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Hôte particulier

Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel élégant, uniquement pour adultes, à la plage

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only

2 piscines extérieures
2 piscines extérieures
Plage, sable blanc
Studio, en front de mer (Paradise) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar
Studio, en front de mer (Paradise Swim-Up) | Vue de la chambre
VIP Access

Avis voyageurs

8,4 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
    Piscine
  • Spa
    Spa
  • Tout compris
    Tout compris
  • Bar
    Bar
  • Climatisation
    Climatisation
  • Blanchisserie
    Blanchisserie
Le prix est de 284 €
taxes et frais compris
21 déc. - 22 déc.

Avantages réservés aux membres dans certains hébergements les mieux notés

Nos membres Silver et Gold bénéficient d’avantages dans certains hébergements VIP Access, en plus d’un service exceptionnel.
Silver tier member
Avantage tel que des extras en matière de nourriture et boissons, petit-déjeuner gratuit ou crédits de parking
Gold tier member
Surclassement de la chambre selon la disponibilité, en plus des avantages réservés aux membres Silver

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (Paradise)

Chambre, 2 grands lits (Paradise) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre, 2 grands lits (Paradise)

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Sèche-cheveux
Peignoirs
Baignoire profonde
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe (Paradise)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Luxe (Paradise)

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Sèche-cheveux
Peignoirs
Baignoire profonde
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Lune de Miel, en front de plage

Suite Lune de Miel, en front de plage | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Lune de Miel, en front de plage

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Sèche-cheveux
Peignoirs
Baignoire profonde
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe (Paradise Swim-up)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Luxe (Paradise Swim-up)

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Sèche-cheveux
Peignoirs
Baignoire profonde
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (Chillout)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite, en front de mer (Chillout)

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Sèche-cheveux
Peignoirs
Baignoire profonde
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, en front de mer (Paradise Swim-Up)

Studio, en front de mer (Paradise Swim-Up) | Vue de la chambre

Studio, en front de mer (Paradise Swim-Up)

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Sèche-cheveux
Peignoirs
Baignoire profonde
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, en front de mer (Paradise)

Studio, en front de mer (Paradise) | Vue de la chambre

Studio, en front de mer (Paradise)

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Sèche-cheveux
Peignoirs
Baignoire profonde
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Paradise Swim-up)

Suite, 1 très grand lit (Paradise Swim-up) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite, 1 très grand lit (Paradise Swim-up)

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Sèche-cheveux
Peignoirs
Baignoire profonde
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (Infinity Pool)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite, en front de mer (Infinity Pool)

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Sèche-cheveux
Peignoirs
Baignoire profonde
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Paradise)

Chambre, 1 très grand lit (Paradise) | Vue de la chambre

Chambre, 1 très grand lit (Paradise)

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Sèche-cheveux
Peignoirs
Baignoire profonde
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (ISLAND OASIS)

Suite (ISLAND OASIS) | Vue de la chambre

Suite (ISLAND OASIS)

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Édredon de plumes
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All
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taxes et frais compris
13 déc. - 14 déc.
Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All

À propos du quartier

Carte
Carretera Cancun - Tulum Km. 27.5, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos - 1 min en voiture - 0.1 km
  • Baye Petempich - 6 min en voiture - 2.4 km
  • Puerto Morelos Beach - 13 min en voiture - 10.5 km
  • Place de Puerto Morelos - 17 min en voiture - 12.2 km
  • Plage Ojo de Agua - 17 min en voiture - 12.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 20 min en voiture

Restaurants

  • ‪Market Cafe - ‬14 min en voiture
  • ‪Sensai - ‬15 min en voiture
  • ‪Casa del Mar - ‬15 min en voiture
  • ‪Preferred Club Bar - ‬6 min en voiture
  • ‪Moments Lobby Bar - ‬13 min en voiture

À propos de cet hébergement

Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only

Hôtel de luxe tout inclus au bord de l'eau
Profitez des atouts de l'hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only : un café, un service de nettoyage à sec / blanchisserie ou encore une aire de loisirs en plein air. Offrez-vous un massage au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 5 restaurants sur place. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme 4 bars, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils).
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 2 piscines extérieures
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Service d'organisation de mariages, réception ouverte 24 h/24 et consigne à bagages
  • Salles de massage et de soins, mobilier d'extérieur et hébergement non-fumeurs
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 355 chambres sont équipées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix, en plus d'autres atouts, notamment un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire relaxante profonde et sèche-cheveux
  • TV connectée avec chaînes par satellite
  • Cafetière/bouilloire, service de ménage quotidien et adaptateurs/chargeurs électriques

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 4 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Mobilier d’extérieur
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer

Spa avec services complets

  • 9 salles de soins
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Baignoire relaxante profonde
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation. Les articles 1100 à 1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les espèces
Les fêtes et les événements de groupe sont autorisés sur place

Nous devons aussi mentionner…

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Margaritaville Island Reserve Riviera Maya
Margaritaville Island Reserve Riviera Maya

Foire aux questions

L'hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only ?

À partir du 21 nov. 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only le 21 déc. 2024 commencent à 284,05 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only ?

Dans la zone de Puerto Morelos, cet hôtel de front de mer se situe à deux pas de Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos et à moins de 15 km des sites suivants : Club de golf Moon Palace et Puerto Morelos Beach. Baye Petempich et Plage Ojo de Agua sont également à 15 km de distance.

Avis sur l’hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 265 avis sur 489." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 115 avis sur 489." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 65 avis sur 489." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 489." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 489." "

9,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Simon

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brand new hotel very clean and comfortable I recommend for all couples retreat.Not a party place but a really chill spot.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Rosalie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je conseille à tous margaritaville comme logement pour un voyage! Pendant notre séjour, nous avons été traité comme des reines. Les restaurants sont délicieux, et si vous manquez l’heure à laquelle les restaurants sont ouverts vous pouvez avoir le service à la chambre. Ça paraît que l’hotel est nouvelle, vous avez accès à une application mobile qui permet d’indiquer tout les informations que vous avez besoin. Le foam party du samedi était une super activité!
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Danielle

Séjour de 10 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s really nice I love the quiet part
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Luz Esther

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Dennis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are incredible!! Resort is great and we enjoyed everything. But, the staff members make it amazing!!! Johan, Michael, Jesus, and the entire entertainment team felt like family after a few days… but overall everyone was super friendly!!!!
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Noah, Pleasant Valley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Romeo

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Elsy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean,quiet, good food. It doesn't have a beach, there is not a lot of entertainment.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Stacia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We just returned from a week at Margaritaville and highly recommend it. There is room for confusion as there are 2 Margaritaville resorts in close proximity, this was the adults only resort. There is no usable beach currently. I know for some that is a non-negotiable. I feel they have done an excellent job of making up for that with abundant chairs and umbrellas, many with ocean view. The room was modern and so clean. We greatly appreciated the rainfall shower, and the fact that the water was hot at any hour of the day. The bed was really comfortable, and we loved the Kliptsh Bluetooth speaker provided. The alcohol was premium, and freely flowing. No watered down drinks here! We discovered the Iceberg very late in our stay, which was a frozen margarita served on draft beer, perfect for the pool. My only complaint in this department was no cranberry juice. The food was great. The scale of the resort plays a huge factor here. There are only 2 restaurants to reserve with formal service, bith of which had fantastic food. That said, you have seated, order off the menu/cooked to order bar food, and room service which we thought was the best in total from our other all inclusive experiences. We wished there was someplace to walk, but there just wasn't. The road in was not paved, and narrow, not suitable for walking. The staff is really the highlight here. They work incredibly hard and are so personable. It was terrific to make new friends from all over the globe.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Travis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was bland lots of selection just very bland. The drinks were off. Ceaser with tomatoe juice, coke was not coke cola but some other brand that did not taste right. Lots of drinks we had we ended up not enjoying. Once we found a couple they were good though. Other then that very beautiful place and very clean and wicked entertainment staff.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Marquet

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff very friendly and helpful. Awesome Hotel
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Rogelio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Christine

Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort. Amazing food. Lack of beach a shame.
Séjour de 26 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Esparanza Maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Overall the staff was amazing. a huge down fall is no where did I see on their site that they do not have a beach as it was swept away due to bad weather. I understand that this does not fall on the hotel but they shouldn’t false advertise and show the beach when one does not currently exist. The entrance to get to our hotel was very rough which made taxis increase the price to pick up and drop off there and other surrounding hotels. There are 2 restaurants that were first come first served but I waited over an hour at one of them while I watched other people “reserve” a place ahead of me that just walked up, so I was a bit confused on this. Other then these few downfalls the staff members were great, the hotel was clean, the bartenders were great, and if you are a person who doesn’t mind not having a beach but wants great service this is the place to stay.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Andrelisa

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal muy amable pero poco diligente. El día que llegue me enteré que la playa había sido afectada por los huracanes, a lo que yo pregunté si era posible tener acceso a la playa del otro Margaritaville. Dos personas en diferentes puestos me dijeron que averiguarían pues eso solo se podía si el otro hotel lo permitía, yo entendí y acepte. Yo llegué domingo, ambas personas atendieron mi petición a mi llegada…ya estoy de regreso en mi casa y aún estoy esperando respuestas. Jamás me llamaron o avisaron sobre el tema. No me dieron muchas opciones, a parte de ser yo la que sugerí el ir al otro hotel, solo que si quería ir a una playa pública tenía que tomar un taxi pagar $50 para ir a Cancún. Otra cosa, cuando hice la reservación me enviaron un correo preguntando si había algún motivo en especial por el que viajaba, les dije que era por mi cumpleaños. Para que preguntar si al final es irrelevante. Hasta cuando llegue les dije que al día siguiente era mi cumpleaños, y??? Cual es el punto de preguntar? No se si la atención es selectiva y la tienen con personas a las cuales ellos pueden sacar algún beneficio. Dos restaurantes disponible, el bufet no abría para la cena siempre, aunque habían como dije dos restaurantes disponible. La variedad del bufet del desayuno (para la altura de un Margaritaville) muy básica y repetitiva. Elegiría este hotel nuevamente? No! Esta era mi tercera vez en la Riviera Maya y en otros hoteles son más creativos y más baratos.

10/10 Excellent

Giovanni

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo impecable con el hotel, el problema fue que el camino estaba en muy mal estado y por ende fue un poco complicado el tema de la transportación, pero con el hotel todo excelente, el personal tiene un trato excepcional y siempre se muestran con toda la disposición de brindarte un trato muy cálido y amable.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Miguel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a 10/10
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Enrique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen lugar para relajarse y la comida es excelente
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Andrelisa

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal muy amable pero poco diligente. El día que llegue me enteré que la playa había sido afectada por los huracanes, a lo que yo pregunté si era posible tener acceso a la playa del otro Margaritaville. Dos personas en diferentes puestos me dijeron que averiguarían pues eso solo se podía si el otro hotel lo permitía, yo entendí y acepte. Yo llegué domingo, ambas personas atendieron mi petición a mi llegada…ya estoy de regreso en mi casa y aún estoy esperando respuestas. Jamás me llamaron o avisaron sobre el tema. No me dieron muchas opciones, a parte de ser yo la que sugerí el ir al otro hotel, solo que si quería tenía que tomar un taxi pagar $50 para ir a Cancún. Otra cosa, cuando hice la reservación me enviaron un correo preguntando si había algún motivo en especial por el que viajaba, les dije que era por mi cumpleaños. Para que preguntar si al final es irrelevante. Hasta cuando llegue les dije que al día siguiente era mi cumpleaños, y??? Cual es el punto de preguntar? No se si la atención es selectiva y la tienen con personas a las cuales ellos pueden sacar algún beneficio. Dos restaurantes disponible, el bufet no abría para la cena siempre, aunque habían como dije dos restaurantes disponible. La variedad del bufet del desayuno (para la altura de un Margaritaville) muy básica y repetitiva. Elegiría este hotel nuevamente? No! Esta era mi tercera vez en la Riviera Maya y en otros hoteles son más creativos y más baratos.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Laurie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was great! A lot of different options! Resort is more on the quiet side, very relaxed vibe. Great service!
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Freddy R

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Getting to the property has a very bad road. Pot holes literally swallow the cars.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Liz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel muy hermoso y confortable casi todo ok pero dos cosas, para llegar en auto es muy difícil por el mal estado del camino, nunca lleves un auto bajo inclusive con camioneta es fatal. No te permiten estar ni un minuto más de tu hora de check out, sino te harán cargos. Así que, si tu vuelo sale más tarde considera pagar extra o esperar en el aeropuerto.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Sara

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
The resort was nice. No beach access, though, and not at all a Mexico-feel experience. Very Americanized for what we wanted to experience, down to the music and food. Could have had that experience in the U.S. Nevertheless, it was good. Our room was beautiful, though.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024