente
On nous a d’abord dit que notre chambre serait prête dans quelques minutes. Après un tour “guidé” de 30 minutes, on nous a informés que la chambre ne serait pas prête avant 40 minutes supplémentaires car elle venait seulement d’être nettoyée. On nous a promis un texto pour nous avertir et offert un ticket pour un drink, limité à de la liqueur ou un verre de vin maison. Pas vraiment digne d’un établissement 5 étoiles.
Chambre : Propreté Déplorable et Valeur Inadéquate
Après une attente de 1h45, nous avons enfin récupéré notre chambre sans avoir reçu le texto promis. Giancarlo, le manager des arrivées, semblait désorienté et peu professionnel. La chambre, bien que correcte, ne valait absolument pas les 1000 Euros par nuit. Pire encore, la toilette avait des traces d’excréments de l’ancien occupant, un détail inacceptable pour un hôtel de cette catégorie.
Bar et Boissons : Bon Service mais Coût Élevé
Les drinks au bar étaient excellents et le service satisfaisant, malgré les prix élevés (20 à 30 Euros par drink).
Trop cher pour si peu
Stephane
Séjour de 2 nuits en juin 2024