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Hôte professionnel

The Ritz-Carlton, Santiago

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe avec centre de remise en forme et sauna

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement The Ritz-Carlton, Santiago

Piscine couverte
Hall
Spa
Vue depuis l’hébergement
Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Service de ménage
  • Climatisation
Le prix actuel est de 263 €.
taxes et frais compris
19 avr. - 20 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 grands lits, fumeurs

Vue de la chambre

Chambre Club, 2 grands lits, fumeurs

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Draps en coton égyptien
  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre

Suite Junior, 1 chambre | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Junior, 1 chambre

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 chambre (Club Lounge Access)

Suite Présidentielle, 1 chambre (Club Lounge Access) | Coin séjour | Télévisions à écran plasma, station d'accueil iPod, films à la carte

Suite Présidentielle, 1 chambre (Club Lounge Access)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • Vue sur la ville
  • 180 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, 2 grands lits, fumeurs

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Double, 2 grands lits, fumeurs

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Draps en coton égyptien
  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre, 1 très grand lit

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Draps en coton égyptien
  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 chambre

Suite Exécutive, 1 chambre | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Exécutive, 1 chambre

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Club, 1 très grand lit

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Draps en coton égyptien
  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Junior, 1 chambre

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 50.0 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Piscine extérieure

Four Points by Sheraton Santiago

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  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
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taxes et frais compris
3 mai - 4 mai
Four Points by Sheraton Santiago
Télévision de 42 cm avec chaînes par câble

DoubleTree by Hilton Hotel Santiago - Vitacura

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  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
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Le nouveau prix est de 79 €
taxes et frais compris
9 mai - 10 mai
DoubleTree by Hilton Hotel Santiago - Vitacura
Télévision de 37 pouces avec chaînes par câble

Pullman Santiago Vitacura

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  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
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taxes et frais compris
9 mai - 10 mai
Pullman Santiago Vitacura
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Calle El Alcalde 15, Las Condes, Santiago, Region Metropolitana, 6772208

À proximité

  • Costanera Center (complexe immobilier) - 14 min à pied - 1.2 km
  • Gratte-ciel Gran Torre Santiago - 15 min à pied - 1.3 km
  • Parque Arauco (centre commercial) - 5 min en voiture - 4.8 km
  • Medical Center Hospital Worker - 7 min en voiture - 5.9 km
  • Colline de San Cristobal - 13 min en voiture - 7.2 km

Comment se déplacer

  • Station El Golf - 1 min à pied
  • Parque Almagro Station - 9 min en voiture
  • Aéroport de Santiago Arturo Merino Benitez (SCL) - 31 min en voiture

Restaurants

  • ‪La Cabrera - ‬3 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬4 min à pied
  • ‪Tip y Tap - ‬3 min à pied
  • ‪Eric Kayser - ‬3 min à pied
  • ‪La Panera Rosa - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

The Ritz-Carlton, Santiago

Hôtel de luxe à proximité de Costanera Center (complexe immobilier)
Profitez des atouts de l'hébergement The Ritz-Carlton, Santiago : une terrasse, un café ou encore un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Un sauna et un hammam vous promettent des instants de détente pure. Ne manquez pas de déguster un repas au restaurant, Estro. Le Wi-Fi dans les chambres (en supplément) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un service de location de voiture sur place et un centre de remise en forme.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Piscine couverte
  • Parking en libre-service (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de départ express
  • Service d'arrivée express, personnel polyglotte et salles de réunion
  • Journaux gratuits, service de conciergerie et réception ouverte 24 h/24
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 205 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique et draps en coton égyptien
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plasma 32 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, recyclage et service de ménage quotidien

Langues parlées

Anglais, allemand, italien, portugais et espagnol

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  • Animaux de compagnie acceptés
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Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (17 USD par jour) et accès gratuit à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (19 USD par nuit)

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sur place (16 USD par jour)
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Estro

Activités

  • Bain à remous
  • Centre de remise en forme
  • Forfaits de ski
  • Hammam
  • Piscine couverte
  • Sauna

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Piscine couverte

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (1 m² d’espace)
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain semi-ouverte
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil MP3
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plasma de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 125 USD par animal, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins par adulte enregistré peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée appliquée au Chili (19 %). Les voyageurs étrangers disposant d’un passeport et d’un visa de tourisme en cours de validité pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Wi-Fi dans la chambre : 17 USD par jour (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 19 USD par nuit (le tarif peut varier)
  • Navette aéroport : 100 USD par véhicule, aller simple
  • Frais pour le parking en libre-service : 16 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 125 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ritz-Carlton Hotel Santiago
Ritz-Carlton Santiago
Santiago Ritz-Carlton
Ritz-Carlton Santiago Hotel
Santiago Ritz Carlton
The Ritz-Carlton Santiago Hotel Santiago
Ritz Santiago
The Ritz Carlton, Santiago
The Ritz-Carlton, Santiago Hotel
The Ritz-Carlton, Santiago Santiago
The Ritz-Carlton, Santiago Hotel Santiago

Foire aux questions

L'hébergement The Ritz-Carlton, Santiago dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Ritz-Carlton, Santiago ?

À partir du 18 avr. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Ritz-Carlton, Santiago le 19 avr. 2025 commencent à 262,97 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement The Ritz-Carlton, Santiago ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 125 USD par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement The Ritz-Carlton, Santiago ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 16 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Ritz-Carlton, Santiago ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Ritz-Carlton, Santiago ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Le départ tardif est disponible à condition de vous acquitter d’un supplément.

L'hébergement The Ritz-Carlton, Santiago propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 100 USD par véhicule.

Où se situe l'hébergement The Ritz-Carlton, Santiago ?

Dans le quartier de Las Condes, cet hôtel chic se trouve à moins de 15 minutes à pied de Apoquindo et Costanera Center (complexe immobilier). Parc Peru Plaza et Club de golf Los Leones se trouvent également à moins de 10 minutes. Station El Golf n'est qu'à 2 minutes à pied et Station Alcantara est à moins de 7 minutes.

Avis sur l’hébergement The Ritz-Carlton, Santiago

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 398 avis sur 529.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 86 avis sur 529.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 31 avis sur 529.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 529.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 529.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Belle expérience

Très bel hotel élégant et bien situé Serveurs très à l’écoute. Piscine magnifique et joli spa. Chambres spacieuses et bien équipées Seul hic avons été contraints de payer une taxe car nous n’avions pas notre papier de l’immigration. Le taxi que nous avons demandé était en fait une voiture de l’hotel qui coûte le double d’un taxi normal Sinon belle expérience
Séjour de 1 nuit en mars 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel à la hauteur de nos attentes. Lounge accueillant et offrant toutes les modalités désirées. Chambre de type suite sparieuse et confortable. Excellent service au niveau des transferts vers l’aéroport.
Séjour de 3 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

olivier, Orleans

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel tres agréable

Parfait personnel parfait juste un bémol au niveau de la piscine Personnel parfois bruyant et tres dispersé alors que tous le reste du personnel était parfait

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, fabulous staff, and an amazing breakfast!
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Wing

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Clemente, La Habra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service provided by the staff was superb, particularly, Italo, who was at the front desk. Dining menu can be better though.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Navid Guadalupe

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos encantó, simplemente excepcional, definitivamente regresaría a este hotel.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

giorgio, miami

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Cosmin Alexandru

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

David, Greensboro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice location. Pleasant staff.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Ledy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love the place, very convenient location closer to great bars and restaurants. Also, the food at the restaurant is great. The only concern it is the gym very old machines and tools to workout.
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

Andrea

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

rafael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Magdy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful stay in the hotel .. everything was perfect. The suite, the comfort, the staff, the breakfast, room service, the lounge, the spa , the area, the tours we arranged using the hotel services,
Séjour de 6 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Peter

Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Garoun, Issaquah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was absolutely great!
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Meridy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked the excellent service from all the staff from our check-in experience at reception, to the servers in the restaurant each morning to the spa staff as well as the house keeping staff. Our room was refreshed and cleaned each day and we were grateful. We thoroughly enjoyed the roof top pool and deck area which was a great retreat from the busy city. We were entertained by a highly skilled pianist each evening in the bar area. What a delight that was for us. We will return on our next trip.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great spot to base for a visit to Santiago
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Felipe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast buffet was excellent
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Natarajan, Cupertino

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
lost our packages and took 2 days to acknowledge that it was lost
Séjour de 9 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Therese

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Located in the beautiful Las Condes neighborhood, safe and attractive.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

eduardo

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Pessima experiencia

The Ritz Carlton Santiago presents significant operational deficiencies that undermine its potential as a high-standard hotel. Key Issues Identified: 1. Bathroom Maintenance and Safety Hazards: Persistent flooding in the bathroom, reported multiple times and acknowledged by the on-duty manager, remains unresolved. The situation led to a near-accident when I slipped due to the water accumulation and almost hit my head on the floor, posing a serious risk of traumatic brain injury. 2. Internet Connectivity: Internet speed is insufficient for basic work or streaming, compromising its suitability for business travelers. 3. Entertainment Technology: The rooms do not feature Smart TVs, and guests are provided with a cable to connect their personal devices. However, the poor internet quality renders streaming platforms unusable. 4. Service Quality: Despite staying in the exclusive Club Lounge, the service lacks the personalization and attention expected at this level. Positive Note: The breakfast service is a highlight, with well-trained and attentive staff ensuring an excellent dining experience. Conclusion: The hotel requires immediate improvements in maintenance, infrastructure, and service management to meet the standards expected by discerning travelers. In its current state, it fails to adequately serve its target market.
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Ishan Uday

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is a bit dated, but fine otherwise
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Fariba

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel’s AC isn’t working properly, and most of the guests are American, but the TV only has one American channel. The reception staff isn’t very friendly, but the restaurants and the service there are excellent. The food was fantastic overall.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024