Trouvez des Hôtels avec concierge à Yaoundé

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« I booked two rooms via hotels.com for Hotel Girafe in Yaoundé for June 25, 2022. I paid in full. On arrival at the property, I was told there was no reservation for me and that the hotel does not have any online booking capabilities. I showed my reservation numbers and emails from hotels.com, yet the hotel claimed that they do not have any online presence. So my question is how come they are listed on hotels.com and yet, say they do not have any online presence and bookings cannot be done...

« Front-office: excellent accueil, personnel très professionnel et à l'écoute. Vraiment au top! Nettoyage de chambres/ ménage: service de très haute qualité. Femmes de chambre très professionnelles et attentionnées. Vraiment que du positif à retenir. Lounge d'étage et petit déjeuner: Gros point noir. Personnel de ce segment pas du tout professionnel et méprisant. Les hôtesses prennent les gens de haut si vous n'êtes pas un politicien local, et donc pas ouvertes à une clientèle d'affaire...

« Je vous serai reconnaissant de rayer cet hôtel de votre liste pour la raison suivante: nous sommes arrivés avec ma famille après un long voyage depuis la Suisse. J'avais réservé 2 chambres pour une nuit. J'ai présenté ma réservation - déjà payée par carte de crédit à quoi on m'a répondu qu'il n'y avait pas de réservation à mon nom et que nous devions payer sans quoi pas de chambre. Malgré mon insistance, il n'y a rien eu à faire. D'après leur réception ils ne travaillent pas avec hotel.com!!...

« Le personnel impoli et pas incompréhensif envers les clients. chambre pas bien éclairé et rien n'a été fait malgré les problèmes que j'ai remontés. »

« L’établissement a fortement amélioré l’accueil des visiteurs et la propreté des chambres. Mention très honorable à l’équipe de gestion. »

« Trop bruyant....trop trop »