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Hôte professionnel

Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

2 bars, bar en bord de piscine
Hall
Vue depuis l’hébergement
Plage, sable blanc, cabines gratuites, chaises longues
3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
VIP Access

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Salle de sport
  • Bar
Le prix actuel est de 414 €.
taxes et frais compris
26 mars - 27 mars

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Caribe Suite

Caribe Suite | Surmatelas, articles gratuits dans le mini-bar

Caribe Suite

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 108 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Laguna

Suite Laguna | Surmatelas, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Laguna

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 84 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe room

Deluxe room | Vue sur la plage/l’océan

Deluxe room

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
Unité d'hébergement rénovée en 2017
Lit avec surmatelas
Rideaux occultants
Peignoirs
  • 42 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sandos Suite

Sandos Suite | Vue de la chambre

Sandos Suite

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Kitchenette
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 74 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Balcony Deluxe Room

Balcony Deluxe Room | Surmatelas, articles gratuits dans le mini-bar

Balcony Deluxe Room

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
Unité d'hébergement rénovée en 2017
Lit avec surmatelas
Rideaux occultants
  • 43.0 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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3 piscines extérieures, cabanons gratuits, chaises longues

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

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  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
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8.4 sur 10, Très bien, 1 875 avis
Le nouveau prix est de 372 €
taxes et frais compris
2 avr. - 3 avr.
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
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À propos du quartier

Carte
Cancun, QROO

À proximité

  • Aquaworld - 14 min à pied - 1.2 km
  • La Isla (centre commercial) - 3 min en voiture - 2.3 km
  • Ruines archéologiques El Rey - 5 min en voiture - 4.2 km
  • Playa Delfines - 6 min en voiture - 5.1 km
  • Cancún Center (centre de congrès) - 7 min en voiture - 5.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 18 min en voiture

Restaurants

  • ‪Restaurant nebbiolo en cancun - ‬2 min à pied
  • ‪JW Marriott Lobby Bar - ‬8 min à pied
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬8 min à pied
  • ‪Puerto Madero - ‬8 min à pied
  • ‪Club 91 Lounge - ‬9 min à pied

À propos de cet hébergement

Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

Hébergement de luxe tout inclus ayant fait l'objet de rénovations en 2017 à proximité de La Isla (centre commercial)
Situé à deux pas des emblématiques Playa Delfines et Ruines archéologiques El Rey, l'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only propose un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en bord de piscine et une terrasse. Avec une plage de sable blanc, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage gratuites, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Un sauna et un hammam vous promettent des moments de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez en plus vous offrir un massage aux pierres chaudes, un soin de manucure/pédicure ou un soin corporel. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine internationale. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley et du yoga. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme des achats sur place et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), 3 piscines extérieures et parasols
  • Consigne à bagages, ascenseur et service de conciergerie
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 213 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision haute définition 32 pouces avec chaînes par câble
  • Service de ménage quotidien, bureau et téléphone

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

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taxes et frais compris
20 avr. - 21 avr.
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Frattinis
  • Gaijin Teppanyaki
  • Seasons Restaurant
  • St. Trop
  • Zango Restaurant

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Piano
  • Sauna
  • Shopping
  • Yoga sur la plage

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (581 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • 13 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 32 pouces avec chaînes par câble
  • Station d’accueil pour iPod

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Cet hébergement est réservé aux seuls adultes

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Un dépôt de garantie de 5000 MXN sera collecté avant l’enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
L’hôtel Sandos Cancun deviendra un hôtel réservé aux adultes de plus de 18 ans à compter du 1er janvier 2025.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Parking avec hauteur limite
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cancun All Inclusive Luxury
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Sandos Luxury Cancun
Sandos Luxury Experience
Sandos Luxury Experience Resort All Inclusive
Sandos Cancun Lifestyle
Sandos Luxury Resort All Inclusive
Sandos Luxury
Sandos Lifestyle
Sandos Cancun Luxury Resort All Inclusive
Sandos Cancun Lifestyle All Inclusive
Sandos Lifestyle All Inclusive
Sandos Cancun Luxury Experience Resort All Inclusive
dos Cancun Lifestyle Inclusiv

Foire aux questions

L'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only ?

À partir du 25 mars 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only le 26 mars 2025 commencent à 413,91 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

L'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au tennis, au volley, à l'aérobic et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only ?

Cet hébergement de bord de plage de la zone de Zona Hotelera se trouve à moins de 5 km de La Isla (centre commercial), Playa Delfines et Ruines archéologiques El Rey. Également à 10 km de distance : Cancún Center (centre de congrès) et Plage Tortuga.

Avis sur l’hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 814 avis sur 1849.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 454 avis sur 1849.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 311 avis sur 1849.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 139 avis sur 1849.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 131 avis sur 1849.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel et service.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Deborah

Les points forts : Propreté et personnel et service
This is the worst resort experience I have ever had. The food was terrible: no flavor, no nothing. It’s hard to believe I was in Mexico. As a matter of fact, everything about this hotel is Americanized: for example, they only play techno or house music. The hotel is listed as a 5star hotel on Expedia but this is definitely not a 5 star hotel. 3 1/2 at best. NOT WORTH IT.
Séjour de 6 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Mélissa

Les points forts : Propreté
It was ok.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

bernadette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Etablissement un peu en dessous de ce que l'on attendait malgré un personnel et la direction qui était très agréable et serviable.
Séjour de 13 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Janie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, le staff est très gentil et serviable, très peu d'enfants (quand on voyage pour prendre une pause des enfants, c'est un must!), bonnes options pour les restaurants. Magnifique terrain de tennis sur le toit du spa. Tout est à proximité. Lit sur la plage était accessible, sans surplus. Le Wifi est excellent. Bémols: Le mobilier à l'extérieur, pres des piscines, est en piteux état. Plusieurs rénos durant notre séjour, la nourriture est correct, sans plus, mais ils sont tres sensibles aux allergies et aux intolérances, ce qui est un plus.
Séjour de 4 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

Jess

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 6 nuits en avril 2023

2/10 Horrible

Juan Pablo, Montreal

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
WORST EXPERIENCE EVER!!!! The room very noisy from 7 AM until 1 AM, poor variaty of food, no sun in the pool area after 12h PM (since another big building nearby that hide the sun), mold in the bathroom, constantly mistakes from the "reception" giving the same bedroom to different guests, etc, etc, etc. I noticed during my staying several guests experiencing the same or even worst than me. This is a place to NEVER COME BACK AGAIN in Cancun. Make a huge favor to yourself and chose another hotel.

2/10 Horrible

Majdi

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
J’ai pas trop apprécié le service client et surtout le personnel de la réception après avoir changé 100usd il m’a donné que 1650 au lieu de 1850 pesos et quand je me suis redressé vers lui encore une fois pour réclamer il n’a pas voulu me rendre mon argent ! Et même son responsable n’a pas voulu m’aider après avoir reçu l’enregistrement de la caméra de surveillance ! C’est vraiment la honte d’avoir un tel service dans un hôtel !
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Diane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel sur la plage! 3 piscines avec vue sur la mer. Le personnel est souriant et à l’écoute. La seule chose à savoir c’est qu’il y a des chambres situées du côté du bar qu’il faut éviter si on veut se coucher tôt!
Séjour de 4 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Carolin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We fell in love with Sandos. The atmosphere was amazing and welcoming. We were very thankful that the resort was mostly English speaking. Rooms were clean and beautiful. Room service was tremendous and the bar tenders were professional.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was great stay. The view was amazing but the waves werent too friendly. I went in nov and the pool was not warm it was very cold.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Tanner

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very peaceful, and staff are very friendly!
Séjour de 3 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Claudia De La Visitacion, Fleetwood

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything in my room was broken and old, looks like it never had maintenance. The pool had shade since 2:00. No variety in the buffet.
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Kelly

Voyage en famille
Ok place for a quick 4-5 day trip. I wouldn’t rate this an 8 of 10, though. All the bathrooms always needed floors cleaned, toilet tissue or paper towel. Hardly ANY locks work in the bathrooms. Paint peeling everywhere. It’s basic. Small, which I liked. My favorite was the smoothies in the morning. Otherwise I rate this a 7. Generally service was good.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Joshua Alan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Will return again
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Kevin

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall the place is a nice getaway… yes the sun gets blocked out over the pool in the early Evening but the sun on the beach lasts well into supper time.. the food is good quality. The staff is very kind.. Rooms are spacious and clean, the housekeeping staff seem thoughtful. I would have liked for a hot tub or sauna though without paying extra my only gripe..
Séjour de 6 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Nicholas Paul

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
The restaurants were very nice. The rooms were ok. Spacious but needed updating. The outside property was in need of upkeep. Not many cabanas or swim chairs. Had to go down very early to get a spot by the beach or pool. No swim up bar, but wait staff are very friendly. They didn’t take the beach until our last day there. It’s a pain to get into restaurants- it’s a two day wait to get into the Hibachi grill. No one told us so we never got in. Steakhouse was terrible. We got out food and basically walked out and went to the buffet.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Poornima Yadhu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stay was excellent with great view of fhe ocean..they had activities planned for guests.. guests were treated well.. one thing i want to mention is that the water had a bad smell..
Séjour de 3 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Chelsey Leigh

Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 Bien

Alejandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like it was small and simple and not a huge Resort
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Sheila Ann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the staff, especially the activities staff. Pools were beautiful. I didn't like that there was no swim-up bar.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Sandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great time. The staff are fantastic. The beachfront and outdoor pool areas were definitely the highlight. The hotel itself needs some updating as we had to get maintenance in to fix our shower door and toilet.
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Rebecca

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
The location was top notch. The facilities however, were not. Our room in particular. Our shower leaked which caused all the wood work near the shower to be rotted and moldy. The toilet basin was cracked as was the bathroom counter and the bath tub surround. I asked room service for extra towels to deal with all the water on the floor and they never sent any. Food was good but we both found hair in our food. The service was very slow everywhere. We consistently had to wait to be seated, to get drinks, to be served. Not sure if this is just Mexico in general, as this was our first trip. Also, a big bummer was the hot tub was broken and no one told us. Some positives- the food was pretty good, staff was fairly friendly, the views/location were on point and there was always entertainment. (That being said, most days there was a DJ at the pool from 9-6 and it was always loud and bumping- which wasn’t always relaxing.) We did ann excursion through Seek and Go and it was awesome! We saw Chichén Itzá, a cenote and a local town. The excursion was the highlight of the trip. Overall we enjoyed our trip, but will not be returning to stay at Sandos.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Nadine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed the property and entertainment staff. The staff was really friendly. Great view over the pool and looking at the beach. Very limited seatings by pool and beach. Have to wake up early to hold a spot. Besides that we really enjoyed our selves
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Benjamin Bela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
very nice
Séjour de 5 nuits en février 2025