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Hôte professionnel

The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe sur la plage avec 5 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya

5 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
5 bars, 4 bars en bord de piscine, 2 bars de plage
Vue depuis l’hébergement
St. Regis Suite | Vue de la chambre
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam, hammam

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Petit-déjeuner disponible
  • Parking compris
Le prix actuel est de 1 002 €.
taxes et frais compris
2 mars - 3 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse, 2 grands lits, piscine privée, vue océan

Chambre Majestueuse, 2 grands lits, piscine privée, vue océan | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Majestueuse, 2 grands lits, piscine privée, vue océan

Points forts

Terrasse / patio
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
  • 55 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse, 1 très grand lit, piscine privée, vue océan

Chambre Majestueuse, 1 très grand lit, piscine privée, vue océan | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Majestueuse, 1 très grand lit, piscine privée, vue océan

Points forts

Terrasse / patio
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
  • 55 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, terrasse, vue océan

Chambre Deluxe, 2 grands lits, terrasse, vue océan | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 grands lits, terrasse, vue océan

Points forts

Terrasse / patio
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
  • 55 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 2 chambres, vue océan, en angle

Suite Présidentielle, 2 chambres, vue océan, en angle | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Présidentielle, 2 chambres, vue océan, en angle

Points forts

Terrasse / patio
Coin salle à manger séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
  • 215 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, terrasse, vue océan

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, terrasse, vue océan | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, terrasse, vue océan

Points forts

Terrasse / patio
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
  • 55 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : John Jacob Astor Suite

John Jacob Astor Suite | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

John Jacob Astor Suite

Points forts

Terrasse / patio
Coin salle à manger séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Piscine privée
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
  • 159 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : St. Regis Suite

St. Regis Suite | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

St. Regis Suite

Points forts

Terrasse / patio
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
  • 105 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Caroline Astor Suite

Caroline Astor Suite | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Caroline Astor Suite

Points forts

Terrasse / patio
Coin salle à manger séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Piscine privée
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
  • 159 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : St. Regis Suite

St. Regis Suite | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

St. Regis Suite

Points forts

Terrasse / patio
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Piscine privée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
  • 55 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Atlas Suite

Atlas Suite | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Atlas Suite

Points forts

Terrasse / patio
Coin salle à manger séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
  • 105 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, piscine privée, vue océan

Suite, 1 très grand lit, piscine privée, vue océan | Piscine | 5 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Suite, 1 très grand lit, piscine privée, vue océan

Points forts

Terrasse / patio
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
  • 105 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Riviera Luxe Room

Riviera Luxe Room | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Riviera Luxe Room

Points forts

Terrasse / patio
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
  • 55 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Plage, sable blanc, cabines (en supplément), chaises longues

The Riviera Maya EDITION At Kanai

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
9.6 sur 10, Exceptionnel, 52 avis
Le nouveau prix est de 739 €
taxes et frais compris
10 mars - 11 mars
The Riviera Maya EDITION At Kanai
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77730

À proximité

  • Plage de Maroma - 1 min à pied
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 15 min en voiture
  • Parc écologique Tres Rios - 15 min en voiture
  • Club de golf de Gran Coyote - 16 min en voiture
  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya - 16 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 45 min en voiture

Restaurants

  • ‪Black & White - ‬16 min en voiture
  • ‪Beach Bar - ‬17 min en voiture
  • ‪Jaal-Ha - ‬17 min en voiture
  • ‪Pajarito - ‬15 min en voiture
  • Chaya

À propos de cet hébergement

The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya

Hôtel de luxe à proximité de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
Situé à proximité de points d’intérêt comme Club de golf de Gran Coyote, l’hébergement The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya offre 2 bars de plage, 4 bars en bord de piscine et une terrasse. Avec une plage privée, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un enveloppement détoxifiant, un soin du visage ou un enveloppement corporel au spa sur place, The St. Regis Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine internationale. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme des achats sur place et un café, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)).
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 5 piscines extérieures avec cabines, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Petit-déjeuner préparé sur commande (en supplément), club de plage sur place et consigne à bagages
  • Salle de bal, parasols et salle de banquet
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 124 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme un bar avec robinet et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Douche à « effet pluie », baignoire et douche séparées et peignoirs pour enfants
  • TV connectée 55 pouces avec chaînes par câble
  • Terrasse ou patio, garde-robe ou placard et lits bébé gratuits

Langues parlées

Catalan, anglais, français, allemand, portugais, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 en supplément : entre 40 et 50 MXN par personne
  • 2 bars de plage
  • 4 bars en bord de piscine
  • 5 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Chaya
  • Jack's Club
  • Riviera
  • The Beach Club
  • Toro

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Club de plage
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins ayurvédiques
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Sol lisse dans la chambre
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bar avec robinet
  • Machine à expresso
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie admis gratuitement
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 1775.0 MXN par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte entre 40 MXN et 50 MXN environ par personne.
  • Lit d'appoint : 1775.0 MXN par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 19 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Foire aux questions

L'hébergement The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures. La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya ?

À partir du 7 févr. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya le 2 mars 2025 commencent à 1 002,41 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya ?

Oui, cet hôtel accepte les chiens et les chats (max. 1). Vous devrez également vous acquitter de frais de nettoyage à hauteur de 5000 MXN.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya ?

Cet hôtel de Maroma profite d'une implantation en bord de plage, à 7,9 km de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et à moins de 20 km de Club de golf de Gran Coyote et Rue commerçante Quinta Avenida. Également à 20 km de distance : Terminal maritime Playa del Carmen et Club de golf Playacar.

Avis sur l’hébergement The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 54 avis sur 68.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 6 avis sur 68.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 68.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 68.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 68.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Pierre-Anne

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Le discours changeant d’une personne à l’autre, la piscine de notre chambre n’était pas propre, il semble y avoir un réseau de prostituées dans l’hôtel.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Margaret

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jaime

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Shellneithia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Carmen

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property and butler service - always available to help out whenever needed
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Oscar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

William Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fue un verdadero placer en toda la extensión de la palabra , gracias al equipo en gral y nuestros butler ,Kopa y Jesús 👏✨top y todo el equipo de meser@s y Bartenders , housekeeping, golf carts etc , regresaremos sin duda .
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best in Riviera Maya
Had an amazing time with my Family. Room pool gave it a special touch.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Aylar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful, modern, good service and food.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Aylar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Aylar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful, clean, new hotel. Excellent service and good food. Nothing to complain about.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Horacio

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Pésimo servicio en general, la propiedad espectacular pero el servicio malo, el gerente general terrible casi nos atropella y ni disculparse, los restaurantes toro y chailla lo rescatable cero recomendable
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Livia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beach is stunning, and the service was top-notch without feeling pushy. My room had incredible views of the ocean and mangroves. The food was also fantastic, with plenty of delicious options. Overall, it’s the perfect place to relax and enjoy the beauty of the Riviera Maya.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Ricardo Alberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es una propiedad unica las mejor playa que he estado el servicio de todo el Personal es excelente y el sub chef Alberto Tirado es excelente El mejor hotel de playa de toda la República Mexicana
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Isabel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything about this hotel was Incredible!!! It is build on mangroves and surrounded by them. One of the most beautiful hotels. Amazing service. They had activities for everyone in the family; various pools, restaurants, beach, spa, kid’s club, library, curated stores. We had a birthday party here and we had people of all ages and everyone left with a happy heart.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

MARICARMEN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Rodrigo Baeza

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
El hotel esta increible, las instalaciones muy bien. El servicio en albercas tiene que mejorar, se tardan mas de 1 hora en traer cualquier cosa. También la limpieza de los cuartos tienen que hacerla mejor
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

alfredo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Elisa Catalina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La comida de los restaurantes, el diseño del hotel, el servicio
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Zinaida

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful new hotel
I Never write hotel reviews... but my stay this time was exceptional so here it goes. The hotel is new and well integrated into the mangroves by keeping a large portion of the forest intact. You can often see a wild animal walk by. The hotel itself was only open in 2022 and is beautiful in every way. Restaurants are great, and the beach and the pools are beautiful, warm, and pleasant. I will try to come back one day.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

SERGIO

Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Jonathan

Séjour de 6 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Roberto

Séjour de 6 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Maricarmen

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Terrible food and service… súper over priced
Séjour de 1 nuit en juillet 2024