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Hôte professionnel

Otonomus Tulum

Hébergement 4.0 étoiles
Appart'hôtel avec une piscine extérieure, non loin de Plage de Tulum

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Otonomus Tulum

Piscine extérieure
Appartement Deluxe, 2 chambres, balcon, vue piscine | Wi-Fi gratuit, draps fournis
Appartement Deluxe, 2 chambres, piscine privée, vue mer | Terrasse/Patio
Extérieur
Façade de l’hébergement

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Lave-linge
  • Climatisation
  • Cuisine
  • Sèche-linge
Le prix actuel est de 105 €.
taxes et frais compris
5 avr. - 6 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 1 chambre, piscine privée, vue mer

Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Deluxe, 1 chambre, piscine privée, vue mer

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-linge/sèche-linge
Chambre séparée
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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Studio, piscine privée, vue piscine | Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio, piscine privée, vue piscine

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-linge/sèche-linge
Salle de bain privée
  • 47 m²
  • Studio
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Confort, 1 chambre, balcon

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-linge/sèche-linge
Chambre séparée
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Deluxe, 1 chambre, piscine privée, vue vallée

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-linge/sèche-linge
Salle de bain privée
  • 65 m²
  • Vue sur la vallée
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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Studio Confort, balcon | Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio Confort, balcon

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-linge/sèche-linge
Salle de bain privée
  • 47 m²
  • Studio
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio Deluxe, vue vallée

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-linge/sèche-linge
Salle de bain privée
  • 47 m²
  • Studio
  • Vue sur la vallée
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Confort, 1 chambre, piscine privée, vue piscine

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-linge/sèche-linge
Chambre séparée
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Deluxe, 2 chambres, piscine privée, vue mer

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-linge/sèche-linge
2 chambres à coucher
  • 89 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la mer
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Deluxe, 2 chambres, balcon, vue piscine

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-linge/sèche-linge
Salle de bain privée
  • 89 m²
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio Deluxe, piscine privée, vue mer

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-linge/sèche-linge
Salle de bain privée
  • 47 m²
  • Studio
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Appartement Deluxe, 2 chambres, piscine privée, vue piscine | Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Deluxe, 2 chambres, piscine privée, vue piscine

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-linge/sèche-linge
2 chambres à coucher
  • 89 m²
  • 2 chambres
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Deluxe, 2 chambres, piscine privée, vue vallée

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-linge/sèche-linge
Salle de bain privée
  • 89 m²
  • Vue sur la vallée
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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taxes et frais compris
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Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Calle 71 sur mz 699 L1 004, Tulum, QROO, 77765

À proximité

  • Plage de Tulum - 12 min à pied - 1.1 km
  • Ven a la Luz Sculpture - 4 min en voiture - 3.0 km
  • Ruines mayas de Tulum - 12 min en voiture - 9.0 km
  • Station balnéaire Las Palmas Public Beach - 15 min en voiture - 4.9 km
  • Playa Paraiso - 19 min en voiture - 5.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 47 min en voiture

Restaurants

  • ‪Papaya Playa Beach Club - ‬3 min en voiture
  • ‪Kin Toh - ‬20 min à pied
  • ‪Chambao - ‬3 min en voiture
  • ‪Mateos - ‬16 min à pied
  • ‪Taboo Beach Club - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Otonomus Tulum

Appart'hôtel avec une piscine extérieure, non loin de Plage de Tulum
Cet appart'hôtel non-fumeurs possède une piscine extérieure, un service de conciergerie et une laverie. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Parmi les autres prestations offertes, il y a un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Chaque appart'hôtel offre l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un lave-linge/sèche-linge, ainsi qu'une cuisine dotée d'un réfrigérateur et d'une plaque de cuisson. Un balcon aménagé, un coin salle à manger et un service de massage en chambre ne sont que quelques exemples des prestations dont vous pourrez bénéficier. Le service d'entretien est disponible sur demande.
Otonomus Tulum possède 48 chambres comprenant la climatisation et des lave-linge/sèche-linge. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Dans cet appart'hôtel 4 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un coin salle à manger séparé et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles.

Les salles de bain possèdent une douche. Cet appart'hôtel de Tulum offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Des massages en chambre, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet appart'hôtel propose une piscine extérieure.

Langues parlées

Anglais et espagnol

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Extérieur

Naala Tulum

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
9.0 sur 10, Merveilleux, 508 avis
Le nouveau prix est de 79 €
taxes et frais compris
6 avr. - 7 avr.
Naala Tulum

Services et équipements

Piscine/spa

  • Piscine extérieure
  • Service de massage en chambre

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit à 1 m
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Plaque de cuisson
  • Réfrigérateur

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Espaces de vie

  • Salle à manger séparée

Espaces extérieurs

  • Balcon aménagé
  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Lave-linge/sèche-linge

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie admis
  • Chiens admis uniquement
  • Frais : 100 USD par animal par séjour
  • Pas de frais pour les animaux d’assistance
  • Frais de ménage uniques : 50 USD

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Guides touristiques
  • Réception à horaires limités
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de repas
  • Service de ménage (sur demande)
  • Services de conciergerie

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • 48 unités d’hébergement
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes (sur demande)
  • Service de ménage (sur demande)
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 09 h 00 à 18 h 00
Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et le code d'accès. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00.

Modes d’accès

Code d'accès et réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 100 USD par animal (en fonction de la durée du séjour), ainsi que des frais de nettoyage uniques d'un montant de 50 USD
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

MONETIZATION_ON

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais de nettoyage : 25 USD par hébergement et par séjour
  • Un dépôt de garantie de 0 USD sera collecté avant l’enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 100 USD par animal (tarif pouvant varier selon la durée du séjour), auxquels s'ajoutent 50 USD de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 08 h 00 à 22 h 00

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Otonomus Tulum Tulum
Otonomus Tulum Aparthotel
Otonomus Tulum Aparthotel Tulum

Foire aux questions

L'hébergement Otonomus Tulum dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Otonomus Tulum ?

À partir du 2 avr. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Otonomus Tulum le 5 avr. 2025 commencent à 105,15 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Otonomus Tulum ?

Oui, les chiens sont admis au sein de l'hébergement.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 100 USD par animal et par séjour. Vous devrez également vous acquitter de frais de nettoyage à hauteur de 50 USD. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Otonomus Tulum ?

Vous trouverez un parking gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Otonomus Tulum ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Otonomus Tulum ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement Otonomus Tulum ?

Profitant d'un emplacement privilégié à Tulum, cet appart'hôtel se trouve à moins de 2 km des lieux d'intérêt suivants : Musée SFER IK et Plage de Tulum. Jaguar Park et Parc national de Tulum se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Avis sur l’hébergement Otonomus Tulum

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 10 avis sur 16.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1 avis sur 16.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 16.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 16.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 16.

8,4/10

Propreté

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Julien, St-Jérôme

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aucun moyen de contacter l’établissement
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Jude

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I had such a wonderful experience at Otonomus in Tulum. The scenery is absolutely breathtaking — surrounded by lush jungle, it’s incredibly peaceful, calm, and quiet, making it the perfect escape from the noise of everyday life. Everything was so clean and beautifully maintained, and the staff were very friendly, helpful, and welcoming. You can really feel the care that goes into this place. I loved every moment of my stay and can’t wait to come back!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

patrick, las vegas

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was so peaceful and relaxing state, I truly love the location and all the staff over there highly recommenders
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

khalil

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
New and beautiful … Staff was amazing 🙏
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Jherus

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This aparthotel is absolutely beautiful! We stayed in a 1 bedroom with private rooftop pool and sea view and we were not disappointed. My children used our private pool and the property pool everyday. It was nice coming back to a place big enough for a family of four. We had a balcony to just sit and relax on which was separate from the beautiful rooftop balcony that had our private pool! It is a fairly new property, so it was extremely clean and well-kept. It was also nice to have the front desk responding to our needs so quickly. The 3 staff we encountered were all very nice and helpful. Just a heads up though — although it is not a far walk from the beach/hotel zone, there are no sidewalks to walk on the narrow road, making it a not-so-safe walk. We ended up taking a taxi everywhere, which quickly added up as they are quite expensive. All in all, we would definitely stay here again and have already recommended it to our friends!
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

jana

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I had to stay for one night in Tulum before heading to Cancun, so I gave Otonomus Tulum at try. I simply loved everything about this place especially that it gives Tulum vibe with a modern touch. The unit is spacious, clean, and had everything I needed. The concierge was super friendly and helpful; he even helped me book my transportation the next day to Cancun. Highly recommended!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Mayra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Hendrik Gerard

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I carefully read earlier reviews of this property before booking. Upon check-in I discussed previous issues with the friendly staff. Basically all of the issues were non-existent or resolved. This place is brand new and clean. There was Koh a single bug in the room and if ever I needed something the staff was there to provide it for me. The room has everything including a fully equipped kitchen. The location is ideal. It is a short walk to beautiful beaches. So you have the perks of spending you entire day there, while you stay at a much more affordable and comfortable hotel. I would highly recommend staying here.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

kamel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is very friendly and the place is extra cleaning. A perfect place to escape the hustle and bustle. The hotel has a jungle vibes and you can jog to the beach. Highly recommended.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

dana

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our stay at Otonomus Tulum. The aparthotel is new and modern and tastefully decorated. We had our own private lounge pool, which was perfect to hop in for morning stretching or just to cool off. The main pool was awesome. We had it to ourselves most days/night. It's long and great for laps but also has a shalow end perfect for sitting around. They offer free bikes, and scooters and atv rentals...although we choose to walk...its 15min to the beach zone, which was perfect for us. The hotel personnel are super friendly and helpful and quick to respond. They helped us arrange our transport from the airport, and allowed us a late check out and a spot to store our bags as we had a late flight back. We would definitely stay here again any time we are in tulum.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Bradley

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I had an amazing stay at Otonomus! The place was spotless—the cleanliness was truly impressive. The staff was incredibly friendly and attentive, always making sure we had everything we needed. The apartment itself was in excellent condition, well-maintained, and had all the amenities to make our stay comfortable. The beds were super cozy, ensuring a great night’s sleep after a long day of exploring. The service at the hotel was top-notch, with a warm and welcoming atmosphere. I would definitely stay here again and highly recommend it to anyone looking for a hassle-free and enjoyable experience!
Séjour de 1 nuit en février 2025

4/10 Médiocre

Edwin

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
The property was spacious and the private rooftop pool was nice. You could see the ocean from the rooftop. Staff was friendly. The beds and sofa futon were very uncomfortable. We had no hot or even warm water the entire week and water in the showers drained only after hours or sometimes a day.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Elias

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
An unforgettable stay! Exceptional service, stunning location. A top-notch hotel, highly recommended
Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Justin Michael Anthony

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed at the hotel for 2 out of the 4 nights I had booked. The aesthetics of the hotel and room were consistent with the photos provided online, However, several issues arose during my stay. The code given to acess the room didnt work after numerous attempts by myself and the person at the front desk (eventually i got a actual key to acess the room),there was no safe in the room (to secure personal belongings), the shower water was warm, the bedding was firm and no comforters were provided in my room, the tv was slanted and the remote control was missing from the room (I was able to obtain one from the front desk). Additionally, on the second night, there was a power outage, and the hotel was unable to provide a backup solution. The power outage was the final inconsistency, and had to seek accommodation elsewhere. A friend who was traveling with me had a similar experience, with even more inconsistencies in their own room. While the front desk staff was accommodating and professional, addressing concerns with understanding, I was disappointed by the hotel's policy of not offering refunds, even when guest expectations are not met. It would be beneficial for the hotel to take guest feedback seriously and implement improvements based on reviews. Given the challenges faced during my stay, I would not recommend this property, as it did not meet the standard I anticipated.
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dionisio at the hotel was extremely helpful with the reservation and also recommending and booking beach club space for us. The rooms are new, well equipped (doesn't have hairdryers currently, FYI) and a good place. You will need a car to get into Tulum. Would recommend the place.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Edenson

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Enrico

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is completely unprepared to host guests. After a long flight, I arrived exhausted, only to be kept waiting over an hour past check-in time in the lobby to access my room. Once I finally got in, I discovered the door lock was broken, leaving us stuck in the room until it was fixed. The experience only got worse. There was no hot water for the first two days, and on the third day, there was no water at all for the entire day, meaning we couldn’t even shower that evening. We paid extra for a room with a private pool, but the pool was empty for our entire four-day stay. Despite this, they refused to move us to another room or offer any compensation. The apartment itself was poorly equipped: there was no toilet paper or soap provided, the oven didn’t work, and we had to request adapters just to use the stove. There was no microwave, and construction noise from unfinished rooms filled the air from 8 a.m. to 7 p.m. every day with constant banging and drilling. I was patient and gave them time to fix these issues, but nothing was resolved during my stay. They even promised to refund one night, but later rejected Expedia’s request for the refund. This was an incredibly frustrating experience, and the management’s lack of organization and accountability made it even worse. Avoid this place at all costs.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage en couple
The aesthetics of this room was beautiful but the functionality was lacking. Staff was super kind and warm and did what they could. Plenty of parking with security. Fridge in our room made horribly loud sound Showers did not get hot. Shower did not drain well. AC unit on or off, could not adjust anything. Only a sheet on the bed, no blankets. Bed was very firm. No safe in room- important to some for passports and such Also the room codes were all pretty easy to guess. Someone could have entered our room with little effort. Building is still under construction and there was a lot of noise.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Martin

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2025