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Hôte professionnel

Barceló Maya Beach - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement de luxe sur le rivage avec 2 piscines extérieures

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Les mois affichés sont November 2024 et December 2024.
novembre 2024
décembre 2024

Galerie photos de l’hébergement Barceló Maya Beach - All Inclusive

Extérieur
Plage, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage
Suite Junior, vue océan (Premium Level) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Plage, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage
Ecotours

Avis voyageurs

8,0 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
    Piscine
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Spa
    Spa
  • Bar
    Bar
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Tout compris
    Tout compris
Le prix est de 295 €
taxes et frais compris
19 nov. - 20 nov.
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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 3 chambres sur 3

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Chambre Supérieure | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Peignoirs
  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Suite, vue océan (Premium Level) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, vue océan (Premium Level)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Peignoirs
  • 133 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue océan (Premium Level)

Suite Junior, vue océan (Premium Level) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue océan (Premium Level)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Peignoirs
  • 55 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Sur une plage privée
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Petit-déjeuner inclus
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Le nouveau prix est de 295 €
taxes et frais compris
20 nov. - 21 nov.
Barceló Maya Caribe - All Inclusive

À propos du quartier

Carte
Carr Chetumal Puerto Juarez Km 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750

À proximité

  • Ecopark Kantun Chi - 7 min à pied
  • Cénote Cristalino - 7 min à pied
  • Cenote Azul - 13 min à pied
  • Golf de Puerto Aventuras - 3 min en voiture
  • Port de plaisance de Puerto Aventuras - 4 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 63 min en voiture

Restaurants

  • ‪Mirador Buffet - ‬16 min à pied
  • ‪Carey Lobby Bar - ‬16 min à pied
  • ‪Palmeras - ‬14 min à pied
  • ‪Tokyo - ‬4 min à pied
  • ‪Bar Mojado Beach - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Barceló Maya Beach - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Plage de Xpu Há
Situé à deux pas des emblématiques Ecopark Kantun Chi et Cénote Cristalino, l'hébergement Barceló Maya Beach - All Inclusive propose un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une terrasse. Avec une plage de sable blanc, un restaurant en bord de plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin du visage, un massage sportif ou un enveloppement corporel au spa sur place, U Spa and U Spa Kids. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Des cours d'aérobic sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du snorkeling, du basket-ball et du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme des achats sur place et un jardin.
Autres avantages :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • 2 courts de tennis extérieurs, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et parc aquatique (en supplément)
  • Service de garde d'enfants (en supplément), distributeur automatique / services bancaires et salles de réunion
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 630 chambres sont dotées de touches de confort comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels des articles gratuits dans le mini-bar et des peignoirs.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et ensemble douche/baignoire
  • Balcon ou patio aménagé, service de garde d'enfants et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Cours de langue

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
  • Parking couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Beach Buffet
  • Lobby Bar Beach
  • Mexico Lindo
  • Rancho Grande

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Parc aquatique (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (1 125 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Sur la promenade
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 25 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 bâtiments
  • 3 étages
  • Construction de 1999
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.82 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 278 USD par véhicule, aller-retour, maximum 7 passager(s)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Des frais d'utilisation des éléments suivants vous seront facturés : spa

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Barcelo Beach Maya
Barcelo Maya All Inclusive
Barceló Maya Beach All Inclusive All-inclusive property Xpu-Ha
Barceló Maya Beach All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Beach All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Beach Xpu-Ha
Maya Barcelo Beach
Barcelo Maya Beach All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Beach All Inclusive Hotel
Barcelo Maya Beach Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Beach Hotel
Barcelo Maya Beach All Inclusive
Barcelo Maya Inclusive Xpu Ha
Barceló Maya Beach - All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Beach - All Inclusive All-inclusive property
Barceló Maya Beach - All Inclusive All-inclusive property Xpu-Ha

Foire aux questions

L'hébergement Barceló Maya Beach - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Barceló Maya Beach - All Inclusive ?

À partir du 13 nov. 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Barceló Maya Beach - All Inclusive le 19 nov. 2024 commencent à 295,04 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Barceló Maya Beach - All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Barceló Maya Beach - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Barceló Maya Beach - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Barceló Maya Beach - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Barceló Maya Beach - All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 278 USD par véhicule.

L'hébergement Barceló Maya Beach - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. La nourriture et les boissons sont incluses (hormis quelques exceptions). Autre bonne nouvelle, vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement Barceló Maya Beach - All Inclusive ?

Dans la zone de Xpu-Ha, cet hébergement en front de mer sur la promenade se trouve à moins de 10 minutes de marche de Plage de Xpu Há, Ecopark Kantun Chi et Cénote Cristalino. Également à 5 km de distance : Cenote Azul et Port de plaisance de Puerto Aventuras.

Avis sur l’hébergement Barceló Maya Beach - All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 447 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 277 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 155 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 60 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 69 avis sur 1008." "

8,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Vincenzo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le buffet pour le souper repetitif plat souvent froid par contre nous avons eu 6 resto a la carte excellent
Séjour de 10 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

BETTINA, SAINT RAPHAËL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
La réception est en dessous de tout !! si vous avez besoin de rien vous serez satisfait!!!
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

ludivine

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Le personnel de la réception est lent et désorganisé et quelques fois désagréable. Je posais des questions sur le site (heures d’ouverture de tel ou tel magasin, où sont les restaurants etc. Le réceptionniste n'était pas capable de me répondre. Autant les serveurs étaient (la plupart du temps) très gentils, autant nous étions traités un peu comme du bétail à la réception et ils ne parlent pas toujours très bien à leur Guest, (à croire qu’on les dérangeait !) Les cartes se démagnétises sans arrêt, l’hôtel est très grand il faut toujours remarcher à tout traverser pour refaire les cartes .Arrivant du Canada, j’avais envoyé un mail avant ma venue expliquant que je souhaitais m’assurer que mes parents qui venais aussi (de France) allaient être pas très loin de nous dans le complexe .À leur arrivée , ils les avaient carrément installé dans un autre hôtel!Sans prévenir !Ils ne communiquent pas entre eux c’est catastrophique, ils n’expliquent rien du site où trouver , comment se repérer. À mon arrivée j’ai eu quand même la bonne surprise de découvrir qu’ils m’avaient installé en chambre prémium avec mes enfants. Grande chambre avec balcon et jacuzzi j’étais contente. Malheureusement, la douche fuyait partout dans la salle de bain et les toilettes, c’était une véritable inondation car la fuite était sous le carrelage.Le ménage n'était pas toujours fait dans la salle de bain ou les toilettes. La nourriture était correcte pour quelques plats. Le site est beau mais je ne reviendrai pas!
Séjour de 7 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

marc

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Les activités sont payantes L’aquaparc est de mauvaise qualité la nourriture est terrible nous avons été malade à cause des viandes froides
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Shirley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
C’était parfait!!
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Lola

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check-in trop lent, attribution d’une chambre déjà occupée… après trois aller-retour à la réception, aucune excuse ne nous a été faite, personnel possiblement surchargé. Aucune information du site de donnée pendant l’enregistrement. Environnement des chambres beaucoup trop bruyant, aucune insonorisation, pas de respect du silence la nuit et au petit matin…. Propreté correcte, belle structures et piscine sympa ! La plage était superbe pendant notre séjour. Les restaurants étaient complets pdt 20j… Un petit plus serait que le personnel soit plus souriant et parle un peu plus le français.
Séjour de 10 nuits en mai 2023

8/10 Bien

abdellatif

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est super il vraiment impressionnant
Séjour de 7 nuits en mars 2023

4/10 Médiocre

Pierre

Voyage en couple
A l'arrivé la chambre n'était pas disponible a l'heure convenue attente de 2heures avant d'avoir accès a la chambre. Température de trop froide Impossible de régler la température plus de 4 jours pour régler le problème. Buffet très moyen toujours la même sélection tout les jours
Séjour de 7 nuits en février 2023

8/10 Bien

Audrey, Mirabel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau complexe par contre la nourriture est moyenne pour nous. Nous avons eu mieux ailleurs
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
bon choix de restaurant Propreté Un peu trop bruyant parfois
Séjour de 7 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Cyrille, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très accueillant, hôtel proche de la plage
Séjour de 7 nuits en octobre 2018

4/10 Médiocre

muriel, paris

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très déçue par cet hôtel
Hôtel beaucoup trop grand et très froid, la literie n'est du tout confortable, les chambres sont vieilles, la nourriture est répétitive et mauvaise, c'est un hôtel destiné aux américains.
Séjour de 12 nuits en avril 2018

8/10 Bien

Allen, sherbrooke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel avec jeux pour enfants
2 ieme séjour, cette fois avec les enfants. Les enfants ont adoré et nous aussi. Seuls point négatif beaucoup de vent donc beaucoup d'algues. Aussi le wifi est très long même inexistant, très décevant pour ce genre d'hôtel sauf si tu veux payé pour l'avoir
Séjour de 7 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Lise, Le Bic

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Confortable
J'adore cette hôtel sa fait deux fois que j'y vais et j'ai été ravie le seul ils commence quelque que nouveaux projets sur la plage et il y as beaucoup de bruit
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

Jorge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms are too cold and the A/C has to be turned on in order to avoid moisture. The food was not as good as before,
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Ashley Van, Port Dover

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort was very large which made it nice to spread people out and not seem crowded. The breakfast and lunch options were good. Found the options for dinner buffet to be stale and cold in many evenings. Overall a very nice resort however be ready for upsells or extra costs for additional amenities.
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Wendy Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Que hay muchas actividades
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Obdulio Enoc Posada

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Sami El-Gendy

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was my third trip to Mexico, but my first time traveling with family, and unfortunately, it was the worst experience I've had by far. The problems began immediately upon arrival, when our shuttle transportation from MTS was over an hour and a half late, meaning we didn’t reach the hotel until three hours after we landed. When we finally arrived, we encountered more issues with our rooms. My room was ready around 3:00 pm, but my mother’s, who is 70 years old, was not ready until 4:30 pm. After multiple complaints, they switched her to a different room because her assigned one was still not available. Given her age and the long day of travel, she needed to rest and freshen up, but this extended wait made that impossible. Throughout our stay, the issues continued. The pool area had no entertainment during the day, and the food quality was underwhelming. Room service was inconsistent, with towels sometimes forgotten, and the rooms only getting cleaned around 4:00 pm. We also had repeated maintenance issues in our bathroom, including poor water pressure and two separate calls for repair. The hotel atmosphere was disappointing as well. There was no music or lively ambiance in the lobby or pool areas, and no drink service in the lobby while we waited. They also did not allow food from the buffet to be taken to the beach or pool, which was very inconvenient. The staff, unfortunately, came across as disinterested and unwelcoming, which made us feel like we weren’t valued guest
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Robert Scott

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Been to this Barcelo 26 years ago it was the original resort there now there’s a total of six. We stayed one night was not good as we had stayed at the tropical in April. We asked to switch back over there and they did not have a problem with it so we spent our vacation at the tropical, which is significantly better than the beach property, even the food was over there .
Séjour de 9 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Haley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very nice and the people were wonderful
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Sergey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Very clean and friendly
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Gustavo Angel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El Hotel esta bien en general, los empleados son muy amables y siempre atentos a lo que necesitamos. Consideramos que el hotel necesita mas variedad de comida.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jodie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en septembre 2024