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Hôte professionnel

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 13 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Vue depuis l’hébergement
8 bars, 2 bars en bord de piscine, bar de plage
Vue aérienne
13 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
8 bars, 2 bars en bord de piscine, bar de plage
VIP Access

Avis voyageurs

8,2 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Tout compris
  • Bar
  • Bain à remous
Le prix est de 442 €
taxes et frais compris
2 janv. - 3 janv. 2025

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, accès piscine (Honeymoon)

Suite, accès piscine (Honeymoon) | Coin séjour | Télévision à écran plasma de 42 pouces avec chaînes par satellite

Suite, accès piscine (Honeymoon)

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Canapé-lit
Rideaux occultants
  • 82 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, Swimout (Platinum)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Room, Swimout (Platinum)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Peignoirs
  • 54 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (deluxe)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (deluxe)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Chambre séparée
Rideaux occultants
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, bain à remous (deluxe)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, bain à remous (deluxe)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Chambre séparée
Rideaux occultants
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Honeymoon)

Suite (Honeymoon) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite (Honeymoon)

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Canapé-lit
Rideaux occultants
  • 82 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Platinum)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe (Platinum)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Peignoirs
  • 54 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, accès piscine ((Swimout) Deluxe)

Suite Junior, accès piscine ((Swimout) Deluxe) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, accès piscine ((Swimout) Deluxe)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Chambre séparée
Rideaux occultants
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

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6 restaurants, spécialités Cuisine internationale

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Tout compris
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Wi-Fi gratuit
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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Prolongacion 5ta Avenida, Mz 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Playa Xcalacoco - 16 min à pied - 1.4 km
  • Club de golf de Gran Coyote - 7 min en voiture - 3.9 km
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 8 min en voiture - 3.8 km
  • Parc écologique Tres Rios - 12 min en voiture - 7.4 km
  • Plage de Punta Esmeralda - 14 min en voiture - 5.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 42 min en voiture

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬18 min à pied
  • ‪Alberca - Pool - ‬9 min à pied
  • ‪Privilege Lounge - ‬13 min à pied
  • ‪Piano Bar - ‬6 min en voiture
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬15 min à pied

À propos de cet hébergement

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus
L'hébergement Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive vous donnera le sourire avec un petit-déjeuner buffet gratuit, une discothèque et 2 bars en bord de piscine. Avec une plage de sable blanc, un bar de plage et un terrain de beach-volley, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin d'aromathérapie, un soin d'hydrothérapie ou un massage aux pierres chaudes au spa sur place, Princess Spa Platinum. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du basket-ball, du tir à l'arc et du volley-ball. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une épicerie et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
  • 13 piscines extérieures avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • 6 courts de tennis extérieurs, service d'arrivée express et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Bagagiste/groom, salle de banquet et café/thé dans le hall
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant les options de restauration, le petit-déjeuner et la proximité avec la plage
Caractéristiques des chambres
Les 470 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un balcon aménagé, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire et douche séparées et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plasma 42 pouces avec chaînes par satellite
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et ampoules LED

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Leçons de tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • 2 bars en bord de piscine
  • 6 restaurants
  • 8 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage

Restaurants sur place

  • Aroma
  • Asiatico
  • Bruschetta
  • Rodeo Grill
  • Yucatan

Activités

  • 13 piscines extérieures
  • 6 courts de tennis extérieurs
  • Bain à remous
  • Basket
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Practice de golf
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tir à l’arc

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 597 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plasma de 42 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Salle de séjour
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement applique un code vestimentaire strict dans les restaurants.

Nous devons aussi mentionner…

Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Platinum Yucatan Princess Adu
Platinum Yucatan Princess All Suites Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults All inclusive Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults

Foire aux questions

L'hébergement Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 13 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive  ?

À partir du 22 déc. 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive le 2 janv. 2025 commencent à 442,05 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au football, au tennis, au volley et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement se trouve dans le secteur de Playa del Carmen à 2 km de sites comme : Playa Xcalacoco et Chun-Zumbul (diving site). Plage de Punta Esmeralda et Plage Playa 88 se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hébergement Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1166 avis sur 2348." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 603 avis sur 2348." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 305 avis sur 2348." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 148 avis sur 2348." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 126 avis sur 2348." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Julie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons bien apprécié notre séjour. C’est relativement petit donc facile de se déplacer à la plage, piscine, restaurants. Grand choix de restos à la carte, très bon (sauf italien, décevant). La plage est rocailleuse mais il suffit de déplacer à 3 min de marche dans le resort avec enfants et c’est du sable. Il y a toujours des chaises dispos à la plage dans le 18 . Le seul inconvénient serait le housekeeping, on manquait constamment de serviette et leur système pour échanger les serviettes de plage consiste à demander au housekeeping et il y avait souvent ruptures de serviettes.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Lowsgardy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall the trip was very great. The hotel was nice the personal was polite and friendly. Eager to help. The food at the buffet was great different menus every day. They had multiple choices of restaurant a la carte 5 of them. One steakhouse, Italian, Japanese French and seafood this one we have to pay extra. They had a pool around each building. The beach was also great.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Andre, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout etait excellent
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Marie-Phillip

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Thank you
Séjour de 5 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Zachary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really great resort! Loved the staff!
Séjour de 7 nuits en mai 2024

8/10 Bien

michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Mathieu

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nourriture excellent belle ambiance
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Hugo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique distingué et services exceptionnels.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

8/10 Bien

JEAN PIERRE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La qualité de la nourriture était moins bien cette fois-ci (janvier 2024) que lors de notre séjour en 2016
Séjour de 10 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Midgina

Voyage en couple
I didn’t like to walk all the way down to the lobby, no golf cart or shuttle. The room needs a revamp. Overall it was nice and tranquille
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Martin, St-jean-sur-Richelieu

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing food and hotel.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Martin, St-jean-sur-Richelieu

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel de luxe et un service 5 Etoiles. La nourriture est délicieuse et il y a beaucoup de divertissement.
Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Julie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil au vin mousseux à l’arrivée mais aucun surclassement offert. Nous avions une chambre swim out nous avons vraiment apprécié. L’endroit est bien, ce n’est pas le grand luxe mais pour le prix payé c’est plus que parfait. La nourriture est de façon générale bonne et variée. Certains employés sont exceptionnels d’autres vraiment ordinaires…. Mais viennent nous servir dans la piscine de nos chambres ce qui était innatendu et très apprécié! Les spectacles de bonne qualité l’animation présente une ambiance générale très bien. Notre vol était très tard (minuit) nous avons eu accès à la chambre jusqu’à 17h sans frais (VIP avantage expédia) et au Check out personne n’a coupé nos bracelets nous avons pu profiter du resort jusqu’à 20h30!
Séjour de 3 nuits en mai 2023

2/10 Horrible

Lafleche

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle présentation pour la nourriture mais pas mangeable moi qui mange jamais dans les buffets j’allais manger au buffet après le repas. Dans la suite même pas capable d’avoir une couverture les serviettes de plage pas changé vraiment déçu de cette suite. Pour y avoir été il y a quelques années plus jamais je vais remettre les pieds là
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

CAROLINE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La propreté des lieux et le service sont impeccables ainsi que la qualité la nourriture! Malheureusement la plage était couverte d’algues et très rocailleuses. Aussi, les draps ou le matelas était très odorant comme une forte odeur d’humidité.
Séjour de 7 nuits en avril 2022

2/10 Horrible

Melissa

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Jason Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Candyce, Jamaica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Swimout room is amazing Shower took a while to get hot Watch out for the animals
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Ashly Wei-Yun

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Honest review from solo Canadian female traveller: Thank you for a great experience! Location (9/10) - shuttle to 5th Avenue Playa Del Carmen is $5 USD and only takes 20 minutes. - discounts for excursions if you walk up to the Best Day counter and book when you get to the resort. Do not book online on other sites as it will be more expensive. - very very large beach to easily walk to. Very relaxing. - Quite a bit of seaweed and few nice seashells, but that's ok Food (8/10) - good selection of different cuisines from Habachi grill to Italian - lobster pizza at the Italian restaurant is excellent - buffet is generous, and everyday the food is different - solid effort in preparing all of these different menus - unfortunately the rice and pasta taste like heavy butter. The food is made with an American diet in mind. Suggestion to add more seasoning, less butter, more olive oil. - Incredible Habachi Grill show and the rice was excellent, but miso soup was too salty and chicken was quite dry. - it would be great to have more authentic Mexican food. Cleanliness (7/10) - The facilities are clean most of the time. No outrageous offenses. - glasses in my room were not cleaned - cleaning supplies leaves not a great scent Safety (9/10) - I felt safe at the resort City (from solo female experience): 5/10 - recommend group excursions with Best Day. Those were fun and safe. - In the city, a lot of men catcall. Very uncomfortable experience. I would not go back to Cancun alone.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Andy

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Musa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

JAVAL

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ants, Broken Promises, and Disrespectful Staff – Avoid This Resort My recent stay at Platinum Princess Yucatan was a disaster. What should have been a relaxing vacation turned into a stressful experience due to severe health hazards, failed promises, and unprofessional staff. Ant Infestation Within an hour of arriving, our room was overrun by ants—on the sink, tables, and even in our luggage. Despite two calls, it took an hour for staff to arrive, only to dismiss the issue, claiming “they don’t bite.” We experienced itching and had to wait hours to switch rooms, missing dinner and planned activities. Failed Compensation The resort attempted to compensate us with: Hydrotherapy at the spa (a $30 service!!!), A canopy dinner reservation, Late checkout. Yet, there was no dinner reservation when we arrived—staff confirmed it was never made—and we were turned away after dismissive exchanges that felt disrespectful. On our final day, we were denied the promised late checkout and forced to rush out at the regular time. Health and Safety Negligence The ant infestation was a serious health concern, but the staff’s dismissive and careless response made it worse. Their unprofessional behavior, including laughter during serious matters, came across as both insulting and insensitive. Final Thoughts This resort failed on every level: cleanliness, professionalism, and basic hospitality. I wouldn’t recommend it to anyone. Future guests, beware.

8/10 Bien

Rachel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great atmosphere! Food could be better but great drinks and entertainment!
Séjour de 2 nuits en décembre 2024