2/10 Horrible
Fabiane
Voyage en groupe
2 déc. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Terrível experiência
Pior experiência de viajem! Ja chegamos sendo muita mau atendidos pelo Raian, que parecia estar fazendo um favor por nós, ate eu dizer isso a ele. Nosso quarto q ficava nos fundos não chegava Wi-Fi, pedi ao mesmo q nos ajudasse com isso, ele fez pouco caso, foi como si não estivéssemos falando com ele. A pousada só oferece duas tolhas de banho e só podem ser trocadas a cada três dias, um quarto muito pequeno, sem ventilação, resultado você tem q usar tolhas molhadas ou paga pra que sejam trocadas. Vc não pode sair do quarto porque ao retornar ele esta cheio de pererecas, deduzimos q as mesmas entravam pelas frestas das portas de madeira. Conversei com a Recepcionista Priscila, pedi para trocar de quarto ( a pousada estava vazia), a mesma deixou bem claro q não seria feito, e que o maximo q poderia fazer por nós, seria diponibilizar uma vassoura com um pano pra eu espantar as pererecas e limpar o quarto acredito, pedi pra mi decolver a dinheiro para irmos pra outra pousada, pois o pagamento já havia sido feito, tmb não poderia ser feito.Passamos duas noites que não desejo a ninguém, fizemos barricadas com as toalhas q tinham no quarto e cobre leito, sem dormir direito pq eu mi deparei com uma pereca que pulou no meu ombro, tivemos baratas no quarto tmb.O descaso era nítido! Um lugar que não sabem o que é empatia, não sabem receber o cliente, só visam dinheiro. Jamais o bem estar! Tudo muito ruim, cafe da manhã com poucas opções, e coisas velhas, restos do dia anterior.Terríve
Fabiane
Séjour de 2 nuits en novembre 2024