4/10 Médiocre
Rebecca
Voyage en couple
24 févr. 2025
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quand nous sommes arrivés, le valet à pris ma voiture et a été la stationner. Nous avons check-in et personne ne m’a parlé du stationnement payant. À notre check-out, le personnel de l’hôtel me mentionne que c’était 50$ par nuit pour le stationnement. Je n’ai jamais autorisé qu’on prenne ma voiture pour 50$ par nuit! Au coin de la rue, il avait un stationnement sous-terrain gratuit, j’y serais allée sans aucun doute. Je suis choquée, ils ont pris la charge sur ma carte de crédit sans mon consentement. Également, nous avons dormi deux nuits et personne est venu nettoyer notre chambre durant notre séjour! PERSONNE! Nous n’avions pas mis le « do not disturb » à la porte, alors la femme de ménage aurait dû nettoyer notre chambre. L’hôtel le Germain est un hôtel reconnu et je n’ai jamais eu un expérience aussi médiocre. Aussi, il faisait très chaud dans notre chambre, nous n’étions pas capable de dormir dans les couvertes. J’ai appeler 2 fois à ce sujet pour leur demander de résoudre ce problème et personne a rien fait! Ils m’ont dit nous allons essayer de notre côté, et sans nouvelle…
Honnêtement notre séjour en amoureux aurait pu être merveilleux, mais je suis déçu d’être resté à cet hôtel.
Rebecca
Séjour de 2 nuits en février 2025