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Hôte professionnel

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement pour adultes seulement à Tulum, dans le quartier de Résidence Zama Village, avec 10 restaurants

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

10 piscines extérieures
Preferred Club Master Suite, Swim Out | Vue de la chambre
10 piscines extérieures
Suite Présidentielle | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Snack-bar
VIP Access

Avis voyageurs

8,4 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Piscine
    Piscine
  • Tout compris
    Tout compris
  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés
  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclus
  • Service d’étage
    Service d’étage
Le prix est de 380 €
taxes et frais compris
3 déc. - 4 déc.

Avantages réservés aux membres dans certains hébergements les mieux notés

Nos membres Silver et Gold bénéficient d’avantages dans certains hébergements VIP Access, en plus d’un service exceptionnel.
Silver tier member
Avantage tel que des extras en matière de nourriture et boissons, petit-déjeuner gratuit ou crédits de parking
Gold tier member
Surclassement de la chambre selon la disponibilité, en plus des avantages réservés aux membres Silver

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 21 chambres sur 21

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, en front de mer (Casa Zamna)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 2 lits doubles, en front de mer (Casa Zamna)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 54 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite, Tropical View

Douche, douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits

Preferred Club Master Suite, Tropical View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
  • 137 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna, Master)

Suite, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna, Master) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna, Master)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 54 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King Bed

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite King Bed

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Swim Out, Double Beds)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Swim Out, Double Beds)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit (Swim Out)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 très grand lit (Swim Out)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Présidentielle, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
  • 89 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
  • 439 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle

Suite Présidentielle | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Présidentielle

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Table à manger
  • 512 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Casa Zamna Tropical View)

Chambre (Casa Zamna Tropical View) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre (Casa Zamna Tropical View)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Zamna

Villa Zamna | Douche de la salle de bain

Villa Zamna

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Table à manger
  • 576 m²
  • Vue sur l’océan
  • 10 personnes
  • 4 très grands lits et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deal of the Day!

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deal of the Day!

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Casa Zamna Ocean Front Junior Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Casa Zamna Ocean Front Junior Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
  • 54 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Tropical View, Double Beds)

Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Junior (Tropical View, Double Beds)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit (Tropical View)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 très grand lit (Tropical View)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par câble, télévision

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite, Swim Out

Preferred Club Master Suite, Swim Out | Équipements de la chambre

Preferred Club Master Suite, Swim Out

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
  • 137 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos du quartier

Carte
Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77760

À proximité

  • Parc national de Tulum - 14 min à pied - 1.2 km
  • Station balnéaire Las Palmas Public Beach - 7 min en voiture - 4.4 km
  • Plage de Tulum - 9 min en voiture - 4.8 km
  • Ruines mayas de Tulum - 10 min en voiture - 5.4 km
  • Playa Paraiso - 14 min en voiture - 5.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 99 min en voiture

Restaurants

  • ‪Rossina Cafe - ‬11 min à pied
  • ‪Carl's Jr. - ‬17 min à pied
  • ‪Pescaderia Estrada - ‬3 min en voiture
  • ‪Escama - ‬4 min en voiture
  • ‪El Capitán - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Parc national de Tulum
L'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive dispose de nombreux atouts, comme un petit-déjeuner buffet gratuit, un bar de plage et une terrasse sur le toit. Offrez-vous un soin du visage, un soin corporel ou un gommage corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 10 restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine méditerranéenne. Profitez des activités proposées sur place, comme du yoga et du beach-volley. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et une aire de loisirs en plein air, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus).
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 10 piscines extérieures
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Bagagiste/groom, mobilier d'extérieur et ascenseur
  • Salles de massage et de soins, réception ouverte 24 h/24 et personnel polyglotte
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 301 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une gamme d'oreillers au choix, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat 50 pouces avec chaînes thématiques
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et ampoules LED

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 10 restaurants
  • 5 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un café

Restaurants sur place

  • Blue Water Grill
  • Jasmine
  • Market Café
  • Olio
  • Seaside Grill

Commodités

  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (465 m² d’espace)

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 3 étages
  • 4 bâtiments
  • Construction de 2022
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit-déjeuner végétarien disponible

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Cet hébergement se compose du bâtiment de l’hôtel principal et d’un bâtiment annexe en front de mer (types de chambres Casa Zamna). Le bâtiment annexe en front de mer est situé à 1,3 kilomètre du bâtiment principal et du parking.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 65 USD par animal, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 18 h 00
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Secrets Tulum Adults Only All Inclusive
Secrets Tulum Adutls Only All Inclusive
Secrets Tulum Resort Beach Club Adults Only All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 10 piscines extérieures. La piscine est accessible de 08 h 00 à 18 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ?

À partir du 21 nov. 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive le 3 déc. 2024 commencent à 379,56 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 65 USD par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses.

Où se situe l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ?

Envie d'un séjour détente ? Cet hébergement tout inclus du quartier de Résidence Zama Village se situe à 1,2 km de Parc national de Tulum et à moins de 5 km des sites suivants : Ruines mayas de Tulum et Plage de Tulum.Hunab Lifestyle Center et Dos Aguas Park se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Avis sur l’hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 104 avis sur 179." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 32 avis sur 179." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 19 avis sur 179." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 179." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 179." "

9,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Mélissa

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Fradi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This recent weekend trip provided a wonderful experience at a beautiful hotel known for its modern and comfortable rooms, with various appealing amenities. The hotel offers a serene atmosphere, making it an ideal getaway for relaxation. However, there are opportunities for improvement in the hotel's three restaurants, particularly at Olio, which specializes in Mediterranean cuisine. The food was not good at all. You can tell we were being served frozen food in a few areas. We expected fresh food. The bars and the drinks were always very watered down. Beware of pushy salespeople upon checking in who try to whisk you away for a 90-minute trip to their sister's location. This was very irritating, as we were hungry and tired from our long trip. They wanted us to make a decision right there and then. This was not a pleasant check-in experience. The service in a handful of areas was prolonged. The hotel has nine pools and a well-regarded spa. The beach club is nice but they need more staff in the bar and lunch area. The hotel is in Aldea Zama, an area that allows for pleasant walking trips to nearby boutique coffee shops and local restaurants.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Mahir, Orange Walk

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our first experience was one to remember! We would definitely recommend & return again. Perfect for couples. Romantic.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Krystal P

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort was nice and clean. Great amentities especially in VIP. Just a little slow with restaurant wait times but will definitely return.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena opción para ir en pareja
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

sofia palmero

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tuvimos una cucaracha en el cuarto, no nos cambiaron las toallas y no había pistola de pelo
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Jairzinhio

Séjour de 10 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Kristina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I liked the resort overall. Great entertainment, great staff, options for dinner could have been more. Pool options are limited r/t unless your VIP. The best part was def having the beach club apart of the resort. So free transportation to and from beach, along with access to great shopping, other site seeing, and restaurants.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Kristina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Very excellent resort. Just not every pool was open. Dining was limited. Very good entertainment.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jill, Laredo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms are beautiful and spacious. The property is set-up in a way that's very unique. They incorporate the feel of Tulum with boho chic decor. Loved the stay.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Sabiha, Lawrenceville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
The hotel itself is stunning – the aesthetics are a perfect 10/10. Every corner is picture-perfect, and the restaurant options are diverse and delicious. I especially enjoyed the coffee shop! The location is ideal, with plenty of nearby shopping, dining, and things to do. However, our stay had some significant downsides that impacted our experience. First Issue – The Shuttle Service: The free shuttle service to the beach club, while convenient in theory, was disappointing. The ride was extremely bumpy and uncomfortable, taking about 30 minutes each way. Once at the beach club, you’re essentially stuck until the next shuttle time unless you pay for a private taxi, which costs $35-40. This limitation wasn’t clearly communicated, as it’s advertised differently. Second Issue – Late Night Room Cleaning: On our first night, the room next to ours was cleaned at around 11:45 pm, with staff sweeping, talking, and using walkie-talkies, which was quite disruptive. I called the front desk, and they didn’t have much to offer other than saying they’d speak to the staff. This happened again at 5 am on our last day, which was very frustrating. Pros: • Great food and restaurant ambiance • Beautiful hotel aesthetics, perfect for photos Cons: • Inconsistent room service hours (different from the app’s information) • Restaurants occasionally open late, sometimes by 30 minutes to an hour • Uncomfortable and inconvenient shuttle service with limited hours and unclear communication
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Elvia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the service, only thing I would change is the early phone calls.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

monserrat

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I recently stayed at this all-inclusive hotel in Tulum, and it was an incredibly disappointing experience. The staff were unprofessional and often vague, creating confusion about what services were actually included. We were given a voucher with promises that it could be used for ‘any type of service or a la carte dining,’ which turned out to be misleading and unhelpful. Despite what they charge, the hotel is far from the beach, and the shuttle service was uncomfortable and took way too long. If you’re looking for easy beach access, you’d be much better off staying at a resort closer to the shore. Room service was terrible, and the food quality left a lot to be desired. Additionally, the alcohol served felt diluted, like they were cutting corners on quality. Overall, this place is not worth the money. Avoid at all costs if you’re looking for an enjoyable, hassle-free Tulum experience
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

VLADIMIR

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's a beautiful place to stay...Staff is excellent, food is great..Transportation to the beach is well organized.... Their main problem is actually mosquitoes. They really tried, but without success...Spraying didn't work. Had to pay extra 800 to upgrade to presidential suite..They were understanding and cooperative...Otherwise, great place to stay
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Craig, Pflugerville

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Jalisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort provided beautiful hospitality.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Ixeanely

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Joseph

Les points faibles : Personnel et service et équipements
I had a very poor experience at Secrets Tulum Resort. The listing did not make it clear that by selecting a room with an ocean view that I would not be staying at the main resort, but rather a different location their Beach Club. When I arrived, I was given a sales pitch about something, I didn't fully understand what about. I was shown a map of locations in Central America and the Caribbean, I guess other locations owned by the same ownership group. I wasn't sure what exactly, I turned down whatever it was. Then I was told to get into a shuttle that was taking me to the Beach Club, which I didn't fully understand at this point so I was a bit on edge. I arrive at the location and get checked into my room. I did not check in super later and wasn't given a lay of the land by the staff. I bring this up because as I saw later in the week, as other guests were checked in they were given tours of the facility and explained how things worked. I had to learn a lot of stuff about the hotel on my own. They had an app they wanted you to download which was unstable. It would crash constantly and I needed to load it about 10 times on average. The intrusive add on pop ups always seemed to work. Around the middle of my trip, my door had an issue where it would not open. Luckily there was a side door that worked but it wouldn't lock leaving my room wide open. The staff gave me no updates on the progress of this and other issues that came up. Management at the Beach Club was terrible.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Namid

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing stay for a relax stay.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Sherlorian

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was beautiful, the staff was amazing . The beach club was breathtaking. I did not want to leave. Can’t wait to go back!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Gustavo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Trey Morgan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely beautiful and very friendly attentive staff!
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Cecille Dizon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Tamikah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a Great time with my husband! The staff was amazing and accommodating. The resort was beautiful! I appreciated the quick response prior to the vacation to organize the transportation to a from Tulum airport. The food at Blue Water Grill on the resort was AMAZING ...10/10 experience
Séjour de 3 nuits en août 2024