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Hôte professionnel

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec piscine extérieure

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Vue de la chambre
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
6 bars, 2 bars en milieu de piscine
VIP Access

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Spa
  • Service d’étage
Le prix est de 504 €
taxes et frais compris
29 janv. - 30 janv.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 chambres, vue lagon (Family)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue lagon (Family)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 80 m²
  • Vue sur le lagon
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, vue lagon

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Double Deluxe, vue lagon

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 40 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue lagon

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue lagon

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 40 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, vue océan

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Double Deluxe, vue océan

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue océan (Diamond)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, vue océan (Diamond)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Rock Royalty)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Rock Royalty)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue océan (Rock)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 chambre, vue océan (Rock)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Édredon de plumes
Rideaux occultants
  • 59 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, vue océan (Rock)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 2 chambres, vue océan (Rock)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
  • 99 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 chambres, vue océan (Double Beds)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue océan (Double Beds)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
2 chambres à coucher
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 4 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 chambres, vue océan

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue océan

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
2 chambres à coucher
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive

Piscine
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie acceptés
8.8 sur 10, Excellent, 3 541 avis
Le nouveau prix est de 470 €
taxes et frais compris
5 févr. - 6 févr.
Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Aquaworld - 10 min à pied
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 2 min en voiture
  • Playa Delfines - 4 min en voiture
  • La Isla (centre commercial) - 5 min en voiture
  • Cancun Interactive Aquarium - 5 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 17 min en voiture

Restaurants

  • ‪Restaurant nebbiolo en cancun - ‬2 min à pied
  • ‪Fred's House - ‬5 min à pied
  • ‪JW Marriott Lobby Bar - ‬4 min à pied
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬5 min à pied
  • ‪Puerto Madero - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Aquaworld
Situé à deux pas des emblématiques La Isla (centre commercial) et Terrain de golf Iberostar Cancun, l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive propose un parcours de golf à proximité, une navette vers et depuis l'aéroport et 2 bars en milieu de piscine. Avec une plage de sable blanc et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, un enveloppement corporel ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, The Rock Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine à base de pizza. Des cours de yoga sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du basket-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une terrasse et des achats sur place.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Court de tennis extérieur, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Hébergement non-fumeurs, ascenseur et parasols
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 600 chambres sont dotées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, en plus d'autres atouts, notamment une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision LCD avec chaînes par satellite
  • Balcon, ampoules LED et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Leçons de tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Cours de langue
Aquagym

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 bars en milieu de piscine
  • 5 restaurants
  • 6 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Ciao
  • Frida
  • Pizzeto
  • Toro
  • Zen

Activités

  • Air hockey
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Court de tennis extérieur
  • Divertissements en soirée
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piano
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 14 salles de réunion
  • Centre de conférences (1 524 m² d’espace)

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 19 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 marches pour accéder à l’entrée
  • 4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 89 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 90 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 150 USD par animal, par semaine
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 23 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 100 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 34 USD par personne, aller-retour
  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par semaine
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, ni dans le centre de fitness

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Hard Rock Hotel
All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun
Cancun Hard Rock Hotel
Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive All-inclusive property
Hard Rock Cancun Inclusive in
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Cancun Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive
Hard Rock All Inclusive
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive  ?

À partir du 23 janv. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive le 29 janv. 2025 commencent à 504,05 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 2) ne dépassant pas 23 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 150 USD par animal et par semaine. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 34 USD par personne.

L'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au tennis, au volley, à l'aérobic et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Jouissant d'un emplacement de choix à Zona Hotelera, cet hébergement en front de mer à côté d'un terrain de golf se trouve à moins de 3 km de Aquaworld, Terrain de golf Iberostar Cancun et La Isla (centre commercial). Également à 5 km de distance : Playa Delfines et Ruines archéologiques El Rey.

Avis sur l’hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 465 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 187 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 130 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 75 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 148 avis sur 1005." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 12 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Cedric

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

DJANDOUBI MARIE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé ,plage magnifique ,personnel au top ,et restauration all inclusive très qualitative avec plusieurs types de cuisine.Coffee shop accessible toute la journée inclus dans l’offre.Idéal avec ou sans enfants.
Séjour de 8 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Près des restaurants et très luxueux
Séjour de 3 nuits en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Nathan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Check in was done poorly
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Deena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a really nice stay. Service and staff awesome. Food was very good. Only thing that was annoying was the pressure to buy a time share. It was too much
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Carlos, cliffside park

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible experience the purpose of the trip was it was a friends birthday I told the hostess and the waiter at toro restaurant and they never sang happy birthday to my friend and the room was so small terrible service
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Jonathan Anibal Huancaya

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Tebgo muchod puntos por tocar pues no fue muy agradable mi estancia
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Mayra

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Karin

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Dariush, Glendale

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My experience at the reception was highly unsatisfactory. Regrettably, I have decided not to revisit any establishment under the Hard Rock brand globally. My request to speak with the manager was met with the response that he was occupied and unavailable to address customer concerns. The lack of attention to customers was evident. Reflecting on my experience, I could compile a detailed account of the disappointments encountered, as there was little of interest found during my visit.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Denys, Riverdale

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is a lot of fun! It was very busy during Christmas but other than being a little crowded it was a great atmosphere. Our room had some minor issues (electric and tub jets) but for the most part the rooms are nice. Great beach volleyball!!
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

shyam

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
I upsaid with property they didn't help me for cancel my next day stay.they just ignoring to me they said you book with Expedia Expedia said hotel can do cancel your stay. Even I didn't get any vegetarian food it really hard for me and my family I request to kitchen department they said we don't have any vegetarian curry.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Scott, Toronto

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at the hotel were great and hard wording, they need more of them. The management and the facility structure need work, when you pay allot of money for a quality facility, we deserved more. The support staff new of our concerns and they didn't fix them. Expedia travel group was good to work with.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

David

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Catalina

Les points forts : Personnel et service
Excelente servicio de su personal todos son súper amables, la comida muy variada y muy buena. Si le hace falta más limpieza y TV con apps, la política de apartado de camastros para Socios limita a todos es terrible.. pero fuera de esto lo pasamos increíble, todos los días tocan grupos en vivo a diferentes horas, DJ y shows en vivo…
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Kenia Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Jose

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Check in is uncomfortable slow.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

jonathan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staying at the Hard Rock Cancun has been an awful experience. The room smelled like sweat and urine, with mold visibly present on the bed, in the shower, and on the balcony chairs. This is completely unacceptable and a serious health concern. The service has been equally frustrating. We tried to reserve a table for a family of 15 at 6 PM, waited three hours, and were finally seated at 9 PM—only to be split into separate tables. When we questioned this, the staff rudely dismissed us, despite another large family being seated together. Booking Zen for my father’s birthday was also a hassle, with no availability until two days later. The beach experience was just as disappointing. My wife waited 30 minutes with our kids for chairs, only to be repeatedly moved because they were “reserved” for others. Towels were consistently unavailable, adding to the frustration. We spent a significant amount of money on this vacation, and it has been a complete waste. The poor accommodations, terrible service, and lack of organization make this resort far from “all-inclusive.” I have no intention of returning and regret choosing this hotel.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Carol

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing!!! Everyone was so friendly and helpful ALL the time. My family and I had such a wonderful time. Absolutely no complaints at all!!! Job well done!!! The food was delicious too
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Christian

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would like for everyone who is thinking about booking here to read this: I just arrive from a week stay with my family (include 2 babies under 2) First I would like to clarify that the staff in general is not the nicest (some exceptions) but the vast majority is not nice. They will try to offer you a 1.5 hours talk to sell you a membership in exchange of resort credit which we didn’t buy and then the people who got us into the talk and gave the talk wouldn’t say hi to us anymore during our trip when they say “if you don’t buy it it’s fine, nothing happened” Food is ok, I would like to say resort is extremely small for the amount of people that can stay so expect to be very very hard to get a reservation on any of the 4 restaurants which is very few for being an all inclusive. We were able to eat in all of then except Toro which we wanted the most but service was terrible and one night they said 1 hour wait so we signed up for it and then 1.5 hours later, still nothing we went to ask and they said “here is your beeper, it was an hour for the beeper and then another hour for the table” which they didn’t specify anything and then even worst when we said how disappointed we were because we’ve been waiting for almost 2 hours for a table just to be said to our faces that it was going to be another hour, the person didn’t even apologize for not explaining in the first place but basically told us “what do you want to do then? Wait or not” with a horrible attitude.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Roberto

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Leigh Ann

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Jorge

Séjour de 2 nuits en décembre 2024