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Hôte professionnel

Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement 4.0 étoiles
Séjour en famille à la plage avec 4 piscines extérieures

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Galerie photos de l’hébergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Équipement de l’hébergement
Hall
Vue aérienne
Vue depuis l’hébergement
Hall
VIP Access

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Bar
  • Petit déjeuner inclus
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 285 €.
taxes et frais compris
30 avr. - 1 mai

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  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambres sur 16

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Junior

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Peignoirs
  • 54 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Terrasse/Patio

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 114 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim Out

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Junior Suite Swim Out

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Peignoirs
  • 54 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 2 grands lits ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : STAR Class Directors Suite One Bedroom

Vue de la chambre

STAR Class Directors Suite One Bedroom

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 114 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : STAR Class Junior Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

STAR Class Junior Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Peignoirs
  • 54 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : STAR Class Junior Suite Ocean View

STAR Class Junior Suite Ocean View | Vue de la chambre

STAR Class Junior Suite Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Peignoirs
  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 2 grands lits ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : STAR Class Entourage Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

STAR Class Entourage Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Peignoirs
  • 64 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Directors Suite Two Bedroom

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Directors Suite Two Bedroom

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
2 chambres à coucher
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 168 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

Vue de la chambre

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
2 chambres à coucher
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 335 m²
  • 8 personnes
  • 2 grands lits, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

STAR Class Junior Suite Swim Out

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Peignoirs
  • 54 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Entourage Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Peignoirs
  • 64 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Directors Suite One Bedroom

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Directors Suite One Bedroom

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 114 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Terrasse/Patio

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
2 chambres à coucher
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 335 m²
  • 8 personnes
  • 2 grands lits, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
2 chambres à coucher
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 168 m²
  • 8 personnes
  • 2 grands lits, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
3 chambres à coucher
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 389 m²
  • 12 personnes
  • 2 très grands lits, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit, 4 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View

Junior Suite Ocean View | Vue de la chambre

Junior Suite Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Peignoirs
  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 2 grands lits ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

À proximité

  • Playa Mujeres Golf Club - 8 min en voiture - 4.5 km
  • Plage Mujeres - 15 min en voiture - 6.2 km
  • Port d'Isla Mujeres - 86 min en voiture - 15.2 km
  • Dolphin Discovery - 93 min en voiture - 20.5 km
  • Plage de Norte - 93 min en voiture - 15.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 41 min en voiture

Restaurants

  • ‪Isla Blanca - ‬5 min en voiture
  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬1 min à pied
  • ‪Flavors - ‬16 min à pied
  • ‪Mar - ‬15 min à pied
  • ‪Braza Grill - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement chic tout inclus à proximité de Playa Mujeres Golf Club
L'hébergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort vous donnera le sourire avec un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine. Avec une plage privée et un service de massages sur la plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, un massage thaï ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Le restaurant Cuisine internationale sur place, So Cal Gourmet Emporium, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort propose également une épicerie, une terrasse et des boutiques de créateur sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un café et un jardin.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Boutique de souvenirs, café/thé dans le hall et service de conciergerie
  • Ascenseur, personnel polyglotte et consigne à bagages
  • Service d'organisation de mariages, réception ouverte 24 h/24 et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 648 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais, français, portugais et espagnol

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4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Planet Hollywood Adult Scene Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
7.8 sur 10, Bien, 522 avis
Le nouveau prix est de 308 €
taxes et frais compris
30 avr. - 1 mai
Planet Hollywood Adult Scene Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Boutiques de créateur
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Piscine pour enfants
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 1 ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Services de nettoyage : 33.94 MXN par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 20 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel
Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 07 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

À partir du 24 avr. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort le 30 avr. 2025 commencent à 285,39 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

L'hébergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

Dans la zone de Costa Mujeres, cet hébergement de front de mer se situe à 4,5 km de Playa Mujeres Golf Club et à moins de 10 km des sites suivants : Plage Mujeres et Punta Sam Beach. Ultramar Ferry Puerto Juárez et El Niño Beach sont également à 15 km de distance.

Avis sur l’hébergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 417 avis sur 989.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 224 avis sur 989.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 158 avis sur 989.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 90 avis sur 989.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 100 avis sur 989.

8,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Hamza

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel pitoyable à fuire
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent resort for family’s or couples . The food was better than I expected. All in all a great resort.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

KATHERINE

Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Marie-Christine

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is amazing on site
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel endroit avec très belle plage, dommage que ce soit aussi loin du centre.
Séjour de 9 nuits en février 2024

8/10 Bien

Dominique

10/10 Excellent

francois

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le complexe est grand et très intéressant pour les familles. Les réservations pour les restaurants sont pas approprié. Les employés manque soit d'entrainement ou de compétence pour le service de placement des clients pour les restaurants et nous dise qu'il n'a pas de place et on peut voir plusieurs table de vide très décevant.
Séjour de 7 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Marye

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La nourriture est ordinaire et tres americanisée. Le transport par twxi est excessivement cher ; il est ridicule de payer un taxi/shuttle 15US pour 3 minutes de route. Cela ne donne pas le gout de sortir du resort et d'aller visiter les environs. La chambre et le site est tres beau ! Tres belle plage !!
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Roxzanne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
loved this hotel!! 10/10 would definitely come back, great customer service, as well friendly staff, amazing beach views! great dinning restaurants, as well as the buffet options

6/10 Satisfaisant

Divya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Indian restaurant needs to be liteeally gone. Its very much misrepresenting India. And No vegan options much
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Ata

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed this resort with my family. There were so many things for kids to do and everyday was truly joyful. staff were kind, attentive and wonderful. We were assigned an Expedia agent at the check in who greeted us and helped us with all the dinner reservations, room service requests and additional questions. Shout out to Luis, Alma and Gael. overall, great experience and we would love to come back.

6/10 Satisfaisant

Ronald

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
The property seems just too large. Long walks to things, limited food options for “regular” guests for lunch and anytime snacking it seemed like, was a battle at 5am between everyone trying to put their stuff out and claim a pool or good beach chair spot, lots of staff walking around but only 1 bar tender working in the high population bars, food was decent but too much of the same thing day after day in the buffet
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Rod

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
There’s a lot to do here!
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Brian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Séjour de 5 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Wayne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Don't listen to those who say the resort is too big. It's the perfect size with everything of importance located at the main lobby. All restaurants, activities, night club, etc. are at the main lobby. We stayed in building 30 and it was fantastic! Partial beach view with a wonderful panoramic view of the entire property! The buffet was decent, not great. The beach restaurant breakfast buffet was wonderful, and their lunch options fantastic! Room service DISGUSTING! Undercooked terrible pizza with soggy chips, chicken burger made from cheap chicken fingers, etc. I asked a few times for the pizza to be very well done, and it would always come the same. Undercooked and doughy. Brazilian great, steak great, Italian good with great wood fire pizza, Fuel awesome and Guys burgers was good. Beer was cold, beach was beautiful and the weather was sunny and hot so I ain't complaining. Just critiquing! Shout out to Alma in guest services, the bartenders at the club and the older gentleman bartender at the beach bar. Yeah, his attitude was hit or miss but I had no issues and he makes THE BEST OJO ROJO IN MEXICO! Try it, you will not be disappointed! Wish I could remember his name! Maybe Miguel? Oh as for the chair situation, it is no different than any other resort. If you want chairs by the pool, GET YOUR ASS UP EARLY! 6AM works so 1 Star review because your lazy?? You have an hour for me, then I start grabbing towels and taking over ;) Just wake up and enjoy the sunrise!
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Rosario

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio y la calidad de los alimentos es muy buena, te hacen sentir bien al entrar ya que te aplauden!
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

SARA REBECA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención que nos dieron fue muy amable.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Kelly Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Daniel D

Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Shay

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Josh, GILBERT

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had Great time with this resort! Kids loved all the activities!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Michon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall we had a great experience at the resort! The beach was amazing. I can't say enough good things about the kindness of the staff. Areas of improvement would be the amount of pool chairs. I was not able to find a chair once to use at 9 am. The beach was a little easier to find a chair. It was also difficult making dinner reservations that weren't at 9 pm. The food was good but the drinks were a little watered down.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Pavel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Raven

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Initially I loved it but after being here a few days there were so many things that were wrong. The bars outside close too early, the food is mediocre, the alcohol is bottom shelf unless you pay for star class. The room needed to be painted. The tv was barely working and they need smart tv’s. But the staff was amazing and they made sure the experience was great. More cabana chairs. Swim up bars should close at sundown or later. Put lights around the pool. Play music that came out in 2024.
Séjour de 3 nuits en mars 2025