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Hôte professionnel

Alea Tulum

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement sur la plage avec 2 piscines extérieures et Parc aquatique Cenote Manatí à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Alea Tulum

Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Site d’intérêt
Ocean Front Suite | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas
Site d’intérêt
VIP Access

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Spa
  • Service d’étage
  • Réception 24 h/24
Le prix est de 255 €
taxes et frais compris
12 févr. - 13 févr.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Suite

Ocean Front Suite | Terrasse/Patio

Ocean Front Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Lit avec surmatelas
Édredon de plumes
Rideaux occultants
  • 39 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Swim-up Suite

Ocean View Swim-up Suite | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Ocean View Swim-up Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Lit avec surmatelas
Édredon de plumes
Rideaux occultants
  • 39 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Casa Alea Tulum | Terrasse/Patio

Casa Alea Tulum

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Piscine privée
Climatisation
Lits bébé gratuits
  • 400 m²
  • Vue sur la plage
  • 10 personnes
  • 3 très grands lits et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite Beach Access

Master Suite Beach Access | Terrasse/Patio

Master Suite Beach Access

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Lit avec surmatelas
Édredon de plumes
Rideaux occultants
  • 39 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Suite

Ocean View Suite | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Ocean View Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Lit avec surmatelas
Édredon de plumes
Rideaux occultants
  • 39 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse Suite

Penthouse Suite | Terrasse/Patio

Penthouse Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Bassin de plongée privé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Lit avec surmatelas
Édredon de plumes
  • 59 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beach Front Swim-up Suite

Beach Front Swim-up Suite | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Beach Front Swim-up Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Lit avec surmatelas
Édredon de plumes
Rideaux occultants
  • 39 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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King Beachfront | Vue sur la plage/l’océan

Mereva Tulum

Piscine
Spa
Parking compris
Wi-Fi gratuit
9.0 sur 10, Merveilleux, (580)
Le nouveau prix est de 252 €
taxes et frais compris
30 janv. - 31 janv.
Mereva Tulum
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Fracc Tankah III, Mza 3, Lte 28, Tulum, QROO, 77760

À proximité

  • Soliman Bay - 1 min à pied
  • Parc aquatique Cenote Manatí - 1 min à pied
  • Parc Xel-Há - 10 min en voiture
  • Ruines mayas de Tulum - 13 min en voiture
  • Playa Paraiso - 27 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 61 min en voiture

Restaurants

  • ‪Zona Arqueológica de Tulum - ‬13 min en voiture
  • ‪Mulut Jach Ki - ‬8 min en voiture
  • ‪Templo Dios del Viento - ‬13 min en voiture
  • ‪World Cafe - ‬7 min en voiture
  • ‪La Fiesta Mexicana - ‬9 min en voiture

À propos de cet hébergement

Alea Tulum

Hôtel chic à proximité de Parc aquatique Cenote Manatí
Situé à deux pas des emblématiques Dos Ojos Cenote et Parc Xel-Há, l'hébergement Alea Tulum propose une terrasse, un jardin et une bibliothèque. Avec une plage de sable blanc, un service de massages sur la plage et des chaises longues, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un gommage corporel, un massage ou un soin du visage au spa sur place. Le restaurant sur place propose le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Dépensez-vous à la salle de fitness ouverte 24 h/24 et profitez des activités proposées, comme du snorkeling, du surf / bodyboard et du kayak. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses prestations sont à votre disposition, comme un bar.
Autres avantages :
  • 2 piscines extérieures avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Vélos de location gratuits, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et club de plage gratuit sur place
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, équipement pour activités nautiques et parasols
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Alea Tulum sont agrémentées de touches de confort comme des appels internationaux gratuits et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Lits avec surmatelas, couette en duvet d'oie et lits bébé gratuits
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et ventilateur de plafond

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Bibliothèque
  • Canoë
  • Club de plage gratuit
  • Équipements de sports nautiques
  • Kayak
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Chambres insonorisées
  • Lit bébé gratuit
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 6 marches pour accéder à l’entrée
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Meuble de salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod

Nourriture et boissons

  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels internationaux gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 USD

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 58 USD par animal par séjour (maximum de 60 USD par séjour)
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 2
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 3 ans ou moins par adulte enregistré peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 75 USD par jour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 200 USD par personne, aller-retour
  • Animaux de compagnie : 58 USD par animal et par séjour, 60 USD max. par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 08 h 00 à 21 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les clients de moins de 6 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Alea Tulum by Blue sky Hotel Tulum
Alea Tulum by Blue sky Hotel
Alea Tulum by Blue sky Tulum
Alea Tulum
Alea Tulum By Blue Sky Tulum
Alea Tulum Hotel
Alea Tulum Tulum
Alea Tulum Hotel Tulum
Alea Tulum by Blue sky

Foire aux questions

L'hébergement Alea Tulum dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures. La piscine est accessible de 08 h 00 à 21 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Alea Tulum ?

À partir du 27 janv. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Alea Tulum le 12 févr. 2025 commencent à 254,82 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Alea Tulum ?

Oui, l'hébergement Alea Tulum accepte les chiens (max. 2).Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 58 USD par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Alea Tulum ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Alea Tulum ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Alea Tulum ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 50 USD.

L'hébergement Alea Tulum propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 200 USD par personne.

Où se situe l'hébergement Alea Tulum ?

Tulum vous accueille dans cet hôtel qui profite d’un emplacement en bord de plage et de sites d’intérêt à proximité, comme Parc aquatique Cenote Manatí à quelques pas seulement, ou bien Parc Xel-Há et Ruines mayas de Tulum à moins de 15 km. Également à 20 km de distance : Dos Ojos Cenote et Playa Paraiso.

Avis sur l’hébergement Alea Tulum

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 297 avis sur 385." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 47 avis sur 385." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 385." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 385." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 385." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Elif

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle hotel. Les personnes de la réception sont sympathiques ont été une grande aide pour nous donner la meilleure chambre. Très cosy pour se relaxer et profiter de la mer
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Anastasia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Excellent séjour dans ce magnifique hôtel neuf et moderne. Personnel très gentil et à l’écoute
Séjour de 5 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A part le fait qu’on ne puisse pas se baigner dans la mer à cause des rochers et que la piscine soit très froide, tout est très positif.
Séjour de 3 nuits en février 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et équipements
Séjour de 5 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

eileen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

THIERRY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
super emplacement tres proche tulum, calme et discret
Séjour de 5 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’accueil était très bien. La chambre était tres belle et très propre et la vue sur la mer sublime. Le petit déjeuner et les repas au restaurant étaient très bien. Le personnel était très gentil et serviable. Super séjour !
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Diana, Chula Vista

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was incredible and extremely hard working. We absolutely loved the dining options at the hotel and the amenities. We would definitely stay here again.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Jane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is fine. Good food and clean, well organized rooms. the problem is the location unless you want to scuba dive. The road to the hotel is rutted, potholed and difficult to navigate. It is muddy to walk, and a long way from anything other than the sister hotels. The beach. is rocky and similarly hard to navigate.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Leland, Northbrook

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
The staff was consistently excellent.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Lori

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very comfortable hotel with nice small restaurant on site. Two other hotels in the same ownership group are nearby so that you can walk to them and share the facilities. The pool here is small and the beach access small but you can walk down to a sister hotel And enjoy a change of pace there. The staff was incredibly friendly and helpful. Very relaxed, low-key atmosphere far from the craziness of Cancun. Wonderful balcony and birds and stars at night.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Alyson

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was delicious, lots of great options. Very safe and staff was incredibly accommodating. Had a massage and facial which was lovely.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Annick

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Avoid this place at all cost! While the staff were really nice, this place is unkept, dirty and stink. I regret my stay there. I couldn’t enjoy the pool because of the dirtiness even the beatch is unkept. And it is expensive, the pictures do not reflect the reality at all. This is the first bad review I ever had to write !
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jeff, New York

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great time. The hotel is quiet and easy access to the beach.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Arthur

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel Alea Tulum is open air with a designer pool area and outdoor seating for meals next to the beach. The beach is more rocky than sandy with sargasso grass drifts on the seashore. Across the dirt road is a wonderful denote. The staff is excellent! The food options are flavorful. There’s isn’t any nightlife within walking distance. Bars are in resort villas/residences/hotels. It’s quiet.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

M

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Truly a lovely experience from the accommodations to the hospitality and location. I loved the privacy of the swim up suite! The hotel is on the beach, which is very walkable and natural. You’re surrounded by nature! I have every intention of returning to Hotel Alea Tulum
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Xavier, Perth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Jamie

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Avoid This place like the plague ! We booked last minute on Expedia so we had to pre-pay. What a mistake! I can’t believe people rate this crappy place this highly. For starters, you drive 1 mile down a dirt road that is badly damaged. I thought it was going to damage the rental car. We asked for our money back immediately after arriving and touring the property, but they would not give us our money back. The view was decent and the room was decent, but everything else was terrible. The safe was broken. The hot tub was broken. The pool was freezing and dirty. We booked a swim up room on purpose because we love to get in and out of the water but that didn’t happen. The beach was also gross with algae and seaweed. There was also a rock shelf that went out for about 100 yards that made it dangerous to walk out. Other properties in the area had built a dock where you could swim out past the rocks.. This property did not. Most of the outside dining chairs were also broken. There aren’t any sidewalks or street lights either. The electricity went out on the fourth day, alll day, of our six day stay and so we left on the fifth and they even refused to give us one day credit. The only redeeming factor was the food was very good and so was the service— only of the weight staff. The front desk personnel and management were terrible. Also a margarita was $17 as they have you captive.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Harold

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were excellent. This hotel is perfect for getting away from the world.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

george, carrollton

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our stay at Alea Tulum!! Friendly Staff & beautiful location