Hôte professionnel

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vue sur la plage/l’océan
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Petit-déjeuner buffet
Coin salon dans le hall

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Restaurant
  • Spa
  • Bar
  • Service de ménage

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 49 chambres sur 49

Chambre Premium, accessible aux personnes à mobilité réduite

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 38 m²
  • Vue sur la plage
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium (Promo)

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium, en bord de plage

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Junior, en front de mer

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 38 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Last Room Available, Single

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

Chambre Premium, accessible aux personnes à mobilité réduite

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium, en bord de piscine

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 38 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 38 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium, en bord de piscine

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 38 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium (Pure Wellness)

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium (Promo)

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium, en bord de plage

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium (Pure Wellness)

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium (Tropical View)

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium (Tropical View)

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Last Available Room

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Room Premium With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Premium

  • 1 personne
  • 1 lit double

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Single Room Premium

  • 1 personne
  • 1 lit double

Double Room Premium

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Quadruple Room Premium With Pool View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Double Room Premium

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

Room Premium

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Premium

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Premium

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

Room Premium With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Quadruple Room Premium

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Suite Junior

  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Double Room Premium

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

Single Room Premium With Beach View

  • Vue sur la plage
  • 1 personne
  • 1 lit double

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Single Room Premium With Pool View

  • 1 personne
  • 1 lit double

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Double Room Premium

  • 1 personne
  • 1 lit double

Quadruple Room Premium With Beach View

  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Double Room Premium With Pool View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

Single Room Premium With Garden View

  • 1 personne
  • 1 lit double

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Avda. Xaman-Ha, Lote Hotelero No 2, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Terminal maritime Playa del Carmen - 6 min en voiture - 2.9 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 6 min en voiture - 3.1 km
  • Parc à thème Xplor - 10 min en voiture - 7.1 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 11 min en voiture - 3.5 km
  • Parc à thème écologique Xcaret - 13 min en voiture - 7.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 53 min en voiture

Restaurants

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬8 min à pied
  • ‪Rosa Roja - ‬5 min à pied
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬5 min à pied
  • ‪Cupcake Cafe - ‬6 min à pied
  • ‪RIU Yucatan - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Situé à deux pas des emblématiques Terminal maritime Playa del Carmen et Parc à thème Xplor, l'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive propose 2 bars de plage, 2 bars en bord de piscine et un bar en milieu de piscine. Avec une plage de sable blanc, des chaises longues et des activités de plongée sous-marine, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin d'hydrothérapie, un gommage corporel ou un enveloppement corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 8 restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine japonaise. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak et de la planche à voile. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une terrasse et des achats sur place.
Autres avantages :
  • 4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • 2 courts de tennis extérieurs, service de garde d'enfants (en supplément) et parking à vélos
  • Réserve naturelle, distributeur d'eau et serviettes de plage
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 350 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une chaise de bureau. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Recyclage, ampoules LED et compostage
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et douche
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, produits de nettoyage écologiques fournis et service de garde d'enfants

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas à la carte et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 5 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Bonsai
  • La Hacienda
  • Mare Nostrum
  • Tulum
  • Uxmal Restaurante

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à manger

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Compostage
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 2 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 32.57 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 07 h 00 à 19 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Iberostar Tucan
Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucan All inclusive Playa del Carmen
Iberostar Tucan Playa del Carmen
Tucan Iberostar
Iberostar Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Hotel Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Tucan Mexico
Iberostar Tucan Quetzal
Playa Del Carmen Iberostar
Iberostar Tucan All inclusive All-inclusive property
Iberostar Tucan inclusive l C
Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucán All inclusive
Iberostar Waves Tucán All Inclusive
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

L'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme la planche à voile, le snorkeling, le kayak et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive ?

Cet hébergement de bord de plage de la zone de Playacar se trouve à moins de 5 km de Rue commerçante Quinta Avenida, Terminal maritime Playa del Carmen et Plage principale de Playa del Carmen. Également à 5 km de distance : Mamitas Beach Club et Parc à thème Xplor.

Avis sur l’hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 554 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 254 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 92 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 59 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 46 avis sur 1005." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Jessica

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Beaucoup d'animaux et végétaux Trop de monde Nourriture et boissons 10/10
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Gregory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Aurelien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfait pour un séjour sur la Rivieria Maya
Hôtel presque parfait pour un séjour détente sur la Rivieria Maya. Très bel hôtel avec ses jardins luxuriants et sa petite jungle peuplée d'animaux. Très belle piscine et accès direct à la plage de Playacar. Chambres classiques mais confortables (manque des prises proche du lit si on doit faire un reproche). Propreté impeccable. Offre de restauration très variée et excellente, animations nombreuses et au top... Zone de Playacar sécurisée, et accès facile à tous les sites de la Riviera Maya (transports, ou voiture de location). Je recommande à 100%.
Séjour de 9 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Superbe séjour : personnel agréable et toujours souriant, diversité alimentaire, piscine au top. Nous recommandons vivement.
Séjour de 11 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Sandrine

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Osmose avec la nature
Hotel à la hauteur de mes esperences. Un emerveillement chaque jour à la vue debtous ces animaux qui y vivent.
Séjour de 11 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour inoubliable
Sejour fantastique. Hôtel au top. Personnel très avenants. Beauté du lieu magnifique.
Séjour de 11 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe complexe. Restauration de qualité y compris au buffet (ce qui est vraiment pas le cas dans les autres chaines). Mention speciale au restaurant japonais (à faire absolument). Les bars sont nombreux et les cocktails de qualité. Les animations sont également bien presentes. Le personnel est avenant et souriant. Une seule fausse note à déplorer : des punaises de lit !! Mais apparemment et selon d'autres avis cela touche énormément d'hôtels au Mexique. En conclusion : je recommande sans hésiter d'autant plus que lors des excursions nous avons rencontré des francais qui étaient vraiment decus des prestations de leurs Hôtels (situes aux alentours)
Séjour de 9 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Yannick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Infrastructure datée qui devrait être mise à jour; animation musicale pas vraiment actuelle, âgée; animation répétitive; manque de service autour de la piscine et à la plage; mini-bar pas rempli malgré un appel, produit indisponible et jamais remplacé; lampes abîmées dans la chambre et pas réparées ou changées; enquête de satisfaction donnée rapidement aux nouveaux arrivants avec présence du Chef cuisinier qui les salue et ignore les „anciens“ (ceux de plus d‘une semaine?)
Séjour de 14 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Marie-Eve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons adoré. Un tout inclus très bien. Pas de climatisation dans le gym par contre, suffocant…
Séjour de 6 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Jacqueline, Montreal

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement idéal pour relaxer et prendre du bon temps

10/10 Excellent

Myriam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent resort. Personnel chaleureux et toujours disponible. Buffet délicieux. Tout était propre. J'y retournerai

6/10 Satisfaisant

TARIK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
1) La restauration est de bonne qualité et suffisamment variée. 2) L'emplacement est très bien et sécurisé. 3) Pas de plastique ni pour l'eau ni pour les pailles des boissons.
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Jérome

Séjour de 9 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour super, personnel très serviable, nourriture excellente, piscine et services de très bonne qualité, l’hôtel est un peu vieillot au niveau du style mais est très bien entretenu, seul bémol la réception où il ne faut pas avoir peur d’attendre 20 minutes à chaque demande. Les enfants ont adoré côtoyer des animaux en liberté dans le cadre tres verdoyant de l’hôtel.
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Nisrine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très agréable séjour, établissement très propre avec tous les services. Beaucoup d'animaux qui se promènent librement. Personne très gentil, efficace. On se sent en sécurité
Séjour de 14 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très grande variété pour les repas, par contre la température des aliments restaient a désirer. Très propre, personnel très accueillant.
Séjour de 7 nuits en avril 2022

4/10 Médiocre

Sylvianne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Les algues s’il la plages et dans la mer fait que tu ne peux pas te baigner. Après deux heures d’attente pour mes valises, je suis allez les chercher moi même.
Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cette hôtel est vraiment très bien pour son côté éco-responsable. Très belle nature!
Séjour de 7 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Valerie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très bien placé. Plage très agréable malgré les algues chaque matin. Nourriture très correcte. Personnel au petit soin. Beaucoup d'animaux dans l'hôtel. Chaque matin nous avions des paons, des coati, ou des singes devant notre chambre
Séjour de 10 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2022

2/10 Horrible

Jacqueline

Séjour de 8 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien à part la clientèle
Très bel hôtel. Spacieux et confortable. Les chambres sont grandes et agréable à part la deco un peu old school. La restauration est bonne et de qualité, les plats sont variés et renouvelés tous les jours. Les restaurants à la carte très bien également. La piscine est st grande et chaude, parfois il manque un peu de transats car les gens laissent leurs serviettes toute la journée même si ils ne sont pas là. Beaucoup d’américains avec les débordements qui vont avec, clientèle bruyante et trop à l’aise. Les spectacles du soir sont de qualité pour un resort. Les employés sont très agréables et gentils. Un très bon séjour dans cet hôtel mitoyen du quetzal.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Kristal Erin, Calgary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en novembre 2024